Ponta Negra Beach Apt 507

Я останавливалась здесь в июле и хотела бы оставить свой отзыв о предоставленных услугах.
Номер был грязным, в нем было много муравьев, пахло плесенью, и спать было очень неудобно.
Было много шума из соседних номеров, даже слышно было, как текут душевые из других номеров. Гости, похоже, не обращали внимания на шум посреди ночи, и я постоянно просыпалась от шума из коридора.
Ванная комната была ужасно грязной, особенно душевая зона. В сливе скопились волосы от других гостей. Туалетная бумага была очень плохого качества, мне пришлось покупать ее в супермаркете. Ежедневная уборка номера была неудовлетворительной.
На завтраке я видела тараканов, ползающих по столу с едой и возле корзин с хлебом, я даже показала их ответственному лицу в тот день. Оно поблагодарило меня, но не заменило еду.
Душ не нагревался, и мы каждый день принимали холодный душ.
Я была так расстроена, что даже не дождалась окончания бронирования и уехала на день раньше.

Удобное расположение, отличная парковка и вежливый и доброжелательный персонал. Однако неудобные кровати, душ, в котором нет горячей воды. В коридорах, ведущих к номерам, пахнет грязной ванной 👎🏻. Также очень шумно. Слышен любой шум из номеров сверху или по соседству.

Я останавливалась там с 28 по 30 ноября, и мы жили в номерах 326 и 307, а в апартаментах пахло затхлостью, не было шампуня, мыла и полотенец. Другими словами, это был первый отель в Натале, где у нас был такой ужасный опыт. Я не рекомендую его. Мы всегда останавливаемся на прибрежной дороге; все отели там замечательные, а вежливость персонала на ресепшене оставляла желать лучшего. Мой сын забыл что-то у бассейна, и никто этого не заметил… Я заплатила 20 реалов.

Комната была маленькая, но это не было большой проблемой. В ней пахло чистотой. Кровать была удобная, постельное белье чистое, а шкаф в порядке. Кондиционер работал плохо и был очень пыльным. Телевизор не воспроизводил звук; мы вышли на обед, и когда вернулись, он работал. Моя главная претензия — к ванной комнате. Унитаз был расшатан, и не было мыла (только шампунь и кондиционер). Меня также удивило, что электроприборы (кондиционер и мини-холодильник) подключены к одной розетке с помощью Т-образного адаптера (я не электрик, но мне это кажется небезопасным).
Главное преимущество отеля — его расположение, к пляжной набережной ведет дорожка, что очень удобно для того, чтобы смыть песок с ног после возвращения.
Что касается обслуживания, персонал на ресепшене был очень любезен.

Мне не понравилось. Постельное бельё и банные полотенца были грязными. Одно одеяло неприятно пахло, поэтому я попросил его постирать. Дверь заперли до выезда, когда оставалось всего пять минут. За такую ​​цену можно найти отели получше, где завтрак включён.

Номера 525 и 526 были ужасными, полностью покрытыми плесенью, с пятнами на мебели и стенах. Ванная комната была полна волос, и я даже нашёл живого таракана.
Номер был очень старый, и было видно, что они всё закрасили, чтобы обмануть вас.
Ужасный опыт. Я провёл в этом отеле всего одну ночь.
Если бы я приложил фотографии, гости были бы в шоке.

Отель расположен в отличном месте, прямо на берегу моря, с прямым выходом на пляж. Рядом есть несколько ресторанов и магазинов. Завтрак в отеле тоже хороший.
Я запросил номер за час до назначенного времени. По прибытии мы сказали, что торопимся, поэтому, если не сможем получить ключ к этому времени, то хотели бы оставить вещи на хранение и вернуться позже. Администратор записала наши данные, подтвердила бронирование и попросила подождать. Мы спросили, чего ждать, и она осталась недовольна нашим вопросом. Затем она сказала, что багажная полка заполнена, и выдала ключ от номера. Что касается размещения, то нас было трое, в номере была двуспальная и односпальная кровати. Места, чтобы оставить сумки или свободно передвигаться по номеру, было недостаточно. Душевая кабина размером примерно 1 х 1 м, вход и выход спереди. Шампуня нет, только жидкое мыло. Полотенца меняют раз в три дня, но полотенца для бассейна не предоставляются.

Уютный номер, хорошая кровать, идеально подходит для пары. Уборка не вызывает никаких нареканий, она проводится ежедневно. Всё очень аккуратно, а персонал на стойке регистрации очень внимательный. Завтрак очень вкусный.
Минусы: Наш номер (215) находился этажом ниже ресторана, поэтому было постоянно шумно! Мы просыпались каждое утро в 4:30 утра от шума: кто-то передвигал мебель, возил коляски, кто-то ходил по коридору, громко разговаривал и смеялся. Это довольно мешало нам спать и значительно мешало.
Ещё одним недостатком нашего номера была душевая кабина: она невероятно маленькая, как крошечная кабинка, в которую постоянно приходилось стучать по стеклу.
В остальном всё было отлично!

Выбирайте этот отель только если вы платите ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше по сравнению с другими или у вас нет других вариантов. Единственное, что я могу сказать хорошего, — это расположение и завтрак. Номер очень тесный, чистота оставляет желать лучшего, и нет даже самых необходимых вещей, например, полотенец для бассейна. Администратор был, мягко говоря, не слишком восторженным. Никому не рекомендую; за ту цену, которую я заплатил, есть варианты гораздо лучше. Мне следовало бы изучить этот отель подробнее, так как это помешало мне в полной мере насладиться Наталом.

Это не совсем отель. Это набор номеров с разными владельцами. Мне дали номер 423. Постельное бельё было изношенным, в пятнах и плохо стираным, подушки были отвратительными, а полотенца плохо пахли. Мы решили не останавливаться и переехали в другой отель, хотя и потеряли бы заплаченные деньги. Роскошь здесь не обязательна. Качество постельного белья и полотенец, а также внимательность хозяина — это минимум.

Отличное расположение, хотя пляж немного грязноватый, а море неспокойное из-за ремонта (он становится всё более обширным). Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный. Номер очень чистый. Номера хорошие, с мягкими кроватями и простой ванной комнатой, но вполне подходящей для ваших нужд. В целом, отель стоит своих денег.

Когда я заселился, мне сказали, что ресторан работает до 20:00. В меню… там тоже указано, что работает до 20:00. Я позвонил из номера в 19:50, и мне сказали, что кухня уже закрыта. Я спросил: «А разве она не работает до 20:00? ». Ответивший бросил трубку. Я позвонил на ресепшен и сообщил о случившемся, но там сказали, что ресторан работает на аутсорсинге и, должно быть, изменил часы работы. Ребята, как отель ТАКОГО УРОВНЯ может так обращаться с клиентами, как с идиотами? Если они открываются только в 20:00, то не говорите им об этом. Какой позор!
Проблем бы не было, если бы они сразу сказали, что работают до 19:00 (я не знаю, который час). Такое отношение со стороны персонала отеля просто недопустимо!
Позор!

Преимущество отеля — его расположение прямо на пляже. У меня была проблема с душем, из которого при включении начинала сыпаться ржавчина. Когда я пожаловался, мне сказали, что это из-за ремонта воды и что это пройдёт. После долгого ожидания я сказал им, что ржавчина не пройдёт, и после долгих настойчивых просьб меня переселили в другой номер. Это было очень утомительно, так как я приехал из долгой поездки по делам. Завтрак хороший, но из-за жары мясная нарезка и фрукты были не такими вкусными.

Я останавливалась с парнем, и, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего. Номер был уютным, с кухней, но не было элементарных вещей, таких как кастрюли, сковородки и средство для мытья посуды, что делало эти удобства бесполезными. Мы попытались открыть бутылку вина и обнаружили, что в баре отеля нет штопора — хотя это простая вещь, которую можно было бы предоставить. В довершение всего, мы стали свидетелями ссоры между сотрудниками во время работы, что вызвало значительный дискомфорт. У системы есть потенциал, но ей не хватает организованности, обучения персонала и внимания к деталям.

Негативный опыт. Много писать не буду, потому что мой опыт был таким же неприятным, как и у большинства отзывов здесь, в Google. В номерах (я был в двух, так как их заменили) были протечки, плесень, грязные полотенца, пятна на простынях, грязные и вонючие коридоры и плохо обслуживаемая инфраструктура, хотя, похоже, её поддерживают в хорошем состоянии (краны, трубы и т. Д. ). Разочаровывающее пребывание. Отель не был в списке туристического агентства, но мне понравилось его расположение, когда я искал. Я был неприятно удивлён отсутствием элементарных удобств, таких как чистота и ремонт. Я забронировал простой номер с кроватью, телевизором и ванной комнатой; не могу сказать, каково было бы в номере с большим количеством удобств, если бы ситуация была такой же. Из плюсов можно отметить дружелюбное обслуживание на стойке регистрации, в ресторане и баре, а также расположение и прекрасный вид на Морру-ду-Карека.

Wi-Fi слабый (если работаете из дома, не приезжайте), в номере не было мыла, а кровать средняя. Однако расположение, бассейн, пляж, завтрак и обслуживание определённо делают этот отель 5-звёздочным!

Худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Фотографии, которые вы видите, — это обман. Отель, который позиционирует себя как 4-звездочный, далек от этого. Он не соответствует основным стандартам, а именно чистоте. Это очень обветшалый, обветшалый и ГРЯЗНЫЙ отель! ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ! Всё запущено.
Обслуживание оставляет желать лучшего, от персонала на стойке регистрации до людей, обслуживающих в баре у бассейна.
Нам продали номер на 4 человек; нас было двое, и это казалось хорошим вариантом, чтобы удобно разместиться с нашим багажом. Это было чудо, что двое людей поместились. Не было прикроватной тумбочки; мне пришлось воспользоваться стулом. Шторы были чёрными от грязи, а дверь в ванную, что тут скажешь, была завалена грязью. Простыни, осмелюсь сказать, изношенные. Всё было потрёпанным и грязным. Покрывало было отвратительным, грязь и запах.
Я прикреплю фотографии к своему отзыву, потому что не хочу, чтобы кто-то ещё попался на эту уловку. Фотографии, которые я публикую, сделаны, когда мы только вошли в номер, в таком состоянии мы всё получили.
У номеров есть владельцы, которые ими управляют, поэтому вы идёте на стойку регистрации (три человека, которые постоянно дежурят за стойкой, просто из удовольствия), но они не отвечают. Вам предлагают поговорить с владельцем номера через WhatsApp. Поэтому я и снял жильё через Airbnb.
Мы оплатили 10 дней и съехали раньше, через 2 дня. Мы подали жалобу с требованием возврата денег и до сих пор ждём ответа.