Ribalta Hotel Barra da Tijuca by Atlantica

В первой комнате (420) я открыл дверь и вышел. Телевизор был включен, кровать не заправлена, и стоял ужасный запах жареной еды. Во второй комнате мне было противно снимать обувь. Мои ноги прилипли к полу, в чем-то, что было похоже на пролитый напиток, который был там долгое время и растекался по полу. Грязь! Простыни были настолько изношены и заношены, что можно было увидеть матрас. Я ждал больше часа, пока они подготовят другую комнату. Услышав три раза, что они придут за ключом, который так и не пришел, я снова спустился вниз со своими вещами. Войдя в третью комнату, я почувствовал сильный запах дезинфицирующего средства, и горничная уходила. Я подумал, что это хороший знак, но он остался в запахе. Который теперь настолько невыносим, ​​что у меня жжет глаза. В ванной была плесень, пол был полон волос, а занавеска была грязной. Мне просто нужно было чистое место, чтобы переночевать и поработать до пятницы… Завтра посмотрю, смогу ли найти, потому что здесь это невозможно! Нужно запретить им работать как гостиницам.

Я останавливался в этом отеле второй раз, и до сих пор у меня не было никаких жалоб. Однако в этот раз в зоне проведения мероприятий отеля проходил выпускной, который мешал мне спать всю ночь. Я счёл это структурной проблемой и абсурдной неорганизованностью со стороны отеля. Громкая музыка, даже при закрытых окнах, доносилась до номера с 22:00 до 9:00. Странно! Думаю, другие гости, чьи окна выходили на мероприятие, тоже пострадали в ту ночь.

Я провёл в отеле три ночи, и, к сожалению, мой опыт оказался не самым положительным из-за нескольких моментов, которые я считаю существенными:
Обслуживание и приём.
С самого начала регистрации я почувствовал нехватку гостеприимства и чётких инструкций со стороны персонала приёмной. Я приехал с женихом и собакой, которая приехала из другого города, и нам казалось, что мы должны самостоятельно разбираться с обстановкой отеля. Даже когда мы спрашивали о таких простых вещах, как парковка, нам не объяснили, что в итоге вызвало ненужный стресс. Более того, нам не предоставили важной информации, например, о времени завтрака, времени работы бара/ресторана, доступных услугах и даже помощи с багажом. Складывалось впечатление, что гостям приходится заботиться о себе самим, как будто они предлагают «самообслуживание».
Чистота и гигиена в номере.
Это был самый важный аспект нашего пребывания. У меня аллергия, и из-за отсутствия гигиены у меня случилась вспышка, которая не проходит и через два дня после нашего пребывания. Туалетная кабинка была покрыта жиром и слизью. Когда я доставала тапочки из-под кровати, оттуда вывалилась куча пыли, волос и грязи. В коридоре, на моём этаже, на ковре было пятно, создающее такое же ощущение запущенности. Эти детали существенно портят впечатление и комфорт гостей.
Услуги и удобства.
В отеле нет никаких удобств, еды и напитков в номере, поэтому можно только заказать еду с доставкой или купить её в баре.

Грязь и отсутствие гигиены — главные недостатки этого отеля.
Номер грязный. Пол липнет даже к обуви.
Сложно подобрать слова, чтобы описать ванную комнату. Душевая кабина грязная и сильно заляпанная.
Мебель в ресторане, похоже, плохо вымыта и разваливается.
Фотографии это отражают.

Оценка 2. В номере перегорели лампочки, из-за чего было плохое освещение, а заменить его на другой из-за предполагаемой переполненности было невозможно. Не говоря уже о крайне ограниченном выборе блюд на завтраке и ужине «шведский стол», который не только был плохо приправлен и безвкусен, но и стоил всего 80 реалов. Ресторан отеля также использует поддельные изображения, что приводит к вводящей в заблуждение рекламе: когда я заказал говяжий бургер, мне принесли раздавленную магазинную булочку, а мясо имело несвежий привкус. Надеюсь, мне больше никогда не придётся возвращаться в этот отель.

Неприятный опыт.
Я приехал в отель и обнаружил грязный номер: на полу валялись обрывки бумаги и волосы, а на одной из кроватей – простыни с волосами.
На следующий день утром я вышел из номера с чемоданом, оставив на двери табличку с просьбой об уборке, надеясь, что там приберут. Но когда я вернулся вечером, несмотря на то, что табличку снял, номер был точно таким же.
Я попросил на ресепшене поменять номер, но из-за перебронирования это оказалось невозможно. Поэтому они попросили девушку (очень дружелюбную и отзывчивую) убрать номер (в 22:00), и ситуация наконец улучшилась.
Отель явно переполнен, а его обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Будем надеяться, что ситуация улучшится, так как расположение хорошее.

Я останавливался в отеле Ribalta с 19 по 22 июня 2025 года, и у меня украли зарядное устройство ИЗ НОМЕРА, пока я ужинал в ресторане отеля. Мы заселились около 18:30, и между 19:40 и 20:40 кто-то воспользовался нашим отсутствием и украл мое зарядное устройство. Заметив пропажу, я подошел к стойке регистрации и попросил проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы узнать, не было ли в номере какого-либо движения. Администратор сообщила мне, что доступ к камерам предоставляется редко, только по заявлению полиции, и дала адрес электронной почты менеджера, чтобы я мог связаться с ней и проверить эту возможность.
Менеджер отеля сообщил мне, что у отеля нет прямого доступа к записям с камер, поскольку, по его словам, отснятый материал предназначен исключительно для использования в законных целях и предоставляется только по официальному запросу властей. Они также утверждают, что в отеле действуют строгие процедуры обеспечения безопасности и сохранности имущества гостей, но на практике я этого не наблюдал. Всю поездку мы провели в неуверенности и переживали, что из наших вещей могут украсть что-то ещё…
Повторяю, что я НЕ терял свою вещь и НЕ оставлял её в местах общего пользования; её украли из моего номера через несколько часов после заселения. Поскольку это технически «незначительная» вещь, очень легко списать жалобу на действительность и проигнорировать инцидент. Я расстроен позицией отеля.

Один из лучших отелей, где я останавливался. Отличное обслуживание номеров, очень внимательные и заботливые горничные, великолепная еда, гусь, приготовленный на скатерти одной из девушек, был великолепен. Честно говоря, мне не на что жаловаться. Это был один из лучших дней рождения в Рио-де-Жанейро. Особая благодарность Маркосу, Тиане и Эдуарде. Вы отлично поработали, пока я был там. До новых встреч и спасибо за всю заботу, которую вы оказали мне и моей семье.

Отель находится рядом с местом проведения мероприятий, и если вам «повезёт» остаться на ночь во время концерта, вы сможете наслаждаться бесплатной плохой музыкой всю ночь, не в силах уснуть из-за тонких стен, плохой звукоизоляции и даже окон, дрожащих от басов. Интересно, какому району приходится круглый год терпеть такое неуважение и некомпетентность.
Важно: я написал несколько отрицательных отзывов об этом месте, но их всегда удаляют, чтобы не портить репутацию отеля. Посмотрим, как долго этот отзыв продержится здесь.

За три дня пребывания у меня остались неприятные впечатления от гигиены в отеле. Номер был плохо убран, а в ванной комнате на душевой кабине и на полу были пятна. На телевизоре были остатки еды, как будто кто-то трогал его грязными руками. На простынях и полотенцах были пятна. От простыней даже исходил неприятный запах. Я жил на шестом этаже. В коридоре был ужасно грязный ковёр, что создавало ощущение запущенности. В отеле хорошие удобства и завтрак, но вот с гигиеной я разочаровался. К сожалению, я не чувствовал себя комфортно и не рекомендовал бы этот отель тем, кто ценит чистоту и комфорт.

Номера:
• Приятная эстетика.
• Очень удобная кровать, подушка, полотенце и одеяло.
• Стены выглядят как бумага.
• Некоторые детали, такие как раковина, пол и другие предметы, немного повреждены.
• В душе хороший напор воды, но нагревается долго.
• Шампунь и кондиционер предоставляются.
• Нет фена.
Завтрак:
• Большой выбор блюд.
• Завтрак всегда одинаковый, меню не меняется.
• Приятная атмосфера.
Обслуживание:
• За все время пребывания в отеле, сегодня я впервые был удивлен чистотой номера. Тиани отлично поработала и даже добавила дополнительный штрих, завязав мне одеяло бантом.
• Очень внимательный персонал.

Пребывание в этом отеле было просто замечательным. С момента регистрации до выезда весь персонал отеля встретил меня с теплотой и профессионализмом. Отдельно хочу отметить превосходную работу горничной Эдуарды, которая отвечала за мой номер во время моего пребывания. Её внимание к деталям, пунктуальность и дружелюбие сделали моё пребывание ещё более приятным. Видно, что она выполняет свою работу с полной самоотдачей и заботой, поддерживая чистоту и порядок. Такие профессионалы, как она, играют ключевую роль в комфорте гостей. Поздравляю всю команду отеля с поддержанием столь высокого уровня качества и гостеприимства.

Если вы выбираете отель, выбирайте Ribalta, без сомнений, он лучший во всем, сервис, обслуживание, местоположение.
Когда я в Рибальте, я чувствую себя расслабленно.
Это не Джаба и комментарий от одного.
Обычный гость лол.
Посмотрите, сколько заботы и ума! Я приехал, а в комнате уже был включен кондиционер, а на столе стояли вкуснейшие пирожные.
Сотрудница Мариана была очень любезна и вежлива и выполнила мою просьбу.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Расположение очень удобное, а партнерство с отличным тренажерным залом является плюсом. Завтрак безупречный, с большим выбором блюд и кофе превосходного качества. Персонал дружелюбный и внимательный, от горничных до администраторов. Вид с террасы просто потрясающий, как днем, так и ночью.
Я хотела бы особенно поблагодарить вас за поддержку, которую я получила при организации сюрприза на день рождения для моего парня. Все были чрезвычайно любезны и любезны. Особая благодарность сотруднице Мари, которая проявила большое внимание и дружелюбие во время обслуживания.

Отель удобно расположен в центральном районе Барра. В отеле есть 3 лифта, облегчающие повседневную жизнь гостей, парковка, ресторан и бар, работающие круглосуточно. Просторные номера с хорошим кондиционером и горячим душем. Завтрак подается с самым необходимым. Яичница-болтунья, сосиски, бекон и большой выбор хлеба, пирожных и фруктов.

Худший опыт пребывания в отеле в моей жизни…
Бутылки из-под шампуня и мыла полностью ПУСТЫЕ.
НЕТ туалетной бумаги.
Грязный холодильник от предыдущего покупателя.
Там взорвалась КОКА, не знаю сколько дней назад.
Размещение для ДВУХ человек и было только ОДНО полотенце.
Не было фена, мы пошли спросить, и это был ПОСЛЕДНИЙ.
У меня было два номера от друзей, которые тоже просили их, и им сказали, что ИХ БОЛЬШЕ НЕТ.
БЕЗ.
Пол в комнате был весь липкий.
Я пробыл там 3 ночи, и они ни разу не вычистили этот ужасный холодильник, полный кокаина.
Я даже не смогла положить туда свои вещи, потому что они взорвались и все стало липким.
Но завтрак был хорош.

Отель Ribalta уделяет особое внимание качеству и добросовестной практике питания. Среда, свободная от мух, сотрудники Мириан, Патрисия и Джулия очень внимательны. Я заметил, что Мириан обращает внимание на качество еды в буфете, и видел, как она пробует еду. Горничная Элана очень вежливая и внимательная, она предоставляет отличный сервис. Мне очень понравилось пребывание в отеле.