Отзыв об отеле Hotel Rekinte 3*

Ужасно. Мы приехали в отель в 21:40. Моя жена, сын и я. Мы полностью оплатили четыре ночи и попросили показать номер. Администратор, Карлос, проводил нас в номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями, то есть адаптированный номер. Ничего против этого не имею, но номер выходит на улицу, и шум от машин очень мешает. Мы попросили поменять номер, и он сообщил нам, что это единственный свободный номер. Я сказал ему, что он мне не нравится, потому что я уже забронировал номер заранее через приложение Booking. Он хотел любой ценой отменить бронирование и вернуть деньги на карту только потому, что я сказал, что мне не нравится номер. Абсурдное унижение. Я не мог покинуть отель с семьей из-за времени, к тому же в это время и в этом месте не было свободных номеров в других отелях. В общем, мы были смущены и расстроены. Утром кофе был холодным; когда я спросил об этом, сотрудник сказал, что кофемашина сломана. В бассейне отсутствовала лестница для доступа, а фильтр насоса был сломан. В отеле нет никакого обслуживания. Нет напитков, закусок, обеда или ужина. Столики у бассейна не имеют зонтиков, а стулья сломаны. Нет частной парковки, как было заявлено. Есть только 5 крытых парковочных мест, 3 из которых зарезервированы для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Нам пришлось парковаться на тротуаре снаружи и забирать багаж с улицы. На параллельной улице за отелем много бездомных и наркоманов. Район совершенно небезопасен. Ночью там ужасно. Мы попросили подушку, и администратор сказал, что не может ее предоставить, потому что в номере уже есть 2 подушки. Короче говоря, у отеля большой потенциал, но ужасное управление. Я бы никому его не рекомендовал. Ужасно.