Rede Andrade Comfort

Я останавливался в этом отеле на 4 дня. С 18 по 21 июня 2026 года, это был мой день рождения. Отель старый, но всё в отличном состоянии. Я бы с лёгкостью провёл здесь 7 дней. Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Завтрак был очень хорошим, с неограниченным количеством тапиоки. Мне очень понравилось, и я настоятельно рекомендую его.
Расположение идеальное, отель прямо на пляже. Когда я вернусь в Натал, я снова остановлюсь в этом отеле.
Чистое постельное бельё, чистые банные полотенца, полотенца для лица и полотенца для бассейна, всё очень аккуратно и безупречно чисто.
Недостаток: ванная комната в апартаментах, где я останавливался, была очень тесной, дверь находится очень близко к туалету, но это не критично, ею можно было пользоваться, но человеку с избыточным весом будет трудно входить и выходить из ванной, вот и всё. В остальном, нам всё понравилось, отель красивый и имеет прекрасный вид на Морро-ду-Карека.
О, и ещё кое-что: за такую ​​цену всё просто замечательно. А вот кто-то хочет заплатить 75 реалов с человека и требует 5 звёзд, это просто несправедливо, ха-ха.
Сходите в булочную выпить кофе, 75 реалов — это цена за одну чашку… А потом они приходят сюда и жалуются. Всё зависит от цены.
Я бы без проблем вернулся в этот отель…

Я остановился в номере 402 и, честно говоря, был весьма разочарован инфраструктурой отеля.
Завтрак крайне скудный, в номере были некоторые неисправные предметы, а общая структура отеля демонстрирует явные признаки износа и отсутствия необходимого обслуживания. Мини-холодильник был ржавым, столешница повреждена, и многие детали создавали ощущение запущенности.
Кроме того, в течение первых двух дней моего пребывания лифт не работал. Я жил на втором этаже, и для тех, кому нужно было подняться из ресепшена в номера, лифт работал некорректно, а только спускался вниз.
Я выбрал этот отель, основываясь на отличных отзывах, которые создали позитивные ожидания. Однако впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал. К сожалению, некоторые аспекты размещения не соответствуют тому, что представлено на фотографиях и в описаниях.
Я считаю, что отелю срочно необходимы ремонт и инвестиции в техническое обслуживание, чтобы предлагаемый гостям сервис соответствовал заявленному образу.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было очень плохим. Нас встретили крайне недружелюбно, персонал был неподготовлен, это было почти как в фильме ужасов.
Было очень много бюрократии, казалось, они даже не хотели нас там размещать из-за ребенка, которого мы привели, хотя мы выполнили все их требования. Короче говоря, мы даже вызвали полицию, чтобы она помогла нам с регистрацией.
Не говоря уже о том, что мы приехали в 16:50, а когда нас наконец-то разместили, было уже почти 21:00, это было унизительно, все дети сидели на тротуаре перед отелем, и они даже не смогли предложить нам стакан воды. Никогда в жизни я не поеду в эту сеть отелей.
Полное разочарование.

Отель расположен очень удачно, персонал внимательный. Номер довольно большой, а кровать удобная.
Однако отель находится в плачевном состоянии, и вот несколько замечаний в адрес владельцев и руководства:
— Дверь в душевой кабине плохо закрывалась, из-за чего после душа внешняя сторона душевой кабины была полностью мокрой. В начале нашего пребывания мы обратились в ремонтную службу, но через 6 дней проблема так и не была решена.
— В ванной комнате нет уединения, потому что отчетливо слышно, что говорят в соседней комнате.
— Игровая комната полностью обветшала; в полу большие дыры, настольный футбол сломан, а в бильярдных столах не хватает шаров для игры.
— Тренажерный зал также находится в плачевном состоянии.
Моя рекомендация — тщательно изучить информацию перед выбором отеля. Если для вас важно расположение, я считаю, что, несмотря на незначительные неудобства, это хороший выбор.

Я немного волновалась из-за комментариев, но всё прошло хорошо 😊
Ресепшн большой и хорошо кондиционирован. Персонал всегда был дружелюбным.
На завтрак предлагается действительно ограниченный выбор фруктов, и мне также не хватало сырного хлеба. Мини-тапиоку готовят на заказ.
Я не пошла в бассейн из-за сильного запаха хлора и мутной воды.
С обзорной площадки открывается очень красивый вид на Морро-ду-Карека.
Действительно, в ванной комнате плитка в пятнах. Wi-Fi был довольно нестабильным, а кондиционер сильно протекал на балконе после длительной работы.
Кровать тоже была не самой удобной. Полотенца меняли каждый день, что было очень хорошо.
Есть тренажерный зал с очень старым и грязным оборудованием.
На ресепшене работает очень дружелюбная женщина по имени Роуз, которая проводит экскурсии; нам очень понравилось, и мы совершили 3 экскурсии с этой компанией.
Мне понравилось, что они предоставляют микроволновку и утюг без дополнительной платы!

Отель удачно расположен, но не оправдывает ожиданий, показанных на фотографиях и в рекламе. Отель архаичен и стар; ванная комната старая, темная и тесная. Ванная комната просто ужасна. Невероятно, но в моей комнате появился таракан, да, ТАРАКАН 🪳! Завтрак крайне скудный, каждый день одно и то же, без всякого разнообразия, и каждый раз, когда я брала сок из маракуйи, он был испорченным на вкус. В пятницу шел сильный дождь, и когда мы пришли завтракать, столовая была окружена ведрами с огромными протечками, больше похожими на открытые краны. Это нужно исправить, потому что гостям неудобно. А возле стойки, где готовят тапиоку, Боже мой! К ней даже близко нельзя было подойти, потому что посередине была ужасная протечка. Невероятно! Лифт на втором этаже работал с перебоями; когда вы пытались его вызвать, сенсорная кнопка не активировала лифт, он работал только когда хотел, но я думаю, это плохая связь; Я бы посоветовал вам взглянуть. Что касается уборки номеров, она была превосходной; горничные были очень внимательными и вежливыми. Они меняли полотенца каждый день, что было здорово. Мне не хватало чего-нибудь для освежения воздуха, например, освежителя воздуха, ароматизатора для комнаты или дезинфицирующего средства, но я взял одно в чемодан, и запах держался в номере, так что все было в порядке. Кондиционер работал отлично, охлаждал все и работал безупречно.

10 марта 2025 г. – Отдых в Натале.
Мое пребывание в отеле Rede Andrade Comfort в Натале было крайне разочаровывающим и намного ниже того, чего можно ожидать от отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Во-первых, обслуживание клиентов очень плохое. Большинство сотрудников выглядят недовольными и редко улыбаются. Простые вопросы часто превращаются в спор, а не в полезную помощь. Гостеприимство должно быть приоритетом в отеле, но здесь это явно не так.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, что отель не предоставляет парковку. Гостям приходится парковаться на близлежащих частных парковках и платить около 20 долларов дополнительно в день, что очень неудобно и должно быть четко указано до бронирования.
При регистрации заезда предоставляется только одна ключ-карта от номера, что очень необычно для современных отелей. В случае утери карты взимается плата в размере 50 реалов за замену.
Состояние номера плохое. Стены нуждаются в покраске, некоторые плитки на полу потрескались, и общий вид устаревший. Кровать и постельное белье кажутся старыми и имеют неприятный запах. Кондиционер работает некорректно: либо едва охлаждает, либо дует слишком холодным воздухом без должной регулировки. Даже после обращения в техподдержку проблема не была решена. Телевизор слишком маленький.
Ванная комната очень устаревшая, с разбитой плиткой, плесенью и дверью, которая плохо закрывается. Фен очень старый и почти не обеспечивает поток воздуха. Раковина плохо сливает воду.

Наш рейс задержали, а мы путешествовали семьей, в которой были пожилые члены семьи. Они просто отменили наше бронирование, которое было полностью оплачено, и отказались предоставить нам другие номера. Они также не вернули деньги за уже оплаченные номера. Это было полным неуважением к нам. Нам пришлось в последнюю минуту искать другой отель. К счастью, мы нашли другой отель, где нас встретили с большой заботой. Позже мы узнали, что это распространенная практика и что номера действительно такие же плохие, как описано в отзывах.

Мне понравился отель.
Удобное расположение, очень близко к пляжу и магазинам. Можно сказать, что он находится прямо в центре Понта-Негра.
Из нашего номера открывался невероятный вид на море и гору Морро-ду-Карека.
Пребывание было очень приятным, кондиционер работал хорошо, мини-бар был заполнен, душ работал, и было чисто.
Матрас был не очень хорошим/мягким, но это не повлияло на качество сна; нужно просто к нему привыкнуть.
Персонал был очень приветливым и оказал нам отличное обслуживание; абсолютно никаких нареканий в этом отношении нет.
Нам не очень понравилась парковка; мы платили 20 реалов в день за парковку внутри отеля для обеспечения безопасности автомобиля, но место очень тесное, и маневрировать большими машинами на нем ужасно.
Что касается бассейна, он был очень чистым, но бассейн очень мелкий, поэтому наслаждаться им не очень приятно.
Завтрак был очень приятным, с разнообразным выбором блюд, и все было горячим. Все было очень вкусно.
В общем, мне очень понравилось, и я собираюсь вернуться.

Я останавливался в отеле Andrade Comfort с 19 по 23 февраля 2026 года. Обслуживание в этом отеле было превосходным. Судя по отзывам, я немного опасался, но мои впечатления оказались замечательными. Завтрак был очень хорошим, и обслуживание персонала тоже было на высоте. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Итак, мой опыт — 5/10!
Я пришла в номер и сразу же проверила фен, потому что он мне был нужен, и он действительно работал, но через 30 секунд выключался, остывал, снова включался и выключался, и так далее. В итоге я даже толком не воспользовалась феном, потому что у меня не хватило бы терпения возиться с этой ерундой… к тому же, это очень старый фен…
Продолжая осмотр ванной комнаты, я заметила, что многие вещи слишком старые и ржавые. Для отеля, который претендует на 4 звезды, такого не должно быть. Это возможно, но это нужно заменить… Фотографии я оставлю здесь. Еще один абсурдный момент — треснувший унитаз, как на фото ниже. Недопустимо, чтобы в любом отеле был треснувший унитаз; это опасно, если он полностью сломается и травмирует кого-нибудь…
Туалетная бумага ужасного качества; она даже «обмывает» вас. Раковина пластиковая, из душа вода разбрызгивается повсюду, и в дождливые или пасмурные дни вода холодная. Ещё я заметила, что ванную комнату нужно хорошенько почистить отбеливателем, чтобы удалить плесень. В углах пола, на плитке стен душевой кабины ОЧЕНЬ много плесени… они давно не смывали воду в ванной, используется только вода из душа!
Слив в душевой кабине ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ. Я пошла убрать выпавшие волосы, чтобы выбросить их в мусор, крышка слива перевернулась, и меня чуть не вырвало, когда я увидела, как это выглядит. Оставлю фото!
И наконец, что не менее важно и даже серьёзнее… именно в ванной комнате произошёл небольшой несчастный случай с моим парнем.

Я пишу, чтобы выразить свое возмущение и негодование по поводу моего пребывания в отеле Bello Mare Confort в Натале.
Я останавливался в номере 204.
Каждый год я останавливаюсь с семьей в отелях в Понта-Негра, и у меня никогда не было никаких неудобств.
Я столкнулся с унижением и угрозами после того, как пожаловался на отсутствие Wi-Fi в номере, потому что при бронировании номера было указано, что Wi-Fi включен, что мне было необходимо, даже если я путешествовал в целях отдыха или работы, интернет в номере был бы крайне важен.
Когда я обратился к администратору Джамили, со мной обращались очень плохо, потому что с самого дня моего приезда, помимо того, что мою проблему не решили, они даже насмехались надо мной перед другими гостями, когда я сказал, что буду отстаивать свои права и подам заявление в полицию. Мне показалось очень странным, что после этого та же администратор сказала, что если потребуется вызвать полицию, она вызовет сержанта региона. Как такое возможно? Значит ли это, что у неё есть прямой контакт с сержантом региона? Меня это заявление запугало.
Мы приехали 29 января, и в тот же день я уже спрашивала про Wi-Fi, но дежурный во второй половине дня сказал, что проблема будет решена только на следующий день, то есть сегодня, 20-го, и что там будет менеджер. Мы спустились вниз, чтобы совершить запланированную и оплаченную экскурсию, я подошла к ресепшену и попросила позвать менеджера, но её там не было.

Соотношение цены и качества было очень хорошим! Отдельное спасибо за доброту и трудолюбие горничной Франсиски, а также сотрудникам, которые подают завтрак.
Некоторые моменты, касающиеся номера, в котором мы остановились, требуют доработки: телевизор не настраивался на Globo, а душ не нагревался ни утром, ни вечером. Мы отправили заявку на техническое обслуживание, но так и осталось до конца нашего пребывания. Также было бы неплохо провести дезинсекцию. В остальном, это была невероятная поездка, и мы рекомендуем этот отель за его расположение, завтрак и соотношение цены и качества.

Честно говоря, я испугалась из-за плохих отзывов. Я даже пыталась отменить бронирование, но не смогла. Отелю действительно нужен ремонт. Необходима реконструкция, особенно для самого отеля. Если они будут ремонтировать его, пусть даже понемногу, затраты не будут слишком высокими, и они не останутся без гостей. Но давайте перейдем к отзывам. Мы с мужем останавливались на 7 дней (с 5 по 12 января 2026 года). Мы жили в номере 303, хорошем, чистом номере с прекрасным видом. Завтрак был очень вкусным, персонал отеля был очень любезным и удовлетворял все наши потребности. И расположение было замечательным. Все было рядом, цены были очень хорошими и справедливыми. В общем: нам все понравилось. С оговоркой, что отелю нужен ремонт, особенно гаражу, который очень маленький, пол полон дыр и мусора. Заранее благодарим вас и да благословит вас Бог.

Что ж… я дождалась последнего дня, чтобы убедиться в правильности своего отзыва. Если бы я восприняла все плохие отзывы всерьез, я бы отменила свое пребывание здесь, потому что 7 месяцев я с тревогой читала комментарии! Но у меня был совершенно противоположный опыт; мой номер всегда был чистым каждый день, полотенца меняли каждый день, даже без моей просьбы! Из номера открывался хороший вид на море, и у меня не было никаких проблем с затхлым запахом. Кровать была удобной, по запросу предоставлялись одеяла, а постельное белье всегда было чистым. Проблема с кондиционером возникла только в первый день, но я сообщила о ней, и ее решили в тот же день! Я думаю, что в каждом отеле, расположенном очень близко к пляжу, есть такие проблемы с влажностью. Варианты завтрака были одинаковыми каждый день, но ведь вы же не едите все блюда каждый день, верно? Я видела, что люди жаловались на завтрак, но каждый день предлагается 5 видов сладкой и 5 видов несладкой выпечки, 3 вида фруктов, тапиока, яйца, соки, пирожные, пудинг и многое другое! Для меня это просто замечательно. Думаю, любой, кто ищет роскоши на пляже, должен остановиться в 5-звездочном отеле «все включено», и я уверена, что они все равно будут жаловаться, потому что ничего не бывает идеально, ха-ха. В любом случае, я хочу особо поблагодарить администратора Джамиле, которая невероятно хорошо ко мне относилась с момента заселения и каждый день, а также других сотрудников, все очень вежливые!

В целом, для меня соотношение цены и качества было хорошим.
В номере была очень удобная и большая кровать, а также современный и работающий кондиционер. Постельное белье и полотенца были качественными и чистыми, а горничная Ана Кетлли всегда очень аккуратно убирала и убиралась в номере. Поздравляю!
Не понимаю, кто не жаловался на завтрак. Завтрак разнообразный, и его всегда пополняют, если только вы не приходите очень поздно. Тем, кто хочет разнообразия и новинок каждый день, стоит поискать пекарню или что-то подобное – слишком много суеты!
Горячей воды в душе действительно часто не хватало, но она не была настолько холодной или ледяной, как мне бы хотелось.
Лифт – настоящая проблема: он не работал 7 дней, и точного прогноза погоды не было.
Расположение очень хорошее: достаточно пройти по улице, и вы на пляже Понта-Негра. На углу есть круглосуточный мини-маркет, что тоже удобно.
Только будьте осторожны: по ночам там бродят нищие и наркоманы!

Мой опыт несколько предвзят. Расположение близко к пляжу, уборка хорошая, персонал понравился, но завтрак – это самое ужасное разочарование. Никому не порекомендую этот отель. Каждый день одно и то же без исключения. Даже пирожные не меняют; такое ощущение, что их покупают готовыми и хранят, как те, что лежат днями в супермаркетах. Пирожные плохие и чёрствые. Просто отвратительно, такое пренебрежение к клиенту, который приехал издалека, заплатив за мечту. Кто ест пудинг на завтрак? Да ещё и плохой! Сегодня это кокосовый торт, завтра кукурузный хлеб, потом кукурузный хлеб, сырный хлеб – не так уж много нужно, чтобы угодить клиенту. Мне приходится завтракать с семьёй в другом месте, потому что даже зайти в зону завтрака – жалко.