Rede Andrade Comfort

Я останавливался в отеле Andrade Comfort с 19 по 23 февраля 2026 года. Обслуживание в этом отеле было превосходным. Судя по отзывам, я немного опасался, но мои впечатления оказались замечательными. Завтрак был очень хорошим, и обслуживание персонала тоже было на высоте. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Итак, мой опыт — 5/10!
Я пришла в номер и сразу же проверила фен, потому что он мне был нужен, и он действительно работал, но через 30 секунд выключался, остывал, снова включался и выключался, и так далее. В итоге я даже толком не воспользовалась феном, потому что у меня не хватило бы терпения возиться с этой ерундой… к тому же, это очень старый фен…
Продолжая осмотр ванной комнаты, я заметила, что многие вещи слишком старые и ржавые. Для отеля, который претендует на 4 звезды, такого не должно быть. Это возможно, но это нужно заменить… Фотографии я оставлю здесь. Еще один абсурдный момент — треснувший унитаз, как на фото ниже. Недопустимо, чтобы в любом отеле был треснувший унитаз; это опасно, если он полностью сломается и травмирует кого-нибудь…
Туалетная бумага ужасного качества; она даже «обмывает» вас. Раковина пластиковая, из душа вода разбрызгивается повсюду, и в дождливые или пасмурные дни вода холодная. Ещё я заметила, что ванную комнату нужно хорошенько почистить отбеливателем, чтобы удалить плесень. В углах пола, на плитке стен душевой кабины ОЧЕНЬ много плесени… они давно не смывали воду в ванной, используется только вода из душа!
Слив в душевой кабине ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ. Я пошла убрать выпавшие волосы, чтобы выбросить их в мусор, крышка слива перевернулась, и меня чуть не вырвало, когда я увидела, как это выглядит. Оставлю фото!
И наконец, что не менее важно и даже серьёзнее… именно в ванной комнате произошёл небольшой несчастный случай с моим парнем.

Я пишу, чтобы выразить свое возмущение и негодование по поводу моего пребывания в отеле Bello Mare Confort в Натале.
Я останавливался в номере 204.
Каждый год я останавливаюсь с семьей в отелях в Понта-Негра, и у меня никогда не было никаких неудобств.
Я столкнулся с унижением и угрозами после того, как пожаловался на отсутствие Wi-Fi в номере, потому что при бронировании номера было указано, что Wi-Fi включен, что мне было необходимо, даже если я путешествовал в целях отдыха или работы, интернет в номере был бы крайне важен.
Когда я обратился к администратору Джамили, со мной обращались очень плохо, потому что с самого дня моего приезда, помимо того, что мою проблему не решили, они даже насмехались надо мной перед другими гостями, когда я сказал, что буду отстаивать свои права и подам заявление в полицию. Мне показалось очень странным, что после этого та же администратор сказала, что если потребуется вызвать полицию, она вызовет сержанта региона. Как такое возможно? Значит ли это, что у неё есть прямой контакт с сержантом региона? Меня это заявление запугало.
Мы приехали 29 января, и в тот же день я уже спрашивала про Wi-Fi, но дежурный во второй половине дня сказал, что проблема будет решена только на следующий день, то есть сегодня, 20-го, и что там будет менеджер. Мы спустились вниз, чтобы совершить запланированную и оплаченную экскурсию, я подошла к ресепшену и попросила позвать менеджера, но её там не было.

Соотношение цены и качества было очень хорошим! Отдельное спасибо за доброту и трудолюбие горничной Франсиски, а также сотрудникам, которые подают завтрак.
Некоторые моменты, касающиеся номера, в котором мы остановились, требуют доработки: телевизор не настраивался на Globo, а душ не нагревался ни утром, ни вечером. Мы отправили заявку на техническое обслуживание, но так и осталось до конца нашего пребывания. Также было бы неплохо провести дезинсекцию. В остальном, это была невероятная поездка, и мы рекомендуем этот отель за его расположение, завтрак и соотношение цены и качества.

Честно говоря, я испугалась из-за плохих отзывов. Я даже пыталась отменить бронирование, но не смогла. Отелю действительно нужен ремонт. Необходима реконструкция, особенно для самого отеля. Если они будут ремонтировать его, пусть даже понемногу, затраты не будут слишком высокими, и они не останутся без гостей. Но давайте перейдем к отзывам. Мы с мужем останавливались на 7 дней (с 5 по 12 января 2026 года). Мы жили в номере 303, хорошем, чистом номере с прекрасным видом. Завтрак был очень вкусным, персонал отеля был очень любезным и удовлетворял все наши потребности. И расположение было замечательным. Все было рядом, цены были очень хорошими и справедливыми. В общем: нам все понравилось. С оговоркой, что отелю нужен ремонт, особенно гаражу, который очень маленький, пол полон дыр и мусора. Заранее благодарим вас и да благословит вас Бог.

Что ж… я дождалась последнего дня, чтобы убедиться в правильности своего отзыва. Если бы я восприняла все плохие отзывы всерьез, я бы отменила свое пребывание здесь, потому что 7 месяцев я с тревогой читала комментарии! Но у меня был совершенно противоположный опыт; мой номер всегда был чистым каждый день, полотенца меняли каждый день, даже без моей просьбы! Из номера открывался хороший вид на море, и у меня не было никаких проблем с затхлым запахом. Кровать была удобной, по запросу предоставлялись одеяла, а постельное белье всегда было чистым. Проблема с кондиционером возникла только в первый день, но я сообщила о ней, и ее решили в тот же день! Я думаю, что в каждом отеле, расположенном очень близко к пляжу, есть такие проблемы с влажностью. Варианты завтрака были одинаковыми каждый день, но ведь вы же не едите все блюда каждый день, верно? Я видела, что люди жаловались на завтрак, но каждый день предлагается 5 видов сладкой и 5 видов несладкой выпечки, 3 вида фруктов, тапиока, яйца, соки, пирожные, пудинг и многое другое! Для меня это просто замечательно. Думаю, любой, кто ищет роскоши на пляже, должен остановиться в 5-звездочном отеле «все включено», и я уверена, что они все равно будут жаловаться, потому что ничего не бывает идеально, ха-ха. В любом случае, я хочу особо поблагодарить администратора Джамиле, которая невероятно хорошо ко мне относилась с момента заселения и каждый день, а также других сотрудников, все очень вежливые!

В целом, для меня соотношение цены и качества было хорошим.
В номере была очень удобная и большая кровать, а также современный и работающий кондиционер. Постельное белье и полотенца были качественными и чистыми, а горничная Ана Кетлли всегда очень аккуратно убирала и убиралась в номере. Поздравляю!
Не понимаю, кто не жаловался на завтрак. Завтрак разнообразный, и его всегда пополняют, если только вы не приходите очень поздно. Тем, кто хочет разнообразия и новинок каждый день, стоит поискать пекарню или что-то подобное – слишком много суеты!
Горячей воды в душе действительно часто не хватало, но она не была настолько холодной или ледяной, как мне бы хотелось.
Лифт – настоящая проблема: он не работал 7 дней, и точного прогноза погоды не было.
Расположение очень хорошее: достаточно пройти по улице, и вы на пляже Понта-Негра. На углу есть круглосуточный мини-маркет, что тоже удобно.
Только будьте осторожны: по ночам там бродят нищие и наркоманы!

Мой опыт несколько предвзят. Расположение близко к пляжу, уборка хорошая, персонал понравился, но завтрак – это самое ужасное разочарование. Никому не порекомендую этот отель. Каждый день одно и то же без исключения. Даже пирожные не меняют; такое ощущение, что их покупают готовыми и хранят, как те, что лежат днями в супермаркетах. Пирожные плохие и чёрствые. Просто отвратительно, такое пренебрежение к клиенту, который приехал издалека, заплатив за мечту. Кто ест пудинг на завтрак? Да ещё и плохой! Сегодня это кокосовый торт, завтра кукурузный хлеб, потом кукурузный хлеб, сырный хлеб – не так уж много нужно, чтобы угодить клиенту. Мне приходится завтракать с семьёй в другом месте, потому что даже зайти в зону завтрака – жалко.

Честно говоря, после такого количества негативных отзывов я думала, что пребывание будет ужасным.
Но меня ждал приятный сюрприз. Конечно, невозможно поставить 5 звёзд за всё, ведь есть вещи, которые можно было бы улучшить. Мне показалось, что плитка в ванной могла бы быть чище, а вода в душе то горячая, то холодная, что не очень удобно для маленького ребёнка. Однако в моём случае серьёзных проблем не возникло. Завтрак был хорошо сервирован. Кровать очень удобная, а из нашего номера открывался прекрасный вид на улицу Маркос. Персонал был очень внимательным, а расположение просто фантастическое, всё рядом.
Короче говоря, мне очень понравилось, и я без колебаний порекомендую этот отель всем.

У нас был неприятный опыт пребывания в четырёхзвёздочном отеле. Сначала, в день нашего прибытия, когда мы включили душ, чтобы принять ванну, в номере произошло короткое замыкание, и всё выключилось. Нас переселили в другой номер, но он был гораздо меньше предыдущего, почти 10 квадратных метров, что было очень напряжённо. В новом номере была дверь, соединяющая его с соседним номером, что странно. Затем, следующей ночью, в 5 утра нас разбудила очень громкая фанк-музыка, потому что сосед из соседнего номера решил разбудить весь дом, и из-за двери шум проник ещё глубже в номер. В довершение всего, в соседнем номере жила группа мужчин, которые всю ночь шумели, кричали, смеялись и слушали музыку, не давая нам уснуть. Ночевать в этом отеле было ужасно.

Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Мы приехали в 3:30 утра, номер был на первом этаже, горячей воды для душа не было, и в номере пахло плесенью.
Ещё пара друзей остановилась на втором этаже, и там произошло то же самое: горячей воды для душа не было. У другой пары протекала ванная комната, и всю ночь шумело.
За завтраком на полу лежал дохлый таракан, очень простой завтрак. Крайне не рекомендую этот отель, ужасные впечатления. Нас было четверо пар, и всем нам он очень не понравился.

Хороший отель.
С простым тренажерным залом, садом на крыше с искусственным газоном и цветами, сауной и джакузи (по предварительной записи).
Отель нуждается в небольшом ремонте.
У меня были проблемы с кондиционером.
Завтрак оставляет желать лучшего; я останавливался здесь на неделю, и там много выпечки и сладкого хлеба, но мало закусок, а кускус с яйцом был ужасен.
У бассейна есть живое шоу, и чистота идеальная.
Обслуживание предупредительное и быстрое.
В номере с видом на улицу, в котором мы остановились, было много скрытого отельного мусора. Это меня смущало. Отель надежный и комфортный; стоимость проживания составляет около 300 реалов в сутки.

Я провела в этом отеле 3 дня, и это был худший опыт в моей жизни. Я была с семьей и моим 2-месячным ребенком. Нас поселили в номере, полном плесени и протечек. У нас аллергия, и как только мы это увидели, мы попросили поменять номер. Нас поселили в другом номере, но на следующий день мы обнаружили, что простыни порваны, лампы в таком состоянии, на изголовье кровати скопилась пыль, и в довершение всего изножье двуспальной кровати было только приподнято. Когда я села на кровать с ребенком на руках, мы упали, потому что вся кровать рухнула. Персонал был невероятно груб, они даже не потрудились решить проблему, просто убрали ее и послали кого-то починить кровать. Мы ждали с 10 утра до 4 вечера. И им было все равно, что оставлять номер в таком состоянии с новорожденным ребенком.

В номере нет одеяла, вам нужно самим его взять и подписать соглашение о возврате. В номере течь и плесень, а когда я приехал, на стене в душе были волосы. Чтобы называться отелем, ему нужно очень многое улучшить!

Я забронировал туристический пакет и выбрал этот отель, потому что он был 4-звёздочным. Я совершил ошибку, не посмотрев отзывы заранее, и это действительно ужасный отель.
Из 7 дней моего пребывания я провёл 4 дня в номере, который напоминал тюремную камеру. Стены были из фанеры, и я слышал всё, что происходило в соседнем номере. Номер находился в подвале, но прямо рядом с единственным окном проходила главная улица, поэтому шум доносился со всех сторон. Даже принимать расслабляющий душ было неприятно, потому что это был электрический душ Lorenzetti, который стоит 60 реалов – совсем не то, что ожидаешь от 4-звёздочного номера. Если вам предложат номер 405, немедленно откажитесь. Я пожаловался на ресепшен в первый же день, потому что номер находился в дальнем блоке, очень далеко от ресепшена, и добираться туда было как по лабиринту; мне заставили ждать ещё 3 дня, чтобы поменять номер. Но в обоих номерах стоял сильный запах плесени, вся конструкция была старой, не соответствующей фотографиям. Были проблемы с инфраструктурой: протечки, повреждённые двери, было страшно выходить на балкон, потому что дерево казалось гнилым. Душ во втором номере, как и предполагалось, был газовым, но горячей воды не было. Краска на стенах облупилась и была старой, с пятнами плесени.
Инфраструктура общих зон такая же, как и в номерах: старая, пахнущая плесенью, ржавая и опасная (тренажерный зал и игровая комната).

Единственными плюсами были расположение отеля, близость ко всему необходимому, и дружелюбие администратора на ресепшене. В остальном же плюсов немного. Номер, в котором мы изначально жили, больше похож на тюремную камеру: очень далеко, в плохом состоянии, рядом с улицей, с ужасным шумом весь день, без газового душа и с запахом плесени. Когда мы вернулись с прогулки и зашли в номер, дверь была открыта; горничная даже не закрыла её. Когда мы попросили поменять номер, им потребовалось три дня, и единственное, что поменяли, – это душ, который заменили на газовый душ, и вода не всегда была нужной температуры. Даже двуспальной кровати не было; были две односпальные, сдвинутые вместе, которые посреди ночи разъезжались, и мы чуть не упали из-за щели.
Завтрак хороший, если приехать рано; со временем некоторые продукты заканчиваются, и их не добавляют. Также не рекомендую обедать в отеле: многих блюд нет в наличии, поэтому выбор небольшой.
Не рекомендую этот отель; поблизости есть несколько других вариантов.

К сожалению, впечатления остались неприятные. У нас возникли многочисленные проблемы с замком в номере; каждый раз, когда мы пытались попасть в него, нам приходилось звонить на ресепшен, чтобы открыть дверь. Номер плохо освещён и пахнет старыми, хранящимися вещами. Ванная комната была ужасной: казалось, что душ вот-вот взорвётся при включении, а освещение было слабым. К тому же, внутри душевой кабины было ужасно грязно.
На завтрак было очень мало вариантов, и он был однообразным. Завтрак был приготовлен очень небрежно; мы не заметили никакого внимания к приготовлению блюд.
Обслуживание номеров – худшее, что я когда-либо видел в отеле; они даже не поправляли постельное бельё и почти не выносили мусор.
Персонал отеля, который был бы отзывчивым, можно подобрать по-разному.
Короче говоря, ужасный опыт.