Pousada Encanto dos Mares

Персонал определенно произвел на меня большое впечатление; они были замечательными. Я приехала поздно ночью из-за задержки рейса, поэтому прошла виртуальную регистрацию. Меня очень хорошо обслужили и объяснили, как добраться до гостевого дома. Обо мне очень хорошо заботились при заселении, во время моего пребывания и даже при выезде. Место очень удачно расположено, чистое и организованное, с отличным душем с горячей водой, очень удобной кроватью и просторной, светлой комнатой. У меня остались только положительные впечатления. Полотенца и постельное белье были очень чистыми. Обстановка очень чистая, организованная, светлая и красивая. Атмосфера уважительная, приятная и подходит для семейного отдыха. Он находится очень близко к пляжу Понта-Негра, с легким и быстрым доступом к набережной. Отличное расположение, рядом отличные местные магазины, включая супермаркет, аптеку, и хорошие места, где можно поесть и развлечься. Расположение также позволяет легко заказать такси. Персонал очень приветливый, общительный и дружелюбный.
Я рекомендую это место и обязательно вернусь! Гостевой дом – поистине очаровательное место у моря. Спасибо.

Я чувствую себя обязанным оставить здесь этот отзыв, потому что это было одно из моих самых больших разочарований в отелях.
(Я видел несколько комментариев, в которых упоминались положительные моменты, и я твердо убежден, что эти комментарии не соответствуют тому, что нам предоставили).
Мы с мужем забронировали номер только для того, чтобы переночевать, и в тот же день уехали, чувствуя себя обманутыми представленными изображениями этого «отеля».
На самом деле мы заплатили за станцию ​​меньшую цену, но и ожидали минимального комфорта. Я просто больше туда не пойду и никому не порекомендую.

Я забронировал номер по карте через Booking за несколько месяцев вперед. В гостинице нас приняли, все было хорошо. В день приезда нам сообщили, что карты принимают только до полуночи. Я сообщил им, что Booking оформил бронирование с помощью карты, принял данные моей карты и что я также могу оплатить заранее, что мне просто нужно отправить ссылку для виртуальной оплаты с помощью карты. Мой рейс прилетел в 2 часа ночи, я уже заплатил половину суток, не воспользовавшись услугой. В гостинице мне сказали, что я могу пройти виртуальную регистрацию и въехать в 2 часа ночи, но они потребовали заранее предоставить удостоверение личности с фотографией. Сказали только предоплата. Я сообщил, что бронирование было сделано через Booking, с помощью карты, и объект размещения принял его. Я даже сообщил им, что без проблем оплачу заранее, но в день приезда они попросили меня сделать фотографию, хотя все было уже согласовано при бронировании.
Они не предложили гибкого решения, хотя я уже оплатил заказ по карте и через бронирование. Они бросили гостя в беде рано утром в день приезда и продолжали требовать с меня предоплату. Я не отказывался платить авансом, но сказал, что бронировал номер при бронировании по карте. Они не приняли его и не предоставили альтернативы, кроме предоплаты Pix.