10 марта 2025 г. – Отдых в Натале.
Мое пребывание в отеле Rede Andrade Comfort в Натале было крайне разочаровывающим и намного ниже того, чего можно ожидать от отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Во-первых, обслуживание клиентов очень плохое. Большинство сотрудников выглядят недовольными и редко улыбаются. Простые вопросы часто превращаются в спор, а не в полезную помощь. Гостеприимство должно быть приоритетом в отеле, но здесь это явно не так.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, что отель не предоставляет парковку. Гостям приходится парковаться на близлежащих частных парковках и платить около 20 долларов дополнительно в день, что очень неудобно и должно быть четко указано до бронирования.
При регистрации заезда предоставляется только одна ключ-карта от номера, что очень необычно для современных отелей. В случае утери карты взимается плата в размере 50 реалов за замену.
Состояние номера плохое. Стены нуждаются в покраске, некоторые плитки на полу потрескались, и общий вид устаревший. Кровать и постельное белье кажутся старыми и имеют неприятный запах. Кондиционер работает некорректно: либо едва охлаждает, либо дует слишком холодным воздухом без должной регулировки. Даже после обращения в техподдержку проблема не была решена. Телевизор слишком маленький.
Ванная комната очень устаревшая, с разбитой плиткой, плесенью и дверью, которая плохо закрывается. Фен очень старый и почти не обеспечивает поток воздуха. Раковина плохо сливает воду.
Бассейн выглядит плохо ухоженным, с потрескавшимися поверхностями и грязной водой. Тренажерный зал тоже разочаровал.
Завтрак был одним из худших моментов пребывания. Для отеля, претендующего на четыре звезды, качество и разнообразие блюд крайне низкие. Один и тот же хлеб каждый день, очень ограниченный выбор фруктов, почти полное отсутствие горячих блюд и комары повсюду в зоне для завтрака.
Самая большая проблема — это вводящая в заблуждение реклама. Фотографии, используемые для продвижения отеля в интернете, не соответствуют реальному состоянию объекта.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в отеле Rede Andrade Comfort, потому что цена кажется привлекательной, и вы ожидаете четырехзвездочного уровня обслуживания, имейте в виду, что реальность может оказаться совсем другой и весьма разочаровывающей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в отеле Rede Andrade Comfort в Натале было крайне разочаровывающим и намного ниже того, чего можно ожидать от отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Во-первых, обслуживание клиентов очень плохое. Большинство сотрудников выглядят недовольными и редко улыбаются. Простые вопросы часто превращаются в спор, а не в полезную помощь. Гостеприимство должно быть приоритетом в отеле, но здесь это явно не так.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, что отель не предоставляет парковку. Гостям приходится парковаться на близлежащих частных парковках и платить около 20 долларов дополнительно в день, что очень неудобно и должно быть четко указано до бронирования.
При регистрации заезда предоставляется только одна ключ-карта от номера, что очень необычно для современных отелей. В случае утери карты взимается плата в размере 50 реалов за замену.
Состояние номера плохое. Стены нуждаются в покраске, некоторые плитки на полу потрескались, и общий вид устаревший. Кровать и постельное белье кажутся старыми и имеют неприятный запах. Кондиционер работает некорректно: либо едва охлаждает, либо дует слишком холодным воздухом без должной регулировки. Даже после обращения в техподдержку проблема не была решена. Телевизор слишком маленький.
Ванная комната очень устаревшая, с разбитой плиткой, плесенью и дверью, которая плохо закрывается. Фен очень старый и почти не обеспечивает поток воздуха. Раковина плохо сливает воду.
Бассейн выглядит плохо ухоженным, с потрескавшимися поверхностями и грязной водой. Тренажерный зал тоже разочаровал.
Завтрак был одним из худших моментов пребывания. Для отеля, претендующего на четыре звезды, качество и разнообразие блюд крайне низкие. Один и тот же хлеб каждый день, очень ограниченный выбор фруктов, почти полное отсутствие горячих блюд и комары повсюду в зоне для завтрака.
Самая большая проблема — это вводящая в заблуждение реклама. Фотографии, используемые для продвижения отеля в интернете, не соответствуют реальному состоянию объекта.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в отеле Rede Andrade Comfort, потому что цена кажется привлекательной, и вы ожидаете четырехзвездочного уровня обслуживания, имейте в виду, что реальность может оказаться совсем другой и весьма разочаровывающей.