Makai Resort All Inclusive Convention Aracaju

Расположение и еда превосходны. Однако общее впечатление оставляет желать лучшего и требует улучшения.
А) В номерах нет телефонов, поэтому гостям приходится обращаться на ресепшн с любыми запросами;
Б) Номер просторный, но ванная комната старая, а полотенца в пятнах;
В) В номерах нет штор, только старые и рваные плотные шторы;
Г) Браслет для идентификации гостей сделан из бумаги и не открывает номера, поэтому всем приходится использовать карту;
Д) Завтрак заявлен как подаваемый до 10:30, но около 10:00 еда, соки и кофе не пополняются;
Е) В 10:30 кофе быстро убирают, даже когда гости продолжают обслуживать себя сами, что я считаю неуважительным;
Ж) Бассейн открыт до 18:00, но полотенца необходимо вернуть раньше. Даже при наличии сотрудника на месте полотенце не было получено без каких-либо разумных объяснений;
H) В номере нет возможности пополнить запасы туалетной бумаги или забронировать ее. Когда она заканчивается, приходится обращаться к горничной, так как в номере нет телефона;
I) Постельное белье не соответствует уровню курорта такого размера: старый матрас со следами плесени и порванная наволочка;
J) Телевизор в номере был перекошен, а кондиционер очень шумел и плохо охлаждал.
Во время моего пребывания я получал запросы по электронной почте и лично с просьбой оценить качество обслуживания. Я сообщал об этих проблемах по обоим каналам, но ничего не было решено, что странно, поскольку многие ситуации можно было легко исправить.

Меня зовут Фабио, я турагент, и я останавливался в отеле Makai Resort с 7 по 12 декабря 2025 года. Вот мой отзыв, основанный на личном и профессиональном опыте.
Положительные моменты:
Отличные удобства, просторный и ухоженный отель с множеством зеленых зон, прекрасным пляжем и просторными номерами с балконами. Большой и приятный бассейн. Тренажерный зал с великолепным видом на океан, идеально подходящий для поддержания физической формы. Активная команда отдыхающих и отличные условия для детей. Качественные напитки (Heineken, Budweiser, разливное пиво Itaipava). Еда была неплохой для уровня отеля, с отличными специями и очень вкусными десертами. К преимуществам можно отнести ранний заезд и вечерние развлечения, а также ежедневные шоу и паб, работающий до раннего утра.
Отрицательные моменты:
Ванная комната нуждается в ремонте: душевая кабина без двери, запах в сливе и затирка с признаками износа. Для уровня отеля это был главный минус.
Пункты для улучшения:
В дни с большим количеством гостей в зоне бассейна не хватает столов и стульев. Отсутствие обеда в день выезда — это минус, так как во многих курортах его уже предлагают. Можно было бы увеличить разнообразие мясных блюд, улучшить ассортимент закусок в некоторые дни, сократить очереди за тапиокой и блюдами на гриле, включить суши в меню азиатских вечеров, а также улучшить состояние газона на футбольном поле.
В целом, курорт имеет отличную структуру и большой потенциал для дальнейшего совершенствования.

Мы были приятно удивлены этим курортом.
Обслуживание было на высшем уровне (10/10), а еда была великолепно приправлена. Каждый день был тематический ужин, а также блюда региональной кухни, приготовленные шеф-поваром Нуннесом.
Напитки: Для тех, кто употребляет алкоголь:
Пиво: Heineken, Budweiser, Skol.
Разливное пиво: Craft Beer, Brahma.
Игристое вино: Brut, Moscato.
Натуральная кокосовая вода, Coca-Cola, натуральные соки, вино.
3 кофемашины Corações.
И кофейня со свежесваренным кофе.
Завтрак с широким выбором блюд.
Обслуживание номеров включает ежедневную смену полотенец и смену постельного белья каждые 3 дня.
Гостеприимный персонал.

Выбирая курорт, вы, конечно, хотите избежать поездок в другие места в поисках всего необходимого, например, тренажерного зала, боулинга или детских площадок. Когда мы приехали в Макаи, всё было закрыто на ремонт для прибывающих гостей, потому что я ничего не могла там попробовать. На второй день мой муж проснулся с тараканом, ползающим по его груди. Ещё одна проблема — еда; мы не едим свинину и морепродукты, а мой муж не ест красное мясо. В большинстве меню были свинина и много морепродуктов. Мы поговорили с координатором, Лузией, и она попросила нас сесть, сказав, что приготовит нам куриное филе. Когда мы отвернулись, она разговаривала со своими коллегами, смеялась над нами, заставляла нас ждать и ничего нам не подала. В другие дни она избегала нас, чтобы не давать объяснений. Мне интересно, как можно пользоваться доверием в месте, где руководство позволяет своим сотрудникам издеваться над клиентами. Я бы ушла немедленно, но мой муж хотел остаться. В последний день у моего сына появилось много зудящей сыпи и высыпаний по всему телу. Я пошла в медицинский пункт и поговорила с медсестрой, чтобы попросить мазь от зуда. Она отказала, сказав, что это может сделать только врач. В этом я с ней согласилась, но когда я спросила, где врач, она сказала, что он в отъезде, но в городе проходит мероприятие, и все врачи там, и связаться с ним очень сложно.

Мой отдых в отеле Makai Resort, который должен был стать расслабляющим семейным отдыхом, обернулся одним из самых унизительных событий в моей жизни. Во время развлекательной игры в первый вечер в отеле ведущий неоднократно повторял, что ошибаться — это нормально. Однако, когда за нашим столом начали давать правильные ответы, нас обвинили в «мошенничестве», что было неправдой, поскольку игра включала песни, а мой парень — музыкант, поэтому мы и отвечали правильно.
После обвинений, без всякого диалога или объяснений, ведущий попросил всех встать из-за стола и просто перетащил стол в другое место, убрав нас с того места, где мы сидели, даже не спросив, хотим ли мы уйти, публично заявив, что будет за нами присматривать, потому что посадил нас рядом со сценой.
В конце игры, пока несколько человек искали названия песен на своих мобильных телефонах, мы ответили неправильно на один вопрос, и другой стол тут же начал нас освистывать. Когда же они наконец-то всё сделали правильно, мы поставили под сомнение несправедливость и поведение другой команды. В тот момент профессионал, который должен был выступать посредником и поддерживать порядок, повёл себя грубо, ещё больше подстрекая к освистыванию и заявляя, что «это была всего лишь шутка» и что мы должны признать поражение, полностью игнорируя очевидное смущение.

Я останавливался в отеле Makai Resort с 4 по 9 декабря 2025 года, и это было огромным разочарованием.
Во-первых, следует отметить, что кондиционеры в номерах не имеют регулируемых настроек; понижение или повышение температуры всегда приводит к резкому изменению, то есть вам либо слишком холодно, либо слишком жарко. Предоставленные матрасы были покрыты плесенью, что способствовало приступу астмы во время моей поездки. Пол в номере был липким от грязи, даже после уборки. Кроме того, уборка проводилась в неподходящее время; в последний день моей поездки её сделали в 16:00, лишив гостей возможности отдохнуть.
«Балкон», как его называют, — это место с абсолютной гигиеной, потому что:
1. В автомате с газировкой много пчел, которые попадают внутрь, и когда вы подаете напиток, часто обнаруживают их мертвыми.
2. В конце дня в помещении ощущается неприятный запах из-за напитков, пролитых гостями в течение дня. 3. Они используют многоразовые стаканчики, которые регулярно подают с сильным запахом чистящего средства; я сам старался ими не пользоваться.
Что касается качества предлагаемой еды, она была просто ужасной, без каких-либо приправ, и, скорее всего, разогревалась с предыдущего дня. Очень мало вариантов белковой пищи; за все время моего пребывания мне ни разу не подавали блюдо из креветок, чего и следовало ожидать в прибрежном городе. Большое разочарование.

Отзыв о Makai Resort – ноябрь 2025 года.
Курорт прекрасный, номера просторные и комфортабельные, а пляж чудесный: чистый, мягкий песок и теплая вода. Персонал также всегда был внимателен.
Однако некоторые моменты существенно испортили наше впечатление:
— При регистрации лифт был на ремонте, и нам не помогли с багажом, хотя номер находился далеко и нужно было подниматься по лестнице.
— Из тренажерного зала открывается невероятный вид, но там отсутствует организация: полотенца не пополняются, а некоторые гости тренируются босиком, без рубашек и с детьми; может произойти несчастный случай.
— В ресторанах не хватает столовых приборов, стаканов, салфеток, а еда пополняется часто. Снэк-бар закрывается, когда открывается основной ресторан, что ограничивает выбор.
— На пляже доступны только напитки, и недостаточно столиков возле шезлонгов; ближайший туалет (который и так был далеко) находится на ремонте и стал еще хуже.
— Самый большой минус: в некоторых барах не подают воду, а в единственном доступном кулере несколько раз в день заканчиваются стаканчики.
В целом нам понравилось, но эти мелочи — недостаток. Я бы вернулся только в том случае, если бы эти проблемы были решены.

Ужасный опыт! К персоналу и обслуживанию претензий нет, но то, что предлагает отель, ниже всяких похвал! Еда подается почти холодной, качественного красного мяса нет, на самом деле мяса практически нет! Меню напоминает популярную столовую! Закуски ужасные, жирные и состоят из холодной и резиновой картошки фри, рыбных полосок, пропитанных маслом, сосисок (которые являются постоянным элементом всего, что предлагает отель), рыбного бульона… за неделю пребывания в отеле однажды предложили безвкусную пиццу!
В баре выстраиваются огромные очереди, напитки подаются в пластиковых стаканчиках, которые из-за жары в этом регионе либо быстро выпиваются, либо перегреваются! Разливное пиво низкого качества, а поскольку кранов всего 5, а потребление высокое, оно всегда теплое. Предлагают 3 хороших сорта пива, но они доступны только вдали от балкона! Приходится покупать стеклянные стаканы, чтобы напитки оставались холодными!
Обслуживание номеров едой и напитками не предоставляется, а в мини-баре только вода и две крошечные бутылочки газировки!
Короче говоря, как отель по системе «все включено», он нуждается в значительном улучшении, чтобы его можно было считать даже плохим! Повторяю… ужасный опыт!
Что касается удобств отеля, они приемлемые… номер просторный, но ванная комната старая, в душевой кабине нет двери, а затирка на плитке испачкана.

Итак, давайте разберемся.
Недостатки:
1 — Расположение.
Далеко от центра и туристических достопримечательностей Аракажу.
2 — Еда.
Несмотря на определенное разнообразие блюд, качество, способ приготовления и приправы оставляют желать лучшего.
Например, рис; я ел его три раза, и он всегда был жестким, и было очевидно, что он очень низкого качества.
Тематические ужины больше подходили для фотографий в Instagram, чем для дегустации.
Закуски были низкого качества. Маниока и куриные крылышки по вкусу ничем не отличались от пиабиньи (рыбы), вероятно, потому что их жарили в одном и том же масле. Креветки были нечищены и поданы целиком, без потрошения.
Мороженое было очень низкого качества.
Несмотря на то, что я мало ел из-за низкого качества, в последний день у меня началась кишечная инфекция, которая длится уже около пяти дней.
3 — Достопримечательности.
Игровая комната всего с одним бильярдным столом и одним столом для пинг-понга, оба в ужасном состоянии.
Караоке, мало песен и мало времени для развлечений.
Положительные моменты (но не так уж и много).
Бассейн соответствует ожиданиям, но он всего один большой.
Просторный и комфортабельный номер, однако в ванной комнате старая сантехника с неприятным запахом; по прибытии раковина была забита комками волос.
Хороший послеобеденный чай, с хорошей подачей и вкусом.
Внимательный и вежливый персонал, занимающийся организацией досуга.
Для любителей выпить очень хорошо, так как есть алкогольные напитки и пиво.

На мой взгляд, курорт оправдывает ожидания.
Я много читал о нём перед поездкой, поэтому ничем не удивился.
Вкусная еда. Приятная атмосфера. Очень хорошие бассейны. На пляже не так много развлечений. Мы жили в самом дальнем квартале, поэтому пришлось довольно много пройти, но это часть впечатлений.
Напитки всегда холодные. Моему сыну очень нравится.
Если вы ожидаете роскоши, то её здесь нет.
Но это того стоит с точки зрения соотношения цены и качества.

Отель очень хороший; я не ставлю ему 5 звёзд, потому что некоторые вещи можно было бы улучшить, например, чистоту ванных комнат, отсутствие поддержки гостей, проживающих во втором корпусе, отсутствие телефонной линии в номерах, из-за чего я чувствовал себя немного заброшенным, поскольку в случае чрезвычайной ситуации приходилось идти на ресепшен, который находится довольно далеко, да и интернет в этом корпусе оставляет желать лучшего. Впрочем, я уже останавливался в главном корпусе, и там было гораздо лучше.
Примечание: я бы не отнёс его к курорту, а скорее к отличному отелю по системе «всё включено», но на мой взгляд, он очень хорош.

Первое впечатление неизгладимо, и я буду оценивать свой первый день здесь.
Как только мы приехали, мой номер был готов на 2 часа раньше, что было замечательно. Мы жили во втором корпусе, далеко от бассейна и ресторана. Номер был очень простым: очень старый пол, две маленькие двуспальные кровати, ничего особенного, только самое необходимое. Когда я думаю о поездке из дома, я ищу что-то получше, чем собственный дом, но здесь такого не было. Я попросил поменять номер, но сегодня свободных номеров не было, и меня попросили прийти на ресепшен завтра.
Бассейн был безупречно чистым, еда вкусной, а персонал — вежливым и очень любезным.

Я отдыхала с семьёй (я, муж и двое детей) с 10 по 15 октября. Моё первое впечатление было замечательным: отель очень просторный, окруженный лесом. Мы приехали в 12:00, заселились и сразу же смогли насладиться отелем. Номер освободился только около 15:00. Он идеально подошёл нам благодаря двум двуспальным кроватями. Бассейн был очень хорошим, с детским аквапарком, который очень понравился детям. Море перед отелем было немного неспокойным, но мы могли спокойно плавать. Мне показалось, что еду можно было бы улучшить; она была неплохой, но немного пресной. Завтраки могли бы быть разнообразнее, а тематические ужины – более изысканными. Персонал в целом более сдержанный, за исключением горничных, которые всегда с улыбкой на лице. Короче говоря, мы провели чудесные дни всей семьёй.

Извините, но здесь так много неуместных отзывов и людей, которые, как мне кажется, никогда не были на курортах или живут в другом мире (или привыкли к чему-то за пределами Бразилии).
Отличный курорт, простой, но превосходный, с невероятно отзывчивым, приветливым и вежливым персоналом. Очень хорошие удобства.
Что касается еды, я вижу, как люди жалуются на температуру, приправы и т. Д. Извините, мы останавливались всей семьёй (я и ещё 8 человек, 8 дней) во всех отелях. Еда всегда была острой, единственная приправа, которая отличалась от нашей обычной (Сан-Паулу), но, кажется, это одна из целей поездки на северо-восток, верно?! Познакомиться с культурой и едой другого штата, и она, очевидно, отличается от нашей. Но очень вкусная!
Кайпириньи, я даже не буду вдаваться в подробности. Превосходно! Особенно те, что готовят Бруна и её партнёр (не помню имени). Холодное пиво! Безалкогольный сок, кокосовая вода, ешь сколько хочешь! Что касается бассейна, его чистили, но из-за солнцезащитного крема и крема для загара вода порой выглядела грязной (всего два дня), но всё же чистили! (Некоторые замечания по этому поводу кажутся мне забавными: люди обмазываются солнцезащитным кремом и прыгают в воду. Интересно, делают ли они это в своём бассейне (если он у них есть, конечно)?! )
И наконец, если вы раздумываете, стоит ли ехать туда или посетить Макай, дерзайте!
Это были чудесные восемь дней радости, отдыха и никакой суеты. Никакой головной боли! Я был приятно удивлён.

Отпуск для меня очень важен, ведь это время отдыха и расслабления, и выбор места для него очень важен. Мы хорошо провели время, несмотря на стройку прямо перед номером, которая испортила прекрасный вид на море, и дискомфорт от работы и шума за окном. Ещё одним важным недостатком, который я нашёл посредственным, стала еда; иногда еда была холодной или чуть тёплой, что притупляло чувство голода. Завтрак мне не понравился, несмотря на то, что персонал был очень услужлив и вежлив. Бассейн имел множество недостатков: не хватало шезлонгов и лежаков, а зонтик был маленький и почти не отбрасывал тени. Для входа и выхода из бассейна была только одна лестница, что крайне неудобно, поскольку я видел, как многие пожилые люди не могли выбраться из воды и им приходилось обходить весь бассейн, чтобы выбраться. Забудьте о пляже – здесь негде остановиться, а море очень штормит и опасно. Из плюсов – тишина, в которой можно было спать по ночам. Очень неприятным моментом была записка под дверью с предупреждением о том, что выезд в 12:00. И обед нам не полагался. Поэтому, выйдя оттуда, мы направились в торговый центр Jardim — очень приятное место!

Хороший номер… большая кровать, очень хороший душ. Единственное… номер находился напротив стройки, которая велась прямо на территории отеля, поэтому каждый день в 7 утра уже было слышно, как кто-то разговаривает, и шумно. Это было довольно некомфортно.
Обслуживание… вежливый персонал и хорошее обслуживание… единственное, что хотелось бы отметить, — это меню обедов и ужинов…
Обед — еда была неплохая! В некоторые дни гораздо лучше ужина.
Ужин — в частности, хотелось бы попробовать более тематические ужины… например, американский ужин — без картофеля фри, итальянский ужин — без пиццы… Это довольно простые блюда из меню, которые можно было бы подавать. Указатели территории отеля… могли бы быть знаки, указывающие, что где находится и что происходит… исследуйте окрестности подробнее…
Я ​​обнаружил пиратское логово только в последний день, потому что на него нет никаких указаний… бар в маленьком жёлтом домике… там ничего не происходит, они могли бы придумать дегустации напитков или что-то ещё, чтобы поддерживать активность…
Я ​​пробыл 6 дней, и это были хорошие дни… но я бывал и на лучших курортах за ту же цену (которая, конечно, не из дешёвых).

Makai Resort All Inclusive — это прекрасное место, полное зелени, идеально подходящее для семейного отдыха, с невероятной командой аниматоров. Обслуживание превосходное, но еда и чистота бассейна оставляют желать лучшего.
Территория отеля очень лесистая, с несколькими красивыми, ухоженными зонами, всегда чистыми и организованными. Обслуживание превосходное — о нас очень хорошо заботились.
Особенно хочу отметить команду аниматоров: Караколь, Гуфи и Дядя Пингвин были с нами невероятно любезны. Лилиан и Капитан Джек также были очень внимательны. Развлечения для взрослых и детей проходят в течение всего дня. Для детей — тем более: программы практически ежечасные. «Дяди» остаются с детьми с самого утра, остаются на обед и ужин, и продолжают развлечения до самого вечера.
Вечером здесь проходят тематические ужины, играет музыкальная группа, есть ночной клуб и знаменитое «Пиратское логово». Это место заслуживает особой похвалы: невероятно продуманный дизайн, организованность, веселье и полное погружение. Жаль, что остров Тортуга был закрыт, когда мы были, поэтому мы его не увидели.
Что касается напитков, это ещё один плюс: здесь широкий выбор! Напитки подаются весь день, всегда разнообразные, и в каждом баре есть свой выбор. Всего баров четыре, или пять, если считать Пиратское логово.
❗ Теперь о минусе (и серьёзном) : еда.
Большинство блюд, которые мы заказали, были холодными, даже когда огонь был разжжен. Вкус оставляет желать лучшего, без приправ, а десерты очень пресные.