Cana Brava Resort - Все включено Cana Brava All Inclusive Resort

Я провела два дня в отеле Cana Brava Resort с мужем и двумя детьми. Мы остановились в соседнем отеле и решили посмотреть этот курорт, но, честно говоря, пожалели об этом. За такую ​​цену мы ожидали гораздо лучшего сервиса.
Курорт красивый и хорошо обустроен, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Мы жили в шале Galinha Pintadinha, и некоторые элементы тематического декора были сломаны и чуть не упали на нас, когда мы лежали в постели. Я сочла это очень опасным, особенно учитывая, что мы были с детьми.
Еще один минус – в шале не было подходящего места для развешивания халатов и мокрых полотенец. Внутри душевой кабины была только небольшая бельевая веревка, чего совершенно недостаточно для семьи. Кроме того, курорт разрешает менять полотенца для бассейна только один раз в день, что довольно неудобно для тех, кто проводит весь день, наслаждаясь бассейнами и пляжем.
Обслуживание номеров было крайне медленным, а блюда приносили некачественными. Система «все включено» предлагает большое разнообразие, но еда очень пресная. Создается впечатление, что забота заключается только в количестве, а не в качестве. Это касается основных блюд, закусок, салатов и даже напитков. Соки — это натуральные соки промышленного производства, кокосовая вода — искусственная, а пластиковые стаканчики часто выглядели плохо вымытыми и даже имели неприятный запах.
В отеле было очень многолюдно, из-за чего прием пищи был довольно неудобным.

Проблемы с номером в первый день: мы забронировали номер с двуспальной кроватью и двумя односпальными, а нас поселили в номер с одной односпальной кроватью.
Плохой интернет; поскольку я всё ещё работала удалённо, у меня были большие проблемы с нестабильным и медленным интернетом.
Во время чемпионата мира по футболу у нас также были проблемы с телевизором; один не ловил бесплатные каналы, поэтому его заменили на другой с пультом дистанционного управления, у которого сели батарейки, — старая модель, которая плохо показывала бесплатные каналы и требовала около 20 минут для подключения к YouTube, и даже тогда она постоянно зависала и работала нестабильно. Мы приезжали в отель не для того, чтобы смотреть телевизор, но во время чемпионата мира, да ещё и с 4-летним мальчиком, телевизор обеспечивал нам моменты отдыха в номере и перерывы между занятиями.
Что касается безалкогольного пива, то единственное пиво премиум-класса было доступно только в морозильной камере главного ресторана; в других морозильных камерах был только Brahma Zero.
Ресторан Coco Dende, о, это был сложный выбор. В меню à la carte было мало вариантов, а блюда разочаровали, хотя должны были стать незабываемым гастрономическим опытом.

В мае 2026 года мы впервые остановились в отеле Cana Brava All Inclusive Resort. Мы выбрали виллу Premium и остались довольны, хотя в некоторых аспектах нас удивило, что требует доработки.
Номер:
Плюсы: Отличная планировка, хорошо расставленная мебель, напитки пополняются ежедневно. Душ с хорошим напором воды и просторная ванная комната.
Минусы: Кровать и подушка были слишком жесткими на мой вкус (у меня заболела шея). Чистота оставляла желать лучшего; приходилось запрашивать уборку номера, так как она не была проведена накануне.
Гастрономия:
Плюсы: Особенно на обед и ужин всегда предлагаются тематические блюда. В целом, впечатления удовлетворительные.
Минусы: На завтраке выбор блюд невелик, и пополнение запасов происходит медленно.
Впечатления от à la carte:
Ресторан Coco Dendê не оправдал ожиданий. Ужасное обслуживание; большинство сотрудников не проявляют сочувствия к гостям.
Оценка меню: 0; блюда были безвкусными, от закуски до основного блюда и десерта. Признаюсь, это было разочарованием.
Общие бары:
Плюсы: разнообразие марок пива (Spaten, Stella Artois, Budweiser, Brahma Puro Malte, Brahma, Corona и другие).
Минусы: отсутствие чуткости со стороны персонала, посредственные напитки и медленная уборка.
Лобби:
Плюсы: приятное оформление.
Минусы: очень маленькое помещение, не справляется с потоком гостей. Поэтому при выезде недостаточно места или дивана, чтобы гости могли подождать свой трансфер.
Тренажерный зал:
Плюсы: его нет.

Еда нуждается в значительном улучшении… обычные и безвкусные блюда. Практически ничего нельзя назвать приемлемым. Во всем отеле нет ни одной кофемашины. Нет ни одного приличного десерта, даже пудинг, который является простым блюдом, безвкусный.
В нескольких местах отеля мы чувствовали ужасный запах канализации…
Тренажерный зал — это просто показуха, в нем отсутствует минимально необходимое оборудование.
Из всего, хуже всего еда. Даже Нутелла поддельная, ха-ха.

Нам очень понравилось наше пребывание! Это был замечательный опыт от начала до конца. Весь персонал был чрезвычайно отзывчивым, вежливым и профессиональным, всегда оперативно и радушно обслуживая нас.
Чистота заслуживает особого упоминания: курорт всегда безупречен, команды постоянно работают над тем, чтобы все зоны были организованы и чистыми.
Много вариантов отдыха как для детей, так и для взрослых, что сделало наше пребывание еще более особенным. Мы путешествовали с нашим 5-месячным ребенком и были очень довольны предоставленным уходом. Курорт предоставил в номере детскую кроватку и ванночку, что стало большим плюсом и значительно повысило комфорт нашей семьи.
Номера превосходны, как и вся структура и удобства. В качестве предложения по улучшению можно отметить, что подогрев бассейнов сделал бы отдых еще более приятным.
Перед поездкой мы видели несколько негативных отзывов, но наш опыт был совершенно другим. Без сомнения, это место, куда мы бы вернулись всей семьей. Нашим детям очень понравилось, и мы создали невероятные воспоминания.
Поздравляем всю команду с отличной работой!

Лучший курорт «все включено», в котором я когда-либо был. Три замечательных бассейна с баром в каждом, очень хорошая еда и вкусные разнообразные закуски, а изюминкой является мороженое, лучше, чем в Bob's и McDonald's. Территория курорта довольно большая, с искусственным полем, волейбольной площадкой, зиплайном, лазанием по деревьям, каякингом и т. Д. Это очень весело, и есть даже кинотеатр. Очень хорошее размещение, я жил в роскошном шале, но апартаменты тоже в таком же стиле, мне все понравилось, даже неудобства, которые были решены с большим вниманием. Что касается персонала, все были очень внимательны и услужливы, сотрудники на ресепшене просто фантастические, а Леандро, который вез нас и наш багаж на гольф-каре, был просто потрясающим. 4-звездочный курорт, который предоставляет 5-звездочный премиальный сервис на высшем уровне. Я дважды останавливался в 5-звездочном гранд-премиум курорте здесь, на Зеленой линии, и они не смогли предложить то, что я нашел в Canabrava Resort. Спасибо всем, вы заслуживаете поздравлений.

Мы останавливались здесь на 5 дней всей семьей, но я бы туда не вернулась, потому что за эти деньги есть гораздо лучшие курорты. Первым минусом, сразу по прибытии, когда мы были очень уставшими, стало то, что электронные ключи не открывали дверь в номер. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы попросить обменять ключ, что оставило неприятное впечатление. И, что удивительно, во время нашего пребывания они снова перестали работать, и нам пришлось вернуться, чтобы обменять их. В любом случае, войдя в номер, мы сразу заметили, что там нет зеркала в полный рост. Мне это показалось очень странным и ужасным, особенно для женщины, которая хочет видеть себя и прихорашиваться. Еще одна проблема с номером заключалась в том, что кондиционер не выключался с пульта, только при извлечении электронной карты, но тогда все остальное отключалось, а это означало, что вы замерзнете, если захотите оставить электричество в номере. Еще один минус — ванная комната без замка, что тоже очень странно. Ключа от ванной нет; нужно просто потянуть за дверь и закрыть ее. Однажды в номере закончилась вода, и мы попросили её пополнить, но её не принесли. Короче говоря, нам пришлось идти в зону отдыха за водой, потому что её приносили очень долго, а среди напитков в мини-баре мы обнаружили просроченные газированные напитки – вот это халатность!

Безупречный опыт и выдающаяся команда аниматоров!
Хочу выразить огромную благодарность за чудесное пребывание. Отель имеет невероятную структуру, а обслуживание в ресторане безупречное: еда доступна практически круглосуточно, по принципу «ешь сколько хочешь», и очень высокого качества.
Особая благодарность Жулио из ресторана Encontro das Águas, который был чрезвычайно отзывчив и внимателен на протяжении всего времени.
Однако, моя глубочайшая благодарность команде аниматоров: тете Пудим, дяде Бобу, дяде Мауи и тете Монике. Восхищает их работа! Они присматривают за детьми с 9 утра до 9 вечера — рутина, которая, как мы знаем, очень утомительна, — и при этом всегда остаются жизнерадостными, отзывчивыми и с улыбкой на лице.
Один жест, который меня глубоко тронул, — это забота дяди Боба о моей дочери. Она немного опоздала на ужин, и пока другие дети уже собирались за мороженым, он был так добр, что остался рядом с ней, подождал, пока она закончит есть в своем темпе, прежде чем отвести ее за мороженым. Такое уважение ко времени каждого ребенка бесценно.
Эта команда заслуживает всяческой похвалы за заботу, которую они проявляют к нашим детям. Невероятное место, которое определенно стоит посетить! Мы обязательно вернемся.
Единственное, что можно улучшить, это чистота номеров, особенно ванных комнат. Я останавливалась в двух типах апартаментов, и в обеих ванных комнатах были грязные «остатки предметов» от других гостей, которые не были убраны уборщиками.

Мой опыт пребывания в отеле Cana Brava Resort сильно разочаровал меня, так как он сильно отличался от ожиданий от отеля, работающего по системе «все включено». Изначально я поставил ему 8 из 10, полагая, что первоначальные проблемы будут решены, но я ошибся. К сожалению, проблемы сохранялись на протяжении всего моего пребывания, и я чувствовал себя совершенно обделенным вниманием.
В главном ресторане завтрак был настоящим испытанием. Каждый день не хватало кофе и молока, и на получение простой бутылки уходило около 20 минут. Некоторые продукты просто заканчивались и никогда не пополнялись. Еда на завтрак, обед и ужин всегда была одинаковой, от первого до последнего дня. Даже в отелях, работающих по системе «все включено», такого не бывает – всегда есть хотя бы какое-то разнообразие. Здесь же повторение было настолько велико, что я уже устал видеть одни и те же блюда без какой-либо креативности или изменений.
Персонал, казалось, был невнимателен к потребностям гостей. Напитки также оставляли желать лучшего: сок больше походил на воду, чем на фрукты. В довершение всего, с первого до последнего дня в номерах стоял отвратительный запах канализации, что делало обстановку неприятной.
Еще одним разочарованием стало отсутствие выбора блюд вне традиционного времени приема пищи. Не было ни послеобеденного чая, ни ужина. Однажды ночью, около 00:30, я решил прогуляться, чтобы найти что-нибудь поесть, так как я не ужинал. К моему удивлению, все было закрыто и темно.

Привет всем. Поехали, ха-ха!
Мы приехали с хорошими ожиданиями. Но уже на ресепшене нас ждала первая неприятность. Поскольку мы приехали рано, ожидание нас устроило. Нам выдали браслеты. Пока все хорошо. Но на этом все и закончилось, потому что сотрудница просто ничего нам не объяснила о местах, расписании, ресторанах, их расположении и т. Д. Она просто надела браслеты и сказала: «Чувствуйте себя как дома и возвращайтесь в 15:00 за ключами от номера». Ладно, это не такая уж большая проблема, но недостаток информации заставляет нас упускать возможности, которые предлагает отель. И это также свидетельствует о незаинтересованности.
Приехав в ресторан, мы сразу же увидели наших кошачьих друзей, которые гуляли повсюду. Они милые и хорошо ухоженные, но я не уверена, что это идеальное место для них. Во время еды мы заметили, что почти все блюда были очень холодными: мясо, макароны, рис, фасоль и т. Д. Я чуть не пошла на кухню, чтобы попросить их разогреть их в микроволновке. Отсутствие разнообразия тоже абсурдно… на обед и ужин подавали рис, фасоль, немного макарон всего с двумя видами соусов: белым и красным, которые я до сих пор пытаюсь определить. И когда я говорю «до сих пор»… вот что интересно… сегодня, 2 марта 2026 года, я все еще здесь… Я буду здесь до 6 марта, и уже думаю о том, где можно пообедать и поужинать… Некоторые сотрудники первоклассные, но есть и такие, к которым я даже боюсь обращаться с просьбами.
Перейдем к общей оценке.

Буду предельно честен!
Что касается обслуживания барменов, администраторов, сотрудников ресторанов… УЖАСНОЕ!
Они относятся к нам (гостям) так, будто делают нам одолжение, обслуживают с ЗЛОБНОЙ НАСТРОКОЙ! Все угрюмы.
Я приехал отдохнуть в Bahia Resort с семьей, но мне не разрешили включить кантри-музыку на магнитофоне, и в их звуковой системе тоже не играла музыка, в бассейнах тоже не было музыки! Мы все пили в тишине, музыка играла только у центрального бассейна.
Тем, кто любит виски, придется покупать энергетический напиток. Так что это не совсем «все включено»!
Еще один момент… Я пишу этот отзыв, находясь в отеле… Во время моего пребывания ночью шел дождь, и сюда приезжало много семей с младенцами и пожилых людей… Можно было бы организовать услуги курьеров, например, от ресторана до номера и т. Д. Поскольку курьеры не так востребованы среди людей с ограниченными возможностями, чтобы предоставлять услуги только для них, а территория курорта очень большая, чтобы гулять под дождем с ребенком на руках… Это можно было бы улучшить, потому что сюда приезжает много младенцев… В остальном, структура безупречна, все очень чисто, еда свежая и очень вкусная, все прекрасно, но обслуживание оставляло желать лучшего!

Это наш второй визит на этот курорт. Мы были здесь около 7 лет назад, и теперь, в августе 2025 года, решили вернуться. Я заметил некоторые улучшения, но другие ухудшились.
Еда по-прежнему обильная и вкусная, как и напитки, но главный ресторан слишком мал для такого количества гостей. Можно было бы построить еще один или отремонтировать существующий, так как он стал слишком мал для такого количества гостей.
Мы остановились в вилле категории «Премиум», и поскольку апартаменты были новыми, все было в хорошем состоянии и работало исправно. Чистота также была удовлетворительной. Единственной проблемой стало отключение электроэнергии в нашем номере, которое долго не решалось. Я звонил несколько раз, и все говорили, что скоро все исправят. Я начал жаловаться около 13:00, и к 19:00 проблема так и не была решена. Затем я пошел на ресепшн, чтобы потребовать объяснений, и через 10 минут электричество включилось. Это явно свидетельствует о нежелании решать проблему гостей.
Здесь я выражаю свое полное недовольство развлекательной программой для гостей, которая, на мой взгляд, практически отсутствует. Это касается и развлечений для подростков; мой 12-летний сын остался только с нами, потому что я не видел никакой активности со стороны ответственного персонала, что я счел крайне неудовлетворительным.
В остальном, территория отеля ухожена, бассейн чистый, но минусом является то, что они закрыли бар у главного бассейна, того, что под статуей Посейдона.

Самое большое отличие, без сомнения, это обслуживание. С момента нашего прибытия нас встретили с большой дружелюбностью, вниманием и профессионализмом. Персонал чрезвычайно вежлив, отзывчив и всегда готов помочь, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему особенными на протяжении всего нашего пребывания.
Я хочу выразить особую благодарность тете Пауле, которая встретила нас с невероятной любовью и энергией. Она сыграла решающую роль в нашем впечатлении! Всегда улыбающаяся, внимательная и преданная своему делу, она проявила искреннюю заботу о нас. Такие люди поднимают уровень курорта и делают поездку еще более незабываемой.
Разнообразие еды также заслуживает высокой похвалы. Система «все включено» полностью соответствует требованиям, предлагая разнообразные варианты в течение дня, вкусные блюда, хорошо приготовленные и способные удовлетворить любой вкус. Трудно не переесть!
Номера комфортабельные, ухоженные и обеспечивают отличный отдых. Структура курорта превосходна, очень хорошо организована и идеально подходит как для семей, так и для тех, кто хочет расслабиться.
Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать его от всей души!

Я останавливался в отеле Cana Brava Resort и в целом остался доволен.
Мы приобрели пакет услуг напрямую в отеле, и всё прошло отлично. Номер был чистым, аккуратным, душ превосходным, с большим количеством воды. Новый бассейн прекрасен и является настоящей изюминкой курорта. Мне также понравился разнообразный выбор пива, разбросанный по всей территории. Большинство сотрудников очень отзывчивы и вежливы.
Ежедневный шведский стол с креветками, пиццей и сэндвичами очень хорош, а свежеприготовленные блюда, такие как ризотто и паэлья, были очень вкусными.
Что касается моментов, требующих улучшения: регистрация заезда была немного запутанной и длительной, с настойчивыми предложениями дополнительных услуг. Виртуальный сервис (Жоржиньо) мог бы быть более эффективным. На ресепшене я почувствовал, что часть персонала могла бы быть более дружелюбной.
Вечерняя программа могла бы быть более оживленной и разнообразной. Что касается еды в целом, я почувствовал, что в меню есть повторения, а некоторые блюда могли бы быть более вкусными.
Новый бассейн замечательный, но окружающий его пол скользкий, а ковер сильно нагревается днем. В случае дождя не хватает подходящего укрытия.
Что касается кошек на курорте: я видела много жалоб, но хочу подчеркнуть, что я не видела ни брошенных, ни заброшенных животных. Наоборот, повсюду разбросана еда, и, судя по всему, за ними хорошо ухаживают. Кроме того, они важны для контроля за другими животными в этом районе.

Наш опыт пребывания в отеле Canabrava Resort был крайне разочаровывающим от начала до конца. Мы отдыхали семьей из 19 человек, включая детей, пожилого человека, беременную женщину и младенцев, ожидая приятных моментов вместе — однако столкнулись с рядом проблем, которые испортили все наше пребывание.
Наше прибытие уже было утомительным: кондиционер в трансфере сломался во время поездки, и по прибытии на ресепшн он тоже не работал. Регистрация была неорганизованной, с путаницей с бронированием и неподготовленностью персонала к работе с большой группой.
Нас разместили на втором этаже, несмотря на то, что в группе были младенцы, беременная женщина и пожилой человек. Не было носильщика, который мог бы помочь с багажом, и нам пришлось подниматься по лестнице, потому что лифт не работал уже несколько месяцев.
Инфраструктура отеля очень хорошая, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы заметили демотивированных, плохо обученных сотрудников, которые в нескольких случаях вели себя недоброжелательно.
Что касается еды и напитков, проблемы были постоянными: испорченное разливное пиво, теплое пиво и крайне медленное пополнение запасов еды. Тарелки и столовые приборы быстро заканчивались, что приводило к беспорядку. В Tapioca разрешалось не более двух порций на человека, были огромные очереди и необходимость заполнять форму; сама сотрудница жаловалась, что ей приходится закрываться в 17:00 — что несовместимо с концепцией «все включено».

К сожалению, наше пребывание на курорте началось очень плохо.
По прибытии номер был полон комаров. Мы подошли к ресепшену, чтобы попросить средство от комаров, и нам сказали купить его в магазине через дорогу, который отказался нас обслужить, хотя он еще работал.
На ужине не было абсолютно ничего, что напоминало бы нам о Бахии, что полностью противоречит концепции курорта.
На следующий день (19 января) я отнесла мокрые полотенца на единственную в отеле станцию ​​выдачи полотенец. После того, как сотрудник бросил полотенца в контейнер, мне сообщили, что каждый гость имеет право только на одно полотенце в день. Когда я спросила, что я буду делать без полотенец, сотрудник подошел к контейнеру, достал 3 полотенца (мы не знаем, мои они или нет) и отдал их мне. Более того, сотрудник был груб и совершенно недружелюбен.
В ларьке "баяны", работающем до 17:00, я пришла около 16:50. Там уже ждал другой человек, а сотрудник готовил тапиоку и сказал, что нам нужно подождать того, кто принимает заказы. Этот человек пришел в 17:02 и сообщил нам, что больше никого обслуживать не будут, хотя мы уже стояли в очереди раньше назначенного времени. Даже после объяснения ситуации, единственным ответом было: "есть табличка с расписанием".
Очень печально платить большие деньги за курорт и получать такое неподготовленное и неуважительное обслуживание, с постоянным ощущением, что они делают гостю одолжение.

Замечательно, здорово, посещаемость внимательный сотрудник лучшее место в мире.