Hotel Rekinte

Персонал оказал мне превосходное обслуживание, а завтрак был восхитительным и очень качественным. Однако в целом впечатления не оправдали ожиданий в плане удобств и обслуживания. За суточную плату в 300 реалов я ожидал эффективного обслуживания номеров. Хотя была табличка с просьбой оставлять полотенца на столе для замены, я так и сделал, но их никто не тронул. Номер ни разу не убирали, и ванная комната не мылась за все время моего пребывания. Еще один критический момент — непомерно высокая цена мини-бара: брать 5 реалов за маленькую бутылку воды, в то время как в нескольких метрах можно купить 1, 5 литра за 2, 50 реала, очень невыгодно для туристов, незнакомых с этим районом. Наконец, отелю необходимо обновить часть мебели, которая уже довольно изношена. За такую ​​цену обслуживание и ремонт нуждаются в улучшении.

Очень хорошо, им нужно только улучшить меню завтраков, выбор очень скудный. Но территория хорошо спланирована, а бассейн превосходный.

Если бы я могла, я бы не поставила ни одной звезды!
Ресепшен: Девушки всегда с кислыми лицами, всегда угрюмые, как будто мы делаем им одолжение, находясь там. Спасают ситуацию парни, которые более вежливы.
Номер: Грязный! Кровать с пятнами крови на простыне, дыра в кровати, старая, и ванная комната ужасно грязная. Моя подруга купила чистящие средства, включая отбеливатель, и мы убирались, потому что в душевой было много грязи. Я просила убраться 3 раза, но они так и не убрали, и нам пришлось мыть все самим. (У меня есть доказательства! )
Они бросают чистящие средства прямо на пол в номере, и он становится жирным. Паутина по всему номеру, много пыли. Я прошла проверку в CVC, и у меня есть доказательства всего. Надеюсь, мне больше никогда не придется через это проходить.
Завтрак: Очень простой, и всегда одно и то же.
Бассейны: Они просто добавляют хлор и не имеют возможности пылесосить и удалять песок со дна бассейна. Невероятно, насколько отвратительно выглядит этот отель.

Здание отеля хорошее, но кондиционер очень старый и шумный; из-за шума невозможно спать.
Хуже всего то, что они не предлагают обслуживание номеров, а домофон и телефон — просто для вида.
Я прожил в отеле 4 дня и выпил всю воду из мини-бара. Когда я попросил долить, администратор был совершенно равнодушен и сказал, что не может пополнить запасы, хотя вода была оплачена, оставив гостя покупать воду отдельно.
Завтраки неплохие, но каждый день одинаковые; яйца водянистые и холодные.
Персонал, работающий за стойкой завтрака, услужливый и вежливый.
Wi-Fi нет; я каждый день подключал свой ноутбук к интернету, чтобы работать, потому что сигнал сети отеля даже не появлялся в номере.
Я не понимаю, как это может быть 3-звездочным заведением.

Отель удачно расположен недалеко от пляжа. Однако завтрак в отеле не предлагается; еда каждый день одна и та же. Условия ужасные, в номерах жарко и они плохо содержатся. Я не рекомендую этот отель, потому что CVC — ужасный отель, бассейн не подходит для детей. После выезда нет душа. В зоне ресепшена очень жарко. Коридор похож на лабиринт, он протекает во время дождя, и нет освещения!

Персонал очень внимательный.
В отеле всего 6 парковочных мест, хотя улица кажется тихой.
Функциональность некоторых вещей оставляет желать лучшего, например, душ как-то сам нагревается, телевизору нужно знать, какие каналы у него есть (а их мало), завтрак, хотя его постоянно пополняют, отличается недостаточным разнообразием…
В общем, это моменты, которые нужно улучшить.

Мы попытались забронировать номер; согласованная цена составляла 700 реалов. Мы ушли на 30 минут, а когда вернулись, они подняли цену до 770 реалов, оправдываясь тем, что когда клиент уезжает, он ищет другой отель, поэтому они повышают цену, когда клиент возвращается. Они действовали совершенно недобросовестно, как будто до этого не было никакого негласного договорённого соглашения. К сожалению, я не могу прокомментировать условия проживания, так как мне отказали во входе из-за отсутствия у персонала культурного понимания ситуации.

Ужасно. Мы приехали в отель в 21:40. Моя жена, сын и я. Мы полностью оплатили четыре ночи и попросили показать номер. Администратор, Карлос, проводил нас в номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями, то есть адаптированный номер. Ничего против этого не имею, но номер выходит на улицу, и шум от машин очень мешает. Мы попросили поменять номер, и он сообщил нам, что это единственный свободный номер. Я сказал ему, что он мне не нравится, потому что я уже забронировал номер заранее через приложение Booking. Он хотел любой ценой отменить бронирование и вернуть деньги на карту только потому, что я сказал, что мне не нравится номер. Абсурдное унижение. Я не мог покинуть отель с семьей из-за времени, к тому же в это время и в этом месте не было свободных номеров в других отелях. В общем, мы были смущены и расстроены. Утром кофе был холодным; когда я спросил об этом, сотрудник сказал, что кофемашина сломана. В бассейне отсутствовала лестница для доступа, а фильтр насоса был сломан. В отеле нет никакого обслуживания. Нет напитков, закусок, обеда или ужина. Столики у бассейна не имеют зонтиков, а стулья сломаны. Нет частной парковки, как было заявлено. Есть только 5 крытых парковочных мест, 3 из которых зарезервированы для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Нам пришлось парковаться на тротуаре снаружи и забирать багаж с улицы. На параллельной улице за отелем много бездомных и наркоманов. Район совершенно небезопасен. Ночью там ужасно.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство пребыванием в отеле в Аракажу из-за ряда серьезных недостатков, которые причинили мне дискомфорт, неудобства и смущение.
При бронировании мне сообщили, что у отеля есть парковка. Однако по прибытии я с удивлением обнаружил, что мест всего 6, а это значит, что другим гостям приходится оставлять свои автомобили на улице без какой-либо охраны. При выезде мне пришлось забирать свой багаж с улицы, что совершенно неприемлемо для гостиничного заведения.
Меня обслуживал администратор, не имеющий профессиональной подготовки, и без каких-либо объяснений меня поместили в номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Когда я задал вопрос по этому поводу, мне сказали покинуть номер, не предложив никаких альтернатив или решений.
Подчеркиваю, что я прибыл в отель около 22:00 из Сальвадора, в праздничный день, и в это время в городе не было других свободных отелей, что поставило меня в крайне некомфортное и уязвимое положение.
Ситуация усугубилась тем, что, когда я попросила подушку, администратор сообщил мне, что не может выполнить мою просьбу, поскольку место, где хранятся подушки, было заперто, а горничная забрала ключ, что сделало невозможным предоставление услуги. Это элементарный элемент комфорта в отеле, отсутствие которого недопустимо.
Учитывая вышеизложенное, очевидно, что обслуживание было плохим, информация, предоставленная при бронировании, и ненадлежащий подход к гостю были предоставлены.

Ребята, не останавливайтесь в этом отеле. В номере ужасный шум от кондиционера; вы не выспитесь как следует. Я позвонил администратору по имени Матеус, и он сказал, что сам не может спокойно спать и ничего не может сделать, а значит, мне придётся провести ночь в этом номере. Клянусь, стена тряслась. Обслуживание ужасное; это был худший опыт в моей жизни. Рекомендую остановиться в любом другом отеле, кроме этого.
Не обманывайтесь наличием бассейна; на самом деле он ужасен, а кондиционер, помимо шума, не охлаждает.

К сожалению, могу сказать только, что Луис из кафе замечательный, и дружелюбный сотрудник ночной смены тоже хорош. Расположение, без сомнения, отличное, но отель совершенно устаревший. Маленький номер на 4 человека, плохая ванная комната с недостаточным освещением и отсутствующей лампочкой в ​​зеркале, из-за чего плохо видно, сломанное биде, устаревшая дверь, бассейн, который можно использовать только до 18:00, в то время как гости, находящиеся на экскурсиях, как я должен пользоваться им днем, обычно до 22:00? И они говорят, что он закрывается раньше на уборку, но мы никогда не видели, чтобы его пылесосили. Прекрасный бассейн, но практически не используется днем, город невероятно жаркий в любое время суток, и вы не можете плавать или отдыхать ночью после экскурсии, которая длится весь день?
Другим сотрудникам, таким как администраторы и руководство, к сожалению, не хватает сочувствия. Нам нужна была тарелка и столовые приборы вечером, и нам пришлось ждать до следующего дня, чтобы их получить.
В номере не было места для багажа на 4 человека, 2 чемодана на полу мешали уборке, которая, тем не менее, была проведена должным образом.
Я никогда больше не ступлю на порог этого отеля, где 3 звезды? Я могу поставить только 1 звезду из-за очень хорошего завтрака и большого бассейна, но я пользуюсь им только по прибытии и отъезде до 12 часов дня.
P. S. : в номере нет домофона, нет обслуживания номеров, потому что это 3-звездочный отель, я не знаю, где он получил оценку.

Я только что останавливался в отеле Rekinte. Обслуживание персонала было образцовым, но номер оставлял желать лучшего: кровати и простыни были довольно изношены, в ванной сломан душевой кран, а душ разбрызгивал воду в душевую кабину (мы мыли душ, как крабы, боком).
Завтрак был очень простым, меню повторялось каждый день, но он был хорошим.
Уборка проводилась очень хорошо (через день), все было безупречно чисто.
Пляж Аталай находится очень близко, до него легко добраться.
Бассейн также всегда был очень чистым.

Они отменили мою бронь без моего согласия и даже не предупредили меня! Я приехал в день бронирования, и мне сообщили, что бронь отменена. Других номеров не было, поэтому мне пришлось таскать чемоданы и искать другой! Не говоря уже о хамстве стюарда! Не рекомендую; это не заслуживает доверия!

Отель в плохом состоянии, грязный, плохой кондиционер, ужасный телевизионный сигнал.
Менеджер и администратор Греция были грубы и бестактны с гостями.
Порванные шторы, запах канализации в номерах, плохой завтрак без разнообразия.
Я бы не порекомендовал его даже своему злейшему врагу.

Я был там с 3.07 по 9.07. Постельное белье не меняли ни разу. Полотенца через день. Я был без холодильника 2 дня. Единственный дружелюбный и внимательный сотрудник, который обслуживал нас на завтраке.

Разочарован в CVC Campo Grande MS, который поставил меня в это место, маленькая комната с двуспальной кроватью, двумя односпальными кроватями, твердым матрасом и грязными грязными простынями, ванная комната отвратительная и вонючая, уборка через день, лол. Итак, если вы пара, вы попадаете в эту ловушку CVC, комнату для пар, в которой вы остаетесь одинокими, потому что, если вы собираетесь спать в объятиях друг друга, вы не можете делить кровать, лол, худший опыт, Я потратил кучу денег на это агентство, чтобы спать на старой кровати, разумный кофе каждый день, одно и то же, петрушка и соус омете🤮 хорошо, что каждый день был хлеб, который экономит хлеб и сыр. Я останавливался в этом месте с 27 июня по 3 июля.

Мой опыт был ужасным, начиная с плохой уборки, плохо выстиранных простыней и полотенец, очень плохо пахнущих подушек и матрасов, ужасной ванной, полной беспорядка, фена не работал, телефона, телевизора, кондиционера, ничего не работало идеально, очень плохой завтрак, повсюду комары, я сказала администратору, что он похож на пейзаж лол Мы поехали через CVC, нам удалось остаться в отеле на день, и хотя мы заплатили за него, нам пришлось уехать в другое место, потому что там невозможно было остаться, они ни разу не подвергали сомнению это, то есть их здесь нет, и они совершенно не заботятся о благополучии гостей, которые остаются.