Mercure Salvador Pituba

Обслуживание при заселении было ужасным. Сотрудник не общался, не предоставил основную информацию, которую другие сотрудники давали гостям, ничего не сказал о расписании или парковке. Просто вручил ключ от номера, и всё. Казалось, он не хотел работать.
Оборудование отеля старое, ванная комната грязная, а бассейн и тренажерный зал не работают. Завтрак приемлемый.

Персонал был очень вежливым, отель очень красивый и удачно расположен, рядом с магазинами, ресторанами и торговыми центрами, с просторными номерами. Однако в номере я столкнулся с некоторыми проблемами: некоторые розетки не работали, а кондиционер протекал. Ежедневная уборка номеров удовлетворительная, но мне не хватало более тщательной уборки, на мебели была пыль, а пол казался грязным, что особенно плохо для тех, кто останавливается на несколько дней.
Завтрак в целом очень хороший, но можно было бы предложить больше безлактозных и веганских блюд. За шесть дней моего пребывания в отеле я только один раз нашел растительное молоко, и мне не хватало сладких и соленых пирожных, подходящих для людей с диетическими ограничениями. Кроме того, я заметил, что часто таблички с названиями блюд не соответствовали тому, что было выставлено на шведском столе, и когда время завтрака подходило к концу, некоторые соленые блюда смешивались в одном месте, что затрудняло определение того, что есть что. Еще один момент, который можно улучшить, — это организация столовых приборов на столах. Несколько раз, когда мы приходили, столовых приборов не было, и приходилось просить официантов. Было бы удобнее, если бы они стояли рядом с посудой.
Мне нужно было использовать свой ноутбук в холле рядом с ресепшеном, где расположены кресла, но розетки не работали, работали только те, что заряжают мобильные телефоны.

Персонал внимательно отнесся к нашему приезду и оперативно предоставил номер. Забронированный номер был рассчитан на пару и ребенка; в предложенном нам номере была только двуспальная кровать, но нам сразу же поставили дополнительную односпальную. Мы были разочарованы, потому что бассейн не работал – сотрудник сказал, что он находится на техническом обслуживании в будние дни и открыт по выходным. Но мы понимаем, что это так, поскольку отель больше ориентирован на деловых путешественников, чем на отдыхающих. Он находится немного далеко от центра, особенно для тех, кто хочет осматривать достопримечательности. Из-за ежедневного трафика поездка до исторического центра занимает в среднем 30 минут. Завтрак был удовлетворительным, никаких нареканий.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Стоимость номера была совсем не низкой.
Подробности о номере:
1) Ванная комната с ужасным запахом плесени, засорившаяся раковина.
2) Грязные стены и шторы.
Завтрак:
1) Я ждал омлет 30 минут.
2) Хлеб пополняли примерно через 15 минут.
3) Каждый день мне приходилось просить персонал убрать со стола.
4) Кофемашина была ужасной.
Весь отель находится в плачевном состоянии из-за отсутствия технического обслуживания, чистоты и обучения персонала.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ!

Отель хороший, но нуждается в улучшении во многих областях. На завтраке мало вариантов, особенно полезных. Мне постоянно приходилось просить вилки и ножи, потому что они заканчивались там, где их хранили, или их даже не было на столе. Боковая часть двери моего номера, где находилась защелка, была расшатана, душевая кабина была в пятнах, а держатель для туалетной бумаги сломан. Казалось, что за ней не ухаживали целую вечность. Тренажерный зал очень старый, с ржавым оборудованием. Отелю не хватает ухода и обслуживания. Wi-Fi просто не работал на моем мобильном телефоне, компьютере и телевизоре.

Номера хорошие… типичный уровень Mercure, а персонал отличный.
Но прачечная находится за пределами отеля и поэтому неэффективна, а Wi-Fi — просто посмешище, воплощение отвратительного вкуса… УЖАС!
Обман!
Если вам нужен Wi-Fi для развлечений, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ НЕГО, а если для работы — БЕГИТЕ!

Отель удобно расположен, номер отличного размера, но ванная комната нуждается в ремонте: кафельный пол и стены в пятнах, а дверь в ванную повреждена у основания из-за влаги. Регистрация заезда и выезда прошли медленно, и, хотя я запросил счёт, мне его так и не прислали. Его должны были отправить по электронной почте и через WhatsApp, но так и не прислали. Завтрак хороший, и в отеле есть парковка.

Номера просторные, чистые, с зеркалами во весь рост, работающим кондиционером и приличным постельным бельём. Изюминкой стал душ – он действительно хороший и мощный! Завтрак разочаровал; качество блюд, как правило, довольно посредственное. Я провёл в отеле четыре дня, и ни один из них не был хорош… хлеб был разнообразным, но весь сухой и выглядел несвежим, абсурдно долгое пополнение (яичницу я ждал больше 40 минут), несколько дней не было сока (возможно, из-за задержки с пополнением), сырный хлеб был хуже, чем на автобусной станции… короче говоря, ужасно. Однажды я попытался воспользоваться бассейном; он был закрыт… Они сообщили, что идёт ремонт и что-то может упасть в бассейн, но я ничего не увидел и даже заснял. В общем, не рекомендую. В Сальвадоре много отелей в той же ценовой категории, с лучшим обслуживанием и/или лучшим расположением.

Отель хороший. Номера (стандартные) разумного размера, но ванная комната нуждается в ремонте, особенно в эстетическом плане. Чистота идеальная, полотенца и постельное белье среднего качества, кондиционер хороший. Однако обслуживание на стойке регистрации действительно располагает к себе гостей. Персонал очень внимательный и приветливый. На завтрак предлагается множество видов хлеба, выпечки и тортов, выбор большой, но ничего особенного. Мне показалось, что для тех, кто не употребляет глютен, молочные продукты или молочные продукты, вариантов маловато. Тренажерный зал обшарпанный; единственное спасение — беговая дорожка с подъёмником, но она очень маленькая, вмещает не больше трёх человек. Бассейн находится на открытой площадке и не подогревается, но он довольно большой. В целом, я оцениваю отель как средний. Он отвечает основным требованиям, но не предлагает никаких новых функций или существенных отличий.

Мы остановились в этом отеле 25 августа и остались очень довольны. Рафаэль, администратор, начиная с стойки регистрации, был очень любезным, радушным и отзывчивым.
Отель расположен в престижном районе Сальвадора, недалеко от торговых центров, набережной, больницы и ресторанов. Номер был чистым, хорошо оборудованным и уютным. Парковка для гостей отеля бесплатная. Завтрак был простым, но вкусным.
Мы чувствовали себя желанными гостями и ценимыми на протяжении всего нашего пребывания. Мы обязательно вернёмся. Поздравляем всю команду Mercure Pituba с превосходным обслуживанием и гостеприимством!

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле. Персонал всегда отзывчивый и вежливый. В целом, моё пребывание всегда было приятным. Единственное, что можно было бы улучшить и что почти всегда меня раздражало, — это обслуживание на завтраке.
Обычно я заказываю омлеты, и они редко получаются как надо. В них либо слишком много ингредиентов, либо слишком мало, а в последний раз, похоже, сменился человек, который их готовит (или стандартный способ приготовления). Я заказал свой обычный омлет, но его подали как тапиоку: ингредиенты не смешивали с тестом, а вместо этого использовали начинку, завёрнутую в обычный омлет. Я заметил, что и другим гостям омлеты подавали именно так. Мне это показалось странным. Возможно, дело было в том, что отель был очень загружен, и это был бы способ ускорить заказ (хотя он занял почти 30 минут), так что это просто наблюдение.

Наша главная претензия — чистота. У нас было два номера, и один был убран ещё лучше. Второй был убран очень плохо, на кровати лежало только одеяло. Ванную не мыли вообще, вплоть до того, что мокрая столешница так и осталась мокрой, и даже тряпка для пола в ванной была скручена на полу. Пакетик с сахаром порвался и упал на пол, и было очевидно, что номер даже не подмели и не вытерли. Короче говоря, чистота оставляла желать лучшего. Я обнаружил, что уборка в ванной комнате была неудовлетворительной… плитка в пятнах, плохо обработанная затирка, а душ издавал громкий шум, когда мы его включали… как громкий скрип. Завтрак показался нам очень простым, ничего особенного. Обслуживание в ресторане было очень плохим. Мы попытались заказать детское меню для наших детей, но нам сказали, что у них его нет. Отсутствие детского меню, конечно, нормально, но я не видел никаких попыток со стороны официанта исправить ситуацию, например, предложить заказать стейк с картошкой фри, а он попробует принести нам рис к нему… Ничего… Поэтому мы сдались и заказали еду через iFood. Обслуживание на ресепшене — это плюс; все были очень внимательны, особенно Рафаэль.

Я регулярно езжу в Сальвадор по работе. Я останавливался в этом отеле три года назад и больше не возвращался, потому что мне не понравился опыт. Я был удивлён некоторыми улучшениями по сравнению с моим предыдущим пребыванием. Обслуживание значительно улучшилось, а ресторан отличный, особенно учитывая, что поблизости не так много вариантов для пеших прогулок, да и расположение не самое лучшее. Области, которые можно улучшить, включают в себя: 1) инфраструктуру номеров (в моём номере протекала вода, дверные рамы ванной были сломаны, в светильниках перегорели лампочки, а кондиционер очень шумел), хотя мне понравились кровать и душ; 2) лучше закрыть спортзал и сказать, что его не существует, чем поддерживать текущую структуру. Там есть три гантели, очень старое оборудование, которое вообще не работает и несет высокий риск травм, а беговые дорожки не подходят для бега.

Очень хороший отель, стандартный для сети. В нем было все необходимое, утюг и т. Д. Есть парковка, и обслуживание было нормальным. Мы уехали до завтрака, поэтому я не могу прокомментировать.

Это было разочарование.
Сначала бронирование не было передано в систему.
В номере, рассчитанном на двух человек, имелись только стакан и полотенце для лица. Дверные рамы ванной комнаты были в штукатурке и отвалились. Грязный пол. На следующий день в номере не убирались, только меняли полотенца.
Слабый кофе, сухой хлеб, непокрытые продукты.
Баийская музыка великолепна, но за завтраком и в течение всего дня вдали от отеля во время карнавала может быть прохладно. В обычные дни это не так. Очень утомительно, когда эта музыка постоянно играет громко; Если мы хотим говорить, нам приходится кричать. К сожалению, Nercure показался мне *дилетантским*.
Дни в Сальвадоре были замечательными, но Mercure разочаровал.

Я останавливалась здесь во время пасхальных каникул (2025) с мужем. ВСЕ БЫЛО ИДЕАЛЬНО: ОТ РЕСЕПШН, НОМЕРА, БАССЕЙНА, завтрака; уборщицы — харизматичные и вежливые люди. Заранее спасибо за чудесный опыт. Иногда мы боимся останавливаться в незнакомом отеле, это расстраивает.

Превосходная экономическая выгода. Удачное расположение. Очень отзывчивый персонал даже ранним утром. Завтрак с блюдами региональной кухни и большим выбором блюд. Ничего не пропало и не оставило желать лучшего.
К моему удивлению, он по-прежнему дружелюбен к представителям сообщества ЛГБТКИАПН+. К сожалению, мое пребывание было недолгим, и я не сделал много фотографий.