HM Hotel

Сам отель хороший, хотя некоторые вещи иногда остаются незамеченными: расстановка мебели; более понятная информация.
Персонал был вежливым. Уборщица была великолепна.
Персонал службы питания был вежливым. Из-за большого количества клиентов иногда было сложно с ними связаться; возможно, наличие сопровождающего или электронной системы вызова могло бы улучшить поток и динамику для всех. Еда была хорошей, только мясные деликатесы были не очень, ха-ха.
Тем не менее, отель удачно расположен, в 5 минутах ходьбы от центрального пляжа, колеса обозрения, Понтала и ресторанов с ценами, соответствующими каждому классу.

Положительные стороны: расположение и современный, элегантный стиль отеля.
Отрицательные стороны: в номерах слышно ВСЁ, от голосов в соседних номерах до того, что происходит в коридорах. Если у вас чуткий сон, отдохнуть невозможно. Номера также маленькие, плохо освещены и имеют мало розеток. Еще одна проблема — медленная процедура регистрации, которая должна занимать всего несколько минут.

Единственным плюсом этого номера был душ. Кровать была ужасной, а уборка номера выполнена плохо. Завтрак нормальный. Парковка предоставляется сторонней компанией и оплачивается отдельно, что не было четко указано при бронировании, так как было заявлено, что парковка есть на территории отеля. Кроме того, мы слышали, как водитель парковщика газовал на нашей машине, спортивном автомобиле, изнутри отеля. Когда мы спросили сотрудников на ресепшене, наша ли это машина, они отрицали это, и водитель парковщика тоже отрицал это, когда приехал на машине, но мы уверены, что это была наша машина. В конце концов, им пришлось признать это и извиниться, потому что это было очевидно. Помимо риска аварии и повреждения моей машины, он не знал о модификациях автомобиля и газовал на холодную; он мог сломать двигатель или даже быть арестован полицией. Полное неуважение и непрофессионализм по отношению к собственности клиента.

Мы заселились в 21:00 27 февраля. Администраторы, Эдуардо и Джонатан, были очень грубы. Они ни разу не предложили помочь с тележкой для багажа. В номере 704, когда я вошла, стоял сильный запах сигарет, как в номере, так и в ванной. Я позвонила на ресепшн, чтобы поговорить с администраторами, и они сказали, что проверят через 5 минут. Прошло около 15 минут, и горничная пришла проверить, пахнет ли там сигаретами. Она подтвердила, что пахнет. Иностранный администратор тоже поднялся и проверил, насмешливо заявив, что запаха нет. Прошло более 40 минут. Он сказал, что у него есть свободный номер на ночь, и что мне придется поменять номер утром, потому что у него сейчас нет горничной, чтобы убрать номер. В итоге я отказалась от смены номера. Когда мы бронировали номер, я и представить себе не могла, что получу грязный номер. И что там не будет уборки. Завтрак был ужасным: жёсткий хлеб, кофе на вкус как чай, а искусственный напиток Tang был отвратительным. Бассейн был мерзким, грязным и весь в плесени. Не рекомендую. Персонал на ресепшене утром и те, кто занимался выездом, были очень вежливы.

Ужасный опыт. Бассейн был грязный, с плесенью и мхом. Отель совсем не похож на фотографии. В зоне ресепшена не было кондиционера, что было очень неудобно. Ужин был слишком дорогим — 1500 реалов в день.
Завтрак каждый день абсолютно одинаковый, без разнообразия, и вам не разрешают ничего приносить с собой (если вы это сделаете, с вас возьмут плату). Мы потеряли завтраки на три дня, и нам так и не нашли решения. Единственный плюс — это близость к пляжу, но отель находится не в центре города, где много ресторанов. Я не рекомендую этот отель.

Ужасно!
Номер чистый, но ничего особенного, в целом неплохо, но в нем очень сильный, неприятный запах. Каждый раз, когда вы уходите, нужно оставлять окна открытыми, потому что если все закрыто, вы не сможете оставаться в номере.
Завтрак очень плохой, черствый хлеб, ужасный сок из пакетика, многое из того, что осталось с предыдущего дня. Парковка находится рядом с соседним отелем; если вам нужно что-то взять из машины, вам приходится ждать 20 минут, и кто-то должен вас сопровождать, потому что въезд в гараж осуществляется через другой отель. В часы пик душ нужно оставлять включенным на 10 минут, чтобы вода нагрелась.
Я уехал, не завершив бронирование, потому что остаться в отеле было невозможно. Они приняли очень большую группу подростков, которые заняли все этажи отеля, и всю ночь был шум. Спать было невозможно. Я жаловался, но ничего не было сделано. Я уехал из отеля в 23:00 и поехал в другой отель. Слышно всё, что происходит в соседней комнате и в комнате над ней. Бассейн должен был быть открыт до 22:00, но даже после этого времени там всё ещё были люди, и это было слышно из номера. Обслуживание в ресторане очень плохое, еда плохая, я заказал суп, а мне принесли бульон из ребрышек.
Ужасный отель! В нём нет ничего хорошего!
Это не семейный отель!

Я ездила в Камбориу на школьную экскурсию с сыном через туристическое агентство.
Номера были плохо убраны. Обслуживание клиентов было ужасным; в нерабочее время уборщиков не было. Ночью, когда один из мальчиков уходил, отвалился стеклянный потолочный светильник, и мне пришлось самой его чистить, хотя на ресепшене дежурили три человека. Когда мы пожаловались на случившееся, один из них сказал, что решение — дать нам совок и метлу. Никакой проверки или выяснения физического состояния человека, которого чуть не ударило по голове осколком стекла, не было.
Кроме того, замок на двери в соседний номер был неисправен, и предложенное решение — захлопнуть её, поэтому я весь день слышала, как хлопают двери.

Отель Mall в Бальнеариу-Камбориу подарил мне очень позитивные и приятные впечатления. С момента моего прибытия персонал был очень вежлив и услужлив (Жоао Виктор, Алессандра и др. ). Что касается ресторана, владелец и управляющий были очень внимательны и добры. В нем было очень чисто и аккуратно, а меню было разнообразным и вкусным, приготовленным шеф-поваром Марией Апаресидой и ее очень компетентной командой (Алмир, Соланж, Хосе, Диомар и др. ). Хочу сказать, что мне было очень приятно провести время со всеми вами, и я желаю, чтобы Божья благодать достигла вас и благословила вашу жизнь и ваши семьи. Путешественники, я определенно рекомендую отель Mall. Спасибо! 🙏

У нас был ужасный опыт в этом отеле. Удобства неплохие, но ничего особенного. Завтрак тоже был нормальным. Однако персонал (Эдуардо и Йонатан) были крайне высокомерны и грубы. По прибытии нам потребовалось заявление от наших племянников, и они сделали все, чтобы затруднить им вход. Я говорю не о выполнении приказов, а об их грубости. В субботу я также видела, как они очень плохо обращались с другим гостем. После того, как гость ушел, они вдвоем насмехались над ним. В отличие от них, сотрудница Алессандра была очень милым человеком. Более того, проживание не стоит своих денег. Есть гораздо лучшие варианты. Я не рекомендую этот отель!

Ужасный опыт.
Мне пришлось трижды платить за проживание, потому что сайт отеля автоматически отменил бронирование, хотя оплата была подтверждена. Кроме того, в отеле нет парковки, о чем не было четко указано. Мне пришлось оставить машину на другой улице, на внешней парковке, за 70 реалов в день, под дождем, с багажом, и, что еще хуже, возврата денег не последовало. Либо я смирился с тем, что машина стоит далеко и небезопасно, либо потерял 600 реалов, которые уже заплатил за номер.
Завтрак крайне скудный, намного ниже ожидаемого за такую ​​цену.
За время моего пребывания трижды отключалось электричество, что доставило еще больше неудобств.
Это был очень неприятный опыт, и я не собираюсь возвращаться. Не рекомендую этот отель.

Худший отель, в котором я останавливался за последнее время. Суточная стоимость составила 600 реалов, а качество ужасное.
Завтрак: Пастеризованный сок и мало фруктов.
Номер: Пахнет застоявшейся водой.
Тренажерный зал: Не находится в отеле.
Обслуживание: За исключением администратора и сотрудника, который помог нам с багажом, все остальное ужасно. Здесь ничего нельзя сделать, нельзя выйти на парковку, нельзя взять напрокат столовые приборы для заказов через iFood, есть только один лифт.
Расположение: Единственный плюс.
Парковка: 45 реалов в день.

В моем отзыве речь идет о полном отсутствии управления и менеджера, способного обеспечить соблюдение элементарных правил сосуществования. В отель приезжают туристические группы, и он совершенно не контролирует шум в ранние утренние часы. Царит повсеместный хаос, и никто не предпринимает никаких действий, чтобы успокоить остальных гостей. Недопустимо, чтобы заведение, претендующее на профессионализм, допускало такое неуважение, особенно по отношению к тем, кто нуждается в отдыхе или имеет маленьких детей.
Если вы хотите провести ночь без сна, остановитесь в этом отеле. Полный бардак, без какой-либо организации и уважения к окружающим.

Очень шумный номер!
Слышно было всё из прихожей!
Вода в душе была ледяная, горячей было всего несколько капель.
Персонал на стойке регистрации был в ярости!

Мы никогда раньше не останавливались в отелях Балнеарио, и у нас остались прекрасные впечатления. Нас очень хорошо приняли и обслужили.
Завтрак был очень вкусным, а близлежащие достопримечательности, включая пляж, были удобными.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся.

Акустика в номерах ужасная, слышно разговоры из других номеров. Мы позавтракали в 7 утра, а когда мы спросили, можно ли нам позавтракать ещё раз около 10, потому что у нас маленький ребёнок, который снова проголодался, нам отказали. Не рекомендую.

Хороший отель. Однако я был в группе и у меня не было выбора номера, поэтому моя претензия касается комфорта кроватей, которые были совсем неудобными. Дополнительная кровать была жесткой, и я чувствовал пружины. Мы не привыкли к такой жесткости кроватей.
Что касается обслуживания, то, как мне показалось, к моей семье относились хуже, чем к остальным членам группы. Потому что мы жили в отдельном крыле. Поэтому персонал относился к нам с пренебрежением. Еда хорошая, кофе недорогой. Большой выбор.

Это был замечательный опыт. Всё было очень чисто и организованно. Обслуживание, как на стойке регистрации, так и за завтраком, было безупречным; все были отзывчивы и внимательны.