Pousada Crystal Palace

В целом, чистота нуждается в улучшении, как и завтрак. Свежего фруктового сока не было, только искусственный, черствый хлеб и увядшие фрукты. Положительный момент – расположение.

Гостевой дом в историческом особняке. Он заслуживает лучшего сохранения. Завтрак от приемлемого до хорошего. Хороший душ. Стены с пятнами и повреждениями, как показано на фотографиях. Отличное расположение. В целом, он не стоит тех 50 000 баллов Livelo, которые я потратил. Персонал очень внимательный и, кажется, любит лошадей. Очень вежливый.

У меня был ужасный опыт в этой гостинице. В воскресенье утром, когда я принимала душ, в душевой не было воды, и когда я пожаловалась, они попросили две минуты, сказав, что включат воду. Включат воду? В воскресенье утром гостиница была заполнена, а воды не было. Через 30 минут потекла тонкая струйка холодной воды, а не две минуты. Мне пришлось принимать холодный душ, прислонившись к стене. Стоимость номера была недешевой, а горячей воды мне даже не дали. Когда я пожаловалась по электронной почте, они ответили, что сотрудник предложил проверить, но я отказалась. Однако эту информацию мне предоставили только после того, как я собрала багаж, при выезде, через два часа после жалобы. Другими словами, я уже заполнила свой багаж, была готова, и из-за задержки с душем я пропустила утреннюю экскурсию. Я никогда не платила столько за такое ужасное обслуживание.

Отель расположен в здании, внесенном в список объектов местного исторического наследия, но условия оставляют желать лучшего.
Мы остановились в номере 103, который был крошечным, с сильным запахом плесени, хлипким, сломанным шкафом с одной вешалкой, потому что вторая была сломана; крошечной двуспальной кроватью; крошечной ванной комнатой с такой же крошечной стеклянной душевой кабиной; очень слабым электрическим душем без естественной вентиляции (только вытяжной вентилятор). Мы попросили поменять номер на номер в задней части гостиницы, но нам отказали; мы попросили поменять кровать на две односпальные, но нам тоже отказали.
Персонал был внимательным, но имел ограниченную свободу действий.
Завтрак был простым, без каких-либо особых изысков.
Я не рекомендую этот отель!

Замечательные впечатления, особенно благодаря исключительному сервису сотрудницы Кассии!
Гостиница невероятно уютная, комфортабельная и обладает очень гостеприимной семейной атмосферой.
Я остановился в номере 407, расположенном в новом корпусе в задней части гостиницы, с современной и хорошо спланированной структурой. Номер был очень чистым, комфортабельным, с балконом и отличным душем с сильным напором воды и регулируемой температурой – настоящее приглашение к расслаблению.
Завтрак хороший, с большим разнообразием, и ВСЕ сотрудники дружелюбны и внимательны.
Парковка частная, но машины припаркованы одна за другой, поэтому необходимо оставлять ключ на ресепшене, чтобы персонал мог свободно перемещаться.
В качестве предложения по улучшению, мне не хватает поручней на лестнице, ведущей в номера в корпусе.
Но главным отличием моего пребывания стало обслуживание сотрудницы Кассии. У меня очень специфические требования к матрасу, так как я могу спать только на очень жестких и даже ортопедических матрасах. Когда я объяснила свою проблему администратору Изабеле (которая была очень дружелюбна и приветлива), Кассия проявила уровень внимательности, редко встречающийся в гостиничных заведениях. С большим сочувствием, заботой и искренней заботой о моем благополучии она немедленно нашла индивидуальное решение, подготовив кровать с матрасом, который она сама собрала, стратегически используя одеяла и пледы для достижения идеальной жесткости.

Ужасный опыт, отвратительное обслуживание, маленькая и низкая комната (да, приходилось пригибаться, чтобы войти в комнату и воспользоваться ванной). Я провела там четыре дня, и нам даже не убрали номер. Каждый день я просила поменять номер, и каждый день мне приходили нелепые отговорки. В комнате, рассчитанной на одного невысокого человека, жили трое высоких мужчин. Завтрак так себе, несколько блюд были испорчены или пересохли. Не верьте тому, что показывают в Инстаграме, из этого места ничего не видно, и там невероятно шумно. Чистая ложь!

Шведский стол просто потрясающий, вкусный и обильный. Номера, правда, довольно маленькие, но цена вполне приемлемая.

Мой номер был на улице, новый, с горячим воздухом, идеальным душем, на 10 человек, завтрак можно было разогреть, поставив микроволновку рядом, а холод в итоге остывает…

Обслуживание превосходное, весь персонал очень отзывчивый, вежливый и дружелюбный, завтрак просто замечательный!
Очевидно, что все приготовлено с большой заботой, вся еда восхитительна. Черный кофе очень вкусный, с великолепным дульче де лече, фрукты свежие, я очень доволен своим пребыванием, настоятельно рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Петрополис, к тому же оно находится очень близко к центру и туристическим достопримечательностям, до которых можно добраться пешком.

Мы были на фестивале шоколада в отеле Crystal Palace. Гостиница находится совсем рядом. Чистая, светлая, с хорошим обслуживанием, хорошими кроватями и полотенцами. Мы остановились в трёхместном номере, который был очень маленьким и очень шумным, так как находился в том же коридоре, что и кухня. Также слышен уличный шум. Завтрак был простым.

Мне не на что пожаловаться. В конце концов, я забронировал номер через Booking. Com в тот же день, когда приехал на фестиваль Bauer. Нас радушно приняли и разместили в апартаментах 207. Апартаменты простые, но идеально нам подошли. Было очень холодно. Похоже, слив в туалете неисправен, и мы уже сообщили об этом на ресепшен. В холодную погоду электрический душ не нагревает воду так, как хотелось бы.

В номере был кафельный пол, поэтому, учитывая, что там очень холодно, в изножье кровати понадобится коврик. Обслуживание на ресепшене и на кухне было превосходным, особенно со стороны Джулианы, которая была очень любезна.

Отличное расположение, уютная гостиница. Однако некоторые моменты требуют внимания. Душ немного засорился, а биде было скользким. Рядом с кроватью нет розетки. Отличное расположение, вежливый и очень любезный персонал. Отличный завтрак.

Мне здесь очень уютно. Он находится недалеко от Хрустального дворца. Почти все можно сделать пешком.
Хорошо поданный завтрак. Внимательное обслуживание. Я считаю, что это справедливая цена при сравнении. Удобная кровать.
Парковка небольшая, но сотрудники паркуют и отгоняют для нас машину. Хорошо, тогда.
Просто, чисто, удобно.
Одно из отличий заключается в том, что телевизор стал более современным, с приложениями Netflix и YouTube, а также возможностью дублирования экрана мобильного телефона.

Мы приехали без бронирования, и администратор нас очень любезно встретил и показал нам все доступные номера. Мы выбрали тот, что наверху и в передней части гостиницы. Тот, что в задней части, хоть и новый, оказался не таким привлекательным, а тот, что на втором этаже сбоку, был маленьким и нам не подошел. Стоит отметить, что номер, в котором мы остановились (Barão), пожалуй, лучший или даже второй по качеству в гостинице. Мы бы определенно остановились в этом номере снова; нам придется выбирать другой.
Как уже упоминалось, администратор была очень вежлива, чего нельзя сказать о девушке, готовящей завтрак. Как только я сел, она спросила, не нужна ли мне яичница-болтунья. Я сказал, что закажу ее через несколько минут, но она ответила, что приготовит ее прямо сейчас.
Расположение отличное.

В гостинице о нас очень хорошо позаботились; до неё было легко добраться, и это было отличное место для пеших прогулок по некоторым достопримечательностям. Размещение и завтрак были очень хорошими, но бистро были довольно дорогими. Особняк (гостиница) нуждался в небольшом ремонте, но это не повлияло на наше пребывание.

Опыт был наихудшим из возможных. Номер, который я выбрал, был ужасным: маленьким, воняющим плесенью, прилепленным к камню, в нем не было кондиционера, а вентилятор был сломан. Мне пришлось сменить номер, и, к счастью, один из них был с кондиционером. Я оставил ключ в отеле, они не поставили мою машину, и мне выписали штраф. В тот же день я пошёл в отель и показал наклейку с билетом на машине, они сказали, что оплатят штраф и возьмут на себя штрафные баллы по водительским правам, чтобы отправить сообщение, когда придёт штраф. Штраф пришел, я уже связался с ними, но до сих пор гостиница не оплатила штраф и не поменяла водителя.
Это был просто стресс, я не рекомендую это делать.
Обновление — гостиница оплатила штраф.
Надеюсь, в гостинице произойдут изменения, о которых сообщил обслуживающий персонал.