HM Hotel

У нас был ужасный опыт в этом отеле. Удобства неплохие, но ничего особенного. Завтрак тоже был нормальным. Однако персонал (Эдуардо и Йонатан) были крайне высокомерны и грубы. По прибытии нам потребовалось заявление от наших племянников, и они сделали все, чтобы затруднить им вход. Я говорю не о выполнении приказов, а об их грубости. В субботу я также видела, как они очень плохо обращались с другим гостем. После того, как гость ушел, они вдвоем насмехались над ним. В отличие от них, сотрудница Алессандра была очень милым человеком. Более того, проживание не стоит своих денег. Есть гораздо лучшие варианты. Я не рекомендую этот отель!

Ужасный опыт.
Мне пришлось трижды платить за проживание, потому что сайт отеля автоматически отменил бронирование, хотя оплата была подтверждена. Кроме того, в отеле нет парковки, о чем не было четко указано. Мне пришлось оставить машину на другой улице, на внешней парковке, за 70 реалов в день, под дождем, с багажом, и, что еще хуже, возврата денег не последовало. Либо я смирился с тем, что машина стоит далеко и небезопасно, либо потерял 600 реалов, которые уже заплатил за номер.
Завтрак крайне скудный, намного ниже ожидаемого за такую ​​цену.
За время моего пребывания трижды отключалось электричество, что доставило еще больше неудобств.
Это был очень неприятный опыт, и я не собираюсь возвращаться. Не рекомендую этот отель.

Худший отель, в котором я останавливался за последнее время. Суточная стоимость составила 600 реалов, а качество ужасное.
Завтрак: Пастеризованный сок и мало фруктов.
Номер: Пахнет застоявшейся водой.
Тренажерный зал: Не находится в отеле.
Обслуживание: За исключением администратора и сотрудника, который помог нам с багажом, все остальное ужасно. Здесь ничего нельзя сделать, нельзя выйти на парковку, нельзя взять напрокат столовые приборы для заказов через iFood, есть только один лифт.
Расположение: Единственный плюс.
Парковка: 45 реалов в день.

В моем отзыве речь идет о полном отсутствии управления и менеджера, способного обеспечить соблюдение элементарных правил сосуществования. В отель приезжают туристические группы, и он совершенно не контролирует шум в ранние утренние часы. Царит повсеместный хаос, и никто не предпринимает никаких действий, чтобы успокоить остальных гостей. Недопустимо, чтобы заведение, претендующее на профессионализм, допускало такое неуважение, особенно по отношению к тем, кто нуждается в отдыхе или имеет маленьких детей.
Если вы хотите провести ночь без сна, остановитесь в этом отеле. Полный бардак, без какой-либо организации и уважения к окружающим.

Очень шумный номер!
Слышно было всё из прихожей!
Вода в душе была ледяная, горячей было всего несколько капель.
Персонал на стойке регистрации был в ярости!

Мы никогда раньше не останавливались в отелях Балнеарио, и у нас остались прекрасные впечатления. Нас очень хорошо приняли и обслужили.
Завтрак был очень вкусным, а близлежащие достопримечательности, включая пляж, были удобными.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся.

Акустика в номерах ужасная, слышно разговоры из других номеров. Мы позавтракали в 7 утра, а когда мы спросили, можно ли нам позавтракать ещё раз около 10, потому что у нас маленький ребёнок, который снова проголодался, нам отказали. Не рекомендую.

Хороший отель. Однако я был в группе и у меня не было выбора номера, поэтому моя претензия касается комфорта кроватей, которые были совсем неудобными. Дополнительная кровать была жесткой, и я чувствовал пружины. Мы не привыкли к такой жесткости кроватей.
Что касается обслуживания, то, как мне показалось, к моей семье относились хуже, чем к остальным членам группы. Потому что мы жили в отдельном крыле. Поэтому персонал относился к нам с пренебрежением. Еда хорошая, кофе недорогой. Большой выбор.

Это был замечательный опыт. Всё было очень чисто и организованно. Обслуживание, как на стойке регистрации, так и за завтраком, было безупречным; все были отзывчивы и внимательны.

Ужасный опыт в отеле HM Hotel.
Они обещали подогреваемый бассейн, но во время всего моего пребывания бассейн был ледяным, совершенно непригодным для использования. Размещение также оставляло желать лучшего: в душе была только холодная вода, и нам пришлось звонить на ресепшен почти на рассвете, чтобы решить проблему.
Кроме того, отель обещает игровую комнату и игровую комнату, но они не говорят вам, что за некоторые аттракционы нужно платить отдельно — и по высоким ценам. Открытый бассейн, который на сайте указан как один из главных аттракционов, был совершенно пуст, без воды и без предварительного уведомления.
У нас также отключили электричество в номере, и мы не получили никакого обслуживания или помощи. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они ответили, что не видели никаких признаков отключения. Что еще хуже, когда мы попытались решить ситуацию с менеджером, с нами обошлись очень плохо, с полным отсутствием радушия.
Когда я делал бронирование, мне не сообщили о каких-либо проблемах с конструкцией, ни с открытым, ни с крытым бассейном.
Я определенно не рекомендую это. Опыт был крайне разочаровывающим, очень отличающимся от того, что обещает отель в своей рекламе.

Номер хороший, отель удачно расположен, завтрак оставляет желать лучшего, в субботу в соседнем здании велись работы, если захотите отдохнуть, то не получится.

Я жил на 7 этаже, расположение потрясающее, обслуживание дружелюбное, нормальное. Номер мне показался удобным, просторным, есть фен, сейф, мини-бар и письменный стол со стулом.
Я бы поменяла прикроватную лампу на что-нибудь более современное, унитаз немного сдвинулся, но работал отлично, кровать, подушки на 10! Бассейны и помещения общего пользования были безупречны, завтрак был невероятным, очень разнообразным и обильным, бассейны были на 10, единственная плохая вещь в моем жилье заключалась в том, что они работали над реконструкцией, и с самого начала был шум, но, эй, это было время от времени. Я определенно рекомендую это и вернусь. Я не посещал ресторан, но он выглядел очень хорошо, и есть обслуживание номеров, которое стоит 10.
Еще один плюс: здесь есть круглосуточный кулер с горячей водой, а также кран с холодной водой. Это 10 для тех из нас, кто пьет мате, а у бассейна дают полотенца, все общие санузлы безупречны 🙌🏻

Я забронировал номер за чуть более 600 реалов за ночь. Номер был нормальный, с ванной, плюс парковка за 45 реалов за ночь.
Номер был чистый и ухоженный, но я выбрал номер из-за кровати, которая была указана как кровать размера «queen-size», но на самом деле она ничем не отличалась от обычной двуспальной кровати, и я верю, что так оно и есть.
Завтрак был хорошим, но все пирожные, которые я пробовал, на вкус были как смесь для кексов. Фрукты и омлет были восхитительны.
ВНИМАНИЕ: над мини-баром в номере висит меню, в котором указано, что вода стоит 6 реалов (300 мл), но когда вы оплачиваете счет, вам сообщают, что эта сумма на самом деле за воду в баре (внизу), а та же вода стоит 9 реалов в номере.
Я не проверял еще раз, но тогда должно быть два меню, и разница в 3 реала за воду. Какая шутка. Я не вернусь и не рекомендую этот отель, но я признаю несколько положительных моментов.

У меня был один из худших опытов в моей жизни. На картинке была красивая и ухоженная комната, но реальность была совершенно иной.
В комнате было грязно, кран в раковине даже не работал, и, к моему полному удивлению и отвращению, кровать была КИШАЩА ЛИЧИНКАМИ! Настоящий кошмар.
Я попросил поменять комнату, и в дополнение ко всему разочарованию мне также пришлось везти все свои вещи самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны персонала.
Я чувствовал себя полностью обманутым и неуважаемым. Я определенно не рекомендую это никому.

Моя семья и я просто В ВОСТОРГЕ! Без исключения, с момента нашего прибытия и до момента нашего отъезда; отличный номер, отличный завтрак, общее обслуживание, наша горничная Джозиана, персонал на ресепшене, короче говоря, все были потрясающими! Я рекомендую это место с закрытыми глазами.
Я боялся, потому что видел несколько плохих отзывов, но у негативных людей они всегда будут, вы можете останавливаться здесь без страха, и если возникнет проблема (что нормально), они помогут и решат ее без каких-либо проблем!
Поздравляю всю команду/сотрудников отеля HM, увидимся скоро!

Ужасный отель! В мини-баре нет напитков. Пока все хорошо. Можно было бы ожидать, что на ресепшене будет хотя бы вода. Но нет. Есть только старый автомат по продаже напитков, который работает некорректно и принимает только монеты и купюры по 2 и 5 реалов. Сдачу он не дает. Я попросил администратора разменять деньги, потому что у них не было этих купюр… он сказал, что у него их нет. Прошу прощения за беспокойство, потому что он был занят своим мобильным телефоном. Другими словами, администратору на вас наплевать. Не рекомендую и больше никогда не пойду. В общем, если вы хотите пить, то и спать будете пить. Удачи! И того администратора на рассвете, ради Бога, смените его, иначе вы потеряете клиентов.

Я настоятельно рекомендую его, но у меня есть несколько моментов, которые я могу порекомендовать.
Номера были удобными, большими и красивыми. Единственное, чего не хватало, — это фена для сушки пола.
Обслуживание было отличным; персонал был очень дружелюбным и отвечал на наши проблемы и потребности.
Место прекрасное; оно действительно превзошло мои ожидания. Я бы вернулся… конечно, я это сделаю.
Спасибо за внимание, доброту и за то, что сделали наше пребывание мечтой.
Ой, я забыл, мне понравилось, и было приятно услышать, как джентльмен поет об этом месте, огнях и его очаровательном голосе.
Спасибо еще раз.