Это был наш седьмой визит в этот отель, и, как всегда, мы остались очень довольны обслуживанием и нашим пребыванием. Мы выбрали номер категории «Семейный выбор» и не пожалели: нас очень хорошо обслуживали и баловали прекрасные Кристиано и Фернанда, дворецкие виллы № 11. Новая категория номеров просто замечательная, и к детям здесь относятся с большой любовью. Все подарки были приняты с радостью, и Кристиано и Фернанда сделали все возможное, чтобы выполнить все наши просьбы.
Что касается остальной части отеля, мы были очень довольны тем, как хорошо всегда поддерживаются в порядке все объекты. Строительные работы в отеле нас не беспокоили, только работы в детском бассейне, потому что это самый веселый бассейн для детей.
Развлечения действительно замечательные.
Бассейн «Секретный» переполнен, и он стал слишком мал для номера категории «Семейный выбор»! Но он пользовался огромной популярностью у детей благодаря игрушкам, надувным кругам и игровой площадке.
В этот раз мы дважды посетили ресторан Sumptuori, и первый день был идеальным. Нас посадили за хороший столик, и нас очень быстро обслужили, особенно Роуз, которая была замечательной и жизнерадостной. Нас обслуживали оперативно.
Во второй день все было не так хорошо, потому что нас посадили за столик подальше, еда по системе «все включено» подавалась очень долго, и обслуживание было не таким эффективным. Но еда была восхитительной.
В Tempaniak мне нечего сказать: обслуживание, качество, вкус, все было замечательно, с особым упоминанием Джуниора, жизнерадостного и энергичного.
Portofino в этот раз разочаровал: они сократили разнообразие меню, и обслуживание было более резким, что нетипично для Palladium, который всегда отличается своими замечательными сотрудниками, всегда внимательными, жизнерадостными и эффективными.
Нам очень понравилось в The Nest. Более тихое место с отличным завтраком и меньшими очередями за едой. Еда была очень вкусной, тапиока готовилась на заказ, и обслуживание было исключительным. Отдельное спасибо Камиле, которая всегда улыбалась.
В пляжном баре Family Selection нас очень хорошо обслуживали все сотрудники, но Габриэль и Атилсон были просто великолепны.
На этот раз еда в Poseidon нам не очень понравилась; мы обедали там только один день. Рыба была невкусной, выбор блюд был скудным, а официанты обслуживали медленно, что нетипично для этого отеля.
Мы обедали в Agdá, и какая же там пицца! Дети были в восторге от вкусной пиццы и мороженого в ресторане.
Что касается номеров, мы остановились на вилле № 11, и остались довольны. Хотя в ней сохранился старый декор, вилла удачно расположена, и номер был очень хорошим. Кровати были очень удобными. Косметические принадлежности Family Selection были замечательным бонусом: продукция L'Occitane была восхитительна. И милые маленькие тапочки! Моя единственная претензия к номеру, за все время нашего пребывания там, — это подушки! Они жесткие и неудобные, и меню подушек больше нет. Кристиано приложил все усилия, чтобы найти более мягкие и удобные силиконовые подушки. Слава богу, он их нашел и избавил ее от боли в шее.
Мы также получили от Кристиано восхитительное вино и милейшую амигуруми, что было очень приятным жестом!
В целом, наше пребывание было восхитительным, радостным, нам очень понравилось, и мы намерены вернуться! Категория «Семья» оказалась успешной, и моя семья была в восторге.
Нам очень не хватало дорогого Родриго, который уехал из отеля за неделю до нашего приезда, и он был тем, кто относился к нам с такой любовью, что у нас завязалась дружба, выходящая за пределы «стен» курорта. Он, вместе с Кристиано и Фернандой, подготовили для нас прекрасный сюрприз, с маленькой открыткой и всем прочим!
Я хотела бы высказать свое мнение, основанное на комментариях тех, кто не останавливался в номерах категорий Family или Signature: поскольку это наш седьмой визит в этот отель, мы хорошо знакомы с предоставляемыми услугами, и даже без категории Premium всегда было что-то дополнительное, особое отношение, которое делало пребывание более приятным. Я слышала, как люди говорили, что в номерах больше нет даже тапочек, что мини-бар не пополняется вне часов посещения, или что гости, которым нужна вода или другие напитки, могут получить их на ресепшене. Один гость пожаловался на то, что с него взяли восемь реалов за напиток, который пополнили вне часов посещения, и он был очень недоволен. Возможно, отелю пора вернуть некоторые привилегии для тех, кто останавливается в стандартной категории, чтобы все были довольны. Ещё одно наблюдение: я заметил сокращение персонала отеля, возможно, из-за времени года, низкого сезона, но отель был довольно полон для этого времени года, что может перегружать тех, кто там работает, и снижать эффективность обслуживания, которое является главным отличием Palladium: сервис и гостеприимство.
После этого длинного отзыва могу сказать, что Grand Palladium — это место, куда мы любим ходить, где мы чувствуем себя окруженными заботой и вниманием, и чьё главное отличие — это обслуживание со стороны персонала POP, который очень хорошо обучен, эффективен и дружелюбен. Именно это замечательное обслуживание заставляет нас возвращаться снова и снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается остальной части отеля, мы были очень довольны тем, как хорошо всегда поддерживаются в порядке все объекты. Строительные работы в отеле нас не беспокоили, только работы в детском бассейне, потому что это самый веселый бассейн для детей.
Развлечения действительно замечательные.
Бассейн «Секретный» переполнен, и он стал слишком мал для номера категории «Семейный выбор»! Но он пользовался огромной популярностью у детей благодаря игрушкам, надувным кругам и игровой площадке.
В этот раз мы дважды посетили ресторан Sumptuori, и первый день был идеальным. Нас посадили за хороший столик, и нас очень быстро обслужили, особенно Роуз, которая была замечательной и жизнерадостной. Нас обслуживали оперативно.
Во второй день все было не так хорошо, потому что нас посадили за столик подальше, еда по системе «все включено» подавалась очень долго, и обслуживание было не таким эффективным. Но еда была восхитительной.
В Tempaniak мне нечего сказать: обслуживание, качество, вкус, все было замечательно, с особым упоминанием Джуниора, жизнерадостного и энергичного.
Portofino в этот раз разочаровал: они сократили разнообразие меню, и обслуживание было более резким, что нетипично для Palladium, который всегда отличается своими замечательными сотрудниками, всегда внимательными, жизнерадостными и эффективными.
Нам очень понравилось в The Nest. Более тихое место с отличным завтраком и меньшими очередями за едой. Еда была очень вкусной, тапиока готовилась на заказ, и обслуживание было исключительным. Отдельное спасибо Камиле, которая всегда улыбалась.
В пляжном баре Family Selection нас очень хорошо обслуживали все сотрудники, но Габриэль и Атилсон были просто великолепны.
На этот раз еда в Poseidon нам не очень понравилась; мы обедали там только один день. Рыба была невкусной, выбор блюд был скудным, а официанты обслуживали медленно, что нетипично для этого отеля.
Мы обедали в Agdá, и какая же там пицца! Дети были в восторге от вкусной пиццы и мороженого в ресторане.
Что касается номеров, мы остановились на вилле № 11, и остались довольны. Хотя в ней сохранился старый декор, вилла удачно расположена, и номер был очень хорошим. Кровати были очень удобными. Косметические принадлежности Family Selection были замечательным бонусом: продукция L'Occitane была восхитительна. И милые маленькие тапочки! Моя единственная претензия к номеру, за все время нашего пребывания там, — это подушки! Они жесткие и неудобные, и меню подушек больше нет. Кристиано приложил все усилия, чтобы найти более мягкие и удобные силиконовые подушки. Слава богу, он их нашел и избавил ее от боли в шее.
Мы также получили от Кристиано восхитительное вино и милейшую амигуруми, что было очень приятным жестом!
В целом, наше пребывание было восхитительным, радостным, нам очень понравилось, и мы намерены вернуться! Категория «Семья» оказалась успешной, и моя семья была в восторге.
Нам очень не хватало дорогого Родриго, который уехал из отеля за неделю до нашего приезда, и он был тем, кто относился к нам с такой любовью, что у нас завязалась дружба, выходящая за пределы «стен» курорта. Он, вместе с Кристиано и Фернандой, подготовили для нас прекрасный сюрприз, с маленькой открыткой и всем прочим!
Я хотела бы высказать свое мнение, основанное на комментариях тех, кто не останавливался в номерах категорий Family или Signature: поскольку это наш седьмой визит в этот отель, мы хорошо знакомы с предоставляемыми услугами, и даже без категории Premium всегда было что-то дополнительное, особое отношение, которое делало пребывание более приятным. Я слышала, как люди говорили, что в номерах больше нет даже тапочек, что мини-бар не пополняется вне часов посещения, или что гости, которым нужна вода или другие напитки, могут получить их на ресепшене. Один гость пожаловался на то, что с него взяли восемь реалов за напиток, который пополнили вне часов посещения, и он был очень недоволен. Возможно, отелю пора вернуть некоторые привилегии для тех, кто останавливается в стандартной категории, чтобы все были довольны. Ещё одно наблюдение: я заметил сокращение персонала отеля, возможно, из-за времени года, низкого сезона, но отель был довольно полон для этого времени года, что может перегружать тех, кто там работает, и снижать эффективность обслуживания, которое является главным отличием Palladium: сервис и гостеприимство.
После этого длинного отзыва могу сказать, что Grand Palladium — это место, куда мы любим ходить, где мы чувствуем себя окруженными заботой и вниманием, и чьё главное отличие — это обслуживание со стороны персонала POP, который очень хорошо обучен, эффективен и дружелюбен. Именно это замечательное обслуживание заставляет нас возвращаться снова и снова.