Ужасный опыт! Я останавливался в отеле Coliseu и был крайне недоволен и встревожен несколькими аспектами, которые я считаю важными в любом отеле, независимо от категории.
Я уже знал, что, поскольку это не пятизвездочный отель, еда может быть не особенной. Однако меня действительно обеспокоило крайне старое и плохо содержащееся здание. В разное время казалось, что отель заброшен.
• Ванные комнаты в общих зонах: двери не закрываются, а унитазы не смывают (унитазы засорились).
• Ванная комната в номере: унитаз тоже не смывал.
• Кондиционер работал некорректно и издавал очень громкий шум.
• Освещение в ванной комнате: при включении душа свет мигал, что вызвало опасения короткого замыкания или даже небольшого пожара.
• Уборка номера: проводилась только по запросу через QR-код. Это совершенно неадекватно — ежедневная уборка должна быть стандартной. В номере было много песка, и уборка не производилась автоматически.
• Когда мы приехали, ванная комната была совершенно мокрой и отвратительной.
• Пополнение мини-бара: также необходимо запрашивать через QR-код, что я считаю абсурдным. Пополнение должно происходить автоматически.
• Гигиена персонала: в зоне для перекусов сотрудники не носят сетки для волос, элементарный гигиенический предмет, а некоторые не носят униформу.
Хочу подчеркнуть, что ни одна из этих проблем не связана с тем, что это 3-, 4 — или 5-звездочный отель — это базовые требования к гигиене и техническому обслуживанию. Я считаю, что отелю срочно необходимо пересмотреть свои процессы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я уже знал, что, поскольку это не пятизвездочный отель, еда может быть не особенной. Однако меня действительно обеспокоило крайне старое и плохо содержащееся здание. В разное время казалось, что отель заброшен.
• Ванные комнаты в общих зонах: двери не закрываются, а унитазы не смывают (унитазы засорились).
• Ванная комната в номере: унитаз тоже не смывал.
• Кондиционер работал некорректно и издавал очень громкий шум.
• Освещение в ванной комнате: при включении душа свет мигал, что вызвало опасения короткого замыкания или даже небольшого пожара.
• Уборка номера: проводилась только по запросу через QR-код. Это совершенно неадекватно — ежедневная уборка должна быть стандартной. В номере было много песка, и уборка не производилась автоматически.
• Когда мы приехали, ванная комната была совершенно мокрой и отвратительной.
• Пополнение мини-бара: также необходимо запрашивать через QR-код, что я считаю абсурдным. Пополнение должно происходить автоматически.
• Гигиена персонала: в зоне для перекусов сотрудники не носят сетки для волос, элементарный гигиенический предмет, а некоторые не носят униформу.
Хочу подчеркнуть, что ни одна из этих проблем не связана с тем, что это 3-, 4 — или 5-звездочный отель — это базовые требования к гигиене и техническому обслуживанию. Я считаю, что отелю срочно необходимо пересмотреть свои процессы.