Búzios Beach Resort by WAM Experience

Я хотела поделиться своим честным опытом, чтобы другие путешественники могли учесть это перед бронированием. Сам курорт обладает множеством замечательных особенностей. Это очень хорошо оборудованный комплекс с таким количеством развлечений, что вам практически не нужно никуда выходить. Бассейн идеального размера, а прямой доступ к пляжу Тукунс — это фантастика. Шведский стол также вкусный и разнообразный, а персонал курорта всегда был очень дружелюбным, за исключением персонала на ресепшене.
Есть несколько важных моментов, которые следует учесть перед поездкой. Пляж Тукунс прекрасен, но на нем отсутствуют шезлонги, зонтики и места, где можно купить еду по всей его длине. Отель находится далеко от главной улицы и центра Бузиоса. До него можно добраться примерно за 25 минут на машине, поэтому наличие автомобиля необходимо для осмотра достопримечательностей или покупки необходимых товаров. Кроме того, напитки в баре отеля очень дорогие для своего качества.
К сожалению, самая большая проблема — это номера и обслуживание со стороны администрации, что объясняет мою низкую оценку. Номера остро нуждаются в ремонте. Наша кровать была неудобной, в номере не было Wi-Fi, а телевизор ужасно шумел.
Худшее случилось на четвертый день. Электронный замок на нашей двери сломался, и мы пробыли снаружи более трех часов. Из-за этого долгого ожидания мы потеряли деньги, которые уже потратили на другие мероприятия.

Курорт Búzios Beach Resort обладает прекрасной инфраструктурой, расположен в тихом месте рядом с безлюдным пляжем. Здесь множество огромных бассейнов и хорошие развлечения для детей и взрослых, такие как игровые автоматы, боулинг и детская площадка. Однако очевидно, что в обслуживание и содержание вкладывается недостаточно средств. Матрасы в нашем номере были очень плохими. Единственный ресторан предлагал удовлетворительный выбор блюд, но особенно на завтрак еда не всегда была свежей. Сок из автомата имел странный привкус, напоминающий плесень. Только в последний день, когда я пил воду из фильтра, я обнаружил, что это из-за ужасного вкуса местной водопроводной воды. Мне не хватало магазина, где продавались бы закуски между приемами пищи, а цены на мороженое и шоколад в игровой зоне просто завышены. Процесс регистрации сложный и медленный, и требуется регистрация на сайте Министерства туризма, чего нет нигде больше.
Учитывая все это, и учитывая ограничения и невысокие ожидания, соотношение цены и качества вполне приемлемое. Мы поехали всей семьей и отлично провели время.

В 2023 году я была здесь на выходных с друзьями и уже тогда заметила, что это место нуждается в ряде улучшений. В этом году я вернулась и провела 8 дней с мужем, надеясь увидеть обещанные изменения, но, к сожалению, ничего не изменилось.
Номера чистые, но очень старые и срочно нуждаются в ремонте. Телевизоры маленькие, не Smart TV, и предлагают всего около 8 каналов.
Бассейны, похоже, не чистят ежедневно, что довольно неприятно для места, которое позиционирует себя как курорт. Главный ресторан также оставляет желать лучшего: есть протечки, мухи, и чистота оставляет желать лучшего.
Это действительно очень жаль, потому что место красивое и имеет большой потенциал, но ему явно не хватает обслуживания и ухода.
Положительный момент – это персонал, который дружелюбен и внимателен.
Мне также очень не хватало более активного руководства, которое бы ходило по территории и следило за соблюдением стандартов, организацией и улучшениями. Сегодня, к сожалению, это очень далеко от того, чего ожидают от курорта.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был негативным, и я не рекомендую его. Здание срочно нуждается в ремонте. В ванных комнатах была плесень, и уборка проводилась ненадлежащим образом. Хуже того, в номере мы обнаружили таракана, что свидетельствует о полном пренебрежении гигиеной.
В номере единственным действительно положительным моментом была удобная кровать, потому что все остальное нуждается в ремонте или замене.
Еда была крайне разочаровывающей. На завтрак еда выглядела старой и несвежей. На обед и ужин качество было низким, выбор белковых продуктов был невелик, а если и было мясо, то оно было жестким и полным хрящей. На ужин единственное, что было действительно хорошим, это суп.
Бассейн был неплохим, без серьезных проблем.
Обслуживание было одним из самых негативных моментов, особенно на ресепшене. Душ в нашем бунгало не нагревался, и после просьбы о смене номера или ремонте потребовалось более 3 часов, чтобы решить проблему. В дополнение к чрезмерной задержке, администратор был саркастичен в своем обслуживании, что сделало ситуацию еще более неприятной.
В целом, это был неприятный опыт, и он оказался намного ниже ожиданий от курорта. Я не рекомендую его.

Номера простые; в моем случае мне достался номер без дверц шкафа и другой с наполовину покрашенной ванной комнатой.
Важно отметить: уборка номеров не производится по воскресеньям. А в будние дни уборка частичная; простыни оставляют на кровати, чтобы вы сами их застилали.
Отель предлагает завтрак, полупансион или полный пансион. Мы выбрали полупансион, и меню было не очень разнообразным; еда, как правило, была холодной. Салаты были хорошими, но качество белка было низким. На шведском столе было недостаточно персонала, поэтому было сложно заставить их убирать столы и пустые тарелки. Хотя место хорошее, впечатления не самые лучшие.
Кроме того, он находится далеко от центра Бузиоса.

Я забронировала тур, не почитав предварительно отзывы, и, признаюсь, была удивлена! Номер был чистым и аккуратным; уборщица приходила раз в день и спрашивала, хочу ли я, чтобы она убрала и привела в порядок номер. Что касается обслуживания, признаюсь, у меня есть некоторые претензии; некоторые сотрудники были грубыми, особенно тот, кто работал в главном баре ресторана вечером. Что касается еды, выбор был невелик, но еда была хорошо приготовлена. Однако мне не хватало возможности перекусить тем, кто не любит ужинать вечером. Я видела, что в меню продаются пицца и гамбургеры; я заказала пиццу, и она была не очень. Что касается расположения, это хорошее место, но оно нуждается в ремонте. Бассейны были не такими грязными, как пишут в отзывах. Еще одна огромная проблема, требующая срочного решения, — это отсутствие зонтиков у бассейна; солнце в Бузиосе очень сильное, и зонтиков не хватает на всех. Что касается парковки, то, как уже отмечалось в одном из отзывов, парковщик не был в униформе, поэтому я не оставила ему машину, так как не была уверена, что он действительно сотрудник. Ещё один момент, который необходимо срочно исправить, — это отсутствие питьевых фонтанчиков в разных местах курорта. Фонтанчики есть только в главном ресторане и детской игровой комнате, но наполнить бутылку водой там очень сложно. Ещё один положительный момент — это наличие напитков в обеденное время, таких как различные безалкогольные напитки, газированная вода и соки!

Я отдыхал с семьей в ноябре 2025 года. Курорт обладает очень хорошей, просторной инфраструктурой, что является положительным моментом, особенно для тех, кто путешествует с детьми. Общие зоны большие и производят хорошее первое впечатление. Тренажерный зал неплохой, он подходит для базовых тренировок во время пребывания.
С другой стороны, впечатления оставляли желать лучшего в важных аспектах. Регистрация заезда и выезда были медленными, что начинало и заканчивало пребывание утомительным. Номера старые, выглядят плохо ухоженными, кровать была неудобной, и это напрямую влияет на отдых.
Еда была одним из самых больших минусов. Завтраки и основные блюда были плохими, безвкусными, а некоторые продукты, особенно фрукты, казались испорченными, что создает чувство незащищенности и разочарования у тех, кто путешествует с семьей.
Еще один момент, требующий большого внимания, — это обслуживание. Некоторые сотрудники казались неподготовленными и были грубыми, что не соответствует концепции курорта и значительно ухудшает общее впечатление.

Курорт очень хороший, особенно бассейны — много больших бассейнов, на любой вкус и возраст. Есть много шезлонгов, но мало зонтиков. Есть прямой выход на пляж, и хотя море не очень спокойное, нам все равно понравилось. Инфраструктуры пляжного курорта нет, но до пляжа можно дойти пешком за несколько минут.
Обслуживание номеров плохое. Я не виню персонал, просто его явно слишком мало для такого большого отеля. Мой номер был хорошим, но в ванной были проблемы, которые долго не решались после моей жалобы. Однажды мой номер убрали в 22:30, но только потому, что я пожаловался по телефону, попросил поговорить с руководителем, заполнил книгу жалоб и лично обратился на ресепшн с просьбой об уборке. Я не пытаюсь придираться, но в пляжном отеле есть песок, и они заявляют, что это 4-звездочный отель. Я заплатил за это. На следующий день они извинились, сказали, что это больше не повторится, и выполнили свое обещание. Итак, все достигается протестом и настойчивостью. Еда нам понравилась, так как мы предпочитаем простую пищу, но во время приема пищи нужно приходить пораньше, потому что все делают одно и то же: еду не пополняют через некоторое время. В качестве предложения по улучшению, в детском клубе мог бы быть хотя бы один человек, говорящий по-испански, так как там было много испаноговорящих. Мой 5-летний внук пропустил некоторые мероприятия, потому что не понял инструкций.

Честно говоря, увидев отзывы, я волновался, но, проведя здесь день, был поражён удобствами, обслуживанием и качеством предоставляемых услуг.
Персонал невероятно отзывчивый, и, несмотря на капитальный ремонт, чистота безупречная. Я забронировал полный пансион, и еда была отличного качества и разнообразной.
Номера идеально чистые и красиво оформлены.
Очень рекомендую этот отель; без сомнений, 10 из 10.

Отель очень хороший и предлагает множество удобств. Идеально подходит для семей с детьми, которые приезжают на активный отдых. Он расположен в 7 км от центра, но если вы не на машине, можно взять Uber или такси. Uber дешевле. Персонал отеля приятный и дружелюбный. Завтраки очень сытные. Мы приехали на ужин около 22:00, и в 22:00 отель закрывается. С нас взяли по 90 реалов с человека, и есть было почти нечего. Им стоит пополнить запасы еды перед закрытием. Что касается Wi-Fi, он плохой. Только на стойке регистрации и в баре. Хорошо, что есть тележки, которые возят по всему отелю, если вы не хотите ходить пешком. Пожелание: Wi-Fi должен быть в номерах, так как в наши дни важно иметь хороший интернет. Большое спасибо. Рекомендую. Спасибо, Мириам.

Честно говоря, увиденное на фотографиях меня обмануло. Реальность оказалась совершенно иной. Во-первых, на стойке регистрации мне не дали никакой информации, кроме ключей и номера комнаты. Я ожидал, что по прибытии будет Wi-Fi; я иностранец, но его не было. Мне пришлось звонить из номера, но телефон не работал – просто ужас. Затем, на следующий день, в назначенное время, несмотря на то, что у них есть завтрак «шведский стол», на улице есть нельзя; всё должно быть внутри ресторана. Это просто безумие: слишком много людей, слишком много детей и совсем небольшое разнообразие. МАЛО разнообразия. Продолжая тему еды, мне пришлось пару дней обедать и ужинать в отеле (…) ужасно. Если можете избежать этого, не делайте этого. Коктейли иногда плохо приготовлены, иногда не очень. Хлеб – когда я заказал сэндвич дважды – оказался безвкусным и чёрствым, очень плохим. Переходя к номерам, скажу честно: ужасное обслуживание. Кровати ужасно пахнут, подушки пахнут потом и выглядят так, будто набиты пластиковыми пакетами, а о комфорте сна никто не заботится. Всем, кто это читает, клянусь, я не преувеличиваю.
Чистота: отвратительная. Пока идёт уборка, они сортируют вашу одежду, вытирают пыль кое-где, и номера совершенно не подготовлены для карибского отеля. Под дверями нет уплотнителей. Залез огромный таракан, который прополз по спинке кровати, и я сказал об этом на стойке регистрации, и они просто прислали кого-то с облавой. Это похвально, хорошее отношение, но я не мог сомкнуть глаз.

Место красивое, но в очень плохом состоянии. Видно, что за ним не следят… ощущение заброшенности.
Ресепшен очень приятный, здание огромное. По прибытии нас хорошо встретили и отвезли в номер на гольф-каре вместе с багажом. Когда мы уезжали… забрали только багаж, пришлось идти пешком, так как наш номер находился довольно далеко от ресепшена, практически через весь курорт.
Еда… очень простая, очень простая!
Место производит впечатление «популярного курорта».
Я приехал с некоторыми ожиданиями… не слишком высокими, потому что уже видел отзывы здесь.
Бассейны огромные, но им требуется уход и ежедневная чистка, так как они очень большие и ими пользуется много людей.
Поскольку это место часто посещают семьи, можно было бы предусмотреть что-то для детей, например, детский бассейн.
В целом, оттуда открывается очень красивый вид.
Но для такого курорта… слишком далеко.
Даже спа-центр не работал. Персонал дружелюбный, но не слишком живой и гостеприимный. Видно, что все просто делают свою работу…
У места есть потенциал, но есть куда расти.
Была презентация для приобретения акций, но это лишь обещание улучшений. Поскольку строительство на площадке ещё не началось, сложно убедить людей инвестировать…
Я ​​бы туда больше не поехал.

Перед поездкой я прочитал много отзывов и был обеспокоен. Я собираюсь выделить время, чтобы быть как можно более подробным. Заранее скажу, что мое мнение положительное.
Лучшее:
Бассейн невероятный; он простирается через весь курорт и безупречен.
Курорт расположен прямо у моря. Пляж практически частный, но нет пляжного обслуживания, а это значит, что нет ни тени, ни шезлонгов. Полагаю, летом там не получится долго оставаться. На море бывают волны; это не спокойное море, как на других пляжах.
Худшее:
Это далеко от центра; нужно передвигаться на машине или Uber.
Хорошее:
Номера просторные. Они не новые, но, по крайней мере, наш был в идеальном состоянии. Их ремонтировали по соседству, поэтому, я полагаю, тот, который мы заняли, недавно отремонтировали. Wi-Fi работал хорошо, без проблем. Мы слышали, что у других проблем не было, но наш опыт был хорошим. Простыни и полотенца были не новыми, но чистыми и в достаточном количестве. Есть полотенца для бассейна. В трёхместном номере третья «кровать» представляла собой довольно потёртый диван-кровать, а матрас был средним, хотя и щедрым. Кондиционер работал хорошо. Холодильник тоже был, хотя воду в нём не оставляли. Освещение было достаточным, включая прикроватные тумбочки и лампы. Сейфа нет, что является серьёзным недостатком. Во время нашего пребывания друзья прислали мне видео предполагаемого ограбления; мы оставили всё запертым в чемоданах.

Хотите отправиться на худший курорт Бразилии? Добро пожаловать в Búzios Trash Resort! Скоро выложу видео и фотографии этого ужасного места, которое мы никому не рекомендуем. Это должно было быть путешествием мечты, всё было спланировано, но в отеле нет обученного персонала. Администраторы на стойке регистрации были неуважительны по прибытии. Моему отцу 70 лет. Нас поселили в номер почти в километре от стойки регистрации. Тележку забрать? Была одна, но всегда с недоброжелательностью со стороны водителей и всегда с насмешками (у меня есть видео). Когда мы приехали, в номере был жирный пол, какое-то средство, которое его не отмывает, это отвратительно. Номер был огромный, но дверь в гостиную не открывалась. Кондиционер в гостиной был только для вида, а тот, что в спальне, только нагревал, а не охлаждал, ха-ха. Обслуживание в ресторане? Ужасное, а после 22:00 всё закрывается. Если хотите поесть, просто идите к караульному помещению, которое находится более чем в километре от стойки регистрации. Безопасность? Пляж никакой, полностью открытый, в коридорах отеля нет охраны, там темно, как в чёрном, далеко от всего, курорт очень далеко, ближайший магазин в 5 км… персонал неквалифицированный, похоже, они там по долгу службы, тараканы в коридорах вылезают из люков канализации (и видео тоже есть), абсурдные цены и ужасное качество обслуживания! Я могу написать ещё страницы три, но мы ограничимся фотографиями и видео! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!

Ужасный опыт:
Мы с семьёй во второй раз поехали в Búzios Beach Resort, и на этот раз мой опыт пребывания в отеле/курорте/гостинице оказался самым худшим из всех, что я когда-либо встречал. Всё началось с еды – она была ужасной. Никакого разнообразия. Рис, фасоль, макароны и два варианта белковых блюд на ужин и обед. Второй негативный момент связан с тем, что нам пытаются продать новую концепцию развития: многоквартирный дом. Концепция очень интересная, но подход к гостям просто ужасный. Когда мы уходили с завтрака, нас остановила сотрудница отдела маркетинга, задав миллион вопросов, и мы почувствовали себя крайне неловко. Мы договорились о 30-минутной беседе, чтобы она успела выполнить свою задачу и уйти. Моя трёхлетняя дочь играла в игровой комнате (ужасное место, кстати). Двое сотрудников подошли к моей жене, которая чувствовала себя крайне обязанной пойти с ними. Они отвели её в сторону, чтобы продемонстрировать концепцию. Её ни разу не спросили, хочет ли она пойти, потому что моя дочь «веселилась» в этом районе… что является ещё одним абсурдом. Если у вас есть дети младше четырёх лет, хорошенько подумайте, так как для них не предусмотрено никаких мероприятий. Продавец-консультант на самом деле довольно дружелюбен, но как только вас направляют к финансовому менеджеру, забудьте об этом. Вот тут-то и начинается ваш кошмар. Она ведет себя крайне агрессивно, заставляя вас в любой момент закрыть проект стоимостью 120 000 реалов, как будто это коробка шоколадных конфет.

Я выражаю свое возмущение, они связались со мной и сказали, что я выиграл дневной тариф во вторник, 29 апреля, предложив мне дни 01.04, 02.04, 03.04 и 4.04, парень просто не может закончить разговор со мной.
Он спросил меня, на какую дату я хочу встретиться и где я живу. Когда я назвал ему место, он больше мне не отвечал. Он ответил мне сегодня, 2-го числа, снова спросив, какую дату я хотел бы, и я сказал ту же дату, 4-го числа. Он попросил меня заполнить список и спросить о моем доходе, который, вероятно, заключается в продаже аккаунта, и сказал, что он мне перезвонит.
Я считаю, что это неуважительно, потому что в итоге мы планируем выбранную дату, но не уверены в ней, потому что парень только просматривает ее и не отвечает, оставляя нас в ожидании ответа.
Из того, что я прочитал в комментариях, следует, что качество еды и обслуживания изменилось и стало хуже. Я даже не успела сходить, а уже ощущаю неуважение с их стороны за то, что они предложили мне что-то и не довели это до конца, оставив меня и мою семью ждать их пожеланий.
Я полностью утратила очарование этого места.

Далеко от всего (красиво, если вы хотите уединиться) красивое место, но матрасы очень жесткие, обслуживание номеров — это бонус, у вас нет определенного графика, вода для душа была холодной, если вы зашли купаться вторым. Ужасный Wi-Fi. Если вы едете с детьми, бассейны идеальны. Хороший завтрак, очень хорошая еда. Мы запросили размещение для 4 человек: 2 взрослых и моих детей 11 и 23 лет. Нам дали номер с 1 кроватью 2 1/2 и еще одной 1, 1/2, к счастью, они тонкие, иначе они бы не вошли (мы остались на 2 ночи, потому что больше ничего не было), мы справились как могли, потому что это было единственное, что мы получили. Нам не повезло попасть на XXL-неделю из 6 дней бразильцев, поэтому все было распродано.