Resort Fazenda 3 Pinheiros

Превосходные впечатления. Персонал, отвечающий за организацию досуга, замечательный, дядя Фигур и тетя Сол. Официант мистер Ари невероятно добр. Все было идеально, я обязательно вернусь. Предложение: улучшить зону приготовления детского питания.

Отель отличный, с потрясающим бассейном. Даже в холодную погоду кондиционер работает хорошо и поддерживает воду в очень приятном состоянии (в последний день кондиционер не включили, из-за чего вода была очень холодной и некомфортной для детей). Еда для взрослых превосходная, разнообразная и приятно удивляет. Кроме того, общие зоны комфортабельны, а ресторан очень просторный: даже когда отель был полон, всегда хватало столиков.
Однако есть и негативные моменты. Хуже всего то, что полотенца (в номере и у бассейна) очень тонкие и низкого качества, что не соответствует остальному уровню отеля. Еще один раздражающий момент — постоянный запах дыма (от дров, используемых для отопления), который распространяется и довольно неприятен. В номере комфорт хороший, но места для хранения одежды мало, нет подставки для багажа, а также нет крючков для сушки полотенец и мокрой одежды. Наконец, детское меню скатывается к тому же клише, что и почти в любом ресторане: много панированных и жареных блюд, и очень мало полезных вариантов овощей. В целом, пребывание в отеле стоит того, но есть несколько важных моментов, которые нуждаются в улучшении.

Ожидания были высокими из-за популярности отеля, но разочарование вызвало несколько негативных моментов. Еда была хорошая, напитки неплохие, но дорогие. Аквапарк очень хорош для детей, но вокруг него мало места. Развлечения оставляют желать лучшего: они не развлекают детей, не соответствуют расписанию, и, что еще хуже, не обеспечивают безопасность, потому что дети могут убежать или потеряться в отеле без строгого контроля со стороны тех, кто их выводит, что довольно опасно, так как вдоль дорожек внутри отеля есть ручьи и овраги. Однако следует отметить, что условия работы персонала, отвечающего за развлечения, нестабильны; когда я поинтересовался, я узнал, что они делят номера, даже не разделяя мужчин и женщин, что я счел ужасным, особенно учитывая количество номеров в отеле. Регистрация заезда — еще один негативный момент: уже поздно, и даже тогда приходится долго ждать свой номер, а когда очередь заполнена, вам дают пейджер, но порядок вызова не соблюдается. Ещё один очень негативный момент заключается в том, что исторический феодализм этого места, похоже, всё ещё сохраняется. После многих фермерских отелей, в которых я останавливался, я впервые увидел, что персонал, отвечающий за развлечения, даже не может есть ту же еду, что и гости, несмотря на изобилие продуктов. Они не могут есть одну и ту же еду или даже находиться в одном зале, что меня очень расстроило.

Я останавливалась здесь в апреле, в будние дни (с воскресенья по среду), и вот мое мнение:
Номер: идеальный! Классический и уютный, удобная кровать, потрясающий душ, красивый балкон, только похвалы за условия проживания.
Еда: вкусная, выбор невелик, но то, что есть, приготовлено хорошо. Мне очень понравились хлебцы рядом с паштетами, кажется, они сделаны вручную. Салат свежий и хрустящий, с потрясающей заправкой из горчицы и меда. Минус: говядина, подавали только второсортные куски (говяжьи ребрышки, стейк без указания, из какой части – но это не была вырезка), не ждите ничего изысканного, я лично каждый день выбирала курицу, и за такую ​​цену это было неудобно. Я останавливалась в фермерских отелях с более низкой ценой, где подавали барбекю с молодым мясом. Не знаю, связано ли это с тем, что я останавливалась в будний день, но я нашла выбор блюд очень экономичным, но при этом хорошо приготовленным и вкусным.
*Положительный момент — послеобеденный чай, который обычно не предлагают в отелях.
Развлечения: на 100% ориентированы на детей, что, на мой взгляд, довольно плохо. Если вы путешествуете вдвоем, как я, имейте в виду, что все время вы будете проводить у бассейна. Единственным развлечением для взрослых было бинго, где парень рисовал цифры на своем мобильном телефоне и просто произносил их, как будто зачитывая алфавит, а когда кто-то выигрывал, он даже не проверял карточку.
Примечание: в программе указаны развлечения для взрослых, которые НЕ проводились.

В целом отель хороший, но цена не оправдывает себя. За эти деньги на рынке есть варианты получше.
Отель отличается продуманной структурой. Просторные, хорошо организованные помещения, а старинный особняк очень красив, полон предметов интерьера, придающих ему индивидуальность.
Номер (люкс) был одним из главных плюсов: очень чистый, аккуратный, с удобным постельным бельем и полотенцами. Душ в ванной комнате отличный, с хорошим напором и температурой.
Открытые бассейны тоже хорошие, с подогревом (хотя и не горячим). Надувной бассейн отлично подходит для отдыха, а водная горка довольно забавная. Однако большой бассейн требует внимания: нет индикации глубины, а на одном конце он превышает 1, 80 м, что может быть опасно, особенно для тех, кто не умеет плавать.
Спа-центр немного разочаровывает; бассейны холодные, даже холоднее, чем открытые, что не подходит для использования в ночное время. Кроме того, часы работы ограничены, он закрывается в 20:00. После этого в отеле практически не остается вариантов досуга для взрослых.
Сауны неплохие, но соответствуют базовым требованиям.
В тренажерном зале хорошее оборудование, но он срочно нуждается в ремонте. Тренажеры ржавые, не хватает разнообразия для тренировок ног, а также гантелей. Еще один момент – часы работы, которые можно было бы сократить; он открывается только в 8 утра.
Что касается гастрономии, отель позиционирует себя как «высокая кухня», но это далеко не так.

В целом, наше пребывание было очень хорошим, с несколькими положительными моментами, которые повлияли на впечатления.
Прежде всего, очень важный момент: в прошлом году мы попали в автомобильную аварию по дороге в отель и не смогли поехать. Отель отнесся к этому с большим пониманием и без труда позволил нам перенести наше пребывание. Такое отношение имеет огромное значение и говорит о заботе, которую они проявляют к своим гостям.
Положительные моменты: номер был очень чистым, а постельное белье и полотенца были превосходными для нашей категории (в номере моей матери, который был хуже, качество было ниже). Бассейн с подогревом отличный, им можно пользоваться даже в холодные дни. Персонал на всех уровнях чрезвычайно добр и внимателен, а развлечения заслуживают особого упоминания — очень бережно относятся к детям. Еда простая, но хорошо приготовленная и вкусная. Нам также очень понравилась новая игровая комната: хотя она еще не на 100% готова, она безупречно чистая и с совершенно новыми игрушками. Кроме того, в течение дня проводится множество мероприятий, что делает отдых очень динамичным, особенно для семей с детьми. Недостатки: В верхней и нижней части дверного проема номера есть большая щель, пропускающая много света и шума из коридора. В некоторых частях отеля, например, рядом с боулингом, мы чувствовали запах плесени.

Нам очень понравилось! Мы были в большой группе, от 5-летнего ребенка до 80-летнего пожилого человека.
Среди положительных моментов – отличное обслуживание во всех областях и очень внимательная и веселая команда аниматоров. Спасибо дядям Эспето, Фигуре, Индио, Солу и всем остальным, кто был очень внимателен и отзывчив!
Еда была очень вкусной, на любой вкус, с разнообразными вариантами, в том числе и для меня, так как я вегетарианец.
Наличие воды во время еды – это большой плюс, облегчающий жизнь тем, кто не любит газировку.

Положительные стороны: бассейн и ресторан. Отрицательные стороны: номера старые и нуждаются в ремонте. В первом номере пахло канализацией, и, несмотря на предупреждение, утром уборку не провели. Ночью, во время принятия душа, слив в душевой кабине засорился и затопил ванную. Мы поменяли номер, и в этом номере кондиционер плохо охлаждал, слив в душевой кабине был неплотно закрыт, а раковина в ванной засорилась.
Техническое обслуживание оставляет желать лучшего.

Начну с благодарности г-ну Ноэлю де Карвалью и всей команде курорта Fazenda 3 Pinheiros за их доброту.
Курорт предлагает отдых на ферме, а также приключенческие мероприятия, аквапарк и превосходную кухню. Это место подходит для всех возрастов и этапов жизни: с детьми или без, для молодых пар и людей более зрелого возраста.
Главный дом сам по себе впечатляет, и я могу представить, сколько труда было вложено в выбор каждой детали его декора.
Живая музыка в конце вечера создает непринужденную атмосферу и завершает день.
Персонал очень любезен, и я заметил, что все стремятся угодить гостям.
В качестве области для улучшения, чтобы поддерживать высокий уровень курорта, возможно, руководству стоило бы немного больше инвестировать в обучение персонала ресепшена и их взаимодействия с гостями.
Тем не менее, я ставлю этому фантастическому месту 5 звезд во всех отношениях.
Леонардо Ногейра.

В конце 2025 года (с 26 по 29 декабря) мы снова остановились в отеле Fazenda 3 Pinheiros, начав новый этап в жизни нашей семьи, и снова получили незабываемые впечатления. Ранее мы уже останавливались там в апреле 2025 года, когда моя жена была еще беременна, и на этот раз нам посчастливилось вернуться с нашей пятимесячной дочерью, а также с друзьями и их дочерью. И снова отдых был невероятным. Сразу при заселении у нас возникли небольшие неудобства из-за задержки с предоставлением номера, а также некоторые незначительные корректировки в начале нашего пребывания. Однако то, как персонал справился с ситуацией, сыграло решающую роль: все было оперативно решено с большой заботой, вниманием и профессионализмом, особенно внимательной Габи. В знак благодарности за произошедшее нам неожиданно повысили категорию номера на последнюю ночь и предоставили право на поздний выезд, что еще раз подтвердило их искреннюю заботу о благополучии гостей. Курорт по-прежнему остается чрезвычайно гостеприимным, дружелюбным местом для семейного отдыха, идеально подходящим для тех, кто ищет отдыха, развлечений и качественного времяпрепровождения. Инфраструктура безупречна, еда остается вкусной и обильной, территория ухожена, а атмосфера легкая и приятная как для взрослых, так и для детей.
Отдельного упоминания, как всегда, заслуживают некоторые сотрудники. Мы были очень рады видеть, что некоторые сотрудники помнят нас даже спустя несколько месяцев после нашего предыдущего визита.

В январе я отдыхал там с семьей, отмечая день рождения сына, и впечатления были превосходными. Обслуживание началось с оценки 10/10 от Кайо на ресепшене, замечательного, вежливого и очень ответственного сотрудника.
У нас возникла техническая проблема с кондиционером в номере, но ее решили незамедлительно: нас переселили в номер повышенной комфортности без дополнительной платы. Новый номер был фантастическим (в качестве предложения по улучшению: сиденье унитаза было слишком маленьким для размера унитаза).
Основные моменты пребывания:
Гастрономия: Еда вкусная и разнообразная, с превосходными десертами. Шеф-повар Присцила и ее команда внимательны и заботливы — сливочный капучино просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ!
Отдых и обслуживание: Горничные очень вежливы. В баре у бассейна Хосе Мария и Габриэль были исключительными. На ферме мы познакомились с господином Нензиньо, великолепным человеком, который производит неописуемые сыры.
Администрация: Нам посчастливилось пообщаться с господином Ноэлем (владельцем), очень приятным и внимательным человеком.
Области для улучшения: Команда аниматоров работает хорошо, но, на мой взгляд, недостаточно внимания уделяется развлечениям для взрослых, что, похоже, является недостатком самой администрации. Также, я думаю, можно было бы улучшить интернет, который иногда отключался.
Еще один ОЧЕНЬ важный момент — это указатели на стороне бассейна, глубина которого превышает 2 метра.

Наше пребывание в отеле Três Pinheiros с понедельника по пятницу было гораздо больше, чем просто семейная поездка — это был опыт, полный любви, заботы и особых моментов, выбранный для празднования дня рождения моего сына. С самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями. Кайо с ресепшена был нашим первым контактным лицом и сразу же задал тон гостеприимству этого места: внимательный, вежливый, добрый и по-настоящему преданный делу, чтобы все было идеально. Профессионал, заслуживающий 10 из 10.
Сначала нас направили в номер 14, но у нас возникла небольшая проблема с кондиционером. К нашему удивлению, персонал быстро отреагировал и без дополнительной платы переселил нас в номер повышенной комфортности. Новый номер был красивым, удобным и уютным — только сиденье унитаза было немного не на своем месте, но это нисколько не испортило впечатления.
Горничные были безупречны: вежливые, улыбчивые и всегда готовые помочь. В баре у бассейна нас встретили с той же позитивной энергией. Хосе Мария и Габриэль сделали наши дни еще приятнее благодаря своей дружелюбности и действительно качественному обслуживанию. Еда была просто восхитительной. Каждое блюдо, казалось, было приготовлено с любовью. Шеф-повар Присцила и ее команда проявили искреннюю заботу о нашем удовлетворении, и это имело решающее значение. Десерты были чудесными, а капучино со сливками… незабываемым. Вкус, который окутывает вас.

Отель очень красивый, ухоженный и предлагает широкий спектр развлечений и удобств как для взрослых, так и для детей. Для тех, кто путешествует с маленькими детьми – особенно в возрасте 5-10 лет – это отличный выбор. Еда вполне приемлемая, с хорошим выбором блюд. Вся структура отеля также спроектирована с учетом потребностей детей, что особенно удобно для тех, кто путешествует с маленькими детьми. В новых апартаментах даже есть простая мини-кухня для мытья бутылочек и приготовления быстрых блюд.
Некоторые приятные моменты:
(1) Персонал на ресепшене и горничные очень внимательны. Они делают все возможное, чтобы помочь. Отдельное спасибо персоналу ресторана, который принес фрукты моему малышу во время послеобеденного чая – этот обед включал только хлеб, пирожные и кофе.
(2) Учитывая, что это большой фермерский отель, я обнаружил, что все помещения содержатся в хорошем состоянии. Чистота и порядок превосходны. В некоторых местах присутствует затхлый/запах хранения, но это совершенно естественно для фермерской местности. Это не портит общее впечатление.
Есть несколько моментов, которые можно улучшить, но ни один из них не портит общее впечатление. Мы видели, как некоторые люди были недовольны выбором блюд в ресторане, но, учитывая соотношение цены, предлагаемой структуры и количества приемов пищи, я счел это разумным. Думаю, важно отметить два момента:
(1) Напитки продаются отдельно и регистрируются в очень удобной системе браслетов.

Это было просто потрясающе.
Мы отдыхали с 26 по 28 декабря, и у меня абсолютно нет никаких нареканий. Мой 3-летний сын был в восторге. Бассейны с подогревом, еда превосходная, всё приготовлено с большой заботой и вниманием.
Также хочу отметить команду отдыхающих. Хотя моего сына всегда сопровождали я или его мама, персонал был чрезвычайно приветливым, вежливым и всегда готовым помочь.
Особая благодарность персоналу по уборке, как в бассейне, так и в номерах. Все заслуживают похвалы, 10 из 10.
Единственное, что я хотел бы отметить, это регистрация заезда. Мы приехали в назначенное время, но смогли попасть в номер только около 19:00. Тем не менее, мы смогли насладиться послеобеденным перекусом и зонами отдыха, такими как бассейн.
В качестве предложения по улучшению — которое, я считаю, значительно повысит ценность этого места — я хотел бы установить 1 или 2 зарядные станции для электромобилей и гибридных автомобилей. Ещё одно предложение, учитывая огромные размеры отеля и огромный потенциал для расширения, — создание зоны рядом с фермой, предназначенной для наблюдения за звёздами. В ясные, безоблачные ночи с минимальным световым загрязнением это было бы идеальное место, чтобы провести несколько часов с семьёй, наслаждаясь небом.
Кроме того, я надеюсь вернуться туда в январе со своей семьёй.

Впечатления были невероятными!
Мы были там в начале 2024 года, а вернулись сейчас, в декабре 2025 года, потому что хотели посмотреть новый аквапарк.
Он превзошел все ожидания! Моему 10-летнему сыну очень понравился новый аттракцион! Он также покатался на зиплайне, поиграл в боулинг и принял участие в развлекательных мероприятиях.
Нам тоже очень понравилось, мы могли расслабиться у бассейна, слушая качественную живую музыку, пока дети играли.
Хочу также отметить еду, все было очень вкусно!
Рекомендую капучино со сливками, которое подают на завтрак, мне очень понравилось!
Вечером мы наслаждались музыкой и вином в винном саду, это место оказалось очень красивым и приятным!

Впечатления были ужасными. Произошли серьёзные инциденты, и отсутствие профессионализма было очень заметно, что очень жаль, потому что само место отличное.
Я была со своей двухлетней дочерью, и она простудилась. В тот вечер я заметила, что в детской столовой закончилось молоко. Я сообщила им об этом и попросила пополнить запасы. На следующий день в 7 утра я пришла, а молока так и не пополнили. Я позвонила, расстроенная, потому что моя дочь была голодна. Мне сказали: «Молоко будет через 5 минут». Прошёл час, и я сдалась и пожаловалась на ресепшене. Ответ был: «Это не моя вина; сотрудник не выполнил свою работу».
Моя регистрация задержалась на 15 минут, обед дважды принесли с опозданием, дважды мне подавали напитки в разбитом стакане, который мог бы порезать мне рот, выезд был полным хаосом, заказать разливное пиво в баре у бассейна было непросто, я прошла регистрацию со спящей дочкой, и дежурный (который, кстати, был довольно милым) крикнул: «РЕБЕНОК СПИТ? » Не знаю… было столько неудобств, что все не поместится здесь. Отсутствие владельца, собирающего отзывы, или опытного управляющего отелем — это безумие. Если так будет продолжаться, в следующем году отель закроется.

Чистый отель, просторный номер.
Прекрасный аквапарк с подогреваемой водой, очень хорошо оборудованный спа-центр, сауны, термальные бассейны…
Детям очень понравились развлекательные мероприятия с персонажами «Дядя Сосиска», «Часовня», «Конфета», «Жираф» и «Печенье». Они были в восторге от поездок на повозках, запряженных волами и пони, от полноценной фермы, огорода, попугаев, непрерывно поющих «Ана Кастела»! Свободно гуляющие ара и туканы.
Вкусные и разнообразные блюда.
Персонал отеля очень приветливый и добрый. Отдельно хочу отметить джентльмена в баре у бассейна, всегда с улыбкой на лице. Я отметила его услуги, потому что мы очень просили об этом, но правда в том, что все всегда были очень услужливы!