B&B HOTEL Santos Dumont

Представьте себе отель, построенный с учетом максимального удобства, комфорта и приятных впечатлений гостей. Безупречное обслуживание персонала, доброжелательного и внимательного. Коворкинг и конференц-зал. Автономный магазин внутри отеля, прекрасно оборудованный всем необходимым. Отличный завтрак. Я разрывался между мини-отелем и Ibis, оформляя американскую визу. Сравнения нет! Теперь я хочу останавливаться там чаще.

Моё пребывание было замечательным! Без преувеличения, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Отличное расположение, фантастический персонал, от охраны и администраторов до персонала, обслуживающего завтрак (мне завтрак подавали Фелипе и Трахано).
Я останавливался там, чтобы пробежать Рио-марафон, и они принесли завтраки раньше для участников забега, что было просто замечательно!
Мне достался крошечный номер, который, несмотря на название, совсем не показался мне крошечным, и он идеально подходит для путешествующего в одиночку.
На первом этаже есть небольшой супермаркет, что тоже значительно упрощает жизнь.
У меня только положительные отзывы об этом отеле!

У меня остались прекрасные впечатления от отеля! С момента нашего прибытия нас очень тепло встретили; весь персонал чрезвычайно отзывчив, внимателен и всегда создает комфортную атмосферу.
Особая благодарность Габриэлю, который с большой вежливостью, дружелюбием и эффективностью оформил наш заезд и выезд. Он сыграл решающую роль в нашем пребывании!
Завтрак также заслуживает похвалы: вкусный, хорошо сервированный и с большим разнообразием блюд. Все было приготовлено очень хорошо!
Это определенно был очень позитивный опыт, и я рекомендую этот отель!

Отель отличный! Удобное расположение, практичный и очень чистый.
Персонал очень отзывчивый и инициативный.
Особая благодарность сотруднице Марии, которая была очень дружелюбна и внимательна во всех наших взаимодействиях. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Минусы:
Я бы с удовольствием поставила этому отелю ноль звезд, и это исключительно из-за полного отсутствия сочувствия со стороны персонала на ресепшене, и особенно со стороны женщины, которую, кажется, зовут Али. Когда я пришла 17 февраля после нападения и ограбления в соседнем отеле, и сообщила об этом, пока она была на ресепшене, ей было совершенно все равно. Охраннику тоже. Никто не предложил никакой помощи или сочувствия.
Даже когда я попросила ее связаться с менеджером по поводу аптечки, он, казалось, удивился, но опять же, никакого сочувствия.
Это отвратительное отношение сравнимо с ужасным отношением к гостям на ресепшене в целом. Когда вы заходите, никто не здоровается, и когда вы уходите, никто не прощается. Кажется, им совершенно безразличны гости.
Абсолютно ужасное «обслуживание клиентов». Эти люди не должны работать в этом бизнесе или должны быть немедленно переобучены.
Район ужасный, поэтому категорически не рекомендую останавливаться здесь во время карнавала, так как именно тогда меня избили, когда я шел за обедом за квартал от отеля. В непосредственной близости от отеля почти никого не было, особенно ближе к вечеру.
Я не рекомендую останавливаться здесь даже вне карнавала, потому что, хотя в рабочее время здесь оживленнее (итальянское, французское и немецкое консульства буквально за кварталом! ), ночью здесь очень опасно, и вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно брать Uber. Вы не сможете дойти пешком от местной станции метро, ​​которая находится всего в 11 минутах ходьбы.

В целом, всё было хорошо. Было только две серьёзные проблемы: в номере стоял неприятный запах, вероятно, исходивший из слива в ванной, и когда мне понадобилось активировать карту посреди ночи после возвращения с вечеринки, дежурного сотрудника не было. Нам пришлось долго ждать, пока охранник не смог поговорить с сотрудником отеля во время карнавала, когда отель был переполнен. К тому моменту уже ждали два человека.

Испания: Отличное соотношение цены и качества. Замечательный завтрак, а персонал, Фелипе и Изабель, были очень дружелюбны! Кофе был восхитительным, и в целом, несмотря на деловую поездку, все прошло очень хорошо. Стоянка такси совсем рядом, на параллельной улице позади находится буфет с неограниченным количеством еды, хороший кондиционер для жаркой погоды и очень гостеприимная атмосфера!

Мне действительно понравилось все в этом отеле. Номер был современный, просторный, комфортабельный и полностью оборудованный. Душ был хороший, с феном. Телевизор был умный и показывал прекрасный вид на гору Сахарная голова. Мне пришлось встать рано, до завтрака, из-за моего рейса, и Фелипе, который готовил завтрак, оказал мне всяческую поддержку и приготовил для меня идеальный завтрак, который я взяла с собой. Он был очень отзывчивым и вежливым. 1000 из 10! Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую!

Я осталась очень довольна отелем! Уютный, чистый и комфортабельный, удачно расположенный недалеко от туристических достопримечательностей и метро. Меня очень тепло встретила администратор Аллин, которая любезно поприветствовала меня, а чудесный завтрак, приготовленный очаровательными Изабель и Фелипе, сделал дни еще приятнее. Весь персонал был очень любезен, и в будущем я обязательно вернусь в этот отель.

Вау, какой приятный сюрприз меня ждал! Помимо прекрасного отеля и безупречного завтрака, я хочу особо отметить доброту всего персонала. Чрезвычайно дружелюбные, приветливые и харизматичные. Особую благодарность хочу выразить Сильване (временной помощнице по уборке) и Изабель, а также Фелипе, которые непосредственно участвовали в приготовлении завтрака. Их обаяние меня определенно покорило, и я хочу вернуться сюда еще много раз 💖
*фотографии вида с крыши отеля.

В целом, условия проживания были очень хорошими. Персонал отеля чрезвычайно внимателен и чуток.
Хочу особо отметить Габриэля, который прекрасно нас обслужил, понял наши потребности и был готов оперативно помочь нам.

Отель очень хороший, в нем чувствуется атмосфера 80-х с приятным оттенком современности, уютный и очень комфортабельный отель.
Номер был очень хороший, кондиционер работал идеально, ванная комната была отличной, все было очень чисто, новое и аккуратное.
Сотрудница Аллин очень хорошо нас встретила, очень помогла, и это значительно улучшило наши впечатления от отеля во время нашего с моим парнем пребывания.
Камера хранения багажа в отеле надежная, даже после выезда наши сумки оставались в отеле, пока мы наслаждались остатком поездки в наш последний день, что тоже было ОЧЕНЬ хорошо для нас.
Вид из отеля безупречный, ПРЕКРАСНЫЙ вид!

Фантастическое обслуживание и очень дружелюбный персонал! Отличный завтрак! В номере, где я остановился, был балкон с видом на гору Сахарная голова и статую Христа-Искупителя. Комфортабельное размещение. Отель удачно расположен! Рекомендую!

Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство пребыванием в отеле BIB Santos Dumont. Это уже второй раз подряд, когда я сталкиваюсь с серьезными проблемами управления и технического обслуживания в этом отеле, что для такого частого гостя, как я, Маурисио Виана, абсолютно неприемлемо.
В течение всех дней моего пребывания горничная ни разу не приходила в номер, и меня ни разу не уведомили о том, что обслуживание номеров не будет предоставляться. Даже после многочисленных просьб никаких мер принято не было.
Объективная хронология событий выглядит следующим образом:
• День 1: Я сообщил о нескольких структурных проблемах в номере:
• Засорившийся туалет, душ и раковина.
• Отсутствие биде.
• Просьбы о выполнении элементарного ремонта были удовлетворены лишь частично.
• День 2: Я снова сообщил, что горничная не приходила.
В ту же ночь ванная комната полностью затопилась, вода затопила весь номер.
Мне пришлось использовать полотенца отеля, чтобы сдержать воду, так как никто не пришел на помощь. • День 3: В третий раз обслуживание в номере не было.
Я сделал фотографии, демонстрирующие плачевное состояние апартаментов.
Кроме того, я попросил горничную Мишеля оставить новые чистые полотенца и собрать промокшие после затопления. К моему удивлению, меня просто проигнорировали, отнеслись к мне с полным безразличием, как будто проблема была исключительной ответственностью гостя — что я считаю неприемлемым неуважением.

Отель хороший, легко добраться, хороший завтрак, все работает, душ слабый, и приходится немного повозиться с напором и температурой воды, кровать нуждается в замене матраса и подушек, она неудобная и причиняет боль людям с большим весом.

Я считаю, что расположение отеля отличное. Соотношение цены и качества тоже замечательное. Единственное, что можно было бы улучшить, это чистоту полов и постельного белья. Кроме того, некоторые сотрудники были не очень вежливы. Например, горничная не убирала мой номер три ночи подряд, несмотря на мои просьбы.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив Марины да Глория; номера очень чистые и ухоженные; завтрак превосходный, с индивидуальным подходом, что имело решающее значение; персонал на ресепшене внимательный и отзывчивый к нашим потребностям, они помогли нам отменить бронирование на одну ночь, и без этой помощи мы бы не смогли этого сделать!
5 звезд отелю B&B Santos Dumond, безусловно!