Ribalta Hotel Barra da Tijuca by Atlantica

Отель имеет хорошую структуру, с отличным обслуживанием в ресторане и на ресепшене. Однако я не смог в полной мере насладиться зонами отдыха, так как зона отдыха ограничена одним бильярдным столом, что ограничивает доступ для других гостей. Номера хорошо спланированы, но номера, выходящие на проспект, довольно шумные, как от автомобильного движения, так и от пешеходов. На втором этаже отчетливо слышны разговоры с улицы.

Я всегда останавливаюсь в отеле Ribalta во время своих поездок перед отъездом, и впечатления всегда превосходные. Отель комфортабельный, номера хорошо организованы и чисты, а обстановка очень спокойная, идеально подходит для отдыха перед путешествием.
Особого упоминания заслуживает и обслуживание персонала; они всегда очень вежливы, услужливы и стремятся обеспечить гостям наилучшие впечатления.
Хочу особо отметить менеджера по продажам, который всегда готов помочь, выслушать отзывы и постоянно ищет способы улучшения как условий проживания, так и структуры и оформления отеля. Это имеет решающее значение для качества обслуживания и демонстрирует высокий профессионализм и заботу о клиентах.
Я настоятельно рекомендую этот отель!

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным.
Ванная комната была грязной, с поломанным мусорным ведром и полотенцесушителем. Телевизор не работал, даже на кабельных каналах. В номере не было никаких признаков ухода – в целом грязно, двери заклинивали, и запаха чистоты не было совсем.
За 5 дней моего пребывания постельное белье не меняли, а полотенца меняли только по запросу.
Завтрак также оставлял желать лучшего: очень мало вариантов и черствый хлеб.
Кроме того, по соседству находится ночной клуб, который создает много шума по ночам, а плохая акустика этого места делает отдых невозможным.
Безопасность также отсутствует, нет контроля доступа, что создает еще больший дискомфорт и беспокойство во время пребывания.
Я не рекомендую этот отель.

Отель красивый, комфортабельный и высокого качества.
Кровать очень удобная, есть небольшой письменный стол, если вам нужно поработать.
Завтрак превосходный.
А персонал на ресепшене невероятно дружелюбный, несмотря на языковой барьер. Мы приехали рано утром, и они оставили наш багаж на хранение, а поскольку были свободные места, мы смогли заселиться гораздо раньше.
Хотя он находится не прямо на пляже, он удобно расположен и легко доступен; мы передвигались на Uber, что было очень недорого.

Я никогда не останавливался в отеле Ribalta, но, несмотря на то, что он находится довольно далеко от фестиваля Rock in Rio, который состоится в сентябре 2026 года, я уже ищу отели поблизости, чтобы остановиться в день мероприятия. Всё нужно планировать заранее, да и расположение отеля удачное. Однако из-за негативных отзывов, особенно касающихся чистоты и гигиены номеров, я пока исключил этот отель. Отель, гостиница или любое другое заведение может быть простым, но чистота и гигиена должны быть той «звездой», которая должна сиять при прибытии гостя. Отель должен ставить благополучие гостя на первое место. Я продолжу читать отзывы и, возможно, изменю своё решение перед мероприятием, потому что я очень хотел бы остановиться в Ribalta.
Вот и всё…

Отелю необходимо срочно пересмотреть протокол уборки. Ванная комната, которую я получил, была грязной, очень грязной (использованный унитаз, грязь на полу, грязные стены), а номер, в который меня переселили, также был в неудовлетворительном состоянии: пол был весь в пятнах, плесень в душе, пятна на раковине. Лифт тоже очень грязный. Обслуживание хорошее, завтрак неплохой, но цена не соответствует общему качеству проживания.

Отель удачно расположен. Ужин (шведский стол) стоит 70 реалов и не отличается разнообразием и вкусом (к тому же еда холодная). Я прожил три дня, и в первый день в моём номере не убрались (даже не застелили кровать). Постельное бельё было плохого качества, а простыни лежали свободно на кровати.

В первой комнате (420) я открыл дверь и вышел. Телевизор был включен, кровать не заправлена, и стоял ужасный запах жареной еды. Во второй комнате мне было противно снимать обувь. Мои ноги прилипли к полу, в чем-то, что было похоже на пролитый напиток, который был там долгое время и растекался по полу. Грязь! Простыни были настолько изношены и заношены, что можно было увидеть матрас. Я ждал больше часа, пока они подготовят другую комнату. Услышав три раза, что они придут за ключом, который так и не пришел, я снова спустился вниз со своими вещами. Войдя в третью комнату, я почувствовал сильный запах дезинфицирующего средства, и горничная уходила. Я подумал, что это хороший знак, но он остался в запахе. Который теперь настолько невыносим, ​​что у меня жжет глаза. В ванной была плесень, пол был полон волос, а занавеска была грязной. Мне просто нужно было чистое место, чтобы переночевать и поработать до пятницы… Завтра посмотрю, смогу ли найти, потому что здесь это невозможно! Нужно запретить им работать как гостиницам.

Я останавливался в этом отеле второй раз, и до сих пор у меня не было никаких жалоб. Однако в этот раз в зоне проведения мероприятий отеля проходил выпускной, который мешал мне спать всю ночь. Я счёл это структурной проблемой и абсурдной неорганизованностью со стороны отеля. Громкая музыка, даже при закрытых окнах, доносилась до номера с 22:00 до 9:00. Странно! Думаю, другие гости, чьи окна выходили на мероприятие, тоже пострадали в ту ночь.

Я провёл в отеле три ночи, и, к сожалению, мой опыт оказался не самым положительным из-за нескольких моментов, которые я считаю существенными:
Обслуживание и приём.
С самого начала регистрации я почувствовал нехватку гостеприимства и чётких инструкций со стороны персонала приёмной. Я приехал с женихом и собакой, которая приехала из другого города, и нам казалось, что мы должны самостоятельно разбираться с обстановкой отеля. Даже когда мы спрашивали о таких простых вещах, как парковка, нам не объяснили, что в итоге вызвало ненужный стресс. Более того, нам не предоставили важной информации, например, о времени завтрака, времени работы бара/ресторана, доступных услугах и даже помощи с багажом. Складывалось впечатление, что гостям приходится заботиться о себе самим, как будто они предлагают «самообслуживание».
Чистота и гигиена в номере.
Это был самый важный аспект нашего пребывания. У меня аллергия, и из-за отсутствия гигиены у меня случилась вспышка, которая не проходит и через два дня после нашего пребывания. Туалетная кабинка была покрыта жиром и слизью. Когда я доставала тапочки из-под кровати, оттуда вывалилась куча пыли, волос и грязи. В коридоре, на моём этаже, на ковре было пятно, создающее такое же ощущение запущенности. Эти детали существенно портят впечатление и комфорт гостей.
Услуги и удобства.
В отеле нет никаких удобств, еды и напитков в номере, поэтому можно только заказать еду с доставкой или купить её в баре.

Грязь и отсутствие гигиены — главные недостатки этого отеля.
Номер грязный. Пол липнет даже к обуви.
Сложно подобрать слова, чтобы описать ванную комнату. Душевая кабина грязная и сильно заляпанная.
Мебель в ресторане, похоже, плохо вымыта и разваливается.
Фотографии это отражают.

Оценка 2. В номере перегорели лампочки, из-за чего было плохое освещение, а заменить его на другой из-за предполагаемой переполненности было невозможно. Не говоря уже о крайне ограниченном выборе блюд на завтраке и ужине «шведский стол», который не только был плохо приправлен и безвкусен, но и стоил всего 80 реалов. Ресторан отеля также использует поддельные изображения, что приводит к вводящей в заблуждение рекламе: когда я заказал говяжий бургер, мне принесли раздавленную магазинную булочку, а мясо имело несвежий привкус. Надеюсь, мне больше никогда не придётся возвращаться в этот отель.

Неприятный опыт.
Я приехал в отель и обнаружил грязный номер: на полу валялись обрывки бумаги и волосы, а на одной из кроватей – простыни с волосами.
На следующий день утром я вышел из номера с чемоданом, оставив на двери табличку с просьбой об уборке, надеясь, что там приберут. Но когда я вернулся вечером, несмотря на то, что табличку снял, номер был точно таким же.
Я попросил на ресепшене поменять номер, но из-за перебронирования это оказалось невозможно. Поэтому они попросили девушку (очень дружелюбную и отзывчивую) убрать номер (в 22:00), и ситуация наконец улучшилась.
Отель явно переполнен, а его обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Будем надеяться, что ситуация улучшится, так как расположение хорошее.

Я останавливался в отеле Ribalta с 19 по 22 июня 2025 года, и у меня украли зарядное устройство ИЗ НОМЕРА, пока я ужинал в ресторане отеля. Мы заселились около 18:30, и между 19:40 и 20:40 кто-то воспользовался нашим отсутствием и украл мое зарядное устройство. Заметив пропажу, я подошел к стойке регистрации и попросил проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы узнать, не было ли в номере какого-либо движения. Администратор сообщила мне, что доступ к камерам предоставляется редко, только по заявлению полиции, и дала адрес электронной почты менеджера, чтобы я мог связаться с ней и проверить эту возможность.
Менеджер отеля сообщил мне, что у отеля нет прямого доступа к записям с камер, поскольку, по его словам, отснятый материал предназначен исключительно для использования в законных целях и предоставляется только по официальному запросу властей. Они также утверждают, что в отеле действуют строгие процедуры обеспечения безопасности и сохранности имущества гостей, но на практике я этого не наблюдал. Всю поездку мы провели в неуверенности и переживали, что из наших вещей могут украсть что-то ещё…
Повторяю, что я НЕ терял свою вещь и НЕ оставлял её в местах общего пользования; её украли из моего номера через несколько часов после заселения. Поскольку это технически «незначительная» вещь, очень легко списать жалобу на действительность и проигнорировать инцидент. Я расстроен позицией отеля.

Один из лучших отелей, где я останавливался. Отличное обслуживание номеров, очень внимательные и заботливые горничные, великолепная еда, гусь, приготовленный на скатерти одной из девушек, был великолепен. Честно говоря, мне не на что жаловаться. Это был один из лучших дней рождения в Рио-де-Жанейро. Особая благодарность Маркосу, Тиане и Эдуарде. Вы отлично поработали, пока я был там. До новых встреч и спасибо за всю заботу, которую вы оказали мне и моей семье.

Отель находится рядом с местом проведения мероприятий, и если вам «повезёт» остаться на ночь во время концерта, вы сможете наслаждаться бесплатной плохой музыкой всю ночь, не в силах уснуть из-за тонких стен, плохой звукоизоляции и даже окон, дрожащих от басов. Интересно, какому району приходится круглый год терпеть такое неуважение и некомпетентность.
Важно: я написал несколько отрицательных отзывов об этом месте, но их всегда удаляют, чтобы не портить репутацию отеля. Посмотрим, как долго этот отзыв продержится здесь.

За три дня пребывания у меня остались неприятные впечатления от гигиены в отеле. Номер был плохо убран, а в ванной комнате на душевой кабине и на полу были пятна. На телевизоре были остатки еды, как будто кто-то трогал его грязными руками. На простынях и полотенцах были пятна. От простыней даже исходил неприятный запах. Я жил на шестом этаже. В коридоре был ужасно грязный ковёр, что создавало ощущение запущенности. В отеле хорошие удобства и завтрак, но вот с гигиеной я разочаровался. К сожалению, я не чувствовал себя комфортно и не рекомендовал бы этот отель тем, кто ценит чистоту и комфорт.