Novotel Rio de Janeiro Leme

Не отель, а сплошное разочарование. Мы оплатили номер на новогодние праздники, чтобы смотреть салюты с крыши. По приезду оказалось, что жителей отеля туда не пускают, зато пускают купивших билеты за 200$. Ни на сайте, ни на букинге, ни в ответе на имейл нигде не было информации про это.
Ночь в отеле стоила 800$ — это 12 метровая комната с шумным кондиционером с видом на соседний дом.
1 января перестал работать туалет и мы занимались постоянным вызовом мастера, который шел к нам 5 часов с ресепшен.
Протекала раковина.
Завтрак 1 января был с 6 до 10 утра, то есть с утра там были еще не ложившиеся пьяные люди, а в 9 была очередь на вход в зал и за едой. Они как-то не подумали продлить завтрак до 12 хотя бы после нового года.
У нас уже было пара ситуаций с новотелем в других странах и, думаю, мы туда больше не вернемся.

Основные моменты:
1. Крыша Sky Leme (где мы замечательно отпраздновали Новый год).
2. Нам разрешили поесть в коворкинге во время общего отключения электроэнергии.
3. Качество еды очень хорошее. (Например, есть асаи-боул и кофейные капсулы. )
4. Пляж Леме очень тихий. Я бы сказал, даже лучше, чем Копакабана.
Недостатки:
1. В первую неделю 2026 года зона для завтрака была переполнена, потому что пространство небольшое, и людей слишком много.
2. В один из дней нашего пребывания три кофемашины не работали.

Номера были чистыми и комфортабельными, но сам отель немного старый и несколько обветшалый.
Из-за фотографий я сначала подумал, что он находится прямо на пляже, но на самом деле до него 4-5 минут ходьбы. Отель предоставляет зонтики и шезлонги, но их нужно нести на пляж и возвращать после, что может быть немного хлопотно. В качестве альтернативы, вы можете арендовать шезлонги и зонтики прямо на пляже, если предпочитаете более спокойный отдых.
По сравнению с другими отелями Novotel, в которых я останавливался, этот немного обветшалый.
Одной изюминкой отеля является вид с крыши, с которого открывается прекрасная панорама окрестностей. В целом, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества предоставляемых услуг.

Мои впечатления от нового отеля были просто исключительными. С момента моего прибытия меня встретили безупречным сервисом, и я хотел бы особо отметить профессионализм и дружелюбие сотрудника Дениса, который сделал мое пребывание еще более приятным. Всегда внимательный, услужливый и приветливый, он позаботился о том, чтобы все было идеально во время моего пребывания в отеле.
Одним из самых ярких моментов стало знакомство с террасой на крыше Sky Leme – современным, изысканным пространством с захватывающим видом. Атмосфера этого места уникальна – уютная днем ​​и впечатляющая ночью, когда огни города создают очаровательную обстановку. Это такая обстановка, которая позволяет забыть о суете и просто наслаждаться моментом.
Без сомнения, это было незабываемое пребывание. Отель, в сочетании с превосходным сервисом Дениса и очарованием Sky Leme, предложил гораздо больше, чем просто размещение: он подарил незабываемые впечатления. Я обязательно вернусь.

Пребывание в отеле было очень приятным. Удобства комфортабельные, все очень чисто и хорошо организовано, гарантируя радушный прием с момента прибытия.
Особого упоминания заслуживает обслуживание Алины в SKY Leme: она внимательна, отзывчива и всегда готова помочь с улыбкой. Она действительно поднимает уровень сервиса и создает у гостей ощущение радушного приема.
Единственное предложение по улучшению впечатлений касается завтрака. Было бы очень интересно, если бы отель предлагал свежесваренный кофе, а не только кофе из кофемашины. Эта деталь имеет значение для тех, кто ценит хороший завтрак.
В целом, я рекомендую отель за отличное гостеприимство и качество обслуживания.

Не понимаю, почему этот отель считается 4-звёздочным, и, на мой взгляд, цена не оправдана. Уверен, есть отели и получше.
Наш номер был очень простым: прикроватные тумбочки находились в 1, 5 метрах от каждой стороны кровати, окна нельзя было открыть (кстати, они были очень грязными). На всех гостей (21 этаж) работал только один лифт, дверь была настолько светлой, что каждое утро мы просыпались рано (в среднем между 6:00 и 6:30) от шума в холле, а однажды утром – от шума в спортзале наверху.
Фильтра для воды нет, поэтому воду приходится покупать (цена в мини-баре завышена) или наполнять бутылки на улице. Довольно печально для 4-звёздочного отеля…
Завтрак был хаотичным (переполненным) большую часть утра (независимо от того, были ли мы там в 7 или в 9:30) из-за больших групп туристов, которые очень раздражали.
Так что, если вы ищете тихое место для отдыха, ищите другое место!
Из позитивных моментов: очень приветливый и отзывчивый персонал, а также великолепный вид из бассейна. Завтрак (шведский стол) был вкусным. Расположение тоже отличное.

Не знаю, что случилось, но обслуживание показалось мне довольно плохим по сравнению с другими моими предыдущими пребываниями в этом отеле. Я проводил там другие отпуска и никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием, ни здесь, ни где-либо ещё. Персонал, похоже, весь новый; по крайней мере, в прошлый раз, когда я останавливался там в мае этого года, никого не было. Администратор, Лукас, кажется, не хочет там находиться, он не приветливо здоровается с людьми и всё делает в плохом настроении. Мне также показалось, что персоналу бара и ресторана есть куда расти. Я собираюсь какое-то время избегать этого места и поискать другие варианты, которые предлагают более качественное обслуживание.

Я провел в этом отеле 10 ночей во время Форума местных лидеров COP30. Хотя некоторые помещения выглядели чистыми, в целом я бы охарактеризовал это как полное безразличие к чистоте. Полы в моем номере явно не мыли как следует, возможно, подметали, но не мыли горячей водой довольно давно.
Стены были тонкими, как бумага, было слышно, как в коридорах разговаривают и персонал, и гости. Музыка в клубе, расположенном тремя этажами выше, была настолько громкой, что я слышал ее так, будто слушал ее по радио в своем номере. Сон в этом отеле был мимолетным и сложным.
Во время моего пребывания ко мне приехал неожиданный «гость» – большой таракан, и я заметил в номере комаров, отклеивающиеся обои и грязное изголовье кровати. Когда я выразил эти опасения на стойке регистрации, ответ был разочаровывающе безразличным.
Учитывая высокие цены во время COP30, качество просто не соответствовало ожиданиям. Мне показалось, что мы заплатили слишком высокую цену за некачественный отдых. Из позитивного момента: персонал бара и сотрудники верхнего этажа были искренне любезны и внимательны, что я оценил. К сожалению, это стало самым печальным моментом в остальном разочаровывающего пребывания.

Комфортабельный отель с отличным расположением, бассейн и бар на крыше просто потрясающие, персонал внимательный и отзывчивый. Завтрак – просто кошмар, помещение маленькое и недостаточное для такого количества номеров, несмотря на все усилия персонала поддерживать порядок. Зона для завтрака ужасная. Я участник программы Accor уровня Platinum, и вместо повышения категории номера мне предоставили номер с более низкой стоимостью, чем я бронировал. Приветственный напиток был ограничен кайпириньей или напитками в банках. Кайпириньи были разбавлены и полны льда. А вот напитки, за которые нужно платить, – это нечто совершенно другое, восхитительное. Я попробовал их в баре, чтобы оценить, и могу это подтвердить. Это не было полной катастрофой только потому, что качество работы персонала спасло все впечатления.

Очень хорошо, соответствует цене. Хороший завтрак, персонал был очень отзывчивым и быстро решал любые вопросы. Терраса была чудесной, и всё, что мы пробовали, было очень вкусным. Есть пляжный сервис, полотенца включены, а поскольку мы уезжали рано, нам предложили завтрак «на вынос». Номер был чистым; нас было четверо, и мы приехали только ночевать, так что номер был не слишком маленьким. Есть детские игры. Лифты немного медленные. В целом, всё было отлично; я бы вернулся.

Великолепный, чистый, современный семейный отель. Тихо ночью. Мы жили на 13-м этаже с баром на крыше и бассейном 21-го числа и ни разу не слышали шума. По пятницам и субботам он превращается в дискотеку/ночной бар с вечеринками на Хэллоуин и дни рождения, но с детьми там весело, но за дополнительную плату можно общаться с местными жителями, консьерж на лифтах и ​​круглосуточная охрана. Очень хорошая еда наверху.
Очень хороший завтрак, быстрое приготовление блюд и яйца-пашот по запросу. Персонал говорит на всех языках.
Лайм — это деревня в черте города, и, судя по рецепции, там безопасно, и местные жители помогут с любыми вопросами. Несколько баров и очень хороших ресторанов в двух кварталах пешком. Посидеть с местными жителями, выпить большую бутылку пива (600 мл) и два маленьких бокала по-бразильски. 2 минуты до пляжа. Море очень холодное и бурное, но подходит для гребли.
Вся еда и напитки очень дешевые (вино такое же, как и домашнее, но хорошего качества). Мясо, особенно филе, исключительно хорошее, и все рестораны на первой линии не являются туристическими ловушками. В баре Red Samba на пляже, как и в большинстве других, замечательный персонал, но будьте осторожны: в маленьких барах почти все блюда представляют собой жареные во фритюре закуски. Попробуйте их местный коктейль Caiprihni с лимоном, он прекрасен, но покупайте его только в баре, а не на пляже. Всю уличную еду и сувениры, кроме этих, можно купить.

Расположение отеля было очень приятным, недалеко от пляжа, что идеально подходило для того, чтобы в полной мере насладиться городом.
Единственным небольшим недостатком были номера, в которых не было открывающихся окон для проветривания. Тем не менее, они были очень хорошо изолированы и безупречно чисты.
Персонал – настоящая изюминка этого отеля: невероятно любезный, внимательный и дружелюбный. Огромное спасибо Миле, Альберто и всем остальным, чьих имён я не запомнила, особенно официантам на террасе на верхнем этаже – все очень приятные и профессиональные.
Я также хочу от всего сердца поблагодарить их за праздничный торт, который они мне подарили 23 октября. Этот момент останется незабываемым благодаря им. 💖
Завтрак был превосходным, разнообразным и вкусным.
Короче говоря, я обожаю этот отель и очень рекомендую его!

Мы провели неделю в Рио с семьёй. Поскольку больших семейных номеров на шесть человек не было, мы остановились на двух номерах Superior Family. Мы заранее запросили два смежных номера, но это оказалось невозможным. При заселении в отель, которое заняло очень много времени, нам предоставили два номера на 14 этаже. К сожалению, они оказались не смежными, а далеко друг от друга. Вместо двух забронированных Superior Family Room с двумя кроватями ¾ в каждом, нам предоставили один Superior Family Room с двумя кроватями ¾ и один Superior Family Room с кроватью размера «queen-size» и диваном-кроватью. Мы заметили это только войдя в номера. Поскольку мы не спали 24 часа и очень устали, мы согласились на эти номера, но остались не совсем довольны.
В одном номере, номер 1430, было очень шумно. Из соседних номеров доносился сильный шум. А ночью в соседнем номере даже выла собака. Кровати были очень жёсткими, на них было неудобно спать. В другом номере, номер 1412, стоял полностью продавленный и кривоватый диван-кровать. К счастью, нашей дочери он показался приемлемым. Но это не отель.
Мы также приехали рано утром (в 6:00) на завтрак. Завтрак был довольно обильным, со множеством сладостей. Столовая быстро заполнялась, так что будьте вовремя. Персонал был очень дружелюбным, а столы убирали быстро и стабильно. Что нас разочаровало, так это кофе. Я ожидал хорошего кофе в Бразилии. Полностью автоматическая кофемашина оказалась ничем не примечательной. Капучино был слишком сладким.

Очень хорошее расположение, прекрасный вид с террасы, очень просторный номер и ванная комната. Отличный завтрак и очень внимательный персонал. Я не знала, что у них есть пляжный сервис! Предоставляют шезлонги, зонтики и полотенца! Хочу сделать два замечания: во-первых, подушки не очень удобные, но кровать очень большая и удобная. Ещё один важный момент для таких аргентинцев, как мы, — доступность горячей воды. Нам приходилось подниматься на террасу и просить её там, а персоналу приходилось наполнять стаканы горячей водой, чтобы наполнить термос. Рекомендую электрический чайник, доступный гостям на стойке регистрации или в общей зоне, или же кулер с горячей водой.

Плюсы: Хорошая ванная комната, просторный номер, хорошее расположение, в целом дружелюбный персонал.
Минусы: Звукоизоляция в номерах ужасная. Было слышно всё, что происходит в коридоре, и даже разговоры из номеров. Мой номер находился в конце коридора, и рано утром я даже слышал, как лифт поднимался на мой этаж. Я вообще не понимаю, как в крупных сетевых отелях может быть такая звукоизоляция. Кроме того, свет в коридоре, когда он был включён, светил под дверь. Душевая кабина протекала, а общая отделка была посредственной (например, некачественная затирка, рама снизу немного прогнила из-за протекающей душевой кабины, а лак на кровати был сильно поцарапан).
Завтрак: Количество не равно качеству. Он был неплохим, но далеко не впечатляющим или изысканным. Качество было очень средним. К тому же, в час пик столовая была слишком маленькой. Я спросил, могу ли я остаться немного дольше времени выезда (был понедельник, так что отель был не полон). Мне ответили «да», за плату, которая показалась мне абсурдной. Конечно, я не остался (и, думаю, большинство людей не стали бы платить столько за небольшую доплату). «Ну, такова практика отелей». Возможно, это и практика, но не завоевать лояльность клиентов всего за один-два часа… Сколько крупных, хороших отелей обходятся без такой «практики»? А потом, при выезде, они хотели взять с меня деньги за напиток, который я не пил. Это было вишенкой на торте — в следующий раз я остановлюсь в другом отеле и больше не вернусь в этот.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения. И за такую цену он идеально подходит для детей. Мы ценим персонал, который очень внимателен и дружелюбен. Малыш просто прелесть. Бассейн тоже очень удобный, так что мы могли с удовольствием играть с малышом. На верхнем этаже также есть бар.
Мы выбрали этот отель из-за его расположения. И за такую цену он идеально подходит для детей. Мы ценим персонал, который был очень внимательным и дружелюбным. Завтрак просто потрясающий. Бассейн тоже очень приятный; мы без труда смогли позавтракать у него. Наверху также есть бар.

Самое лучшее в этом отеле — это, безусловно, его расположение! Всего одна улица до пляжа, в нескольких шагах от главной площади Копакабаны, а также множество магазинов и ресторанов поблизости. Кроме того, этот район показался мне очень безопасным.
Персонал был очень дружелюбным на протяжении всего моего пребывания, всегда готовым ответить на вопросы. Завтрак, на мой взгляд, был довольно хорошим.
Номера были чистыми и удобными, разве что немного тесноватыми.
Единственный недостаток этого отеля, на мой взгляд, — это лифты. Они очень маленькие и очень медленные, что может создавать проблемы в часы пик.