Novotel Manaus

Если ваша цель — остановиться в Манаусе, то Novotel — неподходящее место.
Если же вы намерены посетить шоу, то это, возможно, подходящее место.
К сожалению, Novotel Manaus превратился в место проведения мероприятий, серьёзно отступив от своего предназначения. Отель, основным видом деятельности которого является размещение, выселил своих гостей, чтобы продать ресторан третьим лицам, отдав его под частные мероприятия — именно то помещение, которое на официальных фотографиях на сайте показано как зона для приема пищи гостей.
Результат получается унизительным: те, кто забронировал номер и оплатил его заранее, вынуждены питаться в гостиной, телевизионной зоне или даже в вестибюле ресепшена без предварительного уведомления при бронировании или регистрации.
Такое поведение представляет собой нарушение договорных обязательств, обязанности информировать и уважения к потребителю.
Конечно, такая позиция не соответствует международным стандартам Accor Group, особенно в отношении клиентов уровня Platinum, которые лояльны к клиентам уже более десяти лет.
Прискорбно. Хосе Гомеш де Араужо.

Моё пребывание в Novotel было превосходным, я остался очень доволен 😌 Отель отличается великолепной структурой, обеспечивающей гостям комфорт и хорошее самочувствие. Еда великолепная, завтрак очень разнообразный и вкусный 😋 Персонал вежливый и отзывчивый! Отель окружён природой, где много деревьев, в том числе фруктовых! Сад, футбольное поле, теннисные корты, тренажёрный зал, бассейны, пешеходная дорожка и многое другое… всё в отличном состоянии! Поздравляем всю команду Novotel! 🥰

Отличное место. Идеально для отдыха с семьей.
Как только я приехала, меня очень тепло встретили на ресепшене. Завтрак замечательный и очень разнообразный. Бассейн очень чистый, есть два теннисных корта 🎾, все очень чисто и приятно.
В номере хорошо работает кондиционер, и ванная комната тоже чистая.
Мне очень понравилось, и я вернусь, как только смогу. 😍🌴🎾🏊🏻‍♀️

Я остановился в отеле Ibis Manaus Distrito Industrial, и это было просто потрясающе! Отель очень чистый и хорошо организованный, подходит как для деловых путешественников, так и для тех, кто хочет исследовать город и ценит комфорт. Завтрак отличный, а доступ к бассейну и тренажерному залу отеля Novotel, расположенного по соседству, стал невероятным плюсом.
Больше всего меня впечатлил сервис. Весь персонал невероятно отзывчивый, вежливый и внимательный, всегда готовый помочь с улыбкой. Хочу выразить особую благодарность Сэмюэлю – замечательному парню, невероятно отзывчивому и невероятно доброму; гостеприимство северян просто потрясающее!
И, конечно же, не могу не упомянуть Сириуса, сторожевого пса – он просто супер!

Андре был потрясающим, мой рейс отменили из-за моей деревенской бразильянки, а также Тейлор Свифт, девушка по имени Кэролайн и Белоснежка Андреа, потрясающий персонал, еда была изумительной. Отличный способ провести отмененный рейс, лучшего места не найти.

Помимо расположения, в отеле есть всё, чтобы быть отличным, но всё очень плохо реализовано. Номера хорошие, красивые и новые. Однако обслуживание в целом оставляет желать лучшего.
В отеле постоянно проходят внешние мероприятия; выходя из номера, вы слышите ужасный шум на ресепшене, где постоянно проводятся какие-то корпоративные мероприятия с большим количеством людей. О том, что вы в отеле, вспоминаешь только войдя в номер; в противном случае это похоже на большой конференц-центр. Тем, кто ищет отель с большим пространством для отдыха, это не вариант.
Завтрак, пожалуй, самый неприятный момент: на шведском столе не так много интересных блюд; лучшее, что есть, — это простые пирожные и фруктовый салат (они не требуют усилий или креативности). Заказ тапиоки ужасен: очередь заказов, повар звонит в колокольчик, и приходится выяснять, ваш ли заказ или нет. Я постоянно вставал со стула, чтобы проверить, мой ли он. Официанты в целом неподготовлены; я трижды просил их убрать со стола, но они так и не сделали. Это определённо не стоит и половины цены за завтрак; лучше пойти в ресторан.
Обслуживание в целом плохое, персонал, похоже, неподготовлен. Я зарегистрировался онлайн и по прибытии мне пришлось повторить всю информацию. Чтобы сделать заказ в ресторане, мне пришлось идти к стойке, так как официант тоже не появился. Не говоря уже о количестве посетителей отеля, что в итоге перегружает персонал.
В любом случае, по крайней мере, номера новые, а бассейн хороший.

Впечатления от пребывания в отеле были превосходными. С самого прибытия меня тепло встретили сотрудники, которые всегда были внимательны и отзывчивы. Номер был безупречно чистым, комфортным и тихим, что обеспечило прекрасный сон.
Общие зоны ухожены, организованы и уютны, создавая ощущение уюта. Завтрак заслуживает особого упоминания: разнообразный, вкусный, из свежих продуктов, с вниманием к деталям.
Ещё одним положительным моментом стало расположение, которое значительно облегчило мои поездки. Я всегда чувствовал преданность делу предоставления качественного обслуживания, что сделало моё пребывание очень приятным.
Поздравляю всю команду с отличной работой. Обязательно вернусь и порекомендую отель друзьям и близким.

… мой сын пролил молоко на простыню, и оно протекло на одеяло и наматрасник. Они хотели взять с моего мужа 300 реалов за чистку, утверждая, что они были испорчены, хотя простая стирка удалила бы остатки. Я была возмущена. Что касается уборки номера, мой тапочек засунули под кровать, и когда я наклонилась, чтобы поднять его, он был полон пыли, а под кроватью лежал шприц. Я представила, что было бы, если бы мой сын нашел его и начал играть с ним. Мы живем здесь почти две недели, и ванная комната не убиралась. Посуда после еды остается в коридоре; тарелка простояла там два дня, пахнув кислым из-за невыносимой жары в коридоре, потому что кондиционера нет, а это 4-звездочный отель. За завтраком я попросила сок гуавы, потому что не могла пить тот, что был в наличии. Официантка, женщина, сказала, что попробует приготовить сок, хотя я и сказал, что заплачу дополнительно. Я всё ещё жду. Сегодня мне подали салат «Цезарь» с простой майонезной заправкой, вялыми гренками, очень солёной рыбой… и так далее. Я был разочарован: у них много отличных сотрудников, например, официант по имени Зе, который даже заслуживает повышения.

Примечание:
1. A) Мероприятия, проводимые отелем в ресторане, были слишком шумными. Учитывая акустические условия, в которых звучал вокал и инструменты, артистам следовало бы принять во внимание, что помещение относительно небольшое и окружено стенами.
1. B) По крайней мере, в один из вечеров было трудно найти свободный столик, так как большинство из них были зарезервированы для клиентов, которые к концу мероприятия так и не появились.
2) В номере настольная лампа значительно облегчила бы работу за компьютером ночью. Все имеющиеся в комнате лампы неизбежно отбрасывали тени на клавиатуру.
3) Мне не хватало кофейного бара, где можно было бы выпить кофе с менее изысканными закусками, чем те, что предлагаются в текущем меню (простой хлеб с маслом, бутерброд с сыром и т. Д. ).
4) Наконец, мне также не хватало общего книжного шкафа (с книгами) в отеле.

Место приятное, детям очень понравились футбольное поле и бассейны (хотя на футбольном поле вечером придётся использовать средство от насекомых).
Номера комфортные и очень чистые.

Сотрудница отеля запросила с нас больше за завтрак, чем с моей подруги, проживающей в другом номере. Когда мы спросили о причине, она не знала, что сказать, и нам пришлось настоять на том, чтобы она предложила нам что-то, чтобы покрыть разницу. Другой сотрудник на ресепшене заявил, что после выезда в 12:00 мы больше не являемся гостями отеля и не можем пользоваться его услугами после освобождения номера. Нигде больше с таким не сталкивались. Я забронировал массаж, и это было здорово, сотрудница была просто потрясающей и очень любезной.

Идеально. В этом комплексе очень просторные помещения, большой бассейн, тренажерный зал. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Шведский стол очень разнообразный и качественный. Я пил отличные бразильские коктейли в баре и посетил несколько бразильских танцевальных шоу в отеле, которые были очень интересными. Номера оснащены кондиционерами и хорошей звукоизоляцией. Полы постоянно моются; сотрудники на стойке регистрации улыбчивые и дружелюбные. Браво.

Отель расположен в промышленной зоне, идеально подходящей для работы. Это большой комплекс с большим рестораном, предлагающим разнообразные и качественные блюда; персонал — настоящий профессионал; я посетил несколько отличных бразильских танцевальных шоу 👍. Номера комфортабельные и оснащены кондиционерами. Везде идеальная чистота. Прекрасный гостиничный комплекс.

В целом всё было нормально, неплохо. Кровать была очень неудобной, матрас — мягким. Я проснулся с болью в пояснице.
Подушки тоже были ужасными. Им нужно пересмотреть эти необходимые вещи в путешествии.
Душ, даже в режиме холодной воды, подавал только горячую. Это был ужасный опыт в Манаусе, городе с невероятно жаркой погодой.
У меня также возникли проблемы с заселением.
Я забронировал двухместный номер с 7-летним ребёнком, но дополнительной кровати не было. После часа ожидания меня переселили в номер (после того, как его застелили) с диваном, который раскладывался в кровать.
Из плюсов хочу отметить завтрак и удобства, тренажёрный зал, бассейн и территорию отеля.

Всю ночь интернет не работал, что затруднило заселение. Пришлось долго ждать, чтобы забронировать номера, и администраторам приходилось провожать каждого из нас до номеров для регистрации.
В коридорах также немного пахло… Кроме того, номера находились не рядом с домами, как мы просили. Администратор также упомянул, что они предоставят нам бесплатную воду на ночь в связи с отключением интернета и неприятным опытом регистрации, но это обещание также не было выполнено.

Удобства очень хорошие, но есть несколько замечаний. Я в командировке, и в городе проходит мероприятие с ночными шоу и фейерверками каждый день недели. Меня могли бы разместить в более тихом номере. Ещё одна проблема — ресторан, с которым были некоторые проблемы. Я заказал несколько блюд из меню и ошибся.
Например: я заказал феттучини с филе-миньон, а они принесли его с рисом и картофелем фри. Потом я сказал, что хочу его с пастой, а они принесли спагетти с чесноком и маслом (они умудрились дважды ошибиться в одном и том же заказе). Получается так: у них этого нет, они не говорят об этом, и просто присылают то, что хотят.
Кроме того, они берут плату за обслуживание за доставку в номер.
Ещё одна проблема: все блюда имеют привкус рыбы; картофель фри имеет привкус рыбы, курица на днях имела привкус рыбы. Всё это готовится на одном и том же масле.

Я необъективен в своих отзывах о Novotel Manaus District. Я определённо считаю его своим вторым домом! Здесь меня всегда встречают в семейной атмосфере, предлагая комфорт, безопасность и качественное размещение.
Персонал обеспечивает превосходное обслуживание и уважение.
Персонал ресторана: Алессандра, Фабиола, мистер Элио, Элис, Ана и, конечно же, Зе, особенно внимательны!
Тобиас, Тиаго и вся команда отдела бронирования! Поздравляем с вашей преданностью!