San Marino Cassino Hotel

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, в ряде случаев, неловким.
С самого начала моего пребывания я четко указал, что буду проживать до определенной даты, но с ежедневной оплатой, согласно политике моей компании. Тем не менее, персонал продемонстрировал полное отсутствие организации и внутренней коммуникации. Каждый день мне приходится повторять одну и ту же информацию, поскольку нет никаких записей или внимания к ранее оговоренной информации.
Кроме того, со мной связывались неуместно и настойчиво через сообщения, требуя, чтобы я приехал к полудню для оплаты, полностью игнорируя тот факт, что я был на работе. Такой подход неуважителен и создает ощущение недоверия, как будто гость намеревался уклониться от своих обязательств — что крайне неловко.
Еще один неприемлемый момент — блокировка карты доступа в номер до начала каких-либо переговоров, что является формой давления с целью получения оплаты. Такая практика подвергает гостя неудобным и ненужным ситуациям.
При оплате снова возникает неразбериха: часто пытаются взимать неверные суммы, включая несколько суточных тарифов, даже после предварительных объяснений. Постоянно приходится проверять и исправлять, что подчеркивает недостаточную подготовку и обучение персонала.
Условия также оставляют желать лучшего. Уборка номеров неудовлетворительная, не соответствует минимальным ожидаемым стандартам. Завтрак очень низкого качества.

Парковка платная, 55 реалов в день, завтрак включен, номера хорошие, расположение отличное, персонал на ресепшене грубый, но остальные внимательные. Что действительно стоит того, так это расположение отеля; он очень удачно расположен.

Ужасно! Худшее пребывание в моей жизни!. Я заселилась в 8 вечера и уже была разочарована администратором, который относился ко мне безразлично (они предпочитают аргентинцев) … из слива в душе пахло канализацией, старый бассейн с сильным запахом хлора, обветшалый тренажерный зал, которым невозможно пользоваться, завтрак нужно смотреть и нюхать, чтобы ничего не испортить.
… Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО, УЖАСНО! Рядом много других отелей, этот определенно стоит посмотреть!

Хочу поделиться своим отзывом о пребывании в отеле San Marino Cassino.
Размещение превосходное, все очень чисто и организовано, а персонал просто потрясающий. Сотрудники ресепшена были чрезвычайно внимательны и услужливы.
Хочу выразить особую благодарность Маркосу (администратору на ресепшене), который был очень отзывчив и инициативен. Он отвел нас в детскую зону, чтобы моя дочь могла поиграть, и это отношение сыграло решающую роль в нашем пребывании.
Без сомнения, когда мы вернемся в Бальнеарио-Камбориу, мы снова выберем для проживания отель San Marino Cassino.

Комната разваливалась, дверь едва открывалась, мебель была изношена, шкафчик в ванной развалился, от кровати исходил странный запах, а простыни пожелтели. Всё было ужасно отвратительно.
Что ещё хуже, у меня обсессивно-компульсивное расстройство, связанное с чистотой. Я чувствовала себя как в грязном общественном месте, всё было очень некрасиво и неудобно. В ванной комнате стоял ужасный запах, и все углы были грязные — я там никогда не была, но чувствовала себя как в придорожном мотеле из фильма ужасов. Я не уехала из отеля, потому что не было соглашения о возврате денег, а я заплатила очень много. Но я перенесла свой рейс на более ранний срок, я больше не могла там оставаться!

Мой опыт был ужасным во всех отношениях: на ресепшене было тесно (всего 1 сотрудник). Завтрак был плохим, не было безлактозного молока (на мой взгляд, это элементарно), я спросил официанта и даже не получил ответа, апельсиновый сок был старым (перезрелые апельсины). Не было моцареллы, сливочного сыра или сливочного сыра. В бассейне было слишком много хлора, он был старым, полон темных пятен и очень грязным. В отеле пахло сигаретами. Только одна карта на апартаменты на семью, если вы ее забудете, на ресепшене не заинтересуются открытием двери или предоставлением другой карты. В мини-баре была только вода.
Если вы с детьми, будьте осторожны, балкон очень низкий и без замка безопасности. Я пытался съехать из отеля на день раньше оговоренной даты, но мне пришлось бы заплатить полную суточную стоимость, я был очень недоволен обслуживанием и удобствами… Я никогда больше не вернусь. И цена по-прежнему высока.

Отель расположен в отличном месте, пляж всего в 150 метрах, а несколько ресторанов и магазинов открыты до полуночи. Чистота и меню на обед оставляют желать лучшего. Завтрак и ужин были очень однообразными, а еда — не очень свежей. Кондиционер работал отлично. Я бы предложил сделать бассейн полуоткрытым, чтобы его можно было использовать чаще. Персонал был очень дружелюбным.

Отличное расположение, очень близко к пляжу. Чистота: 10/10.
Номера: неудобные матрасы, Wi-Fi никогда не работал (мы жаловались 4 раза за 2 дня), телевизор тоже плохо работал, простыни были чистыми, но из жесткой ткани (похожи на больничное постельное белье), ванная комната была безупречно чистой.
Шведский стол: неплохой, но ничего особенного.
Ресепшен: сотрудники были очень хорошими.
Соотношение цены и качества немного завышено, но бассейн и расположение отеля это компенсируют.

Отель мне показался превосходным, за такую ​​цену – лучшим в регионе. Очень хороший номер, хорошая кровать, идеальная чистота, отличный завтрак, невероятно вежливый персонал. Те, кто жалуются на парковку, забывают упомянуть, что есть круглосуточная парковка с услугами парковщика, так что полностью окупилась оплата за то, чтобы оставить машину и забрать её у входа в отель. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь снова. Всё рядом, до пляжа можно дойти пешком. Что касается телевизора, то это Smart TV, просто подключите Netflix, и всё. Кто вообще ходит на пляж смотреть телевизор… Высший класс, поздравляю!

Отель был превосходным, с прекрасным обслуживанием и вежливым, внимательным персоналом. Он удобно расположен: рядом есть супермаркет и аптека. Сигнал Wi-Fi был очень слабым, особенно в дождливые дни.

У меня было замечательное пребывание; больше всего мне понравилась чистота в номере и готовность всего персонала помочь мне, всегда с большим энтузиазмом и радушием.

Идеальные условия проживания. Мне очень понравился бассейн с подогревом, просторный и ухоженный номер, новые полотенца, а также ресторан с приятными ценами, работающий до 2:00 ночи.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это разнообразие на завтраке: пирожные казались несвежими, а сырный хлеб закончился прямо посреди завтрака. Я спросил, не принесут ли ещё, но официантка ответила, что поставщик ничего не привез.

Мне очень понравился этот отель. Номер чистый, хорошо оформленный и оборудованный. Душ был очень горячим. Завтрак был очень вкусным. Общие зоны отеля были в идеальном состоянии и также хорошо оформлены. Отличное расположение в районе Барра-Норте, на тихой улице. В отеле есть номера с балконами и без.

Я прекрасно провел там время, их завтрак был очень вкусным, а персонал помогал мне по всем вопросам.

Вход в отель хороший, номера чистые, ванная комната тоже в хорошем состоянии, но общее впечатление осталось не очень приятным.
Дверной замок в апартаментах, работающий по бесконтактной карте, сломался и не закрывался. Я обнаружил это случайно, проверяя, закрыта ли дверь. Вызвали техника, и он приехал быстро.
Затем свет в ванной начал мерцать, часто гаснуть. Мы снова обратились за технической помощью, но на этот раз никто не явился.
Завтрак простой, с небольшим выбором блюд и без изменений в течение дня. Кроме того, приходится вызывать официанта, если чего-то не хватает, так как пополнение происходит медленно.
Ещё один момент, который можно улучшить, — это держатели для салфеток: на столах их нет, а когда кто-то берёт одну, официант обычно забирает её обратно.
В целом, отель хороший, но обслуживание и удобства требуют большего внимания.

Плюсы: Расположение очень близко к пляжу и другим удобствам, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Просторный номер.
В наличии мыло, шампунь и фен.
Минусы: Парковка платная, 41 реал в сутки, что делает цену менее «доступной». Телевизор показывает только один канал, SBT.
Wi-Fi? Забудьте, он не работает.
Завтрак? Я был особенно разочарован; я останавливался в нескольких отелях, и этот определённо оставляет желать лучшего.
Итого: Если вы хотите пойти на пляж и провести там весь день, это отличное место. Если вы, как и я, ищете тишины и покоя, то оно того не стоит: много шума от людей, пользующихся бассейном отеля, а телевизор и Wi-Fi не работают.

Очень доступный отель, чистый номер, хорошее расположение, очень горячий газовый душ.