Makai Resort All Inclusive Convention Aracaju

Я прожила в отеле Makai Resort 3 дня, и, к сожалению, это одно из самых больших разочарований, которые я когда-либо испытывала в отелях по системе «все включено».
Структура отеля действительно прекрасна: большие бассейны, приятные пространства и чудесная открытая территория. Однако отель — это не только внешний вид. Самое важное, а именно еда и обслуживание в системе «все включено», оставляет желать лучшего.
Еда очень низкого качества и крайне однообразна. В течение 3 дней я практически не могла есть даже самые простые блюда, такие как рис и фасоль, потому что все кажется плохо приготовленным и не имеет разнообразия. Шведский стол долго пополняется, и часто отсутствуют даже самые простые блюда.
Напитки тоже очень разочаровывают. Они используют марки гораздо более низкого качества, чем ожидалось от отеля по системе «все включено». Сегодня мне пришлось звать сотрудника, чтобы пополнить запасы игристого вина, которое закончилось вчера.
Еще одна большая проблема — это недостаток пунктов обслуживания. На пляже приходится преодолевать огромное расстояние, чтобы купить напиток, потому что баров не хватает, чтобы обслужить всех гостей.
Создается впечатление, что все работает в рамках возможностей курорта и под его контролем, а не ради комфорта гостей, как это должно быть в настоящем отеле «все включено».
Это печально, потому что потенциал этого места огромен, но впечатления сильно не соответствуют цене.

Курорт Makai Resort обладает развитой инфраструктурой и хорошим потенциалом для предоставления очень приятного отдыха, особенно благодаря своему расположению, просторным помещениям и дружелюбию персонала. Персонал очень вежливый, внимательный и услужливый, что, безусловно, положительно сказывается на отдыхе. Кроме того, в течение дня курорт предлагает различные развлечения для взрослых и детей, что делает отдых более приятным и динамичным. Также есть несколько зон, предназначенных для детей, с сопровождающими, что является очень большим плюсом для семей.
Еда, в целом, находится между средним и хорошим уровнем. Есть хороший выбор блюд, но ничего особенно удивительного. Изюминкой являются десерты, которые являются жемчужиной ресторана и действительно выделяются на фоне остального шведского стола. С другой стороны, алкогольные напитки оставляют желать лучшего как по качеству, так и по общему впечатлению.
Некоторые аспекты архитектуры заслуживают похвалы. Туалеты рядом с рестораном были очень чистыми, что свидетельствует о бережном отношении к местам с высокой проходимостью. Тренажерный зал также стал приятным сюрпризом: это новый, хорошо спланированный, интересный и очень хорошо кондиционированный комплекс. Однако есть важные аспекты, требующие внимания. В некоторых местах пол был довольно грязным, что снижает впечатление бережного отношения к окружающей среде. Номера просторные, но оставляют желать лучшего в плане чистоты и оформления.

Я тщательно обдумывала, стоит ли писать это здесь, но думаю, это очень важно как для них, так и для других людей, которые захотят прочитать это перед поездкой.
Прежде всего, хочу отметить, что команда Baleia всегда была очень энергичной на протяжении всего пребывания, предлагая множество программ и развлечений как для взрослых, так и для детей. Это было единственное, что мне действительно понравилось, и моей дочери это очень понравилось! В других областях им есть над чем поработать, ОСОБЕННО в отношении еды. Мясо? Его нет! За все время пребывания я ела тушеное мясо на ужин только один раз, а на обед были ребрышки, в которых было больше жира, чем мяса. Мясных блюд было очень мало, и все было несоленым. Закуски? Серьезно, это не закуска. Пицца была слишком жирной, а картофель фри — резиновым, оставляя после себя сильное чувство тяжести, что свидетельствует о очень низком качестве ингредиентов. Сэндвичи? Никаких закусок, только эти «закуски», в основном для детей, нет бутербродов, нет фруктов, и им следовало бы уделить этому больше внимания, во время моего пребывания там было довольно много пожилых людей и детей! Другими словами, если у вас маленький ребенок, либо вы приносите закуски с собой, либо вам придется выходить за ними, потому что на самом деле их нет!
Что касается номера: когда мы приехали, я почувствовала очень сильный запах плесени, он был совершенно невыносимым, это была не просто «небольшая плесень», а очень сильный, невозможно было находиться в этом номере!

Я останавливался с 1 по 4 апреля, и мне кажется, это слишком короткий срок, учитывая все удобства, которые предлагает курорт.
Персонал: отзывчивый, внимательный и дружелюбный. Я забыл свой мобильный телефон в одном из общественных туалетов, и примерно через час вспомнил, что оставил его там. Я подошел к месту, где он лежал, и уборщик тут же позвонил персоналу по рации, чтобы узнать, нашли ли они его. Затем я пошел на ресепшн, потому что телефон был там.
Бунгало: очень просторное, с большой и очень удобной кроватью. Кондиционер в номере не охлаждал, а только проветривал, но кондиционер в соседнем номере был достаточен, чтобы поддерживать прохладу.
Завтрак, обед и ужин: очень обильный и с большим выбором блюд. Мой вкус довольно избирательный, но каждый нашел что-то для себя. Я видел много комментариев о том, что выбор блюд был невелик; я до сих пор пытаюсь понять, что еще они хотели видеть на каждом приеме пищи. Ужин в Страстную пятницу был безупречным! Персонал был потрясающим.
Закуски и напитки: каждый день предлагались закуски между основными приемами пищи, свиная грудинка была превосходной. Пиво Heineken всегда было ледяным. Очень вкусные напитки.
Тренажерный зал: небольшой, но с невероятным видом.
Бассейн: довольно большой, максимальная глубина 1, 50 м. Я заметил, что в зонах, где было больше детей, дно бассейна было более скользким, и в воде скопилась грязь, но всегда кто-то с «скиммером» удалял грязь из воды. Это никак не влияло на качество воды для купания.

Превосходные условия, всё работает идеально, внимательные профессионалы, особенно персонал, отвечающий за организацию досуга.
Хороший вариант питания.
Я бы только отметила один момент, касающийся чистоты номеров, особенно душевой кабины и чистоты бассейна (не воды, а самого бассейна) – он скользкий. В детском бассейне видна зеленая слизь в затирке между плитками, а края пожелтели.
В остальном всё было чисто и аккуратно.
Рекомендую особенно семьям с маленькими детьми.

Курорт с простыми условиями проживания, но в отличном месте и с превосходным сервисом (за исключением персонала, отвечающего за развлечения: неорганизованный и нетерпеливый с детьми, и они не придерживались расписания мероприятий). Еда хорошая, хотя качество обеда вызывает нарекания, но завтрак и ужин отличаются хорошим разнообразием и качеством (есть некоторые проблемы с пополнением фруктов, например, папайи). Апартаменты, в которых мы остановились, были очень просторными и комфортабельными, с фантастическим видом на море, но нуждались в некотором ремонте (изношенные двери и затирка со следами плесени, что создает впечатление грязи). Некоторые временные ограничения для определенных предложений немного странные, например: кафетерий в зоне ресепшена работает только с 17:30, а бар у бассейна подает пиво только с определенного времени. Музыка в целом не очень вкусная, но это типично для такого типа отелей, и многим она, похоже, нравится. 😁 Несмотря на (конструктивную) критику, соотношение цены и качества хорошее, и стоит посетить.

Я останавливался в отеле Makai в последнюю неделю января, и вот список разочарований!
Во время еды выбор мясных блюд (говядины) очень скудный или почти отсутствует! А если и есть, то это тушеные или вареные ребрышки.
Закуски плохие, тяжелые, и нет послеобеденного кофе для тех, кто хочет что-нибудь съесть, приходится довольствоваться плохими закусками и сухим пирожным в лаунже.
Пляж закрывается в 18:00, а пляжный бар — в 17:00… другими словами, если вы хотите остаться на пляже после этого времени, это запрещено!
Чистота номеров оставляет желать лучшего, кроме ванной комнаты, в которой нет душевой кабины, только полузакрепленная стеклянная дверь.
Большинство сотрудников грубые, как на ресепшене, так и в баре.
При выезде из отеля вам не предоставляется обед, а тем, кто приезжает раньше времени заселения (как я), приходится ждать в ресепшене до 11 утра (даже в жару и голодные), чтобы воспользоваться удобствами отеля и вытерпеть довольно грубые взгляды сотрудников ресепшена. В номере есть только вода и газировка, а если вы хотите выпить алкогольные напитки в номере, их нет!
Другими словами, это «курорт», где вы не можете оставаться на пляже после 18:00 и даже не можете заказать воду после 17:00 в пляжном баре, потому что он закрывается.
Им следовало бы перейти от курорта к отелю с питанием в номере; тогда бы они добились большего успеха.
И наконец, бассейн грязный! Он полон слизи и из-за этого скользкий. Купаться в нем отвратительно!
Наконец, бассейн грязный!

Расположение и еда превосходны. Однако общее впечатление оставляет желать лучшего и требует улучшения.
А) В номерах нет телефонов, поэтому гостям приходится обращаться на ресепшн с любыми запросами;
Б) Номер просторный, но ванная комната старая, а полотенца в пятнах;
В) В номерах нет штор, только старые и рваные плотные шторы;
Г) Браслет для идентификации гостей сделан из бумаги и не открывает номера, поэтому всем приходится использовать карту;
Д) Завтрак заявлен как подаваемый до 10:30, но около 10:00 еда, соки и кофе не пополняются;
Е) В 10:30 кофе быстро убирают, даже когда гости продолжают обслуживать себя сами, что я считаю неуважительным;
Ж) Бассейн открыт до 18:00, но полотенца необходимо вернуть раньше. Даже при наличии сотрудника на месте полотенце не было получено без каких-либо разумных объяснений;
H) В номере нет возможности пополнить запасы туалетной бумаги или забронировать ее. Когда она заканчивается, приходится обращаться к горничной, так как в номере нет телефона;
I) Постельное белье не соответствует уровню курорта такого размера: старый матрас со следами плесени и порванная наволочка;
J) Телевизор в номере был перекошен, а кондиционер очень шумел и плохо охлаждал.
Во время моего пребывания я получал запросы по электронной почте и лично с просьбой оценить качество обслуживания. Я сообщал об этих проблемах по обоим каналам, но ничего не было решено, что странно, поскольку многие ситуации можно было легко исправить.

Меня зовут Фабио, я турагент, и я останавливался в отеле Makai Resort с 7 по 12 декабря 2025 года. Вот мой отзыв, основанный на личном и профессиональном опыте.
Положительные моменты:
Отличные удобства, просторный и ухоженный отель с множеством зеленых зон, прекрасным пляжем и просторными номерами с балконами. Большой и приятный бассейн. Тренажерный зал с великолепным видом на океан, идеально подходящий для поддержания физической формы. Активная команда отдыхающих и отличные условия для детей. Качественные напитки (Heineken, Budweiser, разливное пиво Itaipava). Еда была неплохой для уровня отеля, с отличными специями и очень вкусными десертами. К преимуществам можно отнести ранний заезд и вечерние развлечения, а также ежедневные шоу и паб, работающий до раннего утра.
Отрицательные моменты:
Ванная комната нуждается в ремонте: душевая кабина без двери, запах в сливе и затирка с признаками износа. Для уровня отеля это был главный минус.
Пункты для улучшения:
В дни с большим количеством гостей в зоне бассейна не хватает столов и стульев. Отсутствие обеда в день выезда — это минус, так как во многих курортах его уже предлагают. Можно было бы увеличить разнообразие мясных блюд, улучшить ассортимент закусок в некоторые дни, сократить очереди за тапиокой и блюдами на гриле, включить суши в меню азиатских вечеров, а также улучшить состояние газона на футбольном поле.
В целом, курорт имеет отличную структуру и большой потенциал для дальнейшего совершенствования.

Мы были приятно удивлены этим курортом.
Обслуживание было на высшем уровне (10/10), а еда была великолепно приправлена. Каждый день был тематический ужин, а также блюда региональной кухни, приготовленные шеф-поваром Нуннесом.
Напитки: Для тех, кто употребляет алкоголь:
Пиво: Heineken, Budweiser, Skol.
Разливное пиво: Craft Beer, Brahma.
Игристое вино: Brut, Moscato.
Натуральная кокосовая вода, Coca-Cola, натуральные соки, вино.
3 кофемашины Corações.
И кофейня со свежесваренным кофе.
Завтрак с широким выбором блюд.
Обслуживание номеров включает ежедневную смену полотенец и смену постельного белья каждые 3 дня.
Гостеприимный персонал.

Выбирая курорт, вы, конечно, хотите избежать поездок в другие места в поисках всего необходимого, например, тренажерного зала, боулинга или детских площадок. Когда мы приехали в Макаи, всё было закрыто на ремонт для прибывающих гостей, потому что я ничего не могла там попробовать. На второй день мой муж проснулся с тараканом, ползающим по его груди. Ещё одна проблема — еда; мы не едим свинину и морепродукты, а мой муж не ест красное мясо. В большинстве меню были свинина и много морепродуктов. Мы поговорили с координатором, Лузией, и она попросила нас сесть, сказав, что приготовит нам куриное филе. Когда мы отвернулись, она разговаривала со своими коллегами, смеялась над нами, заставляла нас ждать и ничего нам не подала. В другие дни она избегала нас, чтобы не давать объяснений. Мне интересно, как можно пользоваться доверием в месте, где руководство позволяет своим сотрудникам издеваться над клиентами. Я бы ушла немедленно, но мой муж хотел остаться. В последний день у моего сына появилось много зудящей сыпи и высыпаний по всему телу. Я пошла в медицинский пункт и поговорила с медсестрой, чтобы попросить мазь от зуда. Она отказала, сказав, что это может сделать только врач. В этом я с ней согласилась, но когда я спросила, где врач, она сказала, что он в отъезде, но в городе проходит мероприятие, и все врачи там, и связаться с ним очень сложно.

Мой отдых в отеле Makai Resort, который должен был стать расслабляющим семейным отдыхом, обернулся одним из самых унизительных событий в моей жизни. Во время развлекательной игры в первый вечер в отеле ведущий неоднократно повторял, что ошибаться — это нормально. Однако, когда за нашим столом начали давать правильные ответы, нас обвинили в «мошенничестве», что было неправдой, поскольку игра включала песни, а мой парень — музыкант, поэтому мы и отвечали правильно.
После обвинений, без всякого диалога или объяснений, ведущий попросил всех встать из-за стола и просто перетащил стол в другое место, убрав нас с того места, где мы сидели, даже не спросив, хотим ли мы уйти, публично заявив, что будет за нами присматривать, потому что посадил нас рядом со сценой.
В конце игры, пока несколько человек искали названия песен на своих мобильных телефонах, мы ответили неправильно на один вопрос, и другой стол тут же начал нас освистывать. Когда же они наконец-то всё сделали правильно, мы поставили под сомнение несправедливость и поведение другой команды. В тот момент профессионал, который должен был выступать посредником и поддерживать порядок, повёл себя грубо, ещё больше подстрекая к освистыванию и заявляя, что «это была всего лишь шутка» и что мы должны признать поражение, полностью игнорируя очевидное смущение.

Я останавливался в отеле Makai Resort с 4 по 9 декабря 2025 года, и это было огромным разочарованием.
Во-первых, следует отметить, что кондиционеры в номерах не имеют регулируемых настроек; понижение или повышение температуры всегда приводит к резкому изменению, то есть вам либо слишком холодно, либо слишком жарко. Предоставленные матрасы были покрыты плесенью, что способствовало приступу астмы во время моей поездки. Пол в номере был липким от грязи, даже после уборки. Кроме того, уборка проводилась в неподходящее время; в последний день моей поездки её сделали в 16:00, лишив гостей возможности отдохнуть.
«Балкон», как его называют, — это место с абсолютной гигиеной, потому что:
1. В автомате с газировкой много пчел, которые попадают внутрь, и когда вы подаете напиток, часто обнаруживают их мертвыми.
2. В конце дня в помещении ощущается неприятный запах из-за напитков, пролитых гостями в течение дня. 3. Они используют многоразовые стаканчики, которые регулярно подают с сильным запахом чистящего средства; я сам старался ими не пользоваться.
Что касается качества предлагаемой еды, она была просто ужасной, без каких-либо приправ, и, скорее всего, разогревалась с предыдущего дня. Очень мало вариантов белковой пищи; за все время моего пребывания мне ни разу не подавали блюдо из креветок, чего и следовало ожидать в прибрежном городе. Большое разочарование.

Отзыв о Makai Resort – ноябрь 2025 года.
Курорт прекрасный, номера просторные и комфортабельные, а пляж чудесный: чистый, мягкий песок и теплая вода. Персонал также всегда был внимателен.
Однако некоторые моменты существенно испортили наше впечатление:
— При регистрации лифт был на ремонте, и нам не помогли с багажом, хотя номер находился далеко и нужно было подниматься по лестнице.
— Из тренажерного зала открывается невероятный вид, но там отсутствует организация: полотенца не пополняются, а некоторые гости тренируются босиком, без рубашек и с детьми; может произойти несчастный случай.
— В ресторанах не хватает столовых приборов, стаканов, салфеток, а еда пополняется часто. Снэк-бар закрывается, когда открывается основной ресторан, что ограничивает выбор.
— На пляже доступны только напитки, и недостаточно столиков возле шезлонгов; ближайший туалет (который и так был далеко) находится на ремонте и стал еще хуже.
— Самый большой минус: в некоторых барах не подают воду, а в единственном доступном кулере несколько раз в день заканчиваются стаканчики.
В целом нам понравилось, но эти мелочи — недостаток. Я бы вернулся только в том случае, если бы эти проблемы были решены.

Ужасный опыт! К персоналу и обслуживанию претензий нет, но то, что предлагает отель, ниже всяких похвал! Еда подается почти холодной, качественного красного мяса нет, на самом деле мяса практически нет! Меню напоминает популярную столовую! Закуски ужасные, жирные и состоят из холодной и резиновой картошки фри, рыбных полосок, пропитанных маслом, сосисок (которые являются постоянным элементом всего, что предлагает отель), рыбного бульона… за неделю пребывания в отеле однажды предложили безвкусную пиццу!
В баре выстраиваются огромные очереди, напитки подаются в пластиковых стаканчиках, которые из-за жары в этом регионе либо быстро выпиваются, либо перегреваются! Разливное пиво низкого качества, а поскольку кранов всего 5, а потребление высокое, оно всегда теплое. Предлагают 3 хороших сорта пива, но они доступны только вдали от балкона! Приходится покупать стеклянные стаканы, чтобы напитки оставались холодными!
Обслуживание номеров едой и напитками не предоставляется, а в мини-баре только вода и две крошечные бутылочки газировки!
Короче говоря, как отель по системе «все включено», он нуждается в значительном улучшении, чтобы его можно было считать даже плохим! Повторяю… ужасный опыт!
Что касается удобств отеля, они приемлемые… номер просторный, но ванная комната старая, в душевой кабине нет двери, а затирка на плитке испачкана.

Итак, давайте разберемся.
Недостатки:
1 — Расположение.
Далеко от центра и туристических достопримечательностей Аракажу.
2 — Еда.
Несмотря на определенное разнообразие блюд, качество, способ приготовления и приправы оставляют желать лучшего.
Например, рис; я ел его три раза, и он всегда был жестким, и было очевидно, что он очень низкого качества.
Тематические ужины больше подходили для фотографий в Instagram, чем для дегустации.
Закуски были низкого качества. Маниока и куриные крылышки по вкусу ничем не отличались от пиабиньи (рыбы), вероятно, потому что их жарили в одном и том же масле. Креветки были нечищены и поданы целиком, без потрошения.
Мороженое было очень низкого качества.
Несмотря на то, что я мало ел из-за низкого качества, в последний день у меня началась кишечная инфекция, которая длится уже около пяти дней.
3 — Достопримечательности.
Игровая комната всего с одним бильярдным столом и одним столом для пинг-понга, оба в ужасном состоянии.
Караоке, мало песен и мало времени для развлечений.
Положительные моменты (но не так уж и много).
Бассейн соответствует ожиданиям, но он всего один большой.
Просторный и комфортабельный номер, однако в ванной комнате старая сантехника с неприятным запахом; по прибытии раковина была забита комками волос.
Хороший послеобеденный чай, с хорошей подачей и вкусом.
Внимательный и вежливый персонал, занимающийся организацией досуга.
Для любителей выпить очень хорошо, так как есть алкогольные напитки и пиво.

На мой взгляд, курорт оправдывает ожидания.
Я много читал о нём перед поездкой, поэтому ничем не удивился.
Вкусная еда. Приятная атмосфера. Очень хорошие бассейны. На пляже не так много развлечений. Мы жили в самом дальнем квартале, поэтому пришлось довольно много пройти, но это часть впечатлений.
Напитки всегда холодные. Моему сыну очень нравится.
Если вы ожидаете роскоши, то её здесь нет.
Но это того стоит с точки зрения соотношения цены и качества.