Отзыв об отеле Royalty Barra Hotel 3*

Расположение отеля превосходное, он удобно расположен по отношению к ресторанам и аптекам, и гулять по нему безопасно и днем, и ночью. К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. На стойке регистрации царила полная неразбериха: на меня смотрели так, будто у меня не было денег, и не объяснили ничего внятного о пользовании картами номеров, лифтах или какой-либо другой базовой информации. Пока я пытался подняться наверх, не зная, как пользоваться картой, сотрудник отеля проявил невероятную внимательность и помог мне. Этого парня зовут Матеус, и я очень благодарен ему за его обходительность. Он показал мне, как работает карта, показал все зоны, доступные гостям, и даже проводил меня до номера, подробно объяснив всё, включая регулярную уборку. Невероятный сервис, который сыграл решающую роль. Я также узнал от него о конференц-залах и конференц-залах, поскольку я предприниматель, и это заинтересовало меня в некоторых будущих проектах. Кухня/зона для завтрака разочаровали. Еда была плохо приготовлена, ассортимент и пополнение были скудными, а столы были очень грязными. Более того, я слышал, как несколько человек рядом со мной жаловались на то же самое. Некоторые даже уже останавливались в этом отеле и выражали разочарование снижением качества. Отелю необходимо значительно улучшить сервис, разнообразие завтраков, чистоту во время завтрака и, особенно, способность информировать гостей. И если я остановлюсь там, я категорически не хочу, чтобы со мной обращались как с человеком, нуждающимся в средствах, поскольку я плачу столько же, сколько и все остальные. Номера также были идеально чистыми.