Comfort Hotel Manaus

Отель превосходный, просторный номер с отличными кроватями, чистая и полностью оборудованная ванная комната.
На завтраке большой выбор блюд, но для полноты картины чего-то не хватает.
На территории есть бассейн и тренажерный зал.
Идеально.

Обслуживание в Бразилии, как известно, очень медленное, и этот отель не стал исключением. Либо ключ-карта не работала, либо номер не убирали, хотя я предупредил администратора, что уеду через 30 минут. Отель, без веганских блюд в меню и с не очень полезным завтраком (попробуйте тапиоковый пирог! ), напоминает американский Holiday Inn. Большим плюсом является бассейн и тренажерный зал, а также бесплатная вода с фруктовыми добавками в лобби. Телеканалов столько же, сколько изгибов реки Амазонки. Расположение абсолютно изолированное. В шаговой доступности нет абсолютно ничего, кроме супермаркета Monster Mart.

Расположение неудобное, так как находится в изолированном месте с риском ограбления.
Бассейн не работал.
Интернет очень нестабильный. Ночью им невозможно пользоваться. Пришлось каждый день использовать свой 4G-сигнал.
Телевизор тоже работает плохо. Каналов мало, а некоторые некорректно настраиваются.
Персонал хорошо обслуживает клиентов, но не может решить эти проблемы.

Я остановился в отеле Confort из-за отмены рейса и необходимости переселения авиакомпанией. В данной ситуации отель оказался идеальным.
Так как у меня было немного времени, я решил воспользоваться возможностью посетить тренажёрный зал. И я не разочаровался! Удобства отличные, учитывая, что это отель.
Мне также понравился завтрак. Он соответствовал стандартам сети.
Персонал очень внимательный и вежливый. Десять из десяти!

Хороший отель в промышленном районе города, но его расположение, пожалуй, является его слабым местом: он находится далеко от исторического центра, театра Амазонас, порта, муниципального рынка и пляжа Понта-Негра — главных туристических достопримечательностей Манауса. Услуги такси хороши, но цены могут быть высокими в зависимости от времени суток. Номера комфортабельные, а бассейн с 20-метровой дорожкой и тёплой водой отлично подходит для пловцов. Обслуживание хорошее; все очень дружелюбны и отзывчивы, но Эди заслуживает особого упоминания: он дал нам отличные советы по экскурсиям и организовал для нас экскурсию на целый день в последнюю минуту.

Выражение признательности команде отеля Comfort Hotel – Особая благодарность.
Хочу выразить глубокую благодарность и признательность команде отеля Comfort Hotel Manaus, особенно менеджеру Гленилсону, за превосходное обслуживание и гостеприимство, оказанное мне во время моего пребывания.
Особую благодарность хочу выразить Даниэле, неизменно внимательной и заботливой горничной, которая проявила профессионализм и заботу о наших вещах.
Я также хочу выразить искреннюю благодарность госпоже Розангеле, которая ответила на мой звонок в ресторане. Поняв, что я теряю голос и страдаю от приступа бронхита, она сразу же предложила мне чай с лимоном и чесноком, с любовью приготовленный поваром Дианой. Этот заботливый жест сыграл решающую роль и значительно облегчил мне жизнь в тот тяжёлый вечер.
Не могу не упомянуть также господина Маринальдо и господина Даниэля из отдела завтраков, которые всегда были отзывчивы, дружелюбны и с улыбкой обслуживали нас, делая каждое утро ещё приятнее. Благодаря такому подходу Comfort Hotel Manaus является образцом высочайшего уровня гостеприимства, где забота о людях стоит наравне с качеством обслуживания. Поздравляем всю команду!
С любовью.
Лара Элен Диого Майтлинг.
26.09.2026

Всё было замечательно, за исключением не очень удачного расположения: магазин был далеко, и гулять ночью одному было небезопасно.
Но я обязательно вернусь.

Очень хороший отель.
Хорошие номера, стол, кровать, ванная комната… Очень приятная зона ресепшена, очень внимательный персонал, отвечающий за уборку.
Хорошее кафе и ресторан.
Минусы — высокие цены в ресторане, очень слабый интернет, неудобный для работы, и довольно неудачное расположение… Рядом ничего нет, поэтому любая поездка — это поездка на Uber.

Я был в командировке. Отель был превосходным, с хорошими, чистыми номерами. Завтрак был безупречным, а бассейн и тренажёрный зал – хорошими.
Персонал был очень внимательным, особенно мистер Маринальдо, который пропустил меня в кафе на пять минут раньше, чтобы я не опоздал на работу (и не пропустил свой кофе).
Я обязательно вернусь!

Ужасный интернет… Читая посты прошлых лет, понимаешь, что ничего не было сделано для его улучшения, поскольку эта тема постоянно повторяется. В 2025 году любое заведение без хорошего интернета движется в обратном направлении. Прискорбно.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации каждый раз, когда нам нужна была информация. С самого первого обращения и до просьбы починить засорившуюся раковину в ванной. Свет в номере горел с перебоями, как на дискотеке. Подушки были высокими и жёсткими. Единственным спасением был персонал, отвечающий за завтрак (господин Маринальдо), который был невероятно дружелюбен и обеспечивал превосходное обслуживание. Завтрак был хорошим, с несколькими вариантами. В остальном обслуживание было ужасным. Постельное бельё старое и рваное. Короче говоря, тем, кто ценит минимальный комфорт, лучше держаться подальше.

Меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет. Если я хочу поменять номер, мне следует попросить агентство, которое сделало бронирование, внести изменения. Обратите внимание, что бронирование было сделано почти месяц назад. Вид был на плиту. И кровать была почти на полу. Я в шоке от того, насколько нежелают предоставлять хороший сервис. Опыт проживания в этом номере был очень плохим. Хороший опыт на опубликованных фотографиях не одинаков для всех.

Очень хороший, просторный номер с местом для работы, единственный минус — в номере есть дверь в общую комнату, это очень мешает, особенно если человек в соседней комнате шумный и у него очень громко работает телевизор, в остальном мне понравилось.

Так много хороших, но система электроснабжения старая. Хороший смарт-телевизор, но интернет Wi-Fi не покрывает спрос. Лучше использовать интернет 4G, он быстрее и эффективнее.
Ресторан и круглосуточное обслуживание — худшие из тех, что я когда-либо видел. Ребята принимают ваш заказ через 30 минут и звонят вам, чтобы сообщить, что у них нет заказанного вами блюда. Некоторые блюда, такие как десерты, разрезаются, когда их нет в наличии, и вы получаете уведомление только тогда, когда заказ доставляется в ваш номер.
В конце выезда сотрудник по имени Рузвельт постоянно звонит горничной или в службу обслуживания номеров, чтобы проверить мини-бар по громкой связи. Если ему нужно записать то, что она говорит, на листке бумаги, он постоянно просит ее повторить это по радио, смущая гостя перед другими гостями, которые ждут выезда. Однако, если он позвонит на телефон в номере и скажет более сдержанно об этом сообщении, никто не обязан слышать все, что конкретный гость потреблял во время своего пребывания в отеле.
Основные ошибки, которые, по моему мнению, для сети отелей Confort, отмеченной за хорошее обслуживание, 3, 4 и 5 звезд, потеряли несколько звезд по пути.
Несколько раз телефон в номере не работал. Мне пришлось вызвать ночную службу техобслуживания, чтобы заменить телефон. Короче говоря, профилактического обслуживания не существует; они бегут за гостем, когда он кричит или жалуется.
Горничные никогда не моют пол в номере.

В отеле проблемы с Wi-Fi. Невозможно работать из номера. Телевизор использует аналоговое устройство NET (больше не доступно) с плохим разрешением. Задержка звука. Засоренный душ, из которого течет мало воды. Портативная бельевая веревка в ванной сломана. Требуется улучшение.

Отелю необходимо срочно решить вопрос с шумом от баров рядом с отелем. Невозможно отдыхать под музыку, играющую на такой громкости до 6 утра.

Меня поместили в комнату с очень сильным запахом дерева, комнату также адаптировали, и они не спросили, согласен ли я.