Itajubá Hotel

Недавно я останавливался в этом отеле, и я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу.
ПЕРВОЕ: ПРОБЛЕМА С ОПЛАТОЙ.
1. При онлайн-оплате сумма автоматически списывается с вашей кредитной карты, и обычно бронирование оплачивается заранее. Однако в этом отеле все работает иначе.
По прибытии на ресепшн спрашивают, была ли оплата произведена виртуальной или физической картой. Если оплата была произведена виртуальной картой, они ОТМЕНЯЮТ уже произведенный платеж и требуют повторной оплаты лично в терминале отеля.
В качестве оправдания приводят проблемы с тем, что раньше у них были случаи, когда люди оплачивали покупку виртуальными картами третьих лиц, а затем оспаривали ее как неправомерную. Поэтому они ввели эту процедуру.
1.1 На сайте Booking это нигде не указано. Я бронирую номера уже давно, и со мной такого никогда не случалось. Эта процедура доставила мне несколько проблем, потому что первоначальный платеж был отменен, и сумма не была возвращена на мою карту; я до сих пор жду.
1.2 Мне пришлось подать претензию в компанию, выпустившую кредитную карту, предоставив доказательства того, что отель сам отменил платеж. До сих пор я не получил ответа.
1.3 Именно для того, чтобы избежать проблем, я внес предоплату своей картой.

Отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазинов, рядом с CASV и консульством (именно это я и планировал). Обслуживание на ресепшене было хорошим. Номера просторные, вода горячая. Что касается безопасности, нужно понимать, что в центре любого города нельзя терять бдительность! Это не вина отеля, если человек наивен.

Что касается отеля, жалоб очень мало.
Проблема? Окружающая территория — это полный хаос. Мы прожили в отеле 3 дня и выходили оттуда всего 3 раза. Все 3 раза нас окружали грабители. Место — это полный беспорядок.
Отель окружен детьми, и он не принимает Uber прямо у входа, потому что находится на тупиковой улице. Поэтому приходится идти до угла, чтобы вызвать Uber, и по пути нам буквально приходилось убегать от преследующих нас детей.
Я бываю в Рио каждую неделю, и никогда ничего подобного не сталкивался.
Если можете, избегайте центра Рио любой ценой. Это настоящее чистилище.
Расположение этого отеля ОЧЕНЬ опасное.

Мы пробыли там 5 дней и столкнулись с рядом проблем. Район крайне опасный, постоянно происходят многочисленные ограбления, а ночью он совершенно пустынен. Охранник отеля сидит внутри, разговаривая по мобильному телефону.
Еще одна проблема: мы заплатили за более дорогой номер с двуспальной кроватью, но нам дали номер с односпальными кроватями разной высоты, которые постоянно двигались по полу, из-за чего спать было ужасно. Ночи были крайне неприятными, и нам сообщили, что у них нет номера, за который мы заплатили, и НИЧЕГО НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ.
Завтрак был слишком простым, с ужасными соками.

Я останавливалась в отеле Itajubá на 10 дней во время карнавала, и, к сожалению, мои впечатления были очень плохими.
Единственный плюс – расположение для тех, кто пользуется метро. Однако для тех, кто зависит от Uber или автомобиля, доступ затруднен, так как по улице движение транспорта запрещено. Приходится идти через темный переулок к улице, чтобы сесть в метро, ​​что довольно неудобно ночью.
Кровать была очень жесткой и старой. Хотя простыни были чистыми, одеяла были старыми и грязными. Я попросила заменить их и получила другое, еще в худшем состоянии. У меня было несколько приступов ринита из-за избытка пыли в номере. Когда я пожаловалась, мне сказали, что они ничего не могут сделать.
Завтрак очень плохой: твердый или черствый хлеб, сильно разбавленный искусственный сок и хлипкие пластиковые столовые приборы. Самая серьезная проблема – отсутствие гигиены: я даже видела таракана в зале для завтраков.
Wi-Fi работает только в лобби, а не в номерах. Для тех, кому нужно работать, это непрактично.
Кондиционер работал, но он очень старый.
Некоторые сотрудники были вежливы, но большинство вели себя непрофессионально, даже использовали нецензурную лексику. Однажды ночью я приехал в 2 часа ночи и мне пришлось ждать около 20 минут, пока они откроют дверь, потому что они спали.
Я заплатил много, потому что это был Carnival, но это определенно не стоило своих денег. Я остался только потому, что в других отелях больше не было свободных мест.
Я не рекомендую этот отель.

На дворе 2025 год, а в отеле нет нормального интернета, система оставления ключа при выезде ужасная, персонал крайне неорганизован и не знает, где ваш ключ, когда вы приезжаете. Номер похож на тюремную камеру. Душ то ледяной, то обжигающе горячий. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего… ужасно, советую поискать другие варианты за ту же цену (их несколько в этом районе).

Для меня это было нормальное место для проживания, номер был приемлемым, кондиционер был очень шумным и старым, завтрак мне показался слабым, в целом это хорошее соотношение цены и качества, но его можно было бы улучшить.

Отель расположен в хорошем месте, удобный подъезд, хотя коридор не очень уютный. Номер очень комфортный и просторный, всё пахло приятно. Душ был превосходным, а кондиционер работал отлично. На мой взгляд, ресепшен оставлял желать лучшего: персонал был не очень приветливым, пришлось ждать, пока администратор согласится мне помочь. В остальном, впечатления были потрясающими, и всё прошло отлично. Завтрак был неплохим.

Отель простой, но в нём есть всё необходимое для спокойного и минимально комфортного проживания. В номере было тихо, кондиционер работал, в душе была горячая вода, а завтрак был хорошим (даже без особого выбора) и соответствовал всем вашим потребностям. Он расположен рядом со всем: посольством, метро, ​​трамваем и музеями. Только учтите, что по ночам здесь много бездомных, но я также видел полицию. Персонал на стойке регистрации был превосходным.

Вернувшись с работы и попросив ключ от номера, я был смущён сотрудником, который настаивал, что я его потерял, а не оставил на стойке регистрации, как это принято в отеле. Он даже не удосужился проверить, лежит ли ключ на полу, застыл в кресле, лишь указывая на стол, заваленный другими ключами, где моего не было, и всё время повторял, что мне придётся заплатить штраф в 230 реалов за утерю, снова и снова объясняя правила отеля и принцип работы замка, словно я был полным идиотом. Я прекратил этот «разговор» и пошёл ужинать. Когда я вернулся, сотрудник из следующей смены начал говорить, что потерянный ключ принадлежит номеру другого номера, а потом просто открыл ящик рядом с собой, и ключ, в потере которого, по их словам, я и оказался там, отдельно от остальных.
Я даже не собирался жаловаться на остальное, потому что до этого момента моё пребывание в Рио-де-Жанейро было вполне приятным, но со мной обошлись настолько плохо, что это компенсировалось: завтрак был очень скудным и хаотичным. В номере нет ни вешалок для полотенец, ни ванной, так что пришлось проявить изобретательность. Я импровизировал с помощью вешалки, висящей на плоском телевизоре.

Мы провели там одну ночь, и этого было достаточно, чтобы рассказать об отеле. Переночевать можно, но не очень. Душ хороший. Одна простыня была грязной, но я попросил другую, и мне её дали без проблем. Хуже всего было заказать Uber посреди ночи, потому что машины не могут проехать по улице. Нам пришлось идти на угол посреди ночи с чемоданами… под дождём. Ах да, они ещё и не отвечают на электронные письма и звонки. Я заранее позвонил и отправил электронное письмо, чтобы узнать подробности. В итоге пришлось бы бронировать номер онлайн, без личного контакта, и впечатления были не очень.
Администратор на ресепшене — 1000/10!

Идеальное расположение! Номера чистые, удобства хорошие. Обслуживание приветливое. Но завтрак — это просто ад! Он похож на рынок под открытым небом: маленький и шумный, выбор еды скудный, а найти столик и место в лифте — задача не из лёгких.

Я провёл в отеле 3 дня и, честно говоря, не вижу причин для такого низкого рейтинга в Google.
Персонал был очень дружелюбным и вежливым.
Номера очень чистые, приятно пахнут и удобные.
Душ был одним из лучших, что я когда-либо видел.
В отеле предлагают раннее заселение, но, к сожалению, нет позднего выезда (это моё единственное предложение по улучшению).

Номера нуждаются в ремонте… мои. Ванная комната была не очень комфортной, вода постоянно колебалась между очень горячей и очень холодной… Телевизор, чёрт возьми, даже не ловил «Глобу».

Отель простой, немного староватый, но довольно хороший. Расположение отличное: станция метро на углу, что позволяет добраться куда угодно. Пляжи всего в трёх остановках (10 минут). Район очень центральный, но ориентирован на бизнес, поэтому ночью здесь очень тихо. Не рекомендую гулять после 18:00. Хорошо, что рядом с отелем есть рестораны: один через дорогу, а другой на углу.
Что касается номеров, ванные комнаты просторные, особенно душевая. Матрас удобный, и в целом, соотношение цены и качества хорошее. Завтрак тоже простой, но есть всё необходимое. Есть американский завтрак (яйца, сосиски), а также сладости для аргентинцев, таких как я. Есть разные виды хлеба, тосты, кокосовый хлеб и хлеб с отрубями. Также есть хлопья и иногда гранола. И самое приятное, что дают фрукты.
Обслуживание было очень дружелюбным. Я не очень хорошо говорю по-португальски, но персонал старался меня понять и помогал со всем, что мне было нужно. Wi-Fi не очень быстрый, если ваш номер находится на верхних этажах, хотя на ресепшене он работает отлично. В целом, доволен!

Номер старый, но очень чистый и в хорошем состоянии, поздравляю.
Серьёзный недостаток — отсутствие Wi-Fi в номерах, только на ресепшене и в комнате с четырьмя рабочими местами. В наши дни это довольно проблематично.
Единственное, что меня смущает, — это грязь на соседних улицах и много бездомных, но это характерно для большей части центра Рио-де-Жанейро.

Расположение отеля поистине превосходное, с лёгким доступом в различные части города. Однако, если вам нужен интернет для работы или связи, это может стать серьёзной проблемой. Wi-Fi в отеле крайне нестабильный, а сигнал сотовой связи 5G практически отсутствует, вплоть до того, что создаётся впечатление, будто сигнал где-то блокируется. Мне было очень трудно работать, и я несколько раз оказывался в затруднительном положении.
Ещё один важный момент: отель не предоставляет гостям утюги. Это может быть неудобно, особенно для тех, кто путешествует по работе или на мероприятия.
Предостережение тем, кто считает эти удобства необходимыми во время проживания.