Недавно я отдыхала в этом отеле с семьей, включая мою двухлетнюю дочь, и в целом у нас остались хорошие впечатления с точки зрения удобств, обслуживания и атмосферы.
Обслуживание было одним из главных плюсов, особенно Адма в ресторане, Фернандо в детской комнате, Марко (водитель) и, прежде всего, Карин из Quality, которая была невероятно человечной и внимательной в очень деликатный момент. Вся команда горничных также очень хорошо о нас заботилась.
Номер был просторным, комфортабельным и с прекрасным видом на море. Инфраструктура отеля очень хорошая, с ухоженными территориями и очаровательной природой, которая становится еще более привлекательной ночью.
Что касается улучшений, то детскую игровую площадку можно было бы использовать лучше. Игровая кухня повреждена и в ней отсутствуют основные предметы, такие как кастрюли и сковородки. Поскольку у нас были дождливые дни, и моя дочь еще не участвует в детских мероприятиях, этого места не хватало.
К сожалению, во время нашего пребывания был один критический момент. В конце второго дня моей дочери стало плохо, и впоследствии у нее диагностировали кишечную инфекцию, вызванную сальмонеллой, что потребовало четырехдневной госпитализации после нашего возвращения домой. Мы понимаем, что невозможно точно определить источник заражения, но, учитывая контекст, есть вероятность, что это связано с продуктами питания в этом учреждении. Мы узнали как минимум о трех других детях с похожими симптомами в тот же период. У меня и моего мужа также была рвота и диарея, но они быстро выздоровели.
Кроме того, с самого начала мы заметили, что вода, включая минеральную, была странной, а вода из душа оставляла липкое ощущение на руках.
Мы предлагаем уделять больше внимания гигиене, обращению с продуктами питания и качеству воды, особенно учитывая, что это место часто посещают семьи с детьми, которые более чувствительны к подобным ситуациям.
Наконец, я хотела бы еще раз выразить свою благодарность Карин за ее работу с момента, как мы сообщили о состоянии здоровья моей дочери. Она направила нас в аптеку и больницу, организовала для нас водителя и даже передала дело другому сотруднику вне его смены. То, как решается подобная ситуация, имеет решающее значение для впечатлений гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было одним из главных плюсов, особенно Адма в ресторане, Фернандо в детской комнате, Марко (водитель) и, прежде всего, Карин из Quality, которая была невероятно человечной и внимательной в очень деликатный момент. Вся команда горничных также очень хорошо о нас заботилась.
Номер был просторным, комфортабельным и с прекрасным видом на море. Инфраструктура отеля очень хорошая, с ухоженными территориями и очаровательной природой, которая становится еще более привлекательной ночью.
Что касается улучшений, то детскую игровую площадку можно было бы использовать лучше. Игровая кухня повреждена и в ней отсутствуют основные предметы, такие как кастрюли и сковородки. Поскольку у нас были дождливые дни, и моя дочь еще не участвует в детских мероприятиях, этого места не хватало.
К сожалению, во время нашего пребывания был один критический момент. В конце второго дня моей дочери стало плохо, и впоследствии у нее диагностировали кишечную инфекцию, вызванную сальмонеллой, что потребовало четырехдневной госпитализации после нашего возвращения домой. Мы понимаем, что невозможно точно определить источник заражения, но, учитывая контекст, есть вероятность, что это связано с продуктами питания в этом учреждении. Мы узнали как минимум о трех других детях с похожими симптомами в тот же период. У меня и моего мужа также была рвота и диарея, но они быстро выздоровели.
Кроме того, с самого начала мы заметили, что вода, включая минеральную, была странной, а вода из душа оставляла липкое ощущение на руках.
Мы предлагаем уделять больше внимания гигиене, обращению с продуктами питания и качеству воды, особенно учитывая, что это место часто посещают семьи с детьми, которые более чувствительны к подобным ситуациям.
Наконец, я хотела бы еще раз выразить свою благодарность Карин за ее работу с момента, как мы сообщили о состоянии здоровья моей дочери. Она направила нас в аптеку и больницу, организовала для нас водителя и даже передала дело другому сотруднику вне его смены. То, как решается подобная ситуация, имеет решающее значение для впечатлений гостей.