Выбирая курорт, вы, конечно, хотите избежать поездок в другие места в поисках всего необходимого, например, тренажерного зала, боулинга или детских площадок. Когда мы приехали в Макаи, всё было закрыто на ремонт для прибывающих гостей, потому что я ничего не могла там попробовать. На второй день мой муж проснулся с тараканом, ползающим по его груди. Ещё одна проблема — еда; мы не едим свинину и морепродукты, а мой муж не ест красное мясо. В большинстве меню были свинина и много морепродуктов. Мы поговорили с координатором, Лузией, и она попросила нас сесть, сказав, что приготовит нам куриное филе. Когда мы отвернулись, она разговаривала со своими коллегами, смеялась над нами, заставляла нас ждать и ничего нам не подала. В другие дни она избегала нас, чтобы не давать объяснений. Мне интересно, как можно пользоваться доверием в месте, где руководство позволяет своим сотрудникам издеваться над клиентами. Я бы ушла немедленно, но мой муж хотел остаться. В последний день у моего сына появилось много зудящей сыпи и высыпаний по всему телу. Я пошла в медицинский пункт и поговорила с медсестрой, чтобы попросить мазь от зуда. Она отказала, сказав, что это может сделать только врач. В этом я с ней согласилась, но когда я спросила, где врач, она сказала, что он в отъезде, но в городе проходит мероприятие, и все врачи там, и связаться с ним очень сложно. Она сказала, что с 11:00 утра ей нужно перевезти двух пациентов: ребенка с температурой 39 градусов Цельсия, у которого в любой момент может случиться приступ без необходимой помощи, и еще одну девочку, которая повредила ногу и, в зависимости от ситуации, нуждается в скорейшем лечении. Было уже 15:00, и все ждали скорую помощь. Поскольку у нее уже были эти два пациента, она отказалась заниматься моим сыном, заявив, что врач на перерыве. А как может врач, который в отъезде, иметь перерыв? Я не понимаю. Потому что, когда врача нет физически, он находится на расстоянии; по крайней мере, он должен быть доступен, когда это необходимо. Поэтому я попросила её связаться с врачом, и она неохотно позвонила. Она позвонила ему и объяснила, что ей нужно, а не то, что сказала я. Она устно описала врачу, что у моего сына зуд от солнца. Если она не уполномочена выписывать какие-либо лекарства, как она может поставить диагноз, не будучи врачом, есть ли у моего сына это заболевание или нет? Короче говоря, врач, который был на связи и мог выписать какие-то лекарства, сказал мне подождать врача, который едет в макаи, хотя мы уже были готовы ехать домой. Мой сын вернулся домой без какого-либо лечения. Мы поговорили с менеджером, и он был очень добр и понимающий.
Моя семья обычно путешествует один или два раза в год, и это место, куда я бы не хотела возвращаться, именно из-за обслуживания. Какой смысл в прекрасном месте с идеальной инфраструктурой, если обслуживание ужасное? Единственное хорошее, что я могу сказать о Макаи, это обслуживание со стороны менеджера, официантов, горничных и барменов. Остальное оставляло желать лучшего. Когда мы выбираем места для путешествий, мы хотим сохранить хорошие воспоминания, к сожалению, именно поэтому я не вернулся из Макаи. Надеюсь, эти проблемы будут решены, потому что, повторюсь, в невероятно красивых местах просто не хватает подготовки персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя семья обычно путешествует один или два раза в год, и это место, куда я бы не хотела возвращаться, именно из-за обслуживания. Какой смысл в прекрасном месте с идеальной инфраструктурой, если обслуживание ужасное? Единственное хорошее, что я могу сказать о Макаи, это обслуживание со стороны менеджера, официантов, горничных и барменов. Остальное оставляло желать лучшего. Когда мы выбираем места для путешествий, мы хотим сохранить хорошие воспоминания, к сожалению, именно поэтому я не вернулся из Макаи. Надеюсь, эти проблемы будут решены, потому что, повторюсь, в невероятно красивых местах просто не хватает подготовки персонала.