Ponta Negra Beach Apt 507

Я забронировал номер на декабрь 2026 года.
Однако отель списал с меня деньги за шесть месяцев вперед.
Я отменил бронь согласно инструкциям платформы, но потом столкнулся с огромными трудностями при возврате средств.
Служба поддержки отеля ничего не решила.
Мне пришлось связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и отправить все подтверждающие документы.
Будьте осторожны.
Я больше не буду бронировать номера в этой сети отелей.

К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Показанные фотографии не соответствуют действительности и являются ложной рекламой. В коридорах сильно пахло мочой, в номерах была плесень, туалет на улице был грязным, а территория вокруг отеля содержалась в плохом состоянии. В целом, качество отеля очень низкое.
Из положительных моментов могу отметить только сотрудников ресепшена, которые были очень вежливы и внимательны.
К счастью, возврат средств был оформлен, но я все равно не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Доброе утро!
Я останавливался в вашем отеле в апреле 2026 года, и мне очень понравилось обслуживание персонала, который был очень отзывчивым и внимательным.
Однако я хотел бы пожаловаться на завтрак, который показался мне очень скудным и однообразным. Было много пирожных, мало закусок, а фрукты иногда были не в лучшем состоянии. Если гость хотел что-то другое, за это взималась отдельная плата, хотя завтрак уже был оплачен вместе с проживанием.
За пять дней моего пребывания ассортимент блюд практически не менялся. Около 90% составляли пирожные и фрукты, разнообразия в меню не было.
Мое наблюдение: помимо этой проблемы с завтраком, мне больше не на что жаловаться. Обращаюсь к руководителю заведения с предложением улучшить меню, так как в нем мало вариантов для гостей.

Ужасный опыт. В номере пахло плесенью, полотенца были старые и жесткие, постельное белье не меняют ежедневно, несколько человек курят, особенно у бассейна. Wi-Fi в номере не работал; мы были без интернета 5 дней. Море перед отелем неспокойное, не подходит для детей. Обслуживание номеров ужасное; горничные плохо убирают, душевая кабина была грязной и покрыта черной грязью, а шум от бассейна очень громкий – так быть не должно. Мы снимали номер 317; кровать плохая, подушки жесткие и высокие. Ужасный опыт; не рекомендуем.

Отель предлагает невероятный вид и расположение, в баре отеля хорошая еда и напитки…
Номер оставляет желать лучшего в плане чистоты, когда мы приехали, пол был довольно жирным, возможно, это какое-то средство, я не знаю… простыни тоже не самые белые. Но я бы сказал, что с учетом расположения, вида и вежливости персонала это очень ценно, так как мы собираемся исследовать город, пляж, а не просто сидеть в номере.
По сей день это один из самых полноценных отелей, в которых мы когда-либо останавливались: здесь есть бассейн, бар и балкон на втором этаже, где можно сделать красивые фотографии. Завтрак очень разнообразный и полный!
Есть мини-игровая зона, которая дополняет впечатления: бильярд, настольный футбол, шахматы…

Уважаемые гости отеля Ponta Negra Beach и руководство!
Хочу выразить свою обеспокоенность состоянием номера во время моего недавнего пребывания. К сожалению, общее состояние номера меня не устроило. Полотенца были в пятнах, чего не должно быть ни при каких обстоятельствах, особенно когда гости платят за надлежащую чистоту и обслуживание. На полу также были видны пятна, что я считаю неприемлемым.
Более того, я был разочарован обслуживанием. При выезде меня без необходимости расспрашивали, а по возвращении попросили подтвердить мою личность, что сделало пребывание в номере крайне неприятным.
Наконец, состояние окон могло бы быть намного лучше, так как жалюзи пропускали слишком много света, что затрудняло полноценный отдых. Кроме того, время выезда в 10 утра было крайне неудобным, и персонал не хотел идти навстречу или удовлетворять наши просьбы.
Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и внесет необходимые улучшения для обеспечения лучших условий для будущих гостей.
С уважением,
Джордан.

Внешний вид отеля оставляет желать лучшего, шезлонги и столики у бассейна старые, бассейн покрыт водорослями, а стекла на открытой площадке старые и запотевшие, что мешает обзору побережья. Что касается номера, то двуспальный матрас был очень мягким. Однако расположение отеля очень хорошее.

Я останавливалась здесь в июле и хотела бы оставить свой отзыв о предоставленных услугах.
Номер был грязным, в нем было много муравьев, пахло плесенью, и спать было очень неудобно.
Было много шума из соседних номеров, даже слышно было, как текут душевые из других номеров. Гости, похоже, не обращали внимания на шум посреди ночи, и я постоянно просыпалась от шума из коридора.
Ванная комната была ужасно грязной, особенно душевая зона. В сливе скопились волосы от других гостей. Туалетная бумага была очень плохого качества, мне пришлось покупать ее в супермаркете. Ежедневная уборка номера была неудовлетворительной.
На завтраке я видела тараканов, ползающих по столу с едой и возле корзин с хлебом, я даже показала их ответственному лицу в тот день. Оно поблагодарило меня, но не заменило еду.
Душ не нагревался, и мы каждый день принимали холодный душ.
Я была так расстроена, что даже не дождалась окончания бронирования и уехала на день раньше.

Удобное расположение, отличная парковка и вежливый и доброжелательный персонал. Однако неудобные кровати, душ, в котором нет горячей воды. В коридорах, ведущих к номерам, пахнет грязной ванной 👎🏻. Также очень шумно. Слышен любой шум из номеров сверху или по соседству.

Я останавливалась там с 28 по 30 ноября, и мы жили в номерах 326 и 307, а в апартаментах пахло затхлостью, не было шампуня, мыла и полотенец. Другими словами, это был первый отель в Натале, где у нас был такой ужасный опыт. Я не рекомендую его. Мы всегда останавливаемся на прибрежной дороге; все отели там замечательные, а вежливость персонала на ресепшене оставляла желать лучшего. Мой сын забыл что-то у бассейна, и никто этого не заметил… Я заплатила 20 реалов.

Комната была маленькая, но это не было большой проблемой. В ней пахло чистотой. Кровать была удобная, постельное белье чистое, а шкаф в порядке. Кондиционер работал плохо и был очень пыльным. Телевизор не воспроизводил звук; мы вышли на обед, и когда вернулись, он работал. Моя главная претензия — к ванной комнате. Унитаз был расшатан, и не было мыла (только шампунь и кондиционер). Меня также удивило, что электроприборы (кондиционер и мини-холодильник) подключены к одной розетке с помощью Т-образного адаптера (я не электрик, но мне это кажется небезопасным).
Главное преимущество отеля — его расположение, к пляжной набережной ведет дорожка, что очень удобно для того, чтобы смыть песок с ног после возвращения.
Что касается обслуживания, персонал на ресепшене был очень любезен.

Мне не понравилось. Постельное бельё и банные полотенца были грязными. Одно одеяло неприятно пахло, поэтому я попросил его постирать. Дверь заперли до выезда, когда оставалось всего пять минут. За такую ​​цену можно найти отели получше, где завтрак включён.

Номера 525 и 526 были ужасными, полностью покрытыми плесенью, с пятнами на мебели и стенах. Ванная комната была полна волос, и я даже нашёл живого таракана.
Номер был очень старый, и было видно, что они всё закрасили, чтобы обмануть вас.
Ужасный опыт. Я провёл в этом отеле всего одну ночь.
Если бы я приложил фотографии, гости были бы в шоке.

Отель расположен в отличном месте, прямо на берегу моря, с прямым выходом на пляж. Рядом есть несколько ресторанов и магазинов. Завтрак в отеле тоже хороший.
Я запросил номер за час до назначенного времени. По прибытии мы сказали, что торопимся, поэтому, если не сможем получить ключ к этому времени, то хотели бы оставить вещи на хранение и вернуться позже. Администратор записала наши данные, подтвердила бронирование и попросила подождать. Мы спросили, чего ждать, и она осталась недовольна нашим вопросом. Затем она сказала, что багажная полка заполнена, и выдала ключ от номера. Что касается размещения, то нас было трое, в номере была двуспальная и односпальная кровати. Места, чтобы оставить сумки или свободно передвигаться по номеру, было недостаточно. Душевая кабина размером примерно 1 х 1 м, вход и выход спереди. Шампуня нет, только жидкое мыло. Полотенца меняют раз в три дня, но полотенца для бассейна не предоставляются.

Уютный номер, хорошая кровать, идеально подходит для пары. Уборка не вызывает никаких нареканий, она проводится ежедневно. Всё очень аккуратно, а персонал на стойке регистрации очень внимательный. Завтрак очень вкусный.
Минусы: Наш номер (215) находился этажом ниже ресторана, поэтому было постоянно шумно! Мы просыпались каждое утро в 4:30 утра от шума: кто-то передвигал мебель, возил коляски, кто-то ходил по коридору, громко разговаривал и смеялся. Это довольно мешало нам спать и значительно мешало.
Ещё одним недостатком нашего номера была душевая кабина: она невероятно маленькая, как крошечная кабинка, в которую постоянно приходилось стучать по стеклу.
В остальном всё было отлично!

Выбирайте этот отель только если вы платите ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше по сравнению с другими или у вас нет других вариантов. Единственное, что я могу сказать хорошего, — это расположение и завтрак. Номер очень тесный, чистота оставляет желать лучшего, и нет даже самых необходимых вещей, например, полотенец для бассейна. Администратор был, мягко говоря, не слишком восторженным. Никому не рекомендую; за ту цену, которую я заплатил, есть варианты гораздо лучше. Мне следовало бы изучить этот отель подробнее, так как это помешало мне в полной мере насладиться Наталом.

Это не совсем отель. Это набор номеров с разными владельцами. Мне дали номер 423. Постельное бельё было изношенным, в пятнах и плохо стираным, подушки были отвратительными, а полотенца плохо пахли. Мы решили не останавливаться и переехали в другой отель, хотя и потеряли бы заплаченные деньги. Роскошь здесь не обязательна. Качество постельного белья и полотенец, а также внимательность хозяина — это минимум.