Estação do Sol Praia Hotel

Когда я выбирала пакет услуг в ноябре 2025 года, я переплатила за расположение отеля и потому что он мне показался лучше. В январе 2026 года я получила электронное письмо о том, что они не могут выполнить условия предложения, которое я оформила при покупке, всего за месяц до поездки. В итоге мне пришлось остановиться в отеле в 5 км от центра города, в не очень хорошем отеле, и каждый день тратить деньги на Uber, чтобы добираться до ресторанов. УЖАСНО, я сочла это неуважительным. Я купила пакет в НОЯБРЕ, неужели они не видели этого раньше, или они перепродали мою бронь по более высокой цене?!?!?

Нас встретил Нериньо, очень дружелюбный мальчик. Кроме того, Косма прекрасно убрала наш номер, оставив небольшие угощения, сделав из полотенца маленькую зверюшку и сложив бумагу в форме конверта – так мило! Нельзя не упомянуть чистоту бассейна; я была поражена, его чистили каждый день! Идеальное расположение, рядом со всем и пляжем! Прямо напротив Макдоналдса, ха-ха!

Полный обман! Номер в антисанитарной обстановке, никакой поддержки!
К сожалению, мой опыт проживания в отеле Estação do Sol Praia оказался крайне разочаровывающим. В предоставленном нам номере стоял невыносимый затхлый запах, совершенно не похожий на тот, что на фотографиях в интернете.
У моей дочери началась сильная аллергическая реакция, как только мы вошли в номер, и, даже после моей просьбы о помощи, единственным «решением» стала столь же неадекватная смена номера. Я пытался съехать из отеля и отказался продолжать проживание, но администрация отказалась предоставить мне квитанцию о досрочном выезде.
Мне пришлось снять другое жильё самостоятельно и потерять два дня поездки. Никакой помощи от отеля, никакого сочувствия.
Жильё, которое казалось привлекательным на сайтах, на самом деле оказалось совершенно не тем, что предлагалось. Я чувствовал себя обманутым, обманутым и совершенно брошенным.
Не рекомендую этот отель и советую другим изучить информацию перед бронированием.

Отель удобно расположен, у него приятный бассейн, а завтрак вполне приемлемый. Однако наш опыт проживания оказался крайне разочаровывающим: мы столкнулись с серьёзными недостатками инфраструктуры и полной неподготовленностью персонала к гостям с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью.
Мы приехали из Белу-Оризонти с моей сестрой, которая пользуется инвалидной коляской, и моей пожилой мамой. Мы приехали 24 июля и, даже после долгого путешествия, нам пришлось ждать на стойке регистрации больше часа. Несмотря на очевидную необходимость обеспечения доступности, нам предоставили номер на четвёртом этаже, без лифта и далеко от входа. Благодаря родственникам, уже проживавшим на первом этаже, нам удалось переехать в другой номер — одному из них пришлось делить комнату с нами, чтобы все могли поместиться.
Даже несмотря на это, номер на первом этаже совершенно не подходит: очень маленький, без достаточного пространства для перемещения инвалидной коляски и с крошечной ванной комнатой без поручней или других приспособлений. Душевая кабина ржавая, не нагревает воду, и техник заявил, что «это невозможно починить». Также нет ни полок, ни держателей для туалетных принадлежностей — нам приходится оставлять их на полу, из-за чего ванная комната после каждого принятия душа оказывается полностью мокрой. Купать сестру в таких условиях было крайне сложно, утомительно и неловко.

Во второй раз я остановился в этом же отеле. В первый раз мне не на что было жаловаться, но во второй раз я был очень разочарован, и я никогда этого не забуду. Я был в свадебном путешествии, и на ресепшене я попросил очень хороший номер, чтобы насладиться этим уникальным моментом в жизни пары, а мне дали УЖАСНЕЙШИЙ номер. Меня поселили в тот, что был рядом со стойкой регистрации, под деревянной лестницей, по которой постоянно кто-то поднимался и спускался, кто-то выходил и входил в отель, а в ванной комнате не было душевой кабины. Какой ужасный номер, какое чудо, похоже, они сделали это ради удовольствия.
Мы попросили поменять номер, но они ничего не сделали, сказав, что он занят, хотя это было не так, потому что был не сезон.
Я был расстроен этой ситуацией. Нам нужно быть внимательнее к нашим гостям, ведь мы так долго планировали свои поездки. Мы оставляем свои дома, семью и друзей ради этого момента, и вы – часть нашей истории. Несправедливо оставлять всё это позади и не быть принятыми так, как мы того заслуживаем. К тому же, мы не свободны, нам приходится платить. Мы отказались от многих покупок там, где живём, чтобы иметь возможность запланировать путешествие своей мечты. А оставить всё позади и разочароваться в отеле — это ситуация, которая оставляет шрам на всю жизнь.

Мы останавливались там в июне 2025 года.
Мои впечатления от пребывания в этом отеле очень неоднозначные.
Во-первых, он был не из дешёвых. Я заплатил за 4-звёздочный отель, который даже близко не подошёл к 1-звёздочному.
Я провёл там 4 ночи.
Важные моменты: Услуги горничной предоставляются ПО ЗАПРОСУ. Другими словами, если вы уезжаете осматривать достопримечательности, ваш номер будет в том же состоянии, в котором вы его оставили.
Завтрак требует предварительного бронирования. Однако в ресторане у входа никого не было. В последний день мы не стали бронировать столик, просто зашли, и ничего не произошло.
Полотенца меняют только раз в 2 дня ПО ЗАПРОСУ.
Постельное бельё меняют только раз в 3 дня ПО ЗАПРОСУ.
Я забронировал стандартный номер. Мы приехали на стойку регистрации, зарегистрировались, и заселение было разрешено только в 15:00, пока всё хорошо. Мы пошли на обед, и в назначенное время нам выдали ключ от номера. Нас поселили в номере, больше похожем на тюремную камеру! Запах хлорки был ОЧЕНЬ сильным. Окно номера выходило на стену, похожую на небольшой сарай, где хранят хозяйственные принадлежности. Шел дождь, поэтому мне пришлось приоткрыть окно, чтобы не пахло. В номере было всего две розетки: одна под телевизором, а другая в ванной. Душ был газовым, но я его не проверял. Дверь номера была с замком; просто толкнуть её и повернуть ключ было невозможно.
Через некоторое время я пошёл на ресепшен и сообщил, что меня не устраивает номер и я хочу переодеться.

Неудачный опыт. Они установили заезд на 15:00, а выезд на 11:00. Абсурдная разница в 4 часа. Плохое обслуживание, жаловались даже на детей, играющих в мячики возле бассейна, ресторанчик маленький, даже была очередь на вход в ресторан. Единственная хорошая вещь — это расположение. Остальное того не стоит.

Настоящая свиная пасть… полное разочарование от времени заезда… Пара с малышами прибыла в 10 утра, и ей пришлось ждать до 15:00… отсутствие сочувствия… любительский персонал… Завтрак Лучше не было. Подавали в заплесневелом подвале, когда было что поесть. А на допросе сотрудники сказали, что «здесь так».
Тогда не ходи туда. Для включения душа есть потайная кнопка, типа секретная, кто не видит, принимает холодный душ… Эх, если будешь писать все плохое, то это займет неделю. Так вот совет… УЖАСНО.

Я нахожусь в отеле в туре на 4 дня с 64 людьми. До сих пор опыт был ужасным. У нас была проблема с номером, пахнущим плесенью, тараканами, очень изношенными полотенцами (менялись каждые 2 дня) и постельным бельем (более или менее), а кондиционер в моей комнате был очень хорошим. Но хуже всего отсутствие обязательств со стороны менеджера отеля, который не появляется, чтобы решить какую-либо проблему, получает оплату и исчезает, все, что вам нужно, должно быть через WhatsApp, а ответы на сообщения по-прежнему занимают много времени. Персонал стойки регистрации плохо обучен и не имеет никакой самостоятельности ни в чем. Завтрак подается в подвале, внутри чисто, но вход ужасный. Прогулка до места без навеса, нам пришлось идти под дождем, а в отеле нет никакой защиты, и сотрудники это видят и даже не трогают. Единственный положительный момент — расположение. Никому не рекомендую отель, по крайней мере, пока менеджер не разберётся со своим поведением с гостями.

Признаюсь, я испугалась негативных комментариев. Однако могу сказать, что мой опыт был иным.
Бассейн отеля был чистым каждый раз, когда я им пользовался, обслуживание номеров каждый день, уборка ванных комнат и ежедневная застилка кроватей, завтрак был простым, но хорошо подан, весь персонал был очень услужлив, когда мне это было нужно.
Вопрос функционирования интернета — вот чего не хватало, некоторые пункты работают очень хорошо, другие нет, на ТВ тоже не работало. Но это все, ребята… мы, кстати, в замечательном туристическом городе, если хотите посмотреть телевизор, не выходите из собственного дома.
Кондиционер работал, но требует ремонта или даже замены.
Отель хороший, но ответственное лицо должно позаботиться об улучшениях, сотрудники не могут брать на себя вину и подвергаться плохому обращению со стороны грубых гостей, очевидно, как гость и потребитель, я понимаю моменты, которые подняли многие гости, но необходимо Помните, что внутри компании мы делаем то, что нам навязывает начальство, поэтому мой отчет направляется тем, кто отвечает за отель:
Структура и расположение отличные, как и сотрудники, которых надо признать, потому что даже несмотря на все проблемы, которые поднимаются в комментариях, они вносят вклад в поддержание того, что может быть еще лучше.
И моя особая благодарность администраторам Эвертону и Эбертону, а также горничным Талите и Мириам, вы все изменили.

Это первый раз, когда я пришел жаловаться на отель. И я делаю это, думая о следующем, потому что мой опыт был УЖАСНЫМ!
Начнем с того, что как только мы приехали, я наткнулся на записку на кровати, в которой говорилось, что полотенца и постельное белье меняют только раз в 2 дня… Я никогда не видел этого ни в одном отеле, в котором я останавливался. Банные полотенца стоят 5 реалов. Они не предоставляют шампунь, а это значит, что если вы забыли, вам придется его купить. Мыло только по прибытии и никогда его не заменяйте. В предпоследний день проживания в номере не убрали, даже туалетной бумаги не было, пришлось просить на ресепшене.
В выключенном состоянии они будут принимать душ практически весь день. Я приехал с пляжа, полного песка, и мне дали ведро воды из бассейна, чтобы вымыть ноги. И когда я спросил, что оправданием является то, что они оставляют регистрацию закрытой по экономическим причинам, какой в ​​этом смысл? К тому же в бассейне 3 дня проводились ремонтные работы, это ведь тоже ради экономии, да?
В комнате пахло плесенью, из воздуха в комнате, где я находился, текла вода, я не знаю, что произошло. Полно комаров…
Завтрак. Мне даже нечего сказать… ужас! Я останавливался во многих более простых отелях и гостиницах, но они были разнообразными и вкусными! Одно и то же подают каждый день. Всего несколько видов хлеба, 2 вида торта (невкусно).

Я ожидал худшего из-за отзывов здесь, но когда приехал, был очень удивлен. Все в Европе в гостинице очень отзывчивые и добрые, завтрак простой, но вкусный, прекрасное расположение, близко ко всему!
Комната была хорошая, но пахла плесенью, но постельное белье было очень чистым. Я бы вернулся снова, да!

Расположение идеальное, недалеко от центра и пляжей.
Завтрак мог бы быть немного лучше, с большим количеством вариантов.
И комната соответствовала нашим требованиям, так как большую часть времени мы отсутствовали.

На самом деле отель удивил!
Я прочитал здесь несколько негативных отзывов, но опыт был очень хорошим.
Безупречная обстановка помещения, спасибо профессионалу Алине.
Персонал на стойке регистрации и в кофейне был очень внимательным и услужливым.
Однако, поскольку все может улучшиться, я выделяю три момента:
Завтрак, который более изысканный только в субботу и воскресенье, я думаю, не должно быть никакого различия для тех, кто остается в течение недели, и подаваемый кофе имеет слабый вкус.
И Wi-Fi в номере не работал.
Подчеркиваю, что эти оценки не повлияли на наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Ужасное впечатление, комната маленькая, в плохом состоянии. Простыня едва покрывала всю кровать. Обслуживающие вас обслуживают в плохом настроении и без всякого радушия. Мне сообщили, что у бассейна будет бар, но его не было. Фена в номере нет, его нужно просить на ресепшене и еще успеть им воспользоваться — 40 минут. Полотенца меняют каждые 2 дня. Завтрак очень мало разнообразен, а по выходным есть только что-то другое, о чем вам не сообщили.
Хуже всего — в ванной комнате даже негде повесить полотенце для лица или банное полотенце. У них на крыльце есть бельевая веревка, но она сломалась.
За полотенце для бассейна взимают плату — 5, 00 за использование, о чем тоже не упоминается.
Парковки нет, машина стоит на улице.

Единственное преимущество этого отеля — расположение, в остальном у меня не осталось хороших впечатлений. Простой завтрак, приходится долго заменять кончившуюся еду, у бассейна разбитая плитка — сын порезал палец — и полупустой, похоже, им не положено было пользоваться, барного сервиса в отеле нет. Бассейн, хотя на фотографиях показано одно место, предназначенное для этой цели. Грязные ванные комнаты и пахнущая плесенью комната, мне пришлось попросить поменять комнату, и вариант, который мне предложили, все равно был не лучше. Не рекомендую, требует срочных доработок.

Расположение отличное. Близко к центру. А в остальном оно того не стоит.
На выходных решили хорошо починить бассейн. Предоставили бассейн в другом отеле, но постояльцев не проинформировали. Я узнал только потому, что спросил.
Нет ни одного сотрудника, который работал бы в хорошем настроении. Отсутствие обучения.
В течение двух дней нам не убирали номер, потому что мы приехали между 15:00 и 16:00, а они еще не убрали.
Слабый завтрак. Люди одни с уродливыми лицами. Я попросила еще немного пожарить яичницу, а девушка на кухне сказала, что это невозможно, потому что она работает в двух местах. Не считая некрасивого лица, которое не смотрит на людей.