Resort Tororomba

Наше пребывание в Тороромбе имело как положительные стороны, так и некоторые моменты, требующие улучшения, чтобы соответствовать концепции курорта.
Самым большим плюсом является структура и красота этого места. Курорт расположен среди лесов, хорошо ухожен и имеет прекрасный ландшафтный дизайн, что делает его очень приятным местом для прогулок и отдыха. Постоянно можно наблюдать, как персонал ухаживает за зелеными зонами и общими пространствами, что демонстрирует заботу об охране природы. Игровая комната также очень красива, и в целом архитектура курорта очень хорошо спланирована и интегрирована с природой. Завтрак разнообразный, приятный и предлагает хороший выбор.
С другой стороны, некоторые моменты нас разочаровали. Подогреваемый бассейн не может вместить всех гостей, особенно в дождливые дни, когда практически все стремятся попасть туда. Территория становится чрезвычайно переполненной, что значительно ухудшает впечатления. Стоит пересмотреть структуру или расширить эту зону.
Ужин также оставил желать лучшего. Несмотря на хорошее разнообразие блюд, еда показалась недосоленной и безвкусной. Кроме того, очередь на шведский стол была очень длинной, из-за чего приходилось ждать около 10 минут, чтобы нас обслужили. Организацию этого обслуживания можно было бы улучшить, чтобы обеспечить гостям больший комфорт.

Отель с потенциалом, но всё ещё нуждается во многих улучшениях! Очень вкусная еда, хорошие удобства, красивые и ухоженные сады. Пляжные удобства тоже хорошие. Приветливый персонал. Негативные моменты, которые действительно портят впечатление: структура ресторана не вмещает весь отель! Есть только одна станция раздачи еды, с одинаковым потоком обслуживания, а это значит, что во время ужина, в самый оживлённый период, очередь огромная! Становится хаос… что крайне неприятно. Ещё одна проблема: чистота общих зон. Туалет в ресторане и детская кухня очень грязные! Их нужно убирать чаще.

Прекрасное место, хороший пляж и отличная семейная атмосфера… мы ездили туда с двумя детьми в мае 2026 года, и в целом все было замечательно… оно находится далеко от региона Итакаре, который был нашей целью поездки (мы арендовали машину, и я рекомендую вам сделать то же самое, это действительно того стоит), примерно в 1 часе 40 минутах езды, но мы выбрали это место из-за развлечений и хорошего размещения для детей.
Хорошая еда, с некоторым разнообразием.
В отеле идет ремонт, и очевидно, что он улучшается и скоро станет еще лучше.
Важный момент, который нужно улучшить, — это развлекательная программа… Мне показалось, что она довольно слабая и с очень большими перерывами, я думаю, также важно увеличить количество профессионалов.
Я рекомендую это место, в целом оно оправдало ожидания по соотношению цены и качества.
Мы выбрали полупансион (завтрак и ужин) и использовали время между ними для осмотра достопримечательностей.
Приятного отдыха ;)

Прекрасный курорт на берегу моря, идеально подходящий для отдыха, для детей и с отличным питанием.
Бассейны с подогревом воды и 2 гидромассажные ванны с подогревом. Водные горки, джакузи и небольшая речка.
Отличное питание, более высокое качество, но меньший выбор, чем в CanaBrava (который находится по соседству). Я просто не посчитала, что стоит идти в ресторан à la carte, который тоже был хорош, но предлагал гораздо меньше вариантов, чем основной ресторан.
Приятная 10-километровая велосипедная прогулка до Оливенсы с дядей Калоем, до муниципального спа-комплекса с железистыми водами.
Хороший тренажерный зал с огромным телевизором (незаменим для просмотра игр во время Чемпионата мира по футболу 2026 года).
Небольшая речка с байдарками для гостей.
Очень уютные общие зоны.
Просторный и современный номер, прекрасный вид на озеро.
Развлечения были неплохими, хотя были некоторые задержки в проведении мероприятий.
Мало развлечений для взрослых.
Потрясающие пейзажи и ландшафт.
Я остановился на условиях полупансиона, и однажды после завтрака сходил в ресторан Itacaré и пообедал там. Вернулся я только поздно вечером.

Доброе утро… отель превзошел мои ожидания и ожидания моей семьи… Тетя Цикада и дядя Палито были замечательными людьми с моими детьми и с нами, невероятными людьми с огромными сердцами. Я их полюбила, и мои дети тоже.

Прекрасное место, дружелюбный и внимательный персонал. Небольшой, но очень комфортабельный номер, балкон отличный. Постельное белье хорошего качества. Чтобы включить подогрев бассейна, нужно попросить. В меню мало вариантов, и цены высокие. Завтрак очень хороший и разнообразный, но в ужине "шведский стол" выбор мог бы быть больше.

Потрясающие впечатления, намного превзошедшие ожидания!
После отдыха в другом отеле в этом регионе (Transamerica), где я был довольно разочарован, я приехал в Тороромбу без завышенных ожиданий. К счастью, я был приятно удивлен во всех отношениях.
Торомбу предлагает гораздо больше, чем обещает, и, прежде всего, гораздо больше, чем предполагает цена.
Главное отличие заключается в обслуживании. Официанты, сотрудники ресепшена, обслуживающий персонал и другие работники демонстрируют готовность помочь гостям и создать для них атмосферу гостеприимства. Это становится все более редким явлением и заслуживает особого внимания.
Декор прекрасен, очень хорошо поддерживается и отличается исключительным вкусом, создавая ощущение комфорта и качества, напоминающее отели более высокого класса.
Еда также стала одним из главных достоинств нашего пребывания. Мы жили по системе полупансиона и были впечатлены качеством, разнообразием и оформлением блюд. Все было очень вкусно и хорошо приготовлено.
Помимо всей структуры и обслуживания, самое главное — это соотношение цены и качества. Отель предлагает превосходные впечатления за чрезвычайно справедливую цену.
Два замечания: первое касается уличных торговцев в районе пляжного ресторана. Иногда они подходят слишком часто и мешают отдыху гостей. Думаю, отель мог бы ввести какие-то меры контроля, чтобы сделать эту обстановку еще более приятной.

Наше пребывание в отеле Resort Tororomba было просто замечательным от начала до конца! С момента заселения до выезда нас очень тепло встретила и радушно приняла вся команда.
Мы сопровождали подругу, которая сломала ногу за несколько дней до поездки, и отель удивил нас всей заботой, гостеприимством и доступностью, которые они предложили. Они предоставили инвалидную коляску, даже позволили ей добраться до моря, что сделало этот момент особенным для всех нас. Весь персонал был чрезвычайно отзывчив и внимателен на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Ванессе, ответственной за сладости, всегда улыбающейся, дружелюбной и излучающей радость в каждом общении. Дхави за его дружелюбие, приятные беседы и отличное обслуживание в баре у бассейна, сделавшие наши дни еще приятнее. Крису, который каждый день оставлял наш номер безупречно чистым, с большой заботой и любовью. Адине, которая присутствовала на наших ужинах, всегда замечательно обслуживала, была очень внимательна и добра. И отдельное спасибо Ги, который с полной самоотдачей управлял инвалидной коляской и детской коляской, а также помогал с багажом и внес огромный вклад в наше пребывание.
Замечательно встретить профессионалов, которые делают все с самоотдачей, заботой и любовью к своему делу. Мы обязательно увезем с собой прекрасные воспоминания об этом пребывании и надеемся вернуться в ближайшее время!

Признаюсь, я бронировала поездку с некоторой опаской, читала здесь много негативных отзывов, но всё же решила поехать, и не жалею!
Я останавливалась с 10 по 14 мая 2026 года. Нас было две пары, и мы жили в стандартных номерах. Номера довольно простые, но нам так понравился курорт, что мы почти не проводили в них времени, ха-ха.
Бассейн отличный, еда превосходная, персонал очень дружелюбный, и нам также понравилась игровая комната.
У курорта есть над чем поработать, но я думаю, что они уже этим занимаются. Меня немного расстроило отсутствие бельевых веревок, учитывая, что это пляж и бассейн, и гости и так оставляют одежду висеть на стульях или перилах, поэтому я думаю, стоит подумать об установке небольших бельевых веревок для дополнительной поддержки.
Еще один момент, на который стоит обратить внимание, — это кровати на пляже, у которых поролоновые матрасы и подушки, и на них появилась плесень.
Короче говоря: меня расстраивает только то, что курорт находится почти в 700 км от моего дома, иначе я бы всегда сюда возвращался!

Место красивое, с хорошей архитектурой, но в плане чистоты оставляет желать лучшего. Общие зоны и лестницы, ведущие к номерам, всегда были грязными, с некачественной отделкой и даже отслаивающимся бетоном со стен. Уборка номеров тоже плохая; уборка оставляет грязное место. Коврик в ванной не меняли, и я два дня провела без него. Мне пришлось два дня просить туалетную бумагу на ресепшене, потому что ее не пополняли во время уборки, и даже тогда ее не приносили. Даже сама уборщица сказала, что она закончилась – как может в отеле закончиться туалетная бумага? Это абсурд. Обед в формате «шведский стол» не стоит тех 100 реалов. Ужин, включенный в полупансион, не произвел на меня впечатления гигиеничной еды; как и следовало ожидать, мы с мужем отравились и пропустили 3 из 5 дней поездки из-за рвоты и плохого самочувствия. В меню à la carte очень мало вариантов, все очень дорого и низкого качества. Мы попробовали несколько разных блюд, и все они были невкусными. Я ужасно хотела хорошей еды, которая казалась бы безопасной в этом месте, особенно учитывая мою беременность. После 9 вечера возле номера проводились детские мероприятия, которые нарушали тишину и покой, а также сон из-за постоянных криков. Кроме того, около 11:30 вечера персонал очень громко разговаривал и смеялся, как будто заканчивал работу, будя нас каждую ночь. Шум от кондиционера в номере этажом был невыносимым, всю ночь казалось, что в голове стучит трактор.

Я забронировал номер в отеле Tororomba Resort и приехал туда с семьей, ожидая, что наше пребывание будет соответствовать стандартам отеля. Однако с момента нашего приезда у нас возникло несколько проблем.
Мы прибыли в отель около 11 утра и заранее прошли всю необходимую регистрацию, чтобы заселение, запланированное на 15:00, прошло быстро. Однако в указанное время номер оказался недоступен. Даже после того, как мы уже воспользовались пляжем и ждали с багажом, мы получили доступ в номер только в 15:21.
Более того, мы уже более двух часов находились вне номера, ожидая окончательного решения проблемы, с багажом, семьей и без каких-либо четких указаний со стороны персонала, что еще больше усугубило ситуацию, которая должна была стать отдыхом и расслаблением.
Обслуживание на ресепшене также было крайне неудовлетворительным. Сотрудник был груб, ироничен и постоянно прерывал любые попытки диалога, причиняя мне и моей семье большой дискомфорт.
Еще одной серьезной проблемой стал предоставленный номер. При бронировании мы выбрали номер люкс с балконом и видом на море, как и было заявлено. Однако нам предоставили совершенно другой номер: без вида, с видом на территорию курорта, а рядом шли строительные работы, создававшие постоянный шум.
Создается впечатление, что после того, как мы сообщили о своем недовольстве на ресепшене, нас намеренно переселили в номер худшего качества, что я считаю неуместным и неуважительным поведением.

Недавно я отдыхала в этом отеле с семьей, включая мою двухлетнюю дочь, и в целом у нас остались хорошие впечатления с точки зрения удобств, обслуживания и атмосферы.
Обслуживание было одним из главных плюсов, особенно Адма в ресторане, Фернандо в детской комнате, Марко (водитель) и, прежде всего, Карин из Quality, которая была невероятно человечной и внимательной в очень деликатный момент. Вся команда горничных также очень хорошо о нас заботилась.
Номер был просторным, комфортабельным и с прекрасным видом на море. Инфраструктура отеля очень хорошая, с ухоженными территориями и очаровательной природой, которая становится еще более привлекательной ночью.
Что касается улучшений, то детскую игровую площадку можно было бы использовать лучше. Игровая кухня повреждена и в ней отсутствуют основные предметы, такие как кастрюли и сковородки. Поскольку у нас были дождливые дни, и моя дочь еще не участвует в детских мероприятиях, этого места не хватало.
К сожалению, во время нашего пребывания был один критический момент. В конце второго дня моей дочери стало плохо, и впоследствии у нее диагностировали кишечную инфекцию, вызванную сальмонеллой, что потребовало четырехдневной госпитализации после нашего возвращения домой. Мы понимаем, что невозможно точно определить источник заражения, но, учитывая контекст, есть вероятность, что это связано с продуктами питания в этом учреждении. Мы узнали как минимум о трех других детях с похожими симптомами в тот же период.

Мы столкнулись, мягко говоря, с нелепой ситуацией. Совершенно неожиданно вода в кране потемнела, пока я купала свою 5-месячную дочь. Это началось около 18:00. Ситуация продолжалась до следующего дня, то есть 12 часов в номере не было воды.
Нам пришлось отвести ребенка в сауну, чтобы принять холодный душ, и мы остались без возможности помыться. Нам сказали, что свяжутся с нами, когда освободится номер для душа, чего так и не произошло.
Они не предоставили никаких объяснений, проигнорировали сообщения, отправленные в отдел контроля качества, не сказали, когда вода снова появится, и не предложили никакой компенсации за произошедшее.
Ужасно!

Я бы поставил 5 звезд, так как у курорта много положительных моментов: расположение, развлечения, зона отдыха, ресторан…
Однако обслуживание официантами оставляет желать лучшего; все, что вы заказываете, доставляется к столу очень долго, будь то на пляже или у бассейна. У меня было несколько ситуаций, когда мне приходилось идти в бар, чтобы сделать заказ, потому что там не было ни одного официанта. В других случаях мне приходилось просить несколько раз… один заказ доставлялся к столу более часа.
Еще один момент, который оставляет желать лучшего, — это пополнение гигиенических принадлежностей; их пополняют только по просьбе (что неприемлемо для курорта такого размера).
Жаль, что такие детали, являющиеся элементарными аспектами обслуживания клиентов, так сильно отсутствуют.

Крайне неприятный опыт. Отель позиционирует себя как курорт «все включено», но не выполняет своих обещаний.
У нас были серьезные проблемы с едой и безопасностью нашего ребенка. Еда не доставлялась в оговоренное время, были значительные задержки, даже несмотря на то, что ребенок плакал от голода, а матрас в детской кроватке был меньше, чем каркас, что представляло реальную опасность удушья, и после нашего предупреждения решения проблемы не было.
Более того, нас поселили в номер с лестницей, хотя мы путешествовали с ребенком.
Обслуживание было запутанным, без четкого расписания, без меню, неподготовленный персонал и непостоянное обслуживание. Вода и напитки отсутствовали в течение дня, что полностью подрывает концепцию «все включено».
Также были перебои с электричеством, низкое качество еды и явное отсутствие управления.
Я определенно не рекомендую этот отель.

Если вы думаете остановиться здесь, чтобы расслабиться, забудьте об этом! С того момента, как мы ступили на территорию Тороромбы, у нас не было ни минуты без проблем: от отсутствующей стойки регистрации (нас оставили бродить по территории в одиночестве в поисках нашего «номера»), грязного постельного белья в номерах, крайне медленной кухни, более полутора часов ожидания панциря краба, пляжа, неспособного принять гостей – я даже сейчас сижу за столом, потому что, хотите верьте, хотите нет, стульев не хватает. А еда, включенная в меню, совершенно безвкусная. Даже массаж, который должен был быть расслабляющим, умудрился меня напрячь, посадив рядом со мной в тот же номер еще одного голого человека, не посоветовавшись со мной. Винную карту следовало бы назвать картой соков. Я думала, что у меня уже были плохие отпуска, но здесь я обнаружила, что всегда может быть хуже. Тем более что до конца еще два дня… Боже, помоги мне.

Оценка была 1, чтобы привлечь внимание владельцев. Но в целом, моя оценка — 3 звезды.
РЕЦЕПЦИЯ: впечатления были довольно плохими. Как только мы приехали, очередь была очень длинной, регистрацию проводил только один сотрудник, и все гости растерялись, не имея информации о том, нужно ли им стоять в очереди и т. Д. Зона регистрации/выписки не очень уютная, ни с точки зрения структуры, ни с точки зрения персонала, который не проявляет должной напористости, дружелюбия и уверенности в общении.
БАССЕЙНЫ: бассейны хорошие (их нужно только чистить в дни с большим потоком). Сауна неплохая, но бывают дни, когда ее не включают вовремя. Два бассейна с подогревом рядом с тренажерным залом не чистятся ежедневно и вода в них не всегда горячая. Рядом с озером есть две гидромассажные ванны, что должно быть отличной особенностью, но каждый день моего пребывания они были грязными и холодными (дорогое вложение, не имеющее должного назначения).
ПЛЯЖ: Очень хороший, с внутренним и внешним оборудованием на песке: зонтиками, шезлонгами, пляжными креслами, зоной отдыха с фрескоболом, пляжным волейболом и т. Д. А море просто чудесное, с очень приятной температурой и чистотой.
РЕСТОРАН: Хороший. Реклама в социальных сетях очень эффективна, что повышает ожидания. Обед заметно более разнообразен, чем ужин. Но в целом все очень хорошо подано и вкусно.
ПЕРСОНАЛ: Персонала много, однако я вижу, что многие немного теряются в информации.