Capivari Ecoresort

По прибытии мы с удивлением обнаружили, что полную стоимость проживания нужно было оплатить при заселении, в отличие от всех других отелей, в которых мы останавливались. Войдя в номер, мы поняли почему. Если бы не все было оплачено, человек, конечно же, не смог бы выдержать ни одной ночи в этом сыром, заплесневелом, старом и обветшалом номере. Это печально, но вся структура отеля (которая сама по себе превосходна) находится в запущенном состоянии. Проблема не в чистоте; уборщики были очень внимательны. Проблема в отсутствии покраски, ремонта электрических розеток, правильного размещения полотенец, организации шкафов и установки приличного телевизора с доступом в интернет. Кстати, об интернете: Wi-Fi в отеле не работает у бассейна, места, где люди проводят весь день. Дымоход бойлера для нагрева воды расположен так низко и близко к бассейну, что мы весь день дышали дымом. Бассейны всегда были грязными; В 10 утра кто-то убирал грязь сачком (но к тому времени она уже смешивалась с водой, потому что дети уже играли). В бассейне с подогревом сильно пахло мочой. В ресторане не включают кондиционер, и над едой кружат мухи. Еда была очень плохой в первые несколько дней, но потом улучшилась (несмотря на огромное количество повторного использования). Официанты очень добрые и услужливые. Полотенца для бассейна, которые просят вернуть в тот же день, никогда не возвращают на следующий.

Мы провели карнавал в Capivari Eco Resort и, несмотря на некоторые не очень позитивные отзывы, были приятно удивлены. По крайней мере, во время праздника все было очень хорошо подготовлено и организовано.
Еда очень вкусная, с большим разнообразием, как на завтрак, так и на обед, а также великолепные десерты. Развлечения для детей также являются сильной стороной. Даже несмотря на то, что это был праздник, пространство было очень хорошо организовано, без толп и ощущения переполненности; места хватало всем, в том числе и в бассейнах.
Номера замечательные! Мы остановились в крыле Paradise и были в восторге. Все было очень хорошо организовано, с кондиционером, просторной душевой кабиной и микроволновой печью в номере, что очень удобно для тех, кто путешествует с детьми, так как значительно упрощает распорядок дня.
Мы уже с нетерпением ждем возвращения, чтобы снова насладиться всем этим.
В качестве конструктивного предложения: во время обеда играла живая музыка, и для нас она была очень громкой; мы даже ушли с обеда с головной болью. Возможно, было бы интересно выделить отдельное пространство для тех, кто хочет насладиться музыкой, и другое, более тихое, для тех, кто предпочитает спокойно пообедать. Но, конечно, это всего лишь личное мнение.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления!

Отсутствие организации и надлежащего обслуживания в курортном комплексе «Капивари»
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство рядом проблем, с которыми я столкнулся во время моего пребывания в курортном комплексе «Капивари».
Я выбрал этот курорт именно из-за обещания комфорта, спокойствия и удобства, но впечатления оказались далеко не такими, как я ожидал, особенно учитывая, что я являюсь долевому акционером и, прежде всего, платящим гостем.
Одним из главных негативных моментов является крайне ограниченное время работы бассейна с подогревом, который открыт только до 20:00. Днем там слишком многолюдно, что не позволяет спокойно им пользоваться. Ночью, когда было бы идеальное время для отдыха, расслабления и посещения сауны, мы просто не могли наслаждаться общими зонами.
Кроме того, я столкнулся с рядом других проблем, свидетельствующих об отсутствии организации и надлежащего обслуживания, таких как:
• Отсутствие полотенец;
• Неполное шале, без бельевой веревки;
• Ненадлежащее техническое обслуживание;
• Душ с холодной водой;
• Перегоревшие лампочки;
• И другие неудобства, которые снижают комфорт пребывания. Я считаю, что как для членов клуба, так и для гостей минимальное ожидание заключается в том, что удобства являются полными, функциональными и соответствуют уплаченной цене и концепции курорта. Если эти ситуации не будут рассмотрены и улучшены, к сожалению, курорт рискует потерять многих клиентов.

Начнём с хорошего:
Очень близко к Куритибе. Легко добраться по шоссе Режис.
Отлично подходит для тех, кто любит прогулки, красивые виды, свежий воздух и природу.
Кухня, которую критиковали в недавних отзывах, показалась мне вполне приемлемой. Честно.
Здание отеля и номера хорошие. Есть некоторые признаки износа, например, плохо закрывающиеся краны в душе. Но номер был просторным, приятным и чистым.
Я останавливаюсь в этом отеле много лет и, вероятно, вернусь.
Но я отмечу, что, на мой скромный взгляд, нуждается в улучшении:
В хорошей части отеля не хватает элементарного обслуживания.
Например, в чайной комнате дверь открывается с помощью самодельной проволоки вместо сломанной дверной ручки.
В некоторых общих зонах в качестве столов используются бывшие в употреблении железные бочки. Помимо того, что они уродливые, импровизированные и очень непрактичные, барабаны проржавели и испачканы, стулья дешевые и плохие. Настоящее безобразие. Ха-ха.
В других местах, где стоит несколько столов и стульев рядом, каждый стол и каждый стул — разного типа. Обычно они выглядят старыми, изношенными и импровизированными.
Есть много мест, где на виду скопились остатки старых, испорченных и больше не используемых вещей. Например, на верхнем уровне бассейна.
Вся зона крытого бассейна заслуживает ремонта и особого внимания.
В других местах на территории отеля есть и другие «склады» «отелей-остатков», которые находятся на виду.

Место отличное, удобства хорошие, я был там в понедельник по дневному абонементу, бассейны хорошие, курорт очень красивый! Но еда оставляла желать лучшего. Не знаю, как в другие дни, но каждый заказ доставлялся из кухни почти час, он был холодным, а картофель сырым. Я попросил заменить, и мне приготовили новый заказ без проблем. Помимо простоты, блюда в меню не очень хорошо приготовлены. Официант был перегружен, бедняга, ему приходилось принимать, готовить и доставлять все заказы. Оставляю здесь свое предложение по организации и выравниванию уровня кухни с уровнем курорта. Есть огромный потенциал для инвестиций в хорошее меню с невероятным и разнообразным выбором. Я лично замечаю эти детали, потому что работаю в этой сфере, я знаю потенциал и отдачу от хорошей еды, потому что, без сомнения, я бы съел гораздо больше, если бы она была хорошо приготовлена.

Крайне разочаровывающий опыт.
Мы забронировали номер премиум-класса, который оказался совсем не премиум-классом.
Чистота оставляла желать лучшего, матрас был ужасный. При бронировании я просила детскую кроватку, а нам предоставили старую, порванную переносную.
Я приехала с ребенком 1 года и 4 месяцев, и для него не было никаких развлечений, никакой игровой площадки для ребенка такого возраста.
В игровой комнате был бассейн с шариками и несколько сломанных игрушек, которые иногда отвлекали.
Крытые бассейны были очень грязными; мы даже не рискнули в них зайти.
Фермерская территория была крайне грязной и неухоженной.
Мне показалось негигиеничным, что овцы ходили и справляли нужду в бассейне. Приходилось обходить помет.
Сотрудник косил газоны без защиты и без заботы о прохожих. Мелкие камешки летали повсюду.
Мы пошли искать лодку с веслами, и сотрудник сообщил нам, что она на техническом обслуживании, хотя в день работы отеля она была открыта. Мне показалось, что ему было лень это для нас исправить.
Что касается еды: довольно посредственная.
Жесткое и холодное мясо.
Очень сильные приправы.
Пресные десерты.
Мало вариантов завтрака и послеобеденного чая (пресные пирожные, явно из коробок и плохого качества).
Задержки с пополнением запасов: однажды не было кофе, я ждала, пока его пополнят, и в итоге перестала ждать из-за задержки.
Бассейн, описанный как песчаный, который, по-видимому, является детским бассейном, имеет «дыру» — резкий перепад глубины посередине.

Ни при каких обстоятельствах CAPIVARI нельзя назвать курортом; это отель!
Я был здесь 12 лет назад, и, кажется, он остался таким же… Застыл во времени!
Не понимаю, как они могут продавать его как клуб отдыха.
В бассейне не хватает плитки, уборки и т. Д.
В джакузи так много плитки отсутствует, что появляются многочисленные царапины…
РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Для курорта он далек от того, чтобы сравнивать его с курортами в Паране и Санта-Катарине. Мы взрослые, а здесь они сосредотачиваются только на детях…
Вечером, после ужина, вам остается только лечь спать… Потому что делать нечего. Я была в нескольких отелях, где были развлечения для взрослых перед тем, как идти в номер: бинго, шоу «Голос», караоке и т. Д.
И даже перед тем, как идти в номер, нам нечего смотреть… потому что телевизор не подключается к интернету, поэтому нет Netflix, Prime Video и т. Д.
Ресторан.
Еда довольно хорошая, вкусная и хорошо приготовленная, но далеко не такая разнообразная, как в курортном отеле.
Завтрак очень простой.
Wi-Fi.
Отсутствует, он едва работает в номере, а в этом изолированном регионе почти нет интернета на мобильных телефонах! Другими словами, хорошо это или плохо… потому что вы остаетесь без связи.
— ЧИСТОТА В НОМЕРЕ.
В этом отеле все действительно очень хорошо: постельное белье и полотенца хорошие и приятно пахнут. Рози была очень внимательна.
Одна деталь о номерах: ТАМ НЕТ ПАРИКМАХЕРСКИХ… в любом дешевом отеле они есть 🤡🤡
В любом случае, клубы отдыха — это просто смешно!

В отеле были хорошие возможности для отдыха, но состояние объектов оставляло желать лучшего. Бассейны были неплохие, но грязные и, похоже, долгое время не обслуживались должным образом. Предлагался «полный пансион», но напитки (даже вода) не были включены. Завтрак, обед и ужин предоставлялись. Ребенку предлагали только соки, а не натуральные. В номере была протечка, которую так и не устранили за время нашего пребывания. В номере не было москитной сетки (отель расположен в лесистой местности недалеко от водохранилища). Короче говоря, мы ожидали гораздо большего, чем предложил отель. Мы выехали раньше и уехали.

Ужасно, слишком дорого, мало работающих аттракционов. Заброшенный мини-гольф, грязные туалеты с небольшим количеством кабинок (только одна в раздевалке у бассейна). Комната с видеоиграми не работала, управление отсутствовало, телевизор был сломан. Ужасное обслуживание, как на ресепшене, так и в номерах.
За такую ​​цену оно того не стоит.

Нам очень понравился Capivari, и мы скоро вернёмся. Мы были в июле, чтобы отпраздновать мой день рождения с мужем, моей дочерью и мной (ей 16 лет). Всё было очень чисто и организовано. Виды были захватывающими дух, обслуживание – превосходным, а июльский фестиваль – прекрасным и вкусным. Мы чувствовали, что всё было тщательно спланировано, чтобы гости получили незабываемые впечатления.
Ужин, обед и завтрак были восхитительными, с большим выбором блюд.
Единственное, что я бы посоветовала – это улучшить игровую комнату, так как некоторое оборудование нуждается в ремонте.
Ах да, и чайная комната такая милая.
Рекомендую!

Приятное место с прекрасным видом на горы и дружелюбным персоналом. Гарантированное единение с природой. Однако обслуживание оставляет желать лучшего (плитка у бассейна местами отсутствовала, деревянные колонны перил лестницы на склоне холма сгнили и представляли реальную угрозу безопасности посетителей, канатная дорога и лифт не работали, почти все кнопки управления и настройки игровых автоматов и консолей в игровой комнате были сломаны, шары для бильярда отсутствовали или были сколоты и т. Д. ), номера нуждались в ремонте (капали краны, старый кондиционер конкурировал с новым, у которого больше не было оригинального регулятора температуры, и т. Д. ), а качество еды в ресторане сильно варьировалось (в один день еда была невкусной, как разогретая, в другой – посредственной… никогда не было безупречной). Несмотря на все эти недостатки, я думаю, что оно того стоило.

Чудесные впечатления! Мы чувствовали себя как в раю! Признаюсь, когда я прочитала отзывы в Google, я чуть не отказалась от поездки, потому что увидела столько жалоб, что, судя по ним, место казалось заброшенным! Когда мы приехали, на ресепшене нас очень хорошо встретили! Номера простые, но очень чистые (вопреки некоторым отзывам), всё вокруг чисто, а пейзаж просто невероятный! Крытый и открытый бассейны просто чудесные, и да, и крытый, и открытый бассейны подогревались! Горничные были очень внимательны (они заходили в номер, чтобы спросить, нужна ли уборка, а моя дочь ходила в поход и испачкала ботинки, и они даже почистили их, к нашему удивлению). Что касается ресторана, то еда была разнообразной и очень вкусной. У моей дочери диетические ограничения, и мы всегда заказывали картошку фри (оплачивали отдельно). Однажды, из-за задержки, нам дали два бургера и картошку фри и вернули деньги, не взяв ничего за задержку. Персонал ресторана был очень внимательным. Единственная проблема в том, что некоторые блюда приносят быстро, а потом не добавляют то же самое, а заменяют чем-то другим. Менеджер (кажется, лысый) спросил мою малышку, чего она хочет, и я сказала ему, что поленты с сыром нет в наличии на шведском столе. Он тут же попросил добавки. На завтрак подают обычный кофе, а также есть автомат с тремя сердечками и несколькими вариантами. Ферма очаровательна, и дети смогли покормить животных. Несмотря на ограниченное количество развлечений, аниматоры были очень внимательны!

Проблема курорта в том, что почти ничего не работает.
По прибытии никто не объясняет, где именно находится ваш номер; вам просто называют администрацию, и вы предоставлены сами себе.
На двери восьмизначный кодовый замок и ужасный сенсорный экран. Если у кого-то, как у меня, есть проблемы с техникой, они будут пытаться открыть её снова и снова.
Мы пошли играть в баскетбол, и нам сказали, что мяч на стойке регистрации. Когда мы приехали, мяч был у другого сотрудника из рекреации, и никто не знал, где он. Мы бросили играть.
Мы пошли в игровые автоматы; у видеоигр не было контроллеров; мы должны были взять их в спорт-баре. Мы пошли в спорт-бар, но там никто не ответил. Мы пошли на следующий день, и какой-то парень дал нам контроллеры, но он был очень невнимателен. Мы добрались до консолей, но игр не было. Мы подошли поговорить с парнем, но он не знал, где находятся игры. Мы хотели покататься на квадроциклах, и знаете что? Не получилось.
В бассейне с подогревом не было раздевалок; был только один туалет для переодевания. Внутри темно, повсюду пластиковые столики, неприятный запах, а в туалетах пахло очень сильно.
Когда мы приехали к бассейну, вода была едва тёплой.
В дорогом ресторане подают очень скромный шведский стол за такую цену.
Я попросил штопор, но для такого размера курорта его не оказалось. Чтобы открыть бутылку вина, пришлось идти в ресторан, чтобы её открыли.

Рейтинг: ⭐⭐☆☆☆ (2 звезды)
Я приехала отпраздновать годовщину, и, к сожалению, мой опыт пребывания в EcoResort do Capivari оказался разочаровывающим. Мы приехали около полудня. Обслуживание было крайне неорганизованным, не было четкой информации о том, что входит в дневной абонемент. На сайте указано, что обед включен в стоимость билета, но на практике скидка составляет всего 20% — ложная реклама.
Аттракционы не работали. На большинстве зон не было персонала, который мог бы оказать помощь или предоставить информацию. Небольшая ферма выглядела явно запущенной: кролики прятались в грязи, лошади теснились, а у страусов выпадал пух — явно из-за отсутствия ухода.
Экскурсии, такие как катание на каяках и водных велосипедах, были недоступны, поскольку единственный гид на территории был с группой подростков. В игровой комнате оборудование было сломано или отсутствовало, а контроллеры PlayStation можно было взять только в баре, который, кстати, был пуст, и там никого не было.
Другие зоны, такие как массажный салон, тренажерный зал и конные/джи-райдинговые экскурсии, также не работали. Спортивные площадки были пусты, а нижняя часть курорта была совершенно заброшена, а несколько сотрудников просто жались друг к другу, болтая на солнце. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным: никаких инструкций, дружелюбия или поддержки.
Единственное, что действительно стоило внимания, — это вид на плотину, чайный домик (приятный) и козы на ферме — дружелюбные и ласковые.

Расположение отеля просто невероятное: прекрасный вид, отличная еда и ресторан, внимательные и отзывчивые официантки. Однако отель и зона отдыха оставляют желать лучшего. Персонал плохо обучен и невнимателен, тратя время на мобильные телефоны вместо того, чтобы обслуживать и помогать гостям. Бассейны очень грязные, от воды до краев.
На поле для мини-гольфа было невозможно играть, потому что оно было полно листьев и грязи. Зона отдыха была довольно унылой, без униформы, чтобы распознать гостей, и у них не было возможности занять детей. Более половины оборудования в игровой комнате не работало.
Во время нашего однодневного пребывания не было конных прогулок, игровая комната была закрыта, а тур на квадроциклах не был доступен, поскольку сотрудник был не на работе. Поэтому мы заплатили один из наших дневных тарифов и не воспользовались им в полной мере, как было заявлено. Они сосредоточены на продаже квартир, а не на инвестициях в остальную недвижимость.

Нам пытались продать долю в Capivari Residence. Мы хотели купить, но решили сначала проверить, и скажу сразу, что это того не стоит! Мы праздновали годовщину свадьбы и взяли с собой маленьких дочерей. Для начала муж заказал романтический пакет с лепестками цветов и игристым вином в номер в качестве сюрприза. Когда мы приехали, они забыли про игристое вино, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшен и ждать, пока его принесут. На следующий день мы пошли на завтрак, и всё. У нас нет никаких претензий; еда замечательная, как и обслуживание в ресторане. После этого нам принесли листок с расписанием детских развлечений, начиная с тропы. Мы решили сходить туда, чтобы посмотреть, но, по-видимому, детям будет сложно идти одним. После этого мы оставили дочь с ними и пошли в спорт-бар, который открывается в 10 утра, чтобы насладиться им вдвоём. Мы приехали туда в 11 утра, и мой муж пошел заказать напиток, но официант сказал, что не сможет, потому что уходит на перерыв. Мой муж пожаловался, что бар был открыт уже час, а мы хотели выпить. Пришел официант, сделал нам напиток, затем выключил свет в баре и ушел. За это время зашли еще двое и пожаловались, что игровая комната не работает и некому помочь. После обеда мы хотели отдохнуть, и в программе отдыха было указано, что для детей будут игры. Мы нашли аниматора, и он сказал, что сейчас ничего не будет, потому что они готовятся к Июньскому фестивалю. Ладно.

Место красивое, просто нужно больше думать о людях с ограниченными возможностями, моя дочь в инвалидной коляске, и мы пострадали немного больше, в остальном все замечательно, и я хочу похвалить ресторан, еда невероятная и Шеф-повар очень внимательный, он приготовил моей дочери детское питание, потому что она ест только взбитую пищу…