Búzios Beach Resort

Я была на этом курорте впервые, и, несмотря на негативные отзывы, решила рискнуть, и в целом оно того не стоило.
Ресепшн отеля очень приветливый и организованный, что создаёт завышенные ожидания у приезжающих, но в целом отель им не соответствует.
Еда была неплохая по вкусу, но нам с женихом после неё было очень плохо. Что-то в еде вызвало у нас сильное вздутие живота, ощущение, будто мы съели «стейк». Еда была простой, как та, что мы едим дома каждый день.
Напитки были невероятно дорогими; банка Heineken стоила 16 долларов – просто возмутительно.
Бассейны прекрасные, номер неплохой, а обслуживание хорошее.
Однако некоторая информация, предоставленная нам на ресепшене, была неверной, например, насчёт воды. Нам сказали, что вода в мини-баре бесплатная, так как мы оплатили полный пансион. Когда я спросила, мне ответили, что такой информации нет.
Ещё один момент: вчера был июньский фестиваль, и всё питание было платным, даже для тех, у кого уже был полный пансион, а цены на типичные блюда были довольно высокими.
В любом случае, платить за полный пансион не стоило.
Впечатления были неплохие, но я бы туда больше не поехал.

Итак, мой опыт, как ни странно, оказался замечательным. Я очень сомневалась перед поездкой из-за отзывов. Номер, в котором я остановилась, был чудесно красивым, потому что окна выходили на пляж, вид был захватывающим, и каждый день мы наслаждались восходом солнца. Кровать была удобной, простыни и полотенца очень чистыми. Персонал был вежливым и услужливым. 🫶🏽 Минусы: душ не горячий, так что я чуть не умерла в душе. На дворе июнь, холодное время года, поэтому каждый раз принимать душ было мучительно. Мы с парнем остались недовольны. Вода не нагревается, даже после сильной молитвы. Говорят, что нужно включить воду за 20 минут до душа, и она нагреется, но этого не происходит.
Бассейн тоже не подогревался, поэтому мне не очень понравилось. Завтрак был очень хорошим, за исключением искусственного сока и дешёвого йогурта, который был жидким, но я его не ела. 12 июня был специальный ужин ко Дню святого Валентина, и это было просто невероятно. Прекрасная еда с разнообразным выбором блюд, сладостей и многого другого. Я заметил, что некоторые сладости были приготовлены из дешёвых ингредиентов, потому что на вкус они были очень искусственными, но разнообразие было на высоте, поэтому я подошёл к выбору с умом. Хочу отметить рис от шеф-повара, который подали в пятницу; он был великолепен. 👏🏽 Я не задержался на курорте надолго, потому что поехал туда больше исследовать Бузиос. Боже мой, какой чудесный город! Фотографии тому подтверждение. Заселение прошло быстро, как и выезд, слава богу.

Я видел несколько негативных отзывов, но думал, что они преувеличивают. ВНИМАНИЕ: ЭТО НЕ ТАК! Знаю, они ответят: «Нам жаль, что вам не понравилось, мы постараемся исправить эти моменты», но я считаю своим долгом поделиться своим опытом ради общего блага.
Я провёл последнюю неделю мая в Búzios Beach Resort.
Начну с еды: я рад, что позавтракал. Однажды я пообедал там, и как же я сожалею. Еда была холодной, казалось, её готовили уже несколько часов, и её добавили в горячий буфет только для того, чтобы сделать его вкуснее. Безвкусно, с небольшим выбором; это было похоже на обычный шведский стол, а не на курорт. Завтрак был очень скромным, тоже без особого выбора. Горячие блюда, похоже, тоже готовились несколько часов, сырный хлеб был чёрствым, а фруктовый салат выглядел несвежим…
Что касается номеров, я жил в номере чуть большего размера, так что места было довольно много. Всё было чисто, постельное бельё и полотенца приятно пахли. Кондиционером мы не пользовались, потому что было не жарко. Выбор каналов по телевизору был очень ограничен, а Wi-Fi в номере отсутствовал. Чтобы воспользоваться мобильным телефоном, приходилось идти в холл. Мебель старая и изношенная.
Удобства: Курорт большой и красивый, есть чем заняться. Однако, когда мы отправились к бассейну-инфинити, мы отказались от него из-за чаек. Бассейн был очень грязным, и в него было невозможно попасть.

Один из худших опытов путешествий в нашей жизни. Никому бы не рекомендовал. Перейдём к сути.
Мы заселились 11 мая, в День матери и день рождения жены. Это был наш подарок ей.
Всё пошло наперекосяк, как только мы вошли в номер и увидели плачевное состояние ремонта. Резкий затхлый запах наполнил комнату, напугав нас. Пришлось открыть стеклянные двери, чтобы хоть как-то избавиться от запаха.
Наш младший сын упал возле кухни, потому что в раковине протекала вода, и вода полностью вытекла на пол. Мы попросили починить раковину, что было сделано, но проблема осталась: как только я открывал кран, течь появлялась снова.
Пол в ванной был весь в пятнах. Я бы предпочёл даже не знать, откуда взялись эти пятна.
Некоторые зоны курорта были закрыты из-за отсутствия ремонта, и казалось, что они вот-вот развалятся.
Я пошёл посмотреть на панорамный бассейн — какое же это было разочарование. Отель кишел птицами, повсюду были экскременты, в том числе в бассейне, и стоял сильный запах. За всё время нашего пребывания мы не видели там других гостей – настолько всё было непрактично.
Еда была посредственной. Ничего особенного, и в основном это были остатки еды от предыдущих приёмов пищи.
На следующий день к нам подошёл сотрудник отеля и предложил поучаствовать в якобы «30-минутной лекции», но на самом деле это была крайне агрессивная попытка продать нам проект недвижимости. Нас разлучили с детьми и оставили на два часа с двумя назойливыми продавцами, которые пытались навязать нам гостиничные услуги.

УЖАСНЫЙ КУРОРТ! НЕ УХОДИТЕ! ВАМ ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЦЕНЫ!
Я отдыхала на этом курорте в феврале 2025 года. Продают курорт, которого нет, с несколькими красивыми и чудесными бассейнами, при этом они все грязные, в плохом состоянии, да еще и полно плохого. Удобства ужасные, в моем номере, например, шторы были заплесневелыми, двери заклинили, телефон не работал, в душе не было горячей воды, у телевизора были отметки на дисплее и 3 канала, неплохо для такого курорта, правда?! (ирония). Ресторан ужасный, разнообразия нет, еда холодная и не приправленная, плохо отзывались даже сами сотрудники. Чтобы перекусить, нужно было сесть в машину и ехать 20 минут, либо заказывать через приложение, потому что курортный бар с аперитивами закрывается рано. Но хуже всего было то, что когда я вернулся домой и проверил свои вещи, я заметил (под редакцией Reclame Aqui) пару солнцезащитных очков. Да, верно, курорт заставляет нас воспользоваться услугами парковщика, и один из людей, которые хранили мою машину во время нашего пребывания, Украл пару моих солнцезащитных очков. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я задержался на стойке регистрации на 3 часа дольше, чем ожидалось, чтобы попасть в свой номер, и со мной обращались как с мусором, ужасно!

Курорт находится далеко от центра, поэтому транспорт иногда бывает недорогим и дорогим. Трижды забывали заменить полотенца в двух комнатах, которые были у нас всей семьей, что-то элементарное. Обслуживание на ресепшене очень медленное, за вас ничего не решают и очень неорганизованно. Другие гости помогли мне больше, чем сотрудники отеля. Мероприятия внутри отеля дорогие. Номера приемлемые, но уборка очень простая. Бассейны очень хорошие, и в некоторые дни не было ухода за ними из-за взвешенных частиц.

К сожалению, у меня не осталось хороших впечатлений от этого отеля. Обидно, ведь отель красивый, в нем было все, чтобы быть отличным, но услуги оставляли желать лучшего. В комнате не убирались в течение четырех дней, пока я оставался с семьей. Мы попросили администрацию прислать специалиста по уборке, но они этого не сделали. Нам также приходилось иметь дело с комарами и другими видами насекомых и даже с несколькими тараканами, входившими в нашу комнату. Мы попросили их заменить изношенные батарейки в блоке управления кондиционером, но они этого не сделали. Доступа в Интернет, Wi-Fi почти не было. Еда не была разнообразной. Всегда одни и те же варианты еды и на обед, и на ужин. И еда не была накрыта до такой степени, что постоянно могли садиться мухи и комары. Еду редко пополняли, и она оставалась холодной, так как долгое время стояла на витрине. В баре у бассейна всегда не хватало продуктов, чтобы приготовить то, что хотели гости, например, напитков, не было рома для приготовления Пина Колады, не было апельсина, когда я попросила апельсиновый сок для сына, были некоторые закуски, которые гости просили пропустить, и самое ужасное, что все было в меню, но когда мы спросили, ничего не было. Ужас! Бассейны отличные, но требуют чистки и море чудесное.
Отель не очень хорошо управляется. Какой позор! Нет никакой структуры для приема гостей, и кажется, что их это не волнует.
К сожалению, мы не вернемся из-за тех трагических событий, которые у нас были.

Здравствуйте, меня зовут Андреса Алин Сантьяго. Я только что зарегистрировался 16.01.25 в 12 часов дня здесь, в курортном отеле Búzio Beach, и мне хотелось бы описать некоторые проблемы, с которыми я столкнулся с момента моего приезда.
Как только я приехал, не было представителя, который мог бы проконсультировать по процедуре парковки. Мне пришлось трижды проехать перед входом на стойку регистрации, пока я не смог припарковаться в частном месте. Спустя почти 15 минут появился крайне грубый парень и сказал, что я не могу там припарковаться. Я объяснил, что мне нужна информация о том, где оставить машину, и он очень грубо сообщил мне, что мне следует припарковать ее в крайне отдаленном месте.
Вскоре после этого я подошел к стойке регистрации и смог зарегистрироваться. Однако, пытаясь найти свою квартиру, я столкнулся с другой проблемой. На стойке регистрации была огромная очередь, и сотрудник дал нам ключ и номер квартиры, но информация была неверной. Из-за этого мы шли больше часа в поисках квартиры, сделав несколько кругов по курорту. Наконец нам удалось его найти с помощью другого сотрудника. Неподготовленность и профессионализм сотрудников стойки регистрации проявились в неправильной передаче информации.
При первом приеме пищи ситуация тоже была неутешительной. Риса не было, мяса осталось немного, десерта не было, и никто из персонала не пришел заменить еду.

Я хотел бы выразить свое недовольство пребыванием в отеле в эти выходные (01.10.25 по 01.12.25), которое далеко не оправдало ожиданий. Ниже подробно описаны все возникшие проблемы:
1. Медленная регистрация: я был первым в очереди, и даже в этом случае процесс занял более 30 минут без какого-либо правдоподобного объяснения.
2. Отсутствие связи: Интернет просто не работал в номерах, только на стойке регистрации, что недопустимо. Поскольку сигнал сотового телефона также отсутствовал на всей территории отеля, мы были полностью изолированы.
3. Качество и разнообразие еды: Еда была пресной, безвкусной и недостаточно разнообразной.
Не было даже основных продуктов для детей, таких как картофель фри, если только их не покупали отдельно по цене 42 реалов за порцию.
Белый соус был недоварен и имел вкус кукурузы.
Еда подавалась холодной, а напитки – в крошечных пластиковых стаканчиках, что вызывало дискомфорт.
Замены еды не было, а за 30 минут до конца расписания дежурные сообщили, что замены больше не будет.
4. Недостаточная уборка: уборка в номерах производилась только каждые 48 часов, и нам все равно приходилось просить вынести мусор.
Что еще хуже, мы нашли на полках спрятанную одежду предыдущих гостей.
В комнате не было плотных штор, и в 5:30 утра было совершенно светло.
Одеяла были старые и одинарные, даже на двуспальной кровати.
5. Зона отдыха и обслуживания: бассейны были грязными, с мусором, оставленным гостями.

Интернета для гостей нет! Комната была позорной, полной сломанных, ржавых, заплесневелых вещей. Полный пансион ужасен. Расположение тоже не самое лучшее.
Я приехала сюда с намерением отдохнуть и развлечься, но мужу понадобился интернет для удаленной работы. И, к нашему удивлению, в номерах не было Wi-Fi, а тем более телефонного сигнала 3G/5G, что и привело к проблеме. Интернетом можно было пользоваться только на стойке регистрации. Многие люди, подобные нам, пострадали, когда я был там.
Поселили нас в ужасный номер, не работала горячая вода, унитаз сломан, шторы грязные с плесенью, дырявые, балконная дверь застряла.
Полный пансион был самой большой ошибкой! Обед и ужин с очень простыми вариантами и ничего особенного, иногда еды не было, потому что не хватало места для такого количества людей.
И в итоге вы недовольны, уходите до кассы, потому что вам не хочется, и вы не имеете права на возврат ни цента из своего. Это огромное неуважение к потребителю.
Нам дали контактные данные компании Вам для возврата сумм, которые мы заплатили отдельно (и не использовали), а телефон не отвечает, письмо даже похоже на факс, из-за задержки ответа, а они все равно приходят и говорят, что возврат сумм не является политикой компании.
Другими словами, с вами обращаются от начала до конца проблематично, и в итоге вы получаете проигрыш.
Я никогда не рекомендую это!

Ужасное обслуживание, мы часами стояли в очереди, чтобы сделать чеким, это было совсем не похоже на то, что случилось с нами, ужасный опыт, они взяли полотенца, чтобы сменить, я часами ждал, пока они принесут полотенца, мне пришлось их умолять чтобы их принести, в заключение пошла принять душ, было уже 19:15, меню ресторана оставляло желать лучшего, послеобеденный кофе был не так уж и плох, в последний день воскресенья поменяли полотенца. Ок, его не было, когда они принесли одно из полотенец, оно было с прозрачной наклейкой на нижней части пляжного бикини, которое оно подарило Отвратительно, никому не рекомендую этот отель. Я очень расстроилась за пределами бассейна, веселья больше нет, ночью нечем развлечься, все очень скучно, мне не понравилось, я цинична.
.

В целом впечатления от этого курорта хорошие, но есть моменты, которые могли бы быть лучше.
Удобства: Помещения старые, обслуживание оставляет желать лучшего. В номерах старая и бракованная мебель.
По крайней мере, система кондиционирования работает хорошо.
В бассейнах есть освещение, но оно не работает.
Некоторые игрушки были также повреждены, бильярдный стол был разобран, настольный футбол был очень плохим, боулинг, хотя вы платили дополнительно, дорожки не работали должным образом. Почти во всех игрушках есть некоторая наблюдательность.
Меню: Меню очень стандартное, мало меняется в зависимости от дня. Еда относительно простая, но хорошо приготовленная и вкусная.
Безопасность: Спасателей я видел только один раз, хотя бассейны разбросаны по всему курорту.
Отдых: Думаю, это самый недостающий пункт, по крайней мере, по сравнению с другими курортами. В зонах бассейнов практически нет развлечений. Только в воскресенье была аквааэробика.
Сервис: Обслуживание персонала хорошее. Самое приятное – это перевозка багажа. С момента прибытия до регистрации нам потребовалось около 2 часов, пока мы не смогли добраться до номера, в основном из-за ограниченного количества внутренних транспортных тележек. В очереди было около часа. Для тех, кто проделал поездку на машине около 8 часов, ждать все это время было сложно.
Еще один момент, который следует улучшить, касается камердинеров. Чтобы получить машину, гостям приходилось ждать до часу ночи, чтобы забрать машину со стоянки.

Очень хорошее место, полный опыт, пляж, бассейн, развлекательные игры и чудесное место. Весь персонал очень гостеприимный, особенно те, кто работает в развлекательной зоне (особенно дядя Питер Пэн, который был очень игривым и харизматичным со мной, моей семьей и всеми остальными. Помимо того, что он, очевидно, был очень осторожен с детьми, один из них в конечном итоге поскользнулся и упал, пока он занимался караоке, и девушка даже не успела как следует открыть рот, чтобы заплакать, а он уже был там, помогая ей) очень харизматичные люди, которые делают этот опыт намного легче. Я приехал на свой 15-й день рождения с отцом, матерью и двоюродным братом. Место очень чистое и имеет несколько очень милых животных (2 собаки, 2 павлина и курятник). Очень хорошо организованная система. Опыт стоит каждой копейки. Я обязательно вернусь, хотя я из Минаса, а до курорта 10–12 часов езды.

Мой опыт на курорте был не самым лучшим, все началось с почти двухчасового ожидания регистрации в отеле. Когда мы туда приехали, для нас не было готового места, то есть заселение, запланированное на 14:00, на самом деле произошло только в 18:00. Не хватало тележек, чтобы доставить наши сумки в номера, из-за чего нам пришлось ждать более 40 минут, чтобы добраться до номера. Комната была в порядке, однако розетки старые, и в них нет переходников для новых трехконтактных розеток… душ также долго нагревается. Сотрудники санатория очень хорошие, но общая администрация оставляет желать лучшего из-за заплаченной суммы, я останавливался в более дешевых местах, где у меня не было и 10% проблем, с которыми я столкнулся здесь.
К сожалению, это немного разочаровало, даже несмотря на прекрасный вид из номера.
Ах, стоимость обеда/ужина в 90 реалов того не стоит, вариантов мало, и многие из них всегда повторяются.

Приветливый персонал, но отель требует тщательного ремонта, мы попросили поменять номер, потому что там, где нас разместили, в ванной стоял ужасный запах канализации, сломанные лампы и шторы, грязные стены и плохое состояние в целом. Нас переселили в другой номер, в котором, по крайней мере, не было неприятного запаха в ванной, что больше всего привлекло мое внимание, так это то, что в номере убирались через день! Это должен быть курорт! Объясняется это тем, что у них мало персонала… (? ) Еда хорошо приготовлена, но разнообразие невелико, повторяется ежедневно. Бассейн хороший и просторный. Но я бы не вернулся, нет соотношения цена/качество.

Я не собираюсь возвращаться или рекомендовать это другу. Невежественные сотрудники, мероприятия длятся полтора часа, а в рекламе написано, что они начинаются в 15:00 и заканчиваются в 16:30, отсутствие уважения. Они разрешают это для домашних животных, вы платите плату просто за то, чтобы принести это, потому что нет никакой поддержки, не говоря уже о смущении, когда владельцам домашних животных приходится есть нашу еду, поскольку нам приходится есть вне ресторана, с чем я согласен. Потому что домашние животные могут сделать что-то неприятное, но нам надо иметь доступ в ресторан и нас все время допрашивают. Комплименты на ресепшене, транспорт и уборщицы отличные, в остальном, извините, но я'. Со мной никогда не обращались так плохо.

Если вы ищете место, где можно расслабиться и ни о чем не заботиться, это правильное место!
Отель красивый, расположен далеко от центра, напротив пляжа Тукунс, море с сильными волнами, но зайти можно, песок ярко-коричневый и не такой холодный. Возможно размещение с домашними животными, даже мне понравилось.
Большой отель с кортами для игры в волейбол на песке, футболом, гольфом и теннисом, а также снукером, пинг-понгом, настольным футболом и различными играми.
Для детей и взрослых предусмотрены развлечения, включая прогулки по пляжу и водную аэробику.
Питание хорошее, в моем случае я взял полный пансион и не жалею об этом. Завтрак, обед и ужин с выбором разнообразного хлеба, мяса, курицы, пасты, бульонов, фруктов, был день с креветками в ананасе и винегрете из мидий, соками (коробочными или готовыми) и безалкогольными напитками. Но те, кому не нужен полный пансион, могут оплатить полупансион, поесть там или даже заказать доставку iFood и Zé, которая идет туда.
Ну, а для наблюдательных некоторые соображения. Комната, в которой я остановился, была большая, состоящая из двух комнат. В одном был диван, стеллаж и небольшая «кухня» с мини-баром. Диван и кровать были странными, выглядели сломанными. В другом кровать, телевизор и ванная комната. По телевизору было несколько хороших каналов, но изображение моросило, на кровати были пружины, которые можно было почувствовать. Отличный кондиционер. Большая ванная комната с горячей и холодной водой.