Royalty Barra Hotel

Мой опыт пребывания в отеле Royalty Barra был просто превосходным. Номер просторный, комфортабельный и с поистине потрясающим видом. Стандарт чистоты безупречен — команда горничных демонстрирует заботу, преданность делу и внимание к деталям, что имеет огромное значение.
Кондиционер работает идеально, помещения содержатся в отличном состоянии, а атмосфера в отеле гостеприимная и приятная. Персонал вежливый, профессиональный и всегда готов помочь с дружелюбием и эффективностью.
Отель предлагает элегантную, но в то же время комфортную атмосферу, а состав гостей способствует спокойной и гармоничной обстановке. От регистрации до ежедневного обслуживания все было организовано и удовлетворительно.
Я настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Рио-де-Жанейро.

Отель имеет неплохую эстетику, однако он не оправдывает большинства ожиданий!
Завтрак хороший, но, учитывая цену проживания, он очень простой, с очень небольшим разнообразием, и каждый день подают одно и то же. Некоторые сотрудники демонстрируют непрофессионализм и нежелание выполнять свои обязанности.
Самым неудовлетворительным моментом была необходимость взимать плату за обслуживание номеров (что является базовой услугой для любого отеля). Мы дважды звонили на ресепшн, чтобы заказать обслуживание в номер, нас не было весь день, а когда мы вернулись в конце дня, номер не был убран.
Учитывая это, предоставленный сервис не оправдывает взимаемую плату, не говоря уже о стрессе!

Расположение отеля отличное, всего в полуквартале от главной улицы, где множество баров и ресторанов, где можно пообедать или поужинать. На завтраке не хватает разнообразия фруктов, но остальное меню кажется вполне приемлемым. Однако персонал довольно груб. Что касается пляжного обслуживания, у них недостаточно зонтиков и шезлонгов на весь отель, а это значит, что если вы приедете после 8:30 утра, шезлонгов или зонтиков не будет, и единственное решение — попросить вас вернуться на следующее утро в 6:00, чтобы убедиться, что они будут на месте.
Сигнал Wi-Fi плохой. И они взимают залог наличными при заезде, о котором вы узнаете только при регистрации.

10 причин держаться подальше от этого отеля: Royalty Barra Hotel.
1. Чрезвычайно грубый, насмешливый и неквалифицированный персонал.
2. Они не предоставляют элементарные банные принадлежности, такие как мыло. Только если вы будете умолять; мне пришлось просить об этом 4 раза за два дня.
3. Худший завтрак в Рио-де-Жанейро — очень низкое качество и разнообразие.
4. Платная и дорогая парковка.
5. На ресепшене нет розеток, постоянно стремятся сэкономить, что является девизом отеля.
6. Кондиционер без регулировки температуры.
7. Wi-Fi постоянно отключается.
8. Душ с высоким, но низким напором воды, что делает принятие душа ужасным.
9. Скромный номер за свою цену, с 14-дюймовым телевизором.
10. Чрезвычайно шумное место.
Подумайте 10 раз, прежде чем останавливаться в этом отеле. Худший опыт проживания в моей жизни. Место, где цель – сэкономить деньги любой ценой, и даже такие элементарные вещи, как мыло и туалетные принадлежности, которые есть в любом придорожном отеле, приходится выпрашивать. Большинство гостей здесь – аргентинцы, и у них, должно быть, ужасное впечатление о бразильских отелях, но знайте, что это не соответствует нашим стандартам… это просто ужас… Не испортите себе отпуск… в нескольких метрах отсюда можно порекомендовать отель Tropical Barra… это совсем другой уровень.

Я останавливался в отеле Royalt Barra в ноябре 2025 года. Перед поездкой я прочитал несколько отзывов и немного волновался, так как уже забронировал номер. Зная, как важно читать отзывы, я оставлю свой рассказ о пребывании здесь, которое было превосходным. Меня и моего друга очень хорошо приняли, особенно господин Педро, сотрудник стойки регистрации отеля. Он замечательный человек, который очень радушно предоставил нам важную информацию, но весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Что касается размещения, то могу сказать только хорошее: просторный номер, хорошо организованный, всегда чистый, хороший душ, и на стойке регистрации нам предоставили всю информацию о работе кондиционера, поэтому мы без проблем разобрались, как настроить температуру. Расположение отеля очень хорошее, рядом с улицей, полной магазинов, и мы всегда чувствовали себя в полной безопасности. Что касается завтрака, то, учитывая, что это не система «всё включено», отель предлагает разнообразные фрукты и закуски, которые быстро пополняются. Вкус некоторых блюд можно было бы немного улучшить, например, яичницы-болтуньи, но она неплохая, просто немного пресновата. Очень важный момент, о котором я не видел упоминания, — это то, что отель взимает залог в размере 400 реалов, который необходимо оплатить через Pix (бразильская система мгновенных платежей) или кредитной картой. Эта сумма будет возвращена в конце вашего пребывания, но это важная информация, чтобы не застать вас врасплох.

Рекомендую отель, но он не оправдывает ожиданий, учитывая его название и цену за ночь. Плюсы: отличное расположение, большие и просторные номера с хорошей кроватью, вежливый персонал. Мы остановились в номере 517 с прекрасным видом на набережную.
Минусы: очень скудный завтрак для отеля такого уровня. Всё очень простое и безвкусное, торт похож на булочку, и выбор блюд очень скудный для такой цены за ночь. Заселение только в 15:00. Даже при наличии свободных номеров номер не освобождают. Освободят раньше, только если вы заплатите. На стойке регистрации нет розеток для зарядки телефона или ноутбука. Вернее, розетки есть, но они замаскированы. Горячая вода, но очень старый душ, что доставляет дискомфорт. Моя оценка как гостя и как турагента. По моему мнению, сеть может улучшить качество обслуживания гостей, исправив эти недостатки.

Я очень рекомендую этот отель для семей. Я отдыхала с мужем и 5-летним сыном, и его расположение на берегу моря, рядом с барами, ресторанами, аптекой и супермаркетом, сделало наше пребывание превосходным, так как у нас было всё под рукой. Номер очень удобный и просторный, с большими кроватями и открытыми пространствами. Единственное, что я могу порекомендовать, – это завтрак. Хотя отели в Бразилии обычно предлагают широкий выбор завтраков, этот отель, несмотря на наличие всего необходимого, не дотягивает с точки зрения организации (иногда чего-то не хватает, и требуется время, чтобы их пополнить) и выбора блюд на завтрак. Например, не было pao de queijo (сырного хлеба), который является основным продуктом питания в любой стране и который вы ожидаете найти. Я также хочу подчеркнуть, что они предоставляют пляжные шезлонги и зонтики.

Отель хорошо расположен, но, похоже, его никогда не убирали. Когда мы приехали, в ванной комнате и на балконе нашего номера было полно волос. В целом, всё в отеле грязное, даже салфетки на столах для завтрака… их никогда не чистили, и на всех были пятна от еды.
Из плюсов: отель хорошо расположен, номера просторные, из многих открывается вид на море.

Давайте упомянем несколько моментов, которые меня очень разочаровывают: 4-звёздочный отель не соответствует требуемым стандартам.
Wi-Fi: НИКОГДА не было. Подключился только в последний день, после нескольких жалоб. Мне пришлось доплатить за роуминг, потому что я пользовался интернетом, находясь в отеле. Когда я пожаловался на Wi-Fi, указав, что мы платим за эту услугу, а она не предоставляется, мне ответили: «Вы не платите за Wi-Fi. Это дополнительная услуга отеля, поэтому он и работает плохо». Я не мог поверить в такую ​​чушь. Wi-Fi ЕСТЬ даже в хостелах! Ужасно.
ЗАВТРАК: Редко пополняют запасы. Яичницу-болтунью не пополняли. Много мелочей, но то, что обычно едят, не пополняли.
Горячая вода: Горячая вода стоит 16 реалов. В прошлый раз я принёс свою бутилированную воду, чтобы они её подогрели, потому что в номере не было чайника, и они всё равно хотели взять с меня 16 реалов. Я сказал им, что приношу свою воду, так почему же они берут с меня столько же, сколько и за пустой термос? Они сказали, что из соображений безопасности, поскольку они не знают, что в воде, им всё равно придётся её вылить и взять с меня плату.
УБОРКА: В первую ночь мы оставили на двери табличку с требованием убрать номер. Когда мы вернулись вечером, табличка не только исчезла (то есть они её увидели и сняли), но и номер был грязным.
Единственное хорошее, что могу сказать, — это то, что номера просторные и комфортные. Номер с боковым балконом, где я остановился, был очень хорошим.

Расположение очень хорошее: вид на пляж, в нескольких шагах от проспекта Олегариу Масиэля, где расположено множество баров. Вид из номера с видом на пляж просто невероятный. Отель расположен в очень приятном районе.
Однако завтрак очень скудный и однообразный, нет тостера, а за горячую воду берут 16 реалов.
Что касается чистоты в номере, то вам только заправляют постель и меняют полотенца, ничего больше; сам номер не убирают.
Wi-Fi не работает, и каждый день вам говорят, что «он на ремонте, делают техническое обслуживание, чтобы он работал лучше».

Расположение отеля превосходное, он удобно расположен по отношению к ресторанам и аптекам, и гулять по нему безопасно и днем, и ночью. К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. На стойке регистрации царила полная неразбериха: на меня смотрели так, будто у меня не было денег, и не объяснили ничего внятного о пользовании картами номеров, лифтах или какой-либо другой базовой информации. Пока я пытался подняться наверх, не зная, как пользоваться картой, сотрудник отеля проявил невероятную внимательность и помог мне. Этого парня зовут Матеус, и я очень благодарен ему за его обходительность. Он показал мне, как работает карта, показал все зоны, доступные гостям, и даже проводил меня до номера, подробно объяснив всё, включая регулярную уборку. Невероятный сервис, который сыграл решающую роль. Я также узнал от него о конференц-залах и конференц-залах, поскольку я предприниматель, и это заинтересовало меня в некоторых будущих проектах. Кухня/зона для завтрака разочаровали. Еда была плохо приготовлена, ассортимент и пополнение были скудными, а столы были очень грязными. Более того, я слышал, как несколько человек рядом со мной жаловались на то же самое. Некоторые даже уже останавливались в этом отеле и выражали разочарование снижением качества. Отелю необходимо значительно улучшить сервис, разнообразие завтраков, чистоту во время завтрака и, особенно, способность информировать гостей.

Единственными по-настоящему положительными моментами были вид из окна и местоположение. Кроме того, обслуживание некоторых сотрудников, особенно высокого светловолосого сотрудника в блейзере, представившегося руководителем, которого я встретил в коридоре нашего этажа, когда мы пытались решить нашу проблему лично. Мне потребовалась помощь после нескольких попыток связаться с ресепшеном, которые остались без ответа. Как только я открыл дверь, он был очень дружелюбен, чрезвычайно отзывчив и вежлив, и наконец помог нам решить нашу проблему (которая была довольно простой). Ресепшен оставляет желать лучшего; они не предложили ничего решить, и мы остались ни с чем. Они всегда холодны, недружелюбны и грубы с момента нашего прибытия на регистрацию до момента выезда. К сожалению, в остальном, я считаю, что соотношение цены и качества не оправдывает себя. Ещё один минус – скудный завтрак, однообразный и плохо организованный. Обещанные основные продукты отсутствовали, и за них даже взяли дополнительную плату без каких-либо разумных оснований! Ещё один минус – Wi-Fi работал не так, как следовало бы, а кондиционер был слабым. И это, несмотря на многочисленные жалобы на ресепшен.

В номерах отеля есть кондиционер, но нет регулятора температуры, только кнопка включения/выключения (никогда раньше такого не видел). Я позвонил на ресепшен и попросил отрегулировать кондиционер, потому что там было очень жарко. К пульту управления пришёл техник – очень напряжённый и нетерпеливый, как будто я слишком сильно его беспокоил своими просьбами. При бронировании через Decolar нужно лично заплатить 18% комиссии. Лично мне она показалась довольно высокой, но это было нормально. Парковка стоила 85 реалов в сутки, что тоже показалось мне невероятно дорогим. Завтрак был слишком простым для отеля такой цены/уровня. Единственное, что я могу похвалить, – это горничную Маджу, которая оставила номер безупречно чистым и с восхитительным запахом. Она просто прелесть.

Я выбрал этот отель из-за его отличного расположения, недалеко от Олегарио, но есть несколько замечаний. Завтрак очень скудный и скудный. В воскресенье не было даже самых простых блюд, таких как пирожное, шоколадное молоко или сырный хлеб (я пришёл на завтрак в 8:30). В моём номере с боковым видом на океан стоял очень старый 21-дюймовый телевизор с некачественным изображением. В ванной комнате в душе не регулировался напор воды (вода текла как из крана, и отрегулировать её было невозможно, поскольку он был неисправен). В первую ночь у меня возникли проблемы с кондиционером, когда он не работал. На вторую ночь я пожаловался, и его тут же починили. Вода в бассейне очень холодная. Сауна сухая. Они выдают полотенца, чтобы брать их с собой на пляж или в бассейн, и, говоря о полотенцах, те, что были в номере, могли бы быть и получше. При регистрации мне разрешили бесплатно оставить сумки на стойке регистрации, но я смог заселиться только ровно в 15:00. Если бы я хотел заселиться раньше, мне пришлось бы заплатить 400 реалов. Я бронировал номер через DECOLAR. COM, где при регистрации меня удивило, что с меня взяли 18% от стоимости бронирования. Цена. Они не смогли подробно объяснить стоимость, поэтому я знаю, что меня заставили заплатить. Парковка есть, но суточная стоимость просто абсурдная.

Мы провели в отеле выходные (с 25 по 28 июля) и в целом остались очень довольны. Отель замечательный, очень удачно расположен, недалеко от пляжа и баров на улице Олегариу Масиэль, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендуем!
Однако хотим отметить, что на стойке регистрации нас встретили не очень радушно. Двое молодых людей, которые нас обслуживали, были крайне недружелюбны, ни разу не улыбнулись, что вызвало у нас некоторое чувство дискомфорта, особенно учитывая, что один из нас — чернокожий. Мы задумались, не повлияло ли это на отношение к нам.
Кроме того, по прибытии мы заметили, что пол в номере довольно песчаный, что также испортило наше первое впечатление.
С другой стороны, мы не могли не похвалить обслуживание сотрудника Педро. Он был чрезвычайно вежлив, внимателен и приветлив. Он взял на себя смелость донести наши сумки, проводил до номера и очень любезно с нами пообщался. Такой прием имеет решающее значение и заслуживает признания!

Ужасный завтрак, черствый хлеб, нет цельнозернового хлеба, тостера, йогурта.
Удобства — ванная комната с неприятным запахом. Старые установки. Свет в подъезде без освещения.
Ужасный зал, сломанное оборудование, нет коврика, не работает кондиционер.
За такую ​​цену лучше остановиться на другом варианте.

Место красивое и опрятное, но меню завтрака состоит только из хлеба, колбасы и яиц (много сортов хлеба). Комната большая, есть красивый балкон, но телевизор оставляет желать лучшего, с множеством случайных каналов, а телевизор очень маленький и, кроме того, не работает. Положительные и отрицательные моменты: Я ходил со своей девушкой и не мог есть столько хлеба каждый день.