San Marino Cassino Hotel

Завтрак оказался намного хуже, чем казалось на фотографиях. Было всего два-три фрукта и гораздо меньше вариантов еды. Единственное, что было хорошего, это яйца и немного сыра. Зона бассейна была в плачевном состоянии, как и зал для завтраков: на стенах были влажные пятна и черная плесень (я думаю, это была грибок). Горячая вода есть в комнате с краном и чайником на первом этаже; кулера для воды нет. Номера убираются и обставлены очень хорошо. Прихожая всегда открыта, пропуская холод или тепло, поэтому единственное место, где можно находиться вне номера, — это там, и это выглядит непривлекательно.

Условия проживания были обманчивы, так как в моем номере не работал телефон, телевизор показывал всего 2 канала и ужасно шумел, а интернет тоже не работал. Когда я попросила проверить на ресепшене (конечно, мне пришлось спуститься туда, потому что телефон не работал), меня грубо встретила сотрудница, сказавшая: «Только вы жаловались», — намекая, что я лгу. Сотрудница была грубой и не умеет работать с клиентами. Только на следующий день они «исправили» все проблемы. Я заплатила за одну ночь и не получила и половины услуг, и мне даже пришлось умолять их что-нибудь сделать. Номер был просторным, но очень холодным, особенно учитывая, что отопление тоже работало плохо. Завтрак был неплохим, но с небольшим выбором блюд. Было 3 вида черствого пирога, а мясные деликатесы были испорчены. Короче говоря, это было мучительное пребывание. Никому не рекомендую!

Номера чистые, расположение отличное, но завтрак разочаровал; не знаю, может, потому что я был там в несезон.

Отличный завтрак и очень хорошее обслуживание. И приемлемая цена! Это действительно того стоит, единственный небольшой недостаток — гараж, если вам нужно припарковать машину, за который взимается дополнительная ежедневная плата. Но в остальном это отличный отель!

Безупречный отель! Впечатления от начала до конца были превосходными. Постельное белье просто замечательное — невероятно удобное и высочайшего качества, обеспечивающее идеальный ночной отдых.
Обслуживание в ресторане также заслуживает особого упоминания: внимательный, эффективный и очень профессиональный персонал. Поздравляю Матеуса, Густаво и Майру!
Я бы предложил лишь одно улучшение для завтрака: персонал мог бы быть более приветливым и дружелюбным. В их общении с гостями ощущается недостаток эмпатии, что негативно сказывается на общем впечатлении.
В остальном, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, в ряде случаев, неловким.
С самого начала моего пребывания я четко указал, что буду проживать до определенной даты, но с ежедневной оплатой, согласно политике моей компании. Тем не менее, персонал продемонстрировал полное отсутствие организации и внутренней коммуникации. Каждый день мне приходится повторять одну и ту же информацию, поскольку нет никаких записей или внимания к ранее оговоренной информации.
Кроме того, со мной связывались неуместно и настойчиво через сообщения, требуя, чтобы я приехал к полудню для оплаты, полностью игнорируя тот факт, что я был на работе. Такой подход неуважителен и создает ощущение недоверия, как будто гость намеревался уклониться от своих обязательств — что крайне неловко.
Еще один неприемлемый момент — блокировка карты доступа в номер до начала каких-либо переговоров, что является формой давления с целью получения оплаты. Такая практика подвергает гостя неудобным и ненужным ситуациям.
При оплате снова возникает неразбериха: часто пытаются взимать неверные суммы, включая несколько суточных тарифов, даже после предварительных объяснений. Постоянно приходится проверять и исправлять, что подчеркивает недостаточную подготовку и обучение персонала.
Условия также оставляют желать лучшего. Уборка номеров неудовлетворительная, не соответствует минимальным ожидаемым стандартам. Завтрак очень низкого качества.

Парковка платная, 55 реалов в день, завтрак включен, номера хорошие, расположение отличное, персонал на ресепшене грубый, но остальные внимательные. Что действительно стоит того, так это расположение отеля; он очень удачно расположен.

Ужасно! Худшее пребывание в моей жизни!. Я заселилась в 8 вечера и уже была разочарована администратором, который относился ко мне безразлично (они предпочитают аргентинцев) … из слива в душе пахло канализацией, старый бассейн с сильным запахом хлора, обветшалый тренажерный зал, которым невозможно пользоваться, завтрак нужно смотреть и нюхать, чтобы ничего не испортить.
… Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО, УЖАСНО! Рядом много других отелей, этот определенно стоит посмотреть!

Хочу поделиться своим отзывом о пребывании в отеле San Marino Cassino.
Размещение превосходное, все очень чисто и организовано, а персонал просто потрясающий. Сотрудники ресепшена были чрезвычайно внимательны и услужливы.
Хочу выразить особую благодарность Маркосу (администратору на ресепшене), который был очень отзывчив и инициативен. Он отвел нас в детскую зону, чтобы моя дочь могла поиграть, и это отношение сыграло решающую роль в нашем пребывании.
Без сомнения, когда мы вернемся в Бальнеарио-Камбориу, мы снова выберем для проживания отель San Marino Cassino.

Комната разваливалась, дверь едва открывалась, мебель была изношена, шкафчик в ванной развалился, от кровати исходил странный запах, а простыни пожелтели. Всё было ужасно отвратительно.
Что ещё хуже, у меня обсессивно-компульсивное расстройство, связанное с чистотой. Я чувствовала себя как в грязном общественном месте, всё было очень некрасиво и неудобно. В ванной комнате стоял ужасный запах, и все углы были грязные — я там никогда не была, но чувствовала себя как в придорожном мотеле из фильма ужасов. Я не уехала из отеля, потому что не было соглашения о возврате денег, а я заплатила очень много. Но я перенесла свой рейс на более ранний срок, я больше не могла там оставаться!

Мой опыт был ужасным во всех отношениях: на ресепшене было тесно (всего 1 сотрудник). Завтрак был плохим, не было безлактозного молока (на мой взгляд, это элементарно), я спросил официанта и даже не получил ответа, апельсиновый сок был старым (перезрелые апельсины). Не было моцареллы, сливочного сыра или сливочного сыра. В бассейне было слишком много хлора, он был старым, полон темных пятен и очень грязным. В отеле пахло сигаретами. Только одна карта на апартаменты на семью, если вы ее забудете, на ресепшене не заинтересуются открытием двери или предоставлением другой карты. В мини-баре была только вода.
Если вы с детьми, будьте осторожны, балкон очень низкий и без замка безопасности. Я пытался съехать из отеля на день раньше оговоренной даты, но мне пришлось бы заплатить полную суточную стоимость, я был очень недоволен обслуживанием и удобствами… Я никогда больше не вернусь. И цена по-прежнему высока.

Отель расположен в отличном месте, пляж всего в 150 метрах, а несколько ресторанов и магазинов открыты до полуночи. Чистота и меню на обед оставляют желать лучшего. Завтрак и ужин были очень однообразными, а еда — не очень свежей. Кондиционер работал отлично. Я бы предложил сделать бассейн полуоткрытым, чтобы его можно было использовать чаще. Персонал был очень дружелюбным.

Отличное расположение, очень близко к пляжу. Чистота: 10/10.
Номера: неудобные матрасы, Wi-Fi никогда не работал (мы жаловались 4 раза за 2 дня), телевизор тоже плохо работал, простыни были чистыми, но из жесткой ткани (похожи на больничное постельное белье), ванная комната была безупречно чистой.
Шведский стол: неплохой, но ничего особенного.
Ресепшен: сотрудники были очень хорошими.
Соотношение цены и качества немного завышено, но бассейн и расположение отеля это компенсируют.

Отель мне показался превосходным, за такую ​​цену – лучшим в регионе. Очень хороший номер, хорошая кровать, идеальная чистота, отличный завтрак, невероятно вежливый персонал. Те, кто жалуются на парковку, забывают упомянуть, что есть круглосуточная парковка с услугами парковщика, так что полностью окупилась оплата за то, чтобы оставить машину и забрать её у входа в отель. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь снова. Всё рядом, до пляжа можно дойти пешком. Что касается телевизора, то это Smart TV, просто подключите Netflix, и всё. Кто вообще ходит на пляж смотреть телевизор… Высший класс, поздравляю!

Отель был превосходным, с прекрасным обслуживанием и вежливым, внимательным персоналом. Он удобно расположен: рядом есть супермаркет и аптека. Сигнал Wi-Fi был очень слабым, особенно в дождливые дни.

У меня было замечательное пребывание; больше всего мне понравилась чистота в номере и готовность всего персонала помочь мне, всегда с большим энтузиазмом и радушием.

Идеальные условия проживания. Мне очень понравился бассейн с подогревом, просторный и ухоженный номер, новые полотенца, а также ресторан с приятными ценами, работающий до 2:00 ночи.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это разнообразие на завтраке: пирожные казались несвежими, а сырный хлеб закончился прямо посреди завтрака. Я спросил, не принесут ли ещё, но официантка ответила, что поставщик ничего не привез.