Aldeia do Mar Sensorial Hotel

Неловкая ситуация.
Мы провели Новый год в этом отеле, все было замечательно: дружелюбный персонал, отличная еда, удачное расположение.
Неловкая ситуация возникла, когда пришло время оплачивать счет. Они предъявили «дополнительный счет» за «услуги», который нужно было разделить между сотрудниками. Он рассчитывался исходя из общей суммы потребленных услуг и суточных тарифов. В итоге я заплатил 22 000, а этот дополнительный счет составил 2 271, 72. Когда я выразил свое возмущение, они сказали, что я могу внести любую сумму, но оплатить ее отдельно от счета.
Я посчитал такое поведение отеля неэтичным, так как почувствовал себя неловко.

Мы хотели бы выразить наше разочарование по поводу нашего пребывания в отеле.
Отель был не полностью заполнен, и тем не менее нам сообщили, что поменять номер невозможно. Нам показалось, что система даже не попыталась проверить наличие альтернативных вариантов, что продемонстрировало определенную негибкость в отношении нашей просьбы.
Предоставленный нам номер был последним, расположенным посреди леса, и попасть в него можно было только по лестнице. У нас проблемы с мениском (коленом), поэтому мы с самого начала просили поменять номер на первый этаж — мы считали, что это возможно, учитывая загруженность отеля.
Еще один момент, который доставил нам неудобства, — это шум от строительных работ, особенно в высокий сезон, когда гости ищут отдыха и спокойствия. Это напрямую повлияло на наше впечатление.
Кроме того, планировка, показанная на фотографиях в бронировании, не соответствовала тому, что мы обнаружили по прибытии.
У нас была одинаковая фамилия в бронировании, то есть мы сестры, и даже несмотря на это, номер не был подготовлен так, как было заявлено. Установка раскладушки — которая даже не была дополнительной кроватью — заняла более 30 минут, что было довольно неприятно, так как мы приехали специально отдохнуть.
Мы также постоянно сталкивались с проблемами с интернет-сигналом, который часто обрывался. Доступ к интернету работал только внутри апартаментов, и даже там он часто прерывался, что создавало дополнительные неудобства во время нашего пребывания.

В этом отеле не всё так плохо: хорошее расположение, пляж, приемлемые номера, чистота и работающий кондиционер. Завтрак оцениваю на 3/10, очень плохой, качество еды действительно низкое. Интернет ужасный. Я останавливался в другом отеле в Итакаре за полцены, и там было лучше. К сожалению, я совершил ошибку, выбрав Aldeia do Mar. И он дорогой.

Отель на берегу моря, просто восхитительный! Замечательный ресторан, от завтраков до закусок на пляже, обедов и ужинов! Очень внимательный и любезный персонал! Недостаток: Wi-Fi не работал, а матрас в моем номере был очень изношен и проваливался под моим весом!

Мы с женой остановились в этом отеле из-за его расположения на берегу моря. К счастью, за 10 дней, проведенных там, у нас остались только положительные впечатления: просторный номер с большим количеством места для чемоданов и одежды; красивый балкон с гамаком, где можно было наблюдать за большим разнообразием птиц в этом районе (в гармонии с Атлантическим лесом). Ресторан с отличным завтраком, а также меню (на обед или ужин) и видом на море. Хорошо обустроенная пляжная зона с навесами и шезлонгами.
Всякий раз, когда нам требовалась помощь, персонал всех отделов очень хорошо о нас заботился.
Бассейн, с небольшим количеством крытого и открытого пространства, возможно, можно было бы улучшить, но нас это не беспокоило.
Я бы обязательно вернулся.

В 2024 году я останавливалась в этом отеле с мамой, и впечатления были настолько хорошими, что я хотела вернуться в этом году, 2025, со своим парнем. Однако, впечатления оказались разочаровывающими. Место замечательное, удобства отличные, но качество завтрака значительно ухудшилось. Персонал отеля грубый, особенно те, кто работает на завтраке… в этом, в остальном, прекрасном месте, чувствуется недостаток заботы и любви… Было обидно вернуться и не получить тех же замечательных впечатлений, что и в прошлый раз… никто даже не улыбается, когда здороваются утром, даже владелец.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Хорошие полотенца, удобная кровать. Отличное обслуживание с момента моего прибытия, один из сотрудников даже помог нам с багажом. В день моего приезда у меня был день рождения, и мне даже подарили небольшой тортик, который был невероятно вкусным. Завтрак ОЧЕНЬ щедрый, с приятной фоновой музыкой. А вид из номеров просто безупречный, с видом на пляж. Во время завтрака также есть столики, за которыми можно посидеть и полюбоваться морем вблизи. Отель окружен деревьями, и здесь есть дорожка с подсветкой, которая выглядит потрясающе! Очень удачное расположение! Я бы вернулась сюда ТЫСЯЧУ раз. Поздравляю!

Мой опыт проживания в этом отеле.
Ужасно.
Для отеля такого размера и с такой структурой впечатления крайне разочаровывающие.
По прибытии не оказалось носильщиков и багажной службы — гостям пришлось нести свои сумки самим. Мне пришлось делать это под дождём, что и без того было ужасным началом моего пребывания.
На стойке регистрации всё неорганизованно, и нет никакой полезной информации. Всё, что предлагают, — это браслет для использования на территории отеля, и если вы его потеряете, с вас возьмут штраф в размере 200 реалов.
Никто не объясняет, как работает Wi-Fi, а чтобы посмотреть телевизор, нужно войти в свою учётную запись, так как отель не предоставляет доступа. Матрас старый, неудобный, ему, похоже, больше десяти лет. В мини-баре нет даже бутылки воды.
Когда убирают номер, уборка ограничивается заправкой кровати и выносом мусора, без замены основных вещей. Бассейн небольшой, музыка запрещена, а собственная система звукоусиления отеля практически отсутствует.
Завтрак довольно скудный, выбор небольшой. Цены в баре и ресторане для отеля очень высокие — пиво с длинным горлышком стоит 19 реалов. Еда вкусная, но цена явно завышена.
В гараже машины паркуются под солнечными батареями: когда идёт дождь, они мокнут, а солнце, в зависимости от времени суток, светит прямо на машины.
Примечательно, что уборщики снаружи отеля более вежливы и приветливы, чем администраторы.
Честно говоря, я сюда больше не вернусь, даже если отель предложит мне бесплатные ночи.

Уютный отель прямо на пляже. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Ресторан отеля красивый, но для ужина там слишком темно. Блюда изысканные и вкусные на обед и ужин.
Зона у бассейна и зона с гамаками отлично подходят для перекуса или полноценного ужина после пляжа.
Мне не хватало других закусок к пиву на пляже, а расположение закусок, хоть и привлекательное, непрактично.

Отличный вариант для отдыха в регионе Итакаре.
Мы предлагаем следующие рекомендации по постоянному улучшению всех услуг отеля:
Учитывайте меню гостей, чтобы лучше понимать их личные предпочтения в еде, поскольку блюда из морепродуктов, как правило, привлекают более взыскательных гурманов. В моём случае блюдо было пережарено и имело резиновую текстуру.
Завтрак отличный, но предлагаемый завтрак оставляет желать лучшего, поскольку гостей снова не спрашивают об их потребностях, а предлагают стандартный набор блюд.

Отличный отель в отличном месте. Практически в пешей доступности, в 7 минутах ходьбы от Питубы.
Всё очень чисто и хорошо организовано.
Персонал ненавязчивый, вежливый и отзывчивый.
Очаровательный ресторан с хорошим меню. Прекрасные и вкусные блюда.
Предоставляется полноценный завтрак.
Мы останавливались в шале и нам очень понравилось уединение и единение с природой.

Хочу поделиться своим опытом проживания в отеле Aldeia do Mar, где мы с женой, однополой парой, провели медовый месяц в мае 2025 года. Мы выбрали этот отель, ожидая особого момента в гостеприимной и роскошной обстановке, но, к сожалению, всё оказалось не так, как мы себе представляли.
Мы прибыли в отель около 10:00 утра в сопровождении двух других однополых пар. Нас встретили тепло, но неопытность и неподготовленность администраторов были очевидны. Нам сообщили, что наши номера будут доступны только около 14:00, и предложили заселиться раньше, если это возможно. Мы оставили вещи на стойке регистрации и были направлены в ресторан Uçá, расположенный на территории отеля, который стал самым запоминающимся моментом нашего пребывания. Обслуживание, вкус и качество еды были исключительными. Стоит, однако, отметить, что ресторан работает на аутсорсинге. Хочу отметить, что стойка регистрации, хоть и работала исправно, не оборудована надлежащим образом для хранения багажа, и наши сумки остались в углу.
Во время ожидания мы заметили, что две пары, приехавшие с нами, уже разместились в своих номерах, что было немного странно, учитывая, что нам ещё не сообщили о наличии свободных номеров. Около 14:00 я подошла на стойку регистрации, чтобы узнать, как обстоят дела, и мне сказали подождать, пока нас не вызовут. Около 15:00, когда мы снова спросили, нас направили в наш номер.

В отеле великолепные номера, а еще мне особенно понравилось обслуживание и лучший персонал: D, нам с мамой было там очень весело, но я думаю, что самым ярким моментом, безусловно, был… коридор и атмосфера, поэтому и оценка выше 10.

Мы остановились в отеле Aldeia do Mar (сейчас он называется Aldeia do Mar Sensorial Hotel) и в целом остались очень довольны. Расположение очень удачное, прямо напротив пляжа, рядом с небольшим маяком, с которого открываются прекрасные закатные пейзажи. Сам пляж отличный: тихий, как бассейн, и по нему легко гулять. В нашем бунгало было тихо, он был окружен зеленью, а по ночам единственными звуками были волны и природа, что очень расслабляло. Кровать была нормальной (матрас был слишком мягким для нас), но мы хорошо выспались. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Ресторан отеля тоже очень хороший. Цены высокие, но на уровне лучших ресторанов города. До центра города около 10 минут безопасной ходьбы (только не берите с собой дорогие вещи). Вопреки некоторым отзывам, дорога к отелю и улица перед ним в порядке. Только помните, что это северо-восток Бразилии, а не Германия. Тихо, красиво и в целом спокойная атмосфера.
Есть несколько важных моментов, которые стоит отметить. Это не частный курорт: пляж общественный и используется как местными жителями, так и туристами. Это не проблема, но иногда реклама может вводить в заблуждение. В некоторые бунгало нужно подниматься по лестнице, что может быть проблематично для людей с ограниченной подвижностью. Хотя персонал может помочь с багажом, передвижение может быть затруднено, поэтому стоит попросить бунгало на первом этаже.

По прибытии нас встретили холодным персоналом, никто не рассказал ни об отеле, ни о его работе.
В номере телевизор работает некорректно, Wi-Fi слабый, в душе сломаны детали, а в ванной комнате нет вентиляции.
Ощущение, будто вторглись во враждебное место.

К сожалению, во время моего пребывания в номере не было горячей воды в ванной, что значительно снизило комфорт, ожидаемый от отеля этой категории. Это произошло 14 июля 2025 года. Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации в тот же вечер. Они были вежливы, но не смогли решить проблему. Мы с дочерьми принимали холодный душ! Рекомендую отелю провести профилактические работы, чтобы избежать подобных проблем. Утром 15-го числа я обратился на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли сменить номер или решить проблему. Там сообщили, что менеджер приезжает только в 10:00. Утренний администратор был совершенно неподготовлен, неуважителен и совершенно невнимателен!

Отель просто невероятный, с потрясающим видом! Удобства ещё прекраснее, чем на фотографиях, а персонал невероятно добрый и внимательный. Они сделали наше пребывание ещё более незабываемым. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий отпуск.