Family Selection At Grand Palladium Imbassai Resort & Spa

Внимательность и неизменная забота всего персонала отеля заслуживают всяческих похвал. Они делают все возможное, чтобы вы всегда чувствовали себя комфортно. Еда в тематических ресторанах восхитительна. И я особенно хочу отметить превосходное обслуживание, которое мы получили в ресторане Portofino, где Вивиан оказала нам очень теплое и внимательное отношение. В целом, курорт очень хорошо оборудован и комфортабелен, обеспечивая прекрасные впечатления.

Мне посчастливилось посетить ресторан Porto Fino в отеле Grand Palladium, и впечатления были просто безупречными от начала до конца.
Еда: Блюда приготовлены с большой тщательностью, полны вкуса и сделаны из свежих ингредиентов. Забота и качество ощущаются в каждой детали каждого подаваемого блюда.
Десерт: Чтобы завершить ужин на высокой ноте, десерт был божественным! Настоящий шедевр, с идеальным количеством сладости и безупречной подачей.
Обслуживание: Изюминкой вечера стало обслуживание Хелены. Чрезвычайно дружелюбная, внимательная и услужливая, она создала для нас ощущение полного домашнего уюта и заботы от начала до конца.
Я от всей души рекомендую этот ресторан всем, кто ищет хорошую еду, приятную атмосферу и гостеприимное обслуживание.

Это наше шестое пребывание в отеле Grand Palladium с 2019 года. На протяжении многих лет мы выбирали этот курорт для семейного отдыха, потому что он предлагал совершенно иные впечатления по сравнению с другими отелями того же уровня, которые мы уже посещали. Мы всегда бронировали номера заранее, выбирали номера более высоких категорий и, самое главное, рекомендовали отель бесчисленным друзьям, родственникам и коллегам. К сожалению, этот опыт оказался совершенно иным. Мы останавливаемся на 14 ночей в рамках очень особенной поездки, чтобы отпраздновать 18-летие нашей дочери. Она приезжает на этот курорт с 11 лет. Она сама выбрала Grand Palladium, потому что у нее остались прекрасные воспоминания об этом отеле. Сегодня третий день, и с каждым днем ​​мы обнаруживаем негативные изменения и испытываем чувство разочарования. Отель, который всегда предлагал и улучшал превосходные услуги и каждый раз приятно нас удивлял, без предупреждения отменил услуги, льготы и впечатления, которые делали Grand Palladium особенным курортом, не предложив ничего эквивалентного взамен. Проблема не в каком-то одном отсутствующем пункте или непредвиденном случае. Проблема в том, что, при каждом посещении, в пяти случаях непрерывных улучшений, мы видим, как исчезают услуги, которые были крайне важны для нашего выбора. Это нас удивляет, потому что каждый день мы обнаруживаем, что какая-то услуга или преимущество были отменены. Один из самых ярких примеров — ужин с лобстером.

Мы хотели бы поблагодарить Розану за превосходное обслуживание в ресторане Portofino в отеле Grand Palladium Imbassaí. Ее дружелюбие, внимание и преданность делу сделали наше впечатление незабываемым. Всегда очень отзывчивая, вежливая и с улыбкой на лице, она сделала наш ужин еще более особенным. Поздравляем вас с профессионализмом и заботой о гостях. Спасибо за такой гостеприимный и запоминающийся опыт!

Нам очень понравилось, это был лучший отдых на курорте в нашей жизни! Уютный номер, невероятное место, замечательная еда и разнообразные блюда на любой вкус. Исключительное обслуживание со стороны персонала: Райлан из стейк-хауса, Луана из кафе и Эстрела, которая великолепно помогла нам обменять наши баллы бинго, и я была очень рада, потому что мы выиграли 250 долларов в бинго, это было фантастически! Балет был очень веселым, прекрасный момент, чтобы насладиться им и завершить впечатления!
Идеальное место, рекомендую без колебаний.

26 мая 2026 г. : У нас был замечательный ужин в Bahia e Brasa. Весь персонал, обслуживавший основные блюда, был очень дружелюбным, жареное мясо было превосходным, а Лукас обеспечил дружелюбное и высококачественное обслуживание.
Сегодня, 28 мая, Клей, Джойлтон и Лукас обеспечили нам обслуживание на уровне 10/10 в Bahia & Brasa. Ресторан улучшил организацию обслуживания напитков и столиков. Жареное мясо было очень вкусным. Большое спасибо! Я буду рекомендовать его.
Райлан из Агды обеспечила превосходное обслуживание во время ужина; она была дружелюбной, эффективной и услужливой. Большое спасибо!
Portofino — ресторан с самым высоким рейтингом для ужина, предлагающий разнообразные морепродукты, очень хорошие блюда по меню и в целом хорошее обслуживание со стороны персонала. В лобби-баре O-DENGO я хочу поблагодарить бармена *АНСЕЛЬМО* за его очень дружелюбное обслуживание и вкусные напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. В целом, персонал мог бы быть более дружелюбным и эффективным, за некоторыми исключениями. Им следует продолжать обучение персонала. В некоторых областях им следовало бы говорить по-испански.
Отель настоятельно рекомендуется.

Мы посетили большинство ресторанов отеля, и когда пришли в ресторан теппаньяки, были приятно удивлены кулинарными способностями Габриэля! Помимо того, что он был очень внимателен к нам на протяжении всего ужина, он приготовил восхитительные блюда; мы остались очень довольны едой. Эвислан также очень хорошо заботился о нас на протяжении всего ужина, от ресепшена до конца вечера, не оставив желаний! Более чем позитивный опыт посещения ресторана!

Очень хорошо, было замечательно. Превосходное обслуживание. Все было роскошно, от еды до развлечений, действительно 10/10. Номер был очень комфортабельным с прекрасным видом. Пляж был превосходным. Еда была вкусной, с большим разнообразием, и было много вегетарианских блюд. Отель очень большой и роскошный, с множеством развлечений как для взрослых, так и для детей, благодаря команде аниматоров, особенно Джомару, который проводил занятия по аквааэробике и танцам.

Это хороший отель, но качество ухудшилось. В целом обслуживание превосходное; персонал очень хороший. Номера неплохие, но чистота оставляет желать лучшего. Wi-Fi отличный. Средиземноморский ресторан — один из худших, в которых я когда-либо ел. С другой стороны, ресторан Bahía Brasa — один из лучших, а я аргентинец. В этом ресторане всё впечатляет. У них большой выбор мясных блюд, и они невероятно вкусные. Коктейли и напитки в отеле великолепны. Бассейн очень чистый. Море находится довольно далеко, что является существенным недостатком. Массаж также очень рекомендуется. В зависимости от ваших ожиданий, этот отель может быть от 3 до 4 звезд. Я ставлю ему 4 звезды в целом, в основном из-за персонала, напитков и удобств.

Место потрясающее; это наш второй визит в этот отель. Качество заметно ухудшилось.
Хочу упомянуть несколько имен:
Симон, официант.
Сезар, Signature Bossa Nova Lounge.
Лариса, Sumptuori.
И еще несколько, чьи имена я не помню.
Я согласна с некоторыми прочитанными отзывами: номера уровня Signature распроданы, на пляже нет места, а секция PTC большого бассейна недоступна для тех, кто за нее заплатил. Практически постоянно приходится бороться за место, хотя я понимаю, что оно должно быть доступно, раз мы за него заплатили. Аналогичные ситуации были и на пляже. Нас две семьи с детьми, четверо взрослых и двое детей. Найти место для сидения было невозможно. В баре, несмотря на хорошее обслуживание персонала, наблюдалось заметное отсутствие внимания. Стояла очередь за напитками, а обслуживал только один человек. Гости пользовались чужой услугой, что свидетельствует о недостаточном контроле со стороны отеля. У нас закончилась вода для душа. Повторюсь, персонал был очень отзывчивым, но, на мой взгляд, были недостатки в управлении, планировании и особенно в контроле.
И ещё одно: Летисия из отдела по связям с общественностью оказалась довольно неэффективной в решении конкретной проблемы, поднятой обеими семьями, которая в конечном итоге была решена благодаря Виктории.
Есть куда стремиться.
Я бы вернулся.

Ссылка: Похвала — Отель Grand Imbassaí Signature — Превосходство — Спасибо.
Вниманию: г-н Фабио Частинест.
Хочу поблагодарить весь персонал отеля за их превосходную работу.
Поздравляем всех членов команды и их семьи.
Мы видим это превосходство в каждой улыбке и каждом проявлении доброты. Желаем всем гарантированных рабочих мест и повышения зарплаты!
Все остальные, кого мы не упомянули ниже, также должны чувствовать особую благодарность и теплые приветствия.
Нас особенно тепло встретили повара.
Салатиэль и все сотрудники ресепшена.
Янилсон и все сотрудники у входа.
Филипе из ресторана «Агдар».
Г-жа Клео Лейте из ресторана «Агдар».
Г-н Адриано Прата из ресторана «Агдар».
Г-жа Лусивания из ресторана «Агдар».
Элиана и Мэри из службы уборки номеров.
Г-н Телеш и г-жа Джамиле, главные руководители ресторана, особенно г-н Телеш из ресторана Bahia Brasa.
Г-жа Эднан, Жоао и г-жа Райлан из Bahia Brasa.
И все остальные члены команд.

Мы поужинали в одном из ресторанов отеля Bahia e Brasas, и обслуживание было превосходным. Все официанты были очень внимательны, особенно Райлан, Клей и Джоанис, которые были замечательными, очень внимательными и добрыми. Поздравляю!
Мы с женой и сыном здесь на семейном отдыхе, и нам очень нравится. Отель превзошел наши ожидания. Я понимаю, что некоторые семьи могут быть недовольны, но среди всех гостей я лично вижу много молодых людей, которые работают и заботятся обо всех. Если бы мне пришлось выбирать, мы бы возвращались сюда так часто, как только могли. Отель настоятельно рекомендуется.

Красота природы, всё было так прекрасно три года назад, и вот мы снова здесь. Персонал пляжа всегда был очень внимательным: Сезар, Алекс, Нейде и Алда.
В лобби-баре была Франкиэль (Фран).
И мы были рады снова увидеть столько людей, например, Агду Вальделизе из салона, и многих других, кого можно упомянуть: Гелис, Александра, Натиэле и Нильду (PTC). Спасибо за все эти чудесные дни! 😍

Я сейчас здесь остановилась. 9 человек, 3 номера. Номера просторные и современные, но не очень чистые (в ванной были волосы). Расположение потрясающее.
Обслуживание УЖАСНОЕ. Абсолютно ужасное. Пакет Signature перебронирован; шезлонгов не хватает даже на треть гостей, забронировавших пакет Signature. Бассейн Signature очень скучный, без музыки, и солнце быстро садится. Официанты очень невнимательны; я понимаю, что это из-за перегрузки. Хуже всего: детский клуб — за дополнительную плату! (Обновление: есть бесплатный детский клуб, о котором сотрудник при регистрации не объяснил). Лазертаг? За дополнительную плату. Кальмары или любая другая еда? За дополнительную плату с использованием клубных баллов. Весь отель ОЧЕНЬ перебронирован; никакое обслуживание не может быть предоставлено без стресса. Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и клянусь, он самый дорогой (600 долларов США за ночь за такое ужасное обслуживание).
Обновление: консьержи пытались улучшить ситуацию, но всё только ухудшается. Два дня подряд они отключали воду в 7 вечера (прямо в разгар принятия душа). Мы просили воду в номере (у нас больной ребёнок), и после трёх жалоб уборщики закончили свою смену, но ничего не принесли после нескольких часов ожидания (разумеется, мне пришлось самой за ней идти, потому что ожидать от Grand Palladium эффективности невозможно). Это можно понять в менее престижном отеле средней ценовой категории, но не в отеле такого уровня. Даже со скидкой 50% обслуживание дорогое.

Мы отправились в отель Signature в поисках большей тишины, покоя и лучшего обслуживания, и хотя отель прекрасен, и мы отлично провели время, было несколько моментов, которые оставили желать лучшего за заплаченные деньги.
Что нам понравилось меньше всего: уборка номеров была довольно ленивой. В один день горничные даже не пришли в номер, не долили воду, а хуже всего было то, что они оставили нас без банных полотенец. Нам пришлось ждать около часа, пока они принесут чистые, чтобы мы могли принять душ после пляжа — настоящее разочарование.
Но, безусловно, худшим впечатлением стал вечерний пляжный ресторан (Poseidon). Мы пришли с предварительным бронированием, ожидая чего-то особенного, а это была катастрофа: морепродукты были несъедобны. Осьминог был чистым натрием из-за соли, креветочный суп был таким же (его невозможно было доесть), а мидии принесли подгоревшими. Полное разочарование, потому что вы идете туда с другими ожиданиями; единственное, что было приличным, — это небольшой кусочек жареного лосося. В обеденное время шведский стол там едва ли достаточен, но вечером я бы туда не вернулась.
Что нам понравилось:
В качестве компенсации, суши-ресторан заслуживает высшей оценки. Рыба высочайшего качества, невероятно свежая, и безупречное обслуживание. Если вы приедете, воспользуйтесь этим, потому что это, безусловно, лучший вариант питания.
Еще одна невероятная вещь — это обслуживание в фирменных шезлонгах у бассейна.

Bahía e Brasa. Клей, Эдман и Изабелли.
Обслуживание было превосходным! Все трое очень хорошо о нас позаботились. Нас было 12 человек, включая 4 вегетарианцев, и они приготовили для нас особые ризотто. Закуски были восхитительны, и мы чувствовали себя как дома!
Спасибо!

Ресторан Bahia e Brasa выделяется среди остальных, предлагая не только превосходное качество еды, но и первоклассное обслуживание – на мой взгляд, лучшее из всех заведений отеля. Отдельно хочу отметить Телеса, который встретил нас с момента прибытия, и Майкла, который обеспечил безупречное обслуживание от начала до конца нашего пребывания.