Отзыв об отеле Novotel Manaus 4*

Я хотел бы выразить своё недовольство предоставленным размещением, поскольку оно значительно не соответствовало ожиданиям, учитывая уровень сервиса и цену, установленную отелем.
Во-первых, я заметил явную неподготовленность и отсутствие обучения со стороны персонала по уборке. После прилета в 5:00 утра, когда любой гость рассчитывает отдохнуть, персонал убирал номера, создавая сильный шум в коридорах, что мешало полноценному отдыху.
Кроме того, в 8:12 утра они начали ремонт в соседнем номере, включая замену двери с помощью молотков и отвёртки, в совершенно неподходящее время. Эта ситуация вызвала крайний дискомфорт и демонстрирует отсутствие планирования и уважения к гостям.
Ещё один негативный момент — завтрак, оплачиваемый отдельно, в размере 70 реалов, что считается крайне высокой ценой за предлагаемые услуги. Завтрак довольно простой, единственными отличительными чертами являются тапиока и омлеты, приготовленные на заказ.
Я также был недоволен отсутствием элементарной поддержки со стороны отеля для своих гостей. Отель не доставляет полотенца, посуду и другие предметы в номер. Гостям приходится самим забирать все вещи, включая такие простые предметы, как утюг, что значительно снижает комфорт и качество пребывания.
Зона бассейна также была грязной, плохо ухоженной и сильно отличалась от фотографий, представленных отелем. Общий вид создает ощущение запущенности и пренебрежения к окружающей среде.
Еще одним негативным аспектом был сам вход в отель, который выглядит холодным и неприветливым, больше напоминая вход в больницу, чем вход в отель, ориентированный на комфорт и отдых гостей.
В целом, впечатления были разочаровывающими и намного ниже ожиданий, созданных этим заведением.