Novotel Manaus

Мы пришли поесть фейжоаду, бабушки и дедушки, дети и внуки отмечали день рождения младшего. Нас обслуживал Дуглас, замечательный человек. Очень вежливый и внимательный, он значительно улучшил впечатление от ужина. Поздравляем отель Novotel с тем, что у них есть такой сотрудник.

Хочу особо отметить исключительную работу Дугласа Лимы, члена ресторанной команды отеля. Я провел там почти месяц, и Дуглас, несомненно, был одной из главных причин, почему это пребывание стало особенным.
Он обслуживает гостей как во время завтрака, так и во время еды в ресторане, и всегда чрезвычайно внимателен, услужлив и добр. У Дугласа есть дар создавать ощущение домашнего уюта, даже когда вы находитесь далеко. Каждое его взаимодействие было настолько заботливым и доброжелательным, что это полностью улучшило мои впечатления от пребывания в отеле.
Он – тот самый сотрудник, который меняет всё: всегда готов помочь, с улыбкой на лице и искренней заботой о гостях. Отелю очень повезло иметь такого профессионала в своей команде. Мои искренние поздравления и благодарность Дугласу за всё!

В отеле были хорошие удобства, но в номерах сильно пахло плесенью, и они плохо проветривались.
Официанты Кефен и Пауло очень хорошо нас обслуживали и подали вкусный и полноценный завтрак раньше назначенного времени.

Мебель и подушки второго сорта. Очень маленькая ванная комната и наружный свет, горящий всю ночь в окне моей спальни. Ужасные впечатления.

Я хотел бы выразить своё недовольство предоставленным размещением, поскольку оно значительно не соответствовало ожиданиям, учитывая уровень сервиса и цену, установленную отелем.
Во-первых, я заметил явную неподготовленность и отсутствие обучения со стороны персонала по уборке. После прилета в 5:00 утра, когда любой гость рассчитывает отдохнуть, персонал убирал номера, создавая сильный шум в коридорах, что мешало полноценному отдыху.
Кроме того, в 8:12 утра они начали ремонт в соседнем номере, включая замену двери с помощью молотков и отвёртки, в совершенно неподходящее время. Эта ситуация вызвала крайний дискомфорт и демонстрирует отсутствие планирования и уважения к гостям.
Ещё один негативный момент — завтрак, оплачиваемый отдельно, в размере 70 реалов, что считается крайне высокой ценой за предлагаемые услуги. Завтрак довольно простой, единственными отличительными чертами являются тапиока и омлеты, приготовленные на заказ.
Я также был недоволен отсутствием элементарной поддержки со стороны отеля для своих гостей. Отель не доставляет полотенца, посуду и другие предметы в номер. Гостям приходится самим забирать все вещи, включая такие простые предметы, как утюг, что значительно снижает комфорт и качество пребывания.
Зона бассейна также была грязной, плохо ухоженной и сильно отличалась от фотографий, представленных отелем. Общий вид создает ощущение запущенности и пренебрежения к окружающей среде.

Участие в тематическом ужине для волов в Паринтинсе стало незабываемым событием. Думаю, я никогда в жизни не получала столько удовольствия. Еда была восхитительной, прием безупречным, а гостеприимство всех профессионалов сыграло решающую роль. Я уехала оттуда измотанная от прыжков, пения, аплодисментов и наслаждения каждым моментом. Я из Манауса, и хотя я не проживала в отеле, я участвовала в ужине, и могу сказать: об этом нужно рассказать шире жителям Амазонаса, а не только тем, кто приезжает из других мест. Это прекрасный, трогательный опыт, который заставляет нас еще больше ценить нашу культуру. Любой, кто побывал в Паринтинсе, поймет, о чем я говорю. Эмоции волов, работа людей, каждая деталь, каждое выступление… все сделано с огромной самоотдачей и любовью. Будучи поклонницей Капричосо, я еще больше растрогалась, увидев величие наших волов, но правда в том, что и то, и другое — прекрасные зрелища нашей культуры. Хочу поздравить отель Novo с организацией такого замечательного мероприятия. Пусть они проводят его чаще, не только в сезон выпаса волов, но и в другое время года. И я хотел бы выразить особую благодарность за безупречное обслуживание Педро, Патрисии и Ракель. Вы внесли огромный вклад в создание незабываемых впечатлений. Поздравляю всех причастных!

Мы останавливаемся в отеле Novotel Manaus на длительный срок, и наши впечатления просто превосходны.
Особая благодарность команде ресепшена, особенно Андреа, Лауре и их коллегам, которые всегда были невероятно добры, профессиональны и гостеприимны. Они прилагают все усилия, чтобы гости чувствовали себя комфортно и как дома.
Команда ресторана также заслуживает большой похвалы, особенно Кевин, Элио, сотрудница на ресепшене (жаль, что я не знаю её имени) и весь остальной персонал. Обслуживание превосходное, еда восхитительная, и каждый приём пищи – это незабываемое событие.
Больше всего запомнилось то, как персонал относится к нам, как к членам семьи. Такой уровень теплоты и заботы встречается редко, и это сделало моё пребывание особенным. Огромное спасибо персоналу за их усердную работу, отличное обслуживание и старания.
Удобства также превосходны, комфортабельны, ухожены и идеально подходят для длительного проживания.
Я настоятельно рекомендую Novotel Manaus всем, кто ищет отель с замечательными людьми, отличной едой и очень гостеприимной атмосферой.

Наш опыт пребывания в отеле во время FSY был превосходным. Нас встретили с большим профессионализмом, вниманием и заботой во всех деталях. Персонал всегда был готов помочь, организован и демонстрировал искренний интерес к обслуживанию всех участников.
Условия идеально соответствовали потребностям мероприятия: чистые, комфортабельные помещения, хорошо подготовленные для приема молодых людей и лидеров. Еда, обслуживание на ресепшене и поддержка на протяжении всего нашего пребывания были неизменно высокого качества.
Мы очень благодарны за все усилия и преданность делу. Без сомнения, отель внес непосредственный вклад в то, чтобы сделать FSY позитивным, безопасным и запоминающимся событием для всех нас.

Для тех, кто хочет посетить промышленный центр свободной экономической зоны Манауса, этот отель имеет удачное расположение, очень хорошие номера и обслуживание!

Расположение рядом с промышленной зоной идеально для меня, так как я всегда останавливаюсь там по работе, а завод находится недалеко от отеля.
Тренажерный зал обновлён, но оборудование старое.
Было бы здорово обновить некоторые из них.
Персонал просто фантастический. Всегда готовы помочь с улыбкой на лице.

Мой опыт пребывания в отеле Novotel был просто исключительным. С момента моего прибытия меня встретили с большим вниманием и радушием. Особую благодарность хочу выразить администратору Андре, который проявил профессионализм, доброту и эффективность в каждой детали.
Андре сделал обслуживание еще более приятным, терпеливо и вежливо отвечая на все мои вопросы. Такие профессионалы поднимают стандарты отеля на совершенно новый уровень.
Я без колебаний рекомендую Novotel и поздравляю Андре с его превосходным сервисом!

Внимательное отношение сотрудников ресепшена (Андреа, Андре и Самуэль), хорошая поддержка со стороны обслуживающего персонала, проверка и предоставление контроллера кондиционера по запросу, внимательное отношение к обслуживанию в ресторане, качеству и разнообразию блюд…

Если ваша цель — остановиться в Манаусе, то Novotel — неподходящее место.
Если же вы намерены посетить шоу, то это, возможно, подходящее место.
К сожалению, Novotel Manaus превратился в место проведения мероприятий, серьёзно отступив от своего предназначения. Отель, основным видом деятельности которого является размещение, выселил своих гостей, чтобы продать ресторан третьим лицам, отдав его под частные мероприятия — именно то помещение, которое на официальных фотографиях на сайте показано как зона для приема пищи гостей.
Результат получается унизительным: те, кто забронировал номер и оплатил его заранее, вынуждены питаться в гостиной, телевизионной зоне или даже в вестибюле ресепшена без предварительного уведомления при бронировании или регистрации.
Такое поведение представляет собой нарушение договорных обязательств, обязанности информировать и уважения к потребителю.
Конечно, такая позиция не соответствует международным стандартам Accor Group, особенно в отношении клиентов уровня Platinum, которые лояльны к клиентам уже более десяти лет.
Прискорбно. Хосе Гомеш де Араужо.

Моё пребывание в Novotel было превосходным, я остался очень доволен 😌 Отель отличается великолепной структурой, обеспечивающей гостям комфорт и хорошее самочувствие. Еда великолепная, завтрак очень разнообразный и вкусный 😋 Персонал вежливый и отзывчивый! Отель окружён природой, где много деревьев, в том числе фруктовых! Сад, футбольное поле, теннисные корты, тренажёрный зал, бассейны, пешеходная дорожка и многое другое… всё в отличном состоянии! Поздравляем всю команду Novotel! 🥰

Отличное место. Идеально для отдыха с семьей.
Как только я приехала, меня очень тепло встретили на ресепшене. Завтрак замечательный и очень разнообразный. Бассейн очень чистый, есть два теннисных корта 🎾, все очень чисто и приятно.
В номере хорошо работает кондиционер, и ванная комната тоже чистая.
Мне очень понравилось, и я вернусь, как только смогу. 😍🌴🎾🏊🏻‍♀️

Я остановился в отеле Ibis Manaus Distrito Industrial, и это было просто потрясающе! Отель очень чистый и хорошо организованный, подходит как для деловых путешественников, так и для тех, кто хочет исследовать город и ценит комфорт. Завтрак отличный, а доступ к бассейну и тренажерному залу отеля Novotel, расположенного по соседству, стал невероятным плюсом.
Больше всего меня впечатлил сервис. Весь персонал невероятно отзывчивый, вежливый и внимательный, всегда готовый помочь с улыбкой. Хочу выразить особую благодарность Сэмюэлю – замечательному парню, невероятно отзывчивому и невероятно доброму; гостеприимство северян просто потрясающее!
И, конечно же, не могу не упомянуть Сириуса, сторожевого пса – он просто супер!

Андре был потрясающим, мой рейс отменили из-за моей деревенской бразильянки, а также Тейлор Свифт, девушка по имени Кэролайн и Белоснежка Андреа, потрясающий персонал, еда была изумительной. Отличный способ провести отмененный рейс, лучшего места не найти.