Nova Onda Hotel

Отличный отель. Непревзойденное расположение недалеко от пляжа, но вдали от городского шума. Современные удобства, хорошее обслуживание персонала, приличный завтрак, а за 60-70 реалов предлагается обед в полдень и кофе в колониальном стиле в формате шведского стола. На террасе отеля есть бассейн, сауна и джакузи за дополнительные 50 реалов. Единственная претензия – в моем номере на первом этаже была серьезная проблема с муравьями, поэтому любая сумка с едой, даже закрытая, заполняла комнату муравьями. Но в целом, отличный отель, настоятельно рекомендую.

Я не ставлю одну звезду, потому что, учитывая все обстоятельства, единственным положительным моментом является чистота. Отель удачно расположен и спроектирован архитектором, который неплохо справился со своей работой. Следует уточнить, что я не типичный клиент, который жалуется на всё подряд, но на этот раз мне пришлось, и сделать это через этот (единственный доступный) способ. Начиная с большинства сотрудников, которые больше напоминали тюремных надзирателей, чем персонал отеля (что очень странно, поскольку бразильцы обычно очень отзывчивы к людям), обслуживание было совершенно недружелюбным, ни на ресепшене, ни тем более в ресторане, где, чтобы упомянуть о чем-то обыденном и устоявшемся, они берут со СВОИХ ГОСТЕЙ 7 реалов за горячую воду (банка пива стоит примерно 6 реалов). Я никогда не сталкивался ни с чем подобным в отеле, а я посетил не один отель в Бразилии, в частности, в Кабо-Фрио.
Завтрак состоял из остатков еды с прошлой ночи, а в гостиной было полно птиц, поедающих крошки с пола (который не был убран). Уже через несколько минут после прибытия становится ясно, насколько плохо здесь организовано это место, что подтверждается отсутствием мотивации у персонала, или, скорее, их половинчатой ​​рабочей этикой. Номера просторные и комфортабельные, но в них есть пятна от влаги, в ванных комнатах отсутствует вентиляция, и нет никакой подходящей мебели, например, ни одного стула или стола.

Мы с женой и сыном (двух с половиной лет) провели там три ночи. Персонал был превосходным. Они всегда были очень любезны и оперативно отвечали на наши вопросы. Номер был безупречно чистым, а кровать очень удобной. Завтрак был очень разнообразным и высокого качества. Отель расположен очень близко к пляжу, и до него очень легко добраться. Бассейн на крыше идеально подходит для завершения дня после экскурсии или осмотра достопримечательностей. Отель был очень чистым и ухоженным. Он оправдал все наши ожидания.

Мы останавливались в отеле на четыре дня. В целом, впечатления хорошие. Включенный завтрак вкусный и обильный, а также удобно, что рядом находится ресторан отеля, если вам нечем поесть. Расположение отличное, всего в двух кварталах от пляжа и недалеко от аптеки и супермаркета. Номера хорошие, но на стенах есть влага, а некоторые сантехнические приборы в ванной ржавые. Холодильник в нашем номере очень сильно шумел. Сейфа нет, и, на мой взгляд, худшее — это отсутствие Wi-Fi. Было несколько сетей, но ни одна из них не работала в нашем номере.
Общие зоны великолепны; у меня нет к ним никаких претензий. Рекомендую.

Общение с администрацией этого отеля было крайне затруднительным, к тому же ответы на звонки задерживались. Из-за непредвиденных обстоятельств в моем расписании я потеряла 4 оплаченные ночи, хотя уведомила их за несколько дней, и мне не предоставили возможность перенести бронирование на другое время.
Я понесла убытки из-за отмены рейса и потери ночей для двух человек. Я много путешествую и общалась со многими отелями, и никогда раньше не сталкивалась с ситуацией, когда не могла понять друг друга. Не советую рисковать и бронировать номер в этом отеле.

Я останавливался здесь в феврале 2026 года. Пребывание было очень приятным. Бассейн мелкий и не подогревается, как и джакузи, а сидеть в нём было неудобно. Номера комфортабельные, но что касается чистоты, то под кроватями плохо убирали; в остальном всё было хорошо. Сигнал Wi-Fi был очень слабым. Завтрак был просто восхитительным! Определенно стоит отметить! И, конечно же, расположение отличное.

Это удачно расположенный отель, хорошо спроектированный для 3-звездочного заведения, но он обветшал и очень плохо управляется. Номера комфортабельные, но имеют некоторые очень неприятные эстетические детали, такие как влажные пятна на потолках, некачественный ремонт и потеки краски.
В отеле есть совершенно бесполезный обеденный зал, так как он используется только для завтрака и того, что они называют «колониальным кофе», — это своего рода послеобеденный чай, который подается до вечера, без традиционного меню à la carte, за исключением двух дней в неделю. Более того, этот зал соединен с отелем изнутри, но ночью этот доступ закрывается, позволяя входить/выходить только с улицы. Это означает, что в дождливые дни, когда наличие ресторана в самом отеле было бы большим преимуществом, это становится неудобством. Часть обеденного зала закрыта пластиковыми панелями, а во время штормов возникает невыносимый шум и небольшие затопления по всей территории. Наконец, в той же зоне через каждый метр расставлены освежители воздуха, которые распыляют дезодорант прямо на посетителей. Ужасно.
Завтрак очень скудный: разнообразные пирожные и немного хлеба, но очень мало фруктов, а те, что есть, ужасного качества. Есть йогурт, но он всегда комнатной температуры, даже без льда. У них три кофемашины, которые никогда не работали одновременно, а бывали случаи, когда ни одна из них не работала вообще. Вдобавок ко всему, молоко из кофемашин подслащено сахаром, из-за чего невозможно выбрать, как его пить.

Отель хороший, в нем есть все удобства, кроме тренажерного зала. Меня особенно впечатлили Фагне и Тереза, которые убирали наш номер. Они всегда были добры и вежливы. Однако в отеле есть и другие сотрудники, которые очень плохо обращаются с гостями. Один из них, особенно на ресепшене, рассмеялся мне в лицо, когда я попросила зеркало, которое уже было в моем номере. Он продолжал издеваться надо мной. Когда я попросила полотенца для бассейна, он отказал, рассмеялся, а затем наконец дал мне их. Мы путешествовали семьей, и мои дети привыкли пить молоко каждый вечер, поэтому горячая вода была настоящей проблемой. Каждый раз, когда она нам была нужна, с нас брали плату, и при этом не предоставляли ее вежливо. Однажды нас отправили в другой отель, а когда мы попросили горячую воду, нас отправили обратно в наш. Не все сотрудники такие, только некоторые.

Структура отеля отличная! Персонал внимательный и вежливый (удивительно, но это является отличительной чертой). ОДНАКО завтрак не соответствует имиджу отеля, ограничиваясь скудным шведским столом, намного уступающим тому, что отель мог бы предложить, с редкими изменениями в течение дня, из-за чего практически каждый день предлагается одно и то же. Нет сладкого хлеба, кофемашины недостаточно пополняются, а апельсиновый и арбузный соки доступны только каждый день. В гостевом доме завтрак лучше. Создается впечатление, что вечером тем, кто хочет посетить ресторан, даже не являющимся гостями отеля, подают ОСТАТКИ послеобеденного чая, за который взимается дополнительная плата. Ещё один момент, снижающий уровень отеля, — это парковка, которая напоминает голубятню: плохо освещённое подземное пространство без какого-либо декора, среди груды ящиков с едой, пахнущее мусором, выброшенным кухней, и соседствующее с прачечной отеля, где белье развешивают прямо там, рядом с машинами гостей, на подвесных бельевых веревках, как в многоквартирном доме, совершенно не вписываясь в общую концепцию отеля. В номерах нет телефонов для связи. Очень жаль, что мне приходится делать эти замечания. Я бы поставил высший балл, но эти недостатки необходимо срочно устранить.

Мы с семьей останавливались здесь с 6 по 12 января. Все было замечательно. Завтрак был разнообразным, и по моей просьбе, так как у моего ребенка целиакия, нам предоставили безглютеновый хлеб. Расположение отеля идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от самого красивого пляжа Кабо-Фрио. Персонал отеля был очень внимательным, как и уборка номеров. Номера были комфортабельными. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Мне очень нравится приезжать сюда с семьёй. Обслуживание на шведском столе превосходное, особенно Луис Клаудио, который никогда не разочаровывает своим вниманием и гостеприимством.

Мы отпраздновали день рождения друга и были прекрасно обслужены Луисом Клаудио. Спасибо за превосходное обслуживание! Еда тоже была восхитительной.

Я провела длинные выходные в отеле Nova Onda, и это было просто замечательно! Обслуживание превосходное, а владелец, господин Гильберто, очень внимательный и общительный. Что касается еды… все было очень сбалансировано и вкусно, а что я могу сказать о послеобеденном чае? Великолепное впечатление! 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы с женой прекрасно провели время за послеобеденным чаем в ресторане отеля. Обслуживание было превосходным, особенно хотелось бы отметить профессионализм сотрудника Луиса Клаудио, его вежливость и образцовое поведение.

Мы пошли в ресторан, и всё было просто замечательно! Обслуживание Луиса Клаудио было исключительным. Еда была восхитительной и разнообразной. Я чуть не лопнул от обилия еды.

О ресторане: хорошо приготовленные блюда, приемлемые цены. Минусы: кондиционер работал некорректно, вероятно, потому что задние двери были распахнуты настежь; это непонятно… включите кондиционер и оставьте двери открытыми! Официант всего один, да и тот медлительный, не справляется с обслуживанием; обслуживание ужасное; он исчезает из зала; не собирает использованную посуду и ходит в растрепанной одежде — жилет расстегнут, а застёжка на спине расстёгнута! Он выглядит очень недовольным обслуживанием. Мне пришлось попросить его собрать тарелки, но он всё равно выглядел так, будто ему не понравилось. Я живу здесь и впервые здесь, так как у меня гости на Новый год, и я пришёл оценить качество ресторана. Приятная атмосфера — если не считать плохого управления кондиционером — но обслуживание ужасное. Советую нанять двух официантов, которые будут обслуживать с удовольствием и умелыми людьми. Жаль, что прекрасная атмосфера и вкусные блюда омрачены низким уровнем комфорта и обслуживания. Увольте этого парня как можно скорее. Я с ним даже не разговаривал, но его поведение ужасное!
О ресторане: блюда хорошо приготовлены, справедливые цены. Минусы: кондиционер не работает, вероятно, потому что задние двери были распахнуты настежь; это же бессмыслица… включить кондиционер и оставить двери открытыми!

25 ноября мы посетили ресторан при отеле, заплатив 50 реалов. Еда была лучшей в регионе, шведский стол, включая десерт и кофе. Персонал обеспечил превосходное обслуживание, еда имела особый и неповторимый вкус, стоит посетить.