Búzios Beach Resort

Место очень приятное и в целом хорошо содержится. Обслуживание в отеле не работает по воскресеньям (уборка номера не производится), а еда просто посредственная. Десерты и салаты очень вкусные. Главное достоинство курорта — бассейн: большой, просторный и очень чистый. Если вы приезжаете на машине, то сотрудники парковки — отличные и очень отзывчивые.

Номера простые; в моем случае мне достался номер без дверц шкафа и другой с наполовину покрашенной ванной комнатой.
Важно отметить: уборка номеров не производится по воскресеньям. А в будние дни уборка частичная; простыни оставляют на кровати, чтобы вы сами их застилали.
Отель предлагает завтрак, полупансион или полный пансион. Мы выбрали полупансион, и меню было не очень разнообразным; еда, как правило, была холодной. Салаты были хорошими, но качество белка было низким. На шведском столе было недостаточно персонала, поэтому было сложно заставить их убирать столы и пустые тарелки. Хотя место хорошее, впечатления не самые лучшие.
Кроме того, он находится далеко от центра Бузиоса.

Я забронировала тур, не почитав предварительно отзывы, и, признаюсь, была удивлена! Номер был чистым и аккуратным; уборщица приходила раз в день и спрашивала, хочу ли я, чтобы она убрала и привела в порядок номер. Что касается обслуживания, признаюсь, у меня есть некоторые претензии; некоторые сотрудники были грубыми, особенно тот, кто работал в главном баре ресторана вечером. Что касается еды, выбор был невелик, но еда была хорошо приготовлена. Однако мне не хватало возможности перекусить тем, кто не любит ужинать вечером. Я видела, что в меню продаются пицца и гамбургеры; я заказала пиццу, и она была не очень. Что касается расположения, это хорошее место, но оно нуждается в ремонте. Бассейны были не такими грязными, как пишут в отзывах. Еще одна огромная проблема, требующая срочного решения, — это отсутствие зонтиков у бассейна; солнце в Бузиосе очень сильное, и зонтиков не хватает на всех. Что касается парковки, то, как уже отмечалось в одном из отзывов, парковщик не был в униформе, поэтому я не оставила ему машину, так как не была уверена, что он действительно сотрудник. Ещё один момент, который необходимо срочно исправить, — это отсутствие питьевых фонтанчиков в разных местах курорта. Фонтанчики есть только в главном ресторане и детской игровой комнате, но наполнить бутылку водой там очень сложно. Ещё один положительный момент — это наличие напитков в обеденное время, таких как различные безалкогольные напитки, газированная вода и соки!

Честно говоря, мы не питали больших надежд из-за плохих отзывов, и были приятно удивлены! Отель огромный; видно, что его пытаются улучшить, и что когда-то его не обслуживали должным образом. Но основные вещи, которые нам были нужны — номера, еда, бассейн, аниматоры — превзошли наши ожидания, и мы прекрасно провели время!
Небольшие улучшения: я бы снизила цены на алкогольные напитки в баре, чтобы нам не приходилось покупать их в супермаркете, и по той же причине держала бы бутилированную воду в холодильнике. Пиво стоит 9 реалов в супермаркете и 16 в отеле! Это огромная разница! Я бы также разрешила музыке и свету оставаться включенными на час дольше, так как аргентинцы, особенно путешествующие группой, любят поспать подольше! Если я правильно помню, они выключали все в 22:00!
Аниматоры были превосходны.

Невероятные впечатления от отдыха на курорте Búzios Beach!
Обслуживание было безупречным, а весь персонал — очень внимательным и отзывчивым. Еда была восхитительной, а десерты — просто восхитительными! Настоящее гастрономическое приключение.
Единственное, что меня беспокоит, — это чистота и обслуживание, которые можно было бы улучшить, чтобы сделать всё ещё более идеальным.
В целом, это был замечательный отдых, и я обязательно вернусь!

Хотите отправиться на худший курорт Бразилии? Добро пожаловать в Búzios Trash Resort! Скоро выложу видео и фотографии этого ужасного места, которое мы никому не рекомендуем. Это должно было быть путешествием мечты, всё было спланировано, но в отеле нет обученного персонала. Администраторы на стойке регистрации были неуважительны по прибытии. Моему отцу 70 лет. Нас поселили в номер почти в километре от стойки регистрации. Тележку забрать? Была одна, но всегда с недоброжелательностью со стороны водителей и всегда с насмешками (у меня есть видео). Когда мы приехали, в номере был жирный пол, какое-то средство, которое его не отмывает, это отвратительно. Номер был огромный, но дверь в гостиную не открывалась. Кондиционер в гостиной был только для вида, а тот, что в спальне, только нагревал, а не охлаждал, ха-ха. Обслуживание в ресторане? Ужасное, а после 22:00 всё закрывается. Если хотите поесть, просто идите к караульному помещению, которое находится более чем в километре от стойки регистрации. Безопасность? Пляж никакой, полностью открытый, в коридорах отеля нет охраны, там темно, как в чёрном, далеко от всего, курорт очень далеко, ближайший магазин в 5 км… персонал неквалифицированный, похоже, они там по долгу службы, тараканы в коридорах вылезают из люков канализации (и видео тоже есть), абсурдные цены и ужасное качество обслуживания! Я могу написать ещё страницы три, но мы ограничимся фотографиями и видео! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!

Ужасный опыт:
Мы с семьёй во второй раз поехали в Búzios Beach Resort, и на этот раз мой опыт пребывания в отеле/курорте/гостинице оказался самым худшим из всех, что я когда-либо встречал. Всё началось с еды – она была ужасной. Никакого разнообразия. Рис, фасоль, макароны и два варианта белковых блюд на ужин и обед. Второй негативный момент связан с тем, что нам пытаются продать новую концепцию развития: многоквартирный дом. Концепция очень интересная, но подход к гостям просто ужасный. Когда мы уходили с завтрака, нас остановила сотрудница отдела маркетинга, задав миллион вопросов, и мы почувствовали себя крайне неловко. Мы договорились о 30-минутной беседе, чтобы она успела выполнить свою задачу и уйти. Моя трёхлетняя дочь играла в игровой комнате (ужасное место, кстати). Двое сотрудников подошли к моей жене, которая чувствовала себя крайне обязанной пойти с ними. Они отвели её в сторону, чтобы продемонстрировать концепцию. Её ни разу не спросили, хочет ли она пойти, потому что моя дочь «веселилась» в этом районе… что является ещё одним абсурдом. Если у вас есть дети младше четырёх лет, хорошенько подумайте, так как для них не предусмотрено никаких мероприятий. Продавец-консультант на самом деле довольно дружелюбен, но как только вас направляют к финансовому менеджеру, забудьте об этом. Вот тут-то и начинается ваш кошмар. Она ведет себя крайне агрессивно, заставляя вас в любой момент закрыть проект стоимостью 120 000 реалов, как будто это коробка шоколадных конфет.

Я была на этом курорте впервые, и, несмотря на негативные отзывы, решила рискнуть, и в целом оно того не стоило.
Ресепшн отеля очень приветливый и организованный, что создаёт завышенные ожидания у приезжающих, но в целом отель им не соответствует.
Еда была неплохая по вкусу, но нам с женихом после неё было очень плохо. Что-то в еде вызвало у нас сильное вздутие живота, ощущение, будто мы съели «стейк». Еда была простой, как та, что мы едим дома каждый день.
Напитки были невероятно дорогими; банка Heineken стоила 16 долларов – просто возмутительно.
Бассейны прекрасные, номер неплохой, а обслуживание хорошее.
Однако некоторая информация, предоставленная нам на ресепшене, была неверной, например, насчёт воды. Нам сказали, что вода в мини-баре бесплатная, так как мы оплатили полный пансион. Когда я спросила, мне ответили, что такой информации нет.
Ещё один момент: вчера был июньский фестиваль, и всё питание было платным, даже для тех, у кого уже был полный пансион, а цены на типичные блюда были довольно высокими.
В любом случае, платить за полный пансион не стоило.
Впечатления были неплохие, но я бы туда больше не поехал.

Итак, мой опыт, как ни странно, оказался замечательным. Я очень сомневалась перед поездкой из-за отзывов. Номер, в котором я остановилась, был чудесно красивым, потому что окна выходили на пляж, вид был захватывающим, и каждый день мы наслаждались восходом солнца. Кровать была удобной, простыни и полотенца очень чистыми. Персонал был вежливым и услужливым. 🫶🏽 Минусы: душ не горячий, так что я чуть не умерла в душе. На дворе июнь, холодное время года, поэтому каждый раз принимать душ было мучительно. Мы с парнем остались недовольны. Вода не нагревается, даже после сильной молитвы. Говорят, что нужно включить воду за 20 минут до душа, и она нагреется, но этого не происходит.
Бассейн тоже не подогревался, поэтому мне не очень понравилось. Завтрак был очень хорошим, за исключением искусственного сока и дешёвого йогурта, который был жидким, но я его не ела. 12 июня был специальный ужин ко Дню святого Валентина, и это было просто невероятно. Прекрасная еда с разнообразным выбором блюд, сладостей и многого другого. Я заметил, что некоторые сладости были приготовлены из дешёвых ингредиентов, потому что на вкус они были очень искусственными, но разнообразие было на высоте, поэтому я подошёл к выбору с умом. Хочу отметить рис от шеф-повара, который подали в пятницу; он был великолепен. 👏🏽 Я не задержался на курорте надолго, потому что поехал туда больше исследовать Бузиос. Боже мой, какой чудесный город! Фотографии тому подтверждение. Заселение прошло быстро, как и выезд, слава богу.

Я видел несколько негативных отзывов, но думал, что они преувеличивают. ВНИМАНИЕ: ЭТО НЕ ТАК! Знаю, они ответят: «Нам жаль, что вам не понравилось, мы постараемся исправить эти моменты», но я считаю своим долгом поделиться своим опытом ради общего блага.
Я провёл последнюю неделю мая в Búzios Beach Resort.
Начну с еды: я рад, что позавтракал. Однажды я пообедал там, и как же я сожалею. Еда была холодной, казалось, её готовили уже несколько часов, и её добавили в горячий буфет только для того, чтобы сделать его вкуснее. Безвкусно, с небольшим выбором; это было похоже на обычный шведский стол, а не на курорт. Завтрак был очень скромным, тоже без особого выбора. Горячие блюда, похоже, тоже готовились несколько часов, сырный хлеб был чёрствым, а фруктовый салат выглядел несвежим…
Что касается номеров, я жил в номере чуть большего размера, так что места было довольно много. Всё было чисто, постельное бельё и полотенца приятно пахли. Кондиционером мы не пользовались, потому что было не жарко. Выбор каналов по телевизору был очень ограничен, а Wi-Fi в номере отсутствовал. Чтобы воспользоваться мобильным телефоном, приходилось идти в холл. Мебель старая и изношенная.
Удобства: Курорт большой и красивый, есть чем заняться. Однако, когда мы отправились к бассейну-инфинити, мы отказались от него из-за чаек. Бассейн был очень грязным, и в него было невозможно попасть.

Один из худших опытов путешествий в нашей жизни. Никому бы не рекомендовал. Перейдём к сути.
Мы заселились 11 мая, в День матери и день рождения жены. Это был наш подарок ей.
Всё пошло наперекосяк, как только мы вошли в номер и увидели плачевное состояние ремонта. Резкий затхлый запах наполнил комнату, напугав нас. Пришлось открыть стеклянные двери, чтобы хоть как-то избавиться от запаха.
Наш младший сын упал возле кухни, потому что в раковине протекала вода, и вода полностью вытекла на пол. Мы попросили починить раковину, что было сделано, но проблема осталась: как только я открывал кран, течь появлялась снова.
Пол в ванной был весь в пятнах. Я бы предпочёл даже не знать, откуда взялись эти пятна.
Некоторые зоны курорта были закрыты из-за отсутствия ремонта, и казалось, что они вот-вот развалятся.
Я пошёл посмотреть на панорамный бассейн — какое же это было разочарование. Отель кишел птицами, повсюду были экскременты, в том числе в бассейне, и стоял сильный запах. За всё время нашего пребывания мы не видели там других гостей – настолько всё было непрактично.
Еда была посредственной. Ничего особенного, и в основном это были остатки еды от предыдущих приёмов пищи.
На следующий день к нам подошёл сотрудник отеля и предложил поучаствовать в якобы «30-минутной лекции», но на самом деле это была крайне агрессивная попытка продать нам проект недвижимости. Нас разлучили с детьми и оставили на два часа с двумя назойливыми продавцами, которые пытались навязать нам гостиничные услуги.

УЖАСНЫЙ КУРОРТ! НЕ УХОДИТЕ! ВАМ ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЦЕНЫ!
Я отдыхала на этом курорте в феврале 2025 года. Продают курорт, которого нет, с несколькими красивыми и чудесными бассейнами, при этом они все грязные, в плохом состоянии, да еще и полно плохого. Удобства ужасные, в моем номере, например, шторы были заплесневелыми, двери заклинили, телефон не работал, в душе не было горячей воды, у телевизора были отметки на дисплее и 3 канала, неплохо для такого курорта, правда?! (ирония). Ресторан ужасный, разнообразия нет, еда холодная и не приправленная, плохо отзывались даже сами сотрудники. Чтобы перекусить, нужно было сесть в машину и ехать 20 минут, либо заказывать через приложение, потому что курортный бар с аперитивами закрывается рано. Но хуже всего было то, что когда я вернулся домой и проверил свои вещи, я заметил (под редакцией Reclame Aqui) пару солнцезащитных очков. Да, верно, курорт заставляет нас воспользоваться услугами парковщика, и один из людей, которые хранили мою машину во время нашего пребывания, Украл пару моих солнцезащитных очков. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я задержался на стойке регистрации на 3 часа дольше, чем ожидалось, чтобы попасть в свой номер, и со мной обращались как с мусором, ужасно!

Курорт находится далеко от центра, поэтому транспорт иногда бывает недорогим и дорогим. Трижды забывали заменить полотенца в двух комнатах, которые были у нас всей семьей, что-то элементарное. Обслуживание на ресепшене очень медленное, за вас ничего не решают и очень неорганизованно. Другие гости помогли мне больше, чем сотрудники отеля. Мероприятия внутри отеля дорогие. Номера приемлемые, но уборка очень простая. Бассейны очень хорошие, и в некоторые дни не было ухода за ними из-за взвешенных частиц.

К сожалению, у меня не осталось хороших впечатлений от этого отеля. Обидно, ведь отель красивый, в нем было все, чтобы быть отличным, но услуги оставляли желать лучшего. В комнате не убирались в течение четырех дней, пока я оставался с семьей. Мы попросили администрацию прислать специалиста по уборке, но они этого не сделали. Нам также приходилось иметь дело с комарами и другими видами насекомых и даже с несколькими тараканами, входившими в нашу комнату. Мы попросили их заменить изношенные батарейки в блоке управления кондиционером, но они этого не сделали. Доступа в Интернет, Wi-Fi почти не было. Еда не была разнообразной. Всегда одни и те же варианты еды и на обед, и на ужин. И еда не была накрыта до такой степени, что постоянно могли садиться мухи и комары. Еду редко пополняли, и она оставалась холодной, так как долгое время стояла на витрине. В баре у бассейна всегда не хватало продуктов, чтобы приготовить то, что хотели гости, например, напитков, не было рома для приготовления Пина Колады, не было апельсина, когда я попросила апельсиновый сок для сына, были некоторые закуски, которые гости просили пропустить, и самое ужасное, что все было в меню, но когда мы спросили, ничего не было. Ужас! Бассейны отличные, но требуют чистки и море чудесное.
Отель не очень хорошо управляется. Какой позор! Нет никакой структуры для приема гостей, и кажется, что их это не волнует.
К сожалению, мы не вернемся из-за тех трагических событий, которые у нас были.

Здравствуйте, меня зовут Андреса Алин Сантьяго. Я только что зарегистрировался 16.01.25 в 12 часов дня здесь, в курортном отеле Búzio Beach, и мне хотелось бы описать некоторые проблемы, с которыми я столкнулся с момента моего приезда.
Как только я приехал, не было представителя, который мог бы проконсультировать по процедуре парковки. Мне пришлось трижды проехать перед входом на стойку регистрации, пока я не смог припарковаться в частном месте. Спустя почти 15 минут появился крайне грубый парень и сказал, что я не могу там припарковаться. Я объяснил, что мне нужна информация о том, где оставить машину, и он очень грубо сообщил мне, что мне следует припарковать ее в крайне отдаленном месте.
Вскоре после этого я подошел к стойке регистрации и смог зарегистрироваться. Однако, пытаясь найти свою квартиру, я столкнулся с другой проблемой. На стойке регистрации была огромная очередь, и сотрудник дал нам ключ и номер квартиры, но информация была неверной. Из-за этого мы шли больше часа в поисках квартиры, сделав несколько кругов по курорту. Наконец нам удалось его найти с помощью другого сотрудника. Неподготовленность и профессионализм сотрудников стойки регистрации проявились в неправильной передаче информации.
При первом приеме пищи ситуация тоже была неутешительной. Риса не было, мяса осталось немного, десерта не было, и никто из персонала не пришел заменить еду.

Я хотел бы выразить свое недовольство пребыванием в отеле в эти выходные (01.10.25 по 01.12.25), которое далеко не оправдало ожиданий. Ниже подробно описаны все возникшие проблемы:
1. Медленная регистрация: я был первым в очереди, и даже в этом случае процесс занял более 30 минут без какого-либо правдоподобного объяснения.
2. Отсутствие связи: Интернет просто не работал в номерах, только на стойке регистрации, что недопустимо. Поскольку сигнал сотового телефона также отсутствовал на всей территории отеля, мы были полностью изолированы.
3. Качество и разнообразие еды: Еда была пресной, безвкусной и недостаточно разнообразной.
Не было даже основных продуктов для детей, таких как картофель фри, если только их не покупали отдельно по цене 42 реалов за порцию.
Белый соус был недоварен и имел вкус кукурузы.
Еда подавалась холодной, а напитки – в крошечных пластиковых стаканчиках, что вызывало дискомфорт.
Замены еды не было, а за 30 минут до конца расписания дежурные сообщили, что замены больше не будет.
4. Недостаточная уборка: уборка в номерах производилась только каждые 48 часов, и нам все равно приходилось просить вынести мусор.
Что еще хуже, мы нашли на полках спрятанную одежду предыдущих гостей.
В комнате не было плотных штор, и в 5:30 утра было совершенно светло.
Одеяла были старые и одинарные, даже на двуспальной кровати.
5. Зона отдыха и обслуживания: бассейны были грязными, с мусором, оставленным гостями.

Интернета для гостей нет! Комната была позорной, полной сломанных, ржавых, заплесневелых вещей. Полный пансион ужасен. Расположение тоже не самое лучшее.
Я приехала сюда с намерением отдохнуть и развлечься, но мужу понадобился интернет для удаленной работы. И, к нашему удивлению, в номерах не было Wi-Fi, а тем более телефонного сигнала 3G/5G, что и привело к проблеме. Интернетом можно было пользоваться только на стойке регистрации. Многие люди, подобные нам, пострадали, когда я был там.
Поселили нас в ужасный номер, не работала горячая вода, унитаз сломан, шторы грязные с плесенью, дырявые, балконная дверь застряла.
Полный пансион был самой большой ошибкой! Обед и ужин с очень простыми вариантами и ничего особенного, иногда еды не было, потому что не хватало места для такого количества людей.
И в итоге вы недовольны, уходите до кассы, потому что вам не хочется, и вы не имеете права на возврат ни цента из своего. Это огромное неуважение к потребителю.
Нам дали контактные данные компании Вам для возврата сумм, которые мы заплатили отдельно (и не использовали), а телефон не отвечает, письмо даже похоже на факс, из-за задержки ответа, а они все равно приходят и говорят, что возврат сумм не является политикой компании.
Другими словами, с вами обращаются от начала до конца проблематично, и в итоге вы получаете проигрыш.
Я никогда не рекомендую это!