GoldMen Coliseum Beach Hotel

Очень красивое место, очень большой бассейн, просторные номера с балконами, выходящими на море, кондиционер и телевизор работают безупречно! Простая, но отличная еда, очень честная, персонал ресторана очень услужливый, сотрудник в лаунже Vitória очень любезный, персонал в баре у бассейна также очень дружелюбный и эффективный, воспитатели детей также заслуживают похвалы, как и горничные. Это был действительно приятный сюрприз, обслуживание в этом отеле, всей моей семье из 8 человек очень понравилось. Возможно, следовало бы выпустить брошюру на испанском языке для туристов из-за пределов Бразилии, у которых нет такого же уровня образования, как у бразильцев, в отношении соблюдения правил пользования этим местом. В остальном, отель заслуживает похвалы!

В 2023 году я впервые остановился в отеле Coliseum Beach Resort с женой, и тогда впечатления были превосходными, настолько, что я поставил ему высший балл. Именно поэтому мы решили вернуться в 2025 году, на этот раз с моими родителями, надеясь повторить тот же уровень качества. К сожалению, этого не произошло.
На этот раз впечатления оказались довольно разочаровывающими. Уборка номеров была ужасной, и даже после запроса через приложение отеля уборка так и не была проведена.
Еще одним негативным моментом стало закрытие одного из баров, остался только бар у бассейна, который постоянно переполнен, с очередями и трудностями с доступом к напиткам – что совершенно не соответствует концепции курорта.
В целом, наблюдается явное снижение качества обслуживания и организации, особенно по сравнению с 2023 годом. Это расстраивает, тем более что мы вернулись, доверяя отличному предыдущему впечатлению.
Я надеюсь, что руководство пересмотрит эти моменты, поскольку курорт уже показал, что может предложить гораздо больше, чем было предоставлено во время последнего визита.

Идеальное место для тех, кто ищет отдыха: живая музыка каждый день, много вкусной и хорошо приготовленной еды. Я обязательно вернусь!
Единственное замечание касается качества подушек, которые срочно нужно заменить.

Красивый отель, стиль которого напоминает Колизей — думаю, это и было задумано. Однако я бы не рекомендовал его тем, кто ищет спокойствия и единения с природой. Хотя это и не дешевый отель, система «все включено» привлекает множество любителей вечеринок, что приводит к постоянному шуму, неуважению и очень хаотичной атмосфере.
Музыка остается невероятно громкой до 22:00, а репертуар вызывает сомнения. Я позвонил на ресепшн с просьбой хотя бы уменьшить громкость, и услышал лишь: «Мы ничего не можем сделать». Громкость просто нереальна, а отсутствие уважения к тем, кто хочет отдохнуть, просто поразительно.
Еда не разнообразна; завтрак — это просто смешно, крайне простой за такую ​​цену. Честно говоря, я бы не порекомендовал это место даже своему злейшему врагу.
Положительный момент — это персонал, который вежлив и дружелюбен — это то, что отель делает хорошо.

Хорошо! Сам отель очень красивый, хотя в номерах очень липкие полы, я думаю, из-за морского воздуха, но я останавливалась в других отелях и курортах, где такого не было… Кроме того, нам пришлось пожаловаться на шум. Было очень шумно до 10 вечера, и это довольно сильно мешало, потому что мы не могли расслабиться, смотря телевизор и т. Д. Звук, казалось, доносился с балкона номера. Персонал внимательный и дружелюбный, а массажный кабинет тоже очень хорош. Массажистка Лилиан Лима очень профессиональна, а массаж проходит в спокойной обстановке, под расслабляющую музыку и шум моря… Пространство заслуживало бы большего улучшения, учитывая, что это лучшее место в отеле. Например… удобный диван для тех, кто ждет массажа, или гамак из древесины тукума и т. Д. Пространство было недостаточно приспособлено из-за отсутствия интереса со стороны отеля (я думаю, в этом причина). Мы пробыли там два дня… в первый день мне показалось, что там полный бардак… много криков, громкая музыка, грубые люди… но на следующий день стало немного лучше. Выбор блюд мог бы быть и получше.

Ужасный опыт! Я останавливался в отеле Coliseu и был крайне недоволен и встревожен несколькими аспектами, которые я считаю важными в любом отеле, независимо от категории.
Я уже знал, что, поскольку это не пятизвездочный отель, еда может быть не особенной. Однако меня действительно обеспокоило крайне старое и плохо содержащееся здание. В разное время казалось, что отель заброшен.
• Ванные комнаты в общих зонах: двери не закрываются, а унитазы не смывают (унитазы засорились).
• Ванная комната в номере: унитаз тоже не смывал.
• Кондиционер работал некорректно и издавал очень громкий шум.
• Освещение в ванной комнате: при включении душа свет мигал, что вызвало опасения короткого замыкания или даже небольшого пожара.
• Уборка номера: проводилась только по запросу через QR-код. Это совершенно неадекватно — ежедневная уборка должна быть стандартной. В номере было много песка, и уборка не производилась автоматически.
• Когда мы приехали, ванная комната была совершенно мокрой и отвратительной.
• Пополнение мини-бара: также необходимо запрашивать через QR-код, что я считаю абсурдным. Пополнение должно происходить автоматически.
• Гигиена персонала: в зоне для перекусов сотрудники не носят сетки для волос, элементарный гигиенический предмет, а некоторые не носят униформу.
Хочу подчеркнуть, что ни одна из этих проблем не связана с тем, что это 3-, 4 — или 5-звездочный отель — это базовые требования к гигиене и техническому обслуживанию.

Несмотря на спад, который наблюдается в последние годы, пребывание было хорошим. Уровень предоставляемых услуг уже не тот. Естественно, цены со временем растут, но справедливо, что качество остается неизменным, чего нельзя сказать об этом отеле сегодня. Весь персонал заслуживает похвалы, потому что их любовь и забота о гостях очевидны. Короче говоря, на мой взгляд, учитывая вложенные средства и нынешнее качество… это того не стоит (мое мнение).

Регистрация заезда очень трудоемкая, требует много информации. Мы приехали группой из 4 человек, и никто из нас не смог пройти регистрацию до прибытия в отель. Мы ехали с 6:00 утра, прибыли в Форталезу днем, приехали в отель в 16:30 и смогли попасть в номер только в 17:35!
Номер мог бы быть лучше, ванная комната маленькая, в обоих номерах есть кондиционер и балкон (с которого открывается прекрасный вид, мы жили на первом этаже), в ванной есть фен, некоторые выключатели света в номере не работают, есть телевизор, которым мы не пользовались, освещение хорошее. Номер и ванная комната выглядят старомодно, не очень комфортно! Я попросила убрать номер и поменять полотенца за полтора дня до отъезда, но уборка так и не была проведена. Мы пробыли 7 дней, а уборка проводилась всего один день. График уборки составляется через веб-сайт, нужно быть внимательным при его составлении, уборка могла бы быть лучше, многие места остаются неубранными.
Напитки очень холодные и подаются хорошо, еда очень традиционная, всегда одно и то же, почти ничего не меняется, мой парень пошел есть яичницу-болтушку и обнаружил яичную скорлупу.
Что меня удивило, так это вид, который просто потрясающий, очень красивый, бассейн отличного размера и глубины, море здесь красивого синего цвета.

НИЗКОКАЧЕСТВЕННЫЙ КУРОРТ ПО СИСТЕМЕ «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»
— Курорт по системе «все включено», который принимает туристические автобусы, но не обеспечивает качество (напитки и еда)
— Пляж красивый, есть камни, но обслуживание на песке ужасное (пенопластовый кулер с пивом)
— Уборка номеров была хорошей (девушки добрые и делают все возможное, чтобы предоставить обслуживание), но открытая площадка оставляет желать лучшего; ванные комнаты грязные.
— Пиво и напитки теплые (только в одном месте их подают) в баре у бассейна. Поскольку спрос высокий, пиво нагревается.
— Еда была одинаковой на протяжении всего моего пребывания.
— Мало персонала для такого большого курорта.
— Менеджер не помогает, когда его спрашивают.
— Нам потребовалось почти 2 часа, чтобы получить наш номер, потому что было мало уборщиц, и номер был грязным!
— Если вы часто посещаете хорошие курорты, не создавайте ожиданий; вы будете разочарованы.
— В тот день, когда я приехал, была туристическая группа! Это портит курорт.

К сожалению, мой опыт пребывания в Coliseum Resort оказался не самым лучшим. Регистрация началась ужасно. Её проводит сам гость через крайне неудобный сайт, и если гость не сделал этого заранее, ему приходится заполнять всё на месте, потому что они отказываются делать это за него. В моём случае мне пришлось дважды регистрироваться по телефону, что отнимало много времени и было утомительно сразу после многочасовой поездки.
Отель, конечно, позаботился о том, чтобы украсить номер в стиле медового месяца – приятный жест, но в итоге он оказался омрачён остальным отдыхом. Номер довольно старый и срочно нуждается в ремонте. Ванная комната ещё хуже: слабый душ и туалет, который работает только с нескольких попыток, и каждая попытка требует долгого ожидания, пока наполнится бачок, ха-ха.
Что касается еды, я ожидал чего-то более простого, поскольку это простой курорт, но меня это очень разочаровало. Большинство блюд, похоже, были приготовлены из некачественных ингредиентов, очень жирные и безвкусные, не говоря уже о том, что всё повторялось изо дня в день. Я больше не мог выносить картофель фри и жареные закуски.
Даже соки были разбавленными, без сахара и часто тёплыми. Каждый день у нас с женой после еды было расстройство желудка, чего никогда не случалось во время других поездок на Северо-Восток.
Положительный момент – персонал. Большинство очень дружелюбны и внимательны, видно, что они стараются изо всех сил. Проблема в том, что обслуживание неорганизованное.

Сегодня наш первый день на курорте, и я хотел бы отметить несколько моментов, которые можно было бы улучшить для улучшения качества обслуживания гостей:
Услуги на стойке регистрации:
По прибытии администратор попросил меня подключиться к Wi-Fi отеля и зарегистрироваться самостоятельно, в то время как персонал просто наблюдал за мной. Это создает негативное впечатление, поскольку регистрация — неотъемлемая часть обслуживания и должна осуществляться сотрудниками стойки регистрации.
Перебои с электроснабжением:
С момента моего прибытия, около 15:40, на курорте уже было более пяти перебоев с электроснабжением, что вызывает дискомфорт и портит общее впечатление.
Наполнение мини-бара:
Мини-бар пополняется только два раза в день, что было бы приемлемо, но ассортимент и количество товаров довольно ограничены — всего 4 сорта пива (2 Skol и 2 Brahma), 2 негазированной воды, 2 газированной воды, 2 мини-бутылки Coca-Cola и 2 мини-бутылки гуараны. От курорта «все включено» можно было бы ожидать более полного мини-бара с большим выбором напитков.
Часы работы бассейна:
Бассейн доступен только с 10:00. Учитывая, что основная часть клиентов — семьи с детьми и пожилые люди, а море довольно неспокойное, было бы целесообразнее разрешить использование бассейна в более широкий диапазон часов.
Инфраструктура и гастрономия:
Инфраструктура и качество питания всё ещё оставляют желать лучшего, особенно по сравнению с другими курортами той же категории.

Отличный опыт! Хорошее обслуживание (очень вежливый персонал, особенно Лукас с ресепшена, который был очень внимателен, и Индио, который приготовил несколько замечательных напитков с отличным обслуживанием).
Отличная еда (только 3 вещи, которые мне не понравились). Мороженое, хотя их было 5 видов, все очень вкусные.
Номер (первый номер, в котором мы остановились, выглядел как пещера дракона, лол. Потом мы переоделись и поднялись на 4-й этаж, который был лучше. Прекрасный вид, довольно ветрено, возможно, требуется ремонт (некоторые плитки были сломаны). Уборка номера могла бы быть гораздо лучше (грязное зеркало, грязное окно, солёное полотенце…).
Бассейн был хороший, но в зеркале была грязная вода, а именно там любят отдыхать малыши. Джакузи были отвратительными. Два раза, когда я там был, у меня не хватило смелости остаться…
Помню, мы были с 28 сентября по 4 октября. Номер был пустым, а когда пришло время уезжать, он вдруг наполнился. Представляю, как он будет переполнен во время Детской недели!
Я бы сходил. Вернуться и рекомендовать его.

Отель превосходен и оправдывает все свои ожидания, начиная с великолепных условий проживания. Еда и напитки, действительно, превосходны – это не преувеличение, а чистая правда. Персонал – это нечто особенное, он невероятно доброжелателен и отзывчив, демонстрируя непревзойденную заботу о гостях. Это идеальное место для пар и семей. С нетерпением жду возвращения, я уже уверен, что вернусь. Стоит отметить, что у нас была прекрасная фотосессия с компанией Paparazzo, и фотограф Пабло проявил настоящий профессионализм в организации мероприятия.

Место остро нуждается в ремонте.
Зона бассейна/бара очень чистая (грязь висит день и ночь, и её никто не убирает, столы липкие и грязные, а джакузи помыли только через три дня. Я пожаловался, и её почистили).
Персонала немного (но он внимательный).
Цены в пределах нормы, но ниже, чем у конкурентов в других штатах (Алагоас, Пернамбуку и Баия), поэтому считается, что цена завышена за то, что предлагается.
Закуски в баре и ресторане очень однообразные.
В субботу было много народу. Я спросил, всегда ли так, и мне ответили, что это клиенты из окрестностей. В другие дни посетителей было очень мало, и грязь всё ещё была.
Хочется верить, что виноват не персонал, а скорее плохое руководство.
В этом месте очень ветрено и сильные волны (это не вина отеля, но если у вас маленькие дети, это требует особого внимания).
ИНТЕРНЕТ ОБМАНЫВАЕТ СВОИМИ ФОТОГРАФИЯМИ.
Мы никогда сюда не вернёмся и вам не порекомендуем.

Отель прекрасный, расположение идеальное. Еда ужасная. На завтрак, от завтрака до ужина, только яичница, сосиски, кускус, тапиока и сырный хлеб. Нет ни салями, ни бекона, ни сыра, и всё очень слабое. Нет натуральных соков. Все соки разбавленные. Обед всегда однообразный, они не всегда меняют одно и то же. Послеобеденного кофе нет, только кофе, молоко, нарезанный хлеб, ветчина, моцарелла и сухари, как и в некоторые дни. Ужин похож на обед, но еда очень слабая, что обидно, ведь место прекрасное. Интернет ужасный. Ужина в 11 утра нет, и он такой же, как и послеобеденный кофе.

Отель Coliseum Beach, расположенный в Бебериби, штат Сеара, предлагает очаровательный отдых для тех, кто ищет расслабления, отдыха и общения с природой. Благодаря развитой инфраструктуре, он выделяется просторными бассейнами, прямым доступом к прекрасному пляжу Прайя-дас-Фонтеш и спокойной атмосферой, идеально подходящей для семей и пар. Система «всё включено» отличается функциональностью, предлагает широкий выбор блюд и напитков, а обслуживание — дружелюбное и эффективное. Комфортабельные, ухоженные номера с прекрасным видом — отличный вариант для тех, кто хочет отдохнуть в комфорте и безопасности среди райских пейзажей.

Я здесь, чтобы выразить своё возмущение по поводу этого отеля. Хочу сказать, что интернет очень обманчив. Еда совершенно неразборчива. Мой завтрак дома более разнообразен, чем у них. У моей дочери с первого дня приезда началась аллергия, потому что номер был очень старый и полный пылевых клещей. Закуски — это всегда одни и те же жирные кексы. Бассейн красивый, но по краям плавает грязь. Что ещё хуже, я никогда не видел отеля, где уезжаешь в полдень и не ешь хотя бы последний обед. В день приезда я приехал ночью, то есть пообедать положено было в день приезда. Короче говоря, это худший отель из всех, где я когда-либо бывал.