Мой отдых в отеле Makai Resort, который должен был стать расслабляющим семейным отдыхом, обернулся одним из самых унизительных событий в моей жизни. Во время развлекательной игры в первый вечер в отеле ведущий неоднократно повторял, что ошибаться — это нормально. Однако, когда за нашим столом начали давать правильные ответы, нас обвинили в «мошенничестве», что было неправдой, поскольку игра включала песни, а мой парень — музыкант, поэтому мы и отвечали правильно.
После обвинений, без всякого диалога или объяснений, ведущий попросил всех встать из-за стола и просто перетащил стол в другое место, убрав нас с того места, где мы сидели, даже не спросив, хотим ли мы уйти, публично заявив, что будет за нами присматривать, потому что посадил нас рядом со сценой.
В конце игры, пока несколько человек искали названия песен на своих мобильных телефонах, мы ответили неправильно на один вопрос, и другой стол тут же начал нас освистывать. Когда же они наконец-то всё сделали правильно, мы поставили под сомнение несправедливость и поведение другой команды. В тот момент профессионал, который должен был выступать посредником и поддерживать порядок, повёл себя грубо, ещё больше подстрекая к освистыванию и заявляя, что «это была всего лишь шутка» и что мы должны признать поражение, полностью игнорируя очевидное смущение.
Когда я попытался поговорить с ним, его отношение стало ещё более неуважительным: он исказил ситуацию, отвернулся, разговаривая с ним, подкреплял негативное поведение публики и даже просил посторонних высказать своё мнение о том, «правы мы или нет», как будто это было зрелище.
Я никогда не представлял себе, что могу испытать такое унижение в обстановке, которая позиционирует себя как гостеприимная и дружелюбная для семейного отдыха. То, что должно было стать моментом отдыха, превратилось в источник печали. В этот момент я заперт в своём номере, без смелости передвигаться по отелю или пользоваться его услугами, просто из-за профессионала, совершенно не готового к общению с публикой.
Я надеюсь, что курорт Makai в срочном порядке пересмотрит свои процессы и обучение персонала, потому что то, как со мной обошлись, не соответствует даже минимальному уважению, которого заслуживает любой гость. Мой опыт был глубоко травмирующим, и я оставляю этот рассказ в надежде, что никто больше не переживет того, что пережила я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После обвинений, без всякого диалога или объяснений, ведущий попросил всех встать из-за стола и просто перетащил стол в другое место, убрав нас с того места, где мы сидели, даже не спросив, хотим ли мы уйти, публично заявив, что будет за нами присматривать, потому что посадил нас рядом со сценой.
В конце игры, пока несколько человек искали названия песен на своих мобильных телефонах, мы ответили неправильно на один вопрос, и другой стол тут же начал нас освистывать. Когда же они наконец-то всё сделали правильно, мы поставили под сомнение несправедливость и поведение другой команды. В тот момент профессионал, который должен был выступать посредником и поддерживать порядок, повёл себя грубо, ещё больше подстрекая к освистыванию и заявляя, что «это была всего лишь шутка» и что мы должны признать поражение, полностью игнорируя очевидное смущение.
Когда я попытался поговорить с ним, его отношение стало ещё более неуважительным: он исказил ситуацию, отвернулся, разговаривая с ним, подкреплял негативное поведение публики и даже просил посторонних высказать своё мнение о том, «правы мы или нет», как будто это было зрелище.
Я никогда не представлял себе, что могу испытать такое унижение в обстановке, которая позиционирует себя как гостеприимная и дружелюбная для семейного отдыха. То, что должно было стать моментом отдыха, превратилось в источник печали. В этот момент я заперт в своём номере, без смелости передвигаться по отелю или пользоваться его услугами, просто из-за профессионала, совершенно не готового к общению с публикой.
Я надеюсь, что курорт Makai в срочном порядке пересмотрит свои процессы и обучение персонала, потому что то, как со мной обошлись, не соответствует даже минимальному уважению, которого заслуживает любой гость. Мой опыт был глубоко травмирующим, и я оставляю этот рассказ в надежде, что никто больше не переживет того, что пережила я.