Hotel Atlantico Macaé By Inn House

Я не рекомендую. Впервые останавливалась в этом отеле, оплатила при заезде, но когда пришло время выставлять счет, сотрудник сказал, что сумма указана неверно и что мне следует подождать, пока кто-нибудь исправит ошибку. Короче говоря, с меня взяли плату за две бутылки воды, которые не были выпиты на момент выставления счета. Интернет на 5-м этаже не работает. Я дважды жаловалась, но проблему так и не решили. Мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы воспользоваться компьютером.

Отель, должно быть, старый, потому что мебель очень старая… очень обветшалая.
Телевизор… забудьте о нем, он вообще не работает… только церковные каналы… мини-холодильник работал… душ был хороший… в ванной пахло канализацией, вытекающей из слива.
Корпус кондиционера желтый… представьте, если бы он был чистым.
В первый день кровать не заправили… я спал на второй день и выехал на следующий… не знаю, нужно ли просить заправить ее…
Завтрак был очень скудный… действительно очень скудный.
За такие деньги можно найти лучше.
Фотографии всегда вводят в заблуждение.
Я не рекомендую этот отель.

Лично я не рекомендую это место, обслуживание было ужасным, ужин был совершенно не вовремя, и ничего из того, о чем договорились, не было в наличии, завтрак был ужасным, там даже не было моцареллы, а фрукты были очень перезрелыми.
К сожалению, это был плохой опыт. Бассейн был пригоден для плавания только в первый день, в остальные дни он был непригоден.

Wi-Fi не работает, кондиционер не охлаждает, нет воды, на ресепшене не отвечают на звонки, одеяла грязные по прибытии, постельное белье не меняют даже по просьбе, фотографии на сайте не соответствуют действительности, работают только некоторые розетки, а шторы покрыты плесенью.

Ужасный опыт, кажется, администраторы вообще не проходили никакого обучения, они разговаривают с тобой как с соседом, лол… Грубияны! Уборщицы ужасно шумят рано утром, когда убирают номера, из-за чего никто не высыпается, и уборка сделана очень плохо, потому что после нескольких дней пребывания унитаз начал желтеть… Не рекомендую! Единственное, что неплохо, это завтрак, и персонал, который его подает, тоже вежливый. Но это не стоит своих денег. В Макаэ есть гораздо лучшие варианты по той же цене.

Завтрак в первый день был ужасным, выбор был очень скудным. На второй и третий дни стало немного лучше. Но самым абсурдным было то, что горячая вода закончилась возле стойки регистрации. Я пожаловался на ресепшене, и администратор сказала, что из-за большого спроса у них, должно быть, закончилась вода, и она ничего не может сделать. Другими словами, у них совершенно не было инфраструктуры для приема гостей. Абсурд. Жаль, что я не могу выложить здесь видео этого абсурда.

Мы забронировали отель и по прибытии с удивлением обнаружили, что наш номер должен был быть эконом-класса, однако в рекламе не было ни одного упоминания об эконом-классе. В номере не было ни мини-холодильника, ни телевизора, и, что ещё хуже, в душе была только холодная вода. Мы обратились на ресепшен с просьбой решить проблему с душем, но её так и не решили: два дня мы ходили с холодной водой.

Обычно я останавливаюсь в Airbnb, но в этот раз рискнул, потому что цена была приемлемой, завтрак был включён, и отель находился совсем рядом с моим офисом. Я забронировал номер на четыре ночи, но пришлось провести только две, потому что меня вызвали на работу пораньше.
К сожалению, отель оказался непреклонен и не зачислил деньги за две неиспользованные ночи, хотя это не было предусмотрено тарифной политикой.
В конце концов, лояльность клиентов их не волнует.
Номера простые, завтрак довольно скудный, но и стоимость проживания в сутки была довольно низкой.

Я приехал в отель 24 сентября 2025 года, и гараж был затоплен!
В номере не было телевизора, и он не соответствовал описанию при бронировании.
Ужасный Wi-Fi.
В первый вечер я ужинал, и курица-гриль была ужасной и выглядела ужасно.
Занавески были грязными.
Завтрак был очень скудным.
По телевизору в ресторане показывали игры на YouTube на пиратском канале.
Я пытался отменить бронирование, но цена была такой же, как и за сутки, а я уважаю свои деньги!
Сегодня я заселился в отель Ibis, где была такая же цена за сутки, новые апартаменты, вид на океан и чистая парковка. Еда была дешевле, а качество — выше всяких похвал!
Вот почему важно не обманываться фотографиями в интернете.

Отель недорогой, с крытой парковкой и хорошей стойкой регистрации. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Регистрация заезда осуществляется с помощью мобильного телефона и QR-кода, но это быстро и легко. Номер, в котором я остановился, нуждается в ремонте: он очень простой, но чистый. Шторы закрывают окно с кондиционером, поэтому его невозможно закрыть. В номере не было телевизора. Кровать и ванная комната в хорошем состоянии, что делает этот отель хорошим выбором для тех, кто хочет сэкономить. Парковочный гараж очень тесный, и въезд для больших автомобилей будет затруднен. В зоне для завтрака не было кондиционера, и в воздухе сильно пахло жареной едой. Шведский стол простой, с простыми, но свежими блюдами.

Интернет в большинстве номеров ужасный;
Стойка регистрации часто перегружена, что приводит к длинным очередям и задержкам;
В отеле даже не предоставляют гостям столовые приборы по их запросу!

Я остановился в этом отеле из-за нехватки воды. Я пожаловался, но мне солгали, сказав, что на ресепшене вернут воду. На следующий день (8 августа 2025 года), в 6:00 утра, готовясь к рабочей встрече в Макаэ, я воспользовался туалетом (с бачком) и позже обнаружил, что в кране раковины и в душе нет ни капли воды. Я не пошёл на работу, объяснив это тем, что не смог принять душ в отеле (стыдно), и ждал до полудня, в конце моего пребывания, чтобы выехать без воды, душа и кофе, потому что было грязно. Никто на ресепшене не пришёл на помощь, заявив, что «такое случается». Я попросил вернуть мне стоимость проживания, но не получил ответа. «Мы ничем не можем помочь», — сказали они. Они были саркастичны, грубы и неуважительны. Менеджер отсутствовал, постоянно «на совещаниях». Я всё ещё требую возврата средств и отзыва под страхом наказания в соответствии с законом. Они даже не ответили Booking. Com. Это прискорбная, возмутительная, постыдная и унизительная ситуация, которая даже ставит под угрозу мою работу. Как я могу оправдать отсутствие воды в отеле, где я остановился? Я готов предоставить любые дополнительные разъяснения и требую возврата средств под страхом наказания в соответствии с законом о защите прав потребителей. Я также требую отзыва.

Из отеля открывается приятный вид на море, а номера просторные, что на первый взгляд производит хорошее впечатление. Однако общее впечатление довольно разочаровывающее, особенно в плане гигиены и обслуживания.
По прибытии я заметил несколько мотыльков, висящих на стенах и потолке номера, что не мог не заметить даже внимательный персонал, отвечающий за уборку. Они оставались там на протяжении всего моего пребывания, демонстрируя полное безразличие к чистоте номера.
Ещё один критический момент — нашествие сладкой муравьишки, которые свободно бродят по полу номеров, раковинам и даже стенам коридора. Они лазают по мебели и встречаются по всему отелю. Налицо явное отсутствие должного внимания к уборке и борьбе с вредителями.
Простыни и наволочки имеют сильный запах хлора, что может быть неприятно, особенно для людей с ринитом или другими респираторными заболеваниями.
Хороший и разнообразный завтрак — один из немногих плюсов.
Тесная парковка. Въезд больших автомобилей запрещён.
Однако лифты представляют собой реальную опасность: датчики движения работают некорректно, и существует реальный риск защемить руку или ногу дверями. Кроме того, от них часто исходит неприятный запах. Исправьте это немедленно!
Больше всего меня расстроил случай в последний день: я попросил одолжить мне столовые приборы, чтобы поужинать в номере, но Марсело Гомеш отказал. Он объяснил, что столовые приборы часто пропадают.

Из окна номера открывался прекрасный вид на море. Администратор показалась мне ворчливой и не очень дружелюбной, так как во время регистрации не смотрела гостям в глаза. Однако Дэвид был на месте и любезно приготовил нам простую закуску, которая утолила наш голод, так как мы приехали после обеда из-за пробок на шоссе.

Мне очень понравилось пребывание. Номер был очень просторным, чистым и хорошо проветренным. В нём был небольшой балкон с прекрасным видом! Администраторы были невероятно дружелюбны и вежливы, и я чувствовал себя очень желанным гостем. А завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, и всё было очень вкусно. Я обязательно вернусь!

Ребята, у меня был отличный опыт!
Расположение отличное, очень безопасно, парковка с круглосуточной охраной, а номер очень просторный, с прекрасным видом и балконом.
Удобства, обслуживание и завтрак тоже оставили отличное впечатление.
Рекомендую!

Номер без телевизора, сказали, что, поскольку это номер эконом-класса, телевизора нет, но в бронировании ничего не было сказано, в душе почти не было воды, она практически капала.