Rosewood Baha Mar

Отель Rosewood Bahamar остается нашим любимым местом! Мы приезжаем сюда каждый год с четырьмя дочками, а в этом году взяли с собой еще одну семью! Мы всегда прекрасно проводим время, и во многом это заслуга невероятного персонала отеля. В частности, Рикарры, которая знает имена всех моих детей и относится к ним как к членам семьи, Чарльза и Джорджа у бассейна, которые заботятся о нас день за днем ​​с величайшим терпением и добротой, и Фелиции в детском клубе, которая делает все возможное, чтобы наши дети чувствовали себя как дома. Это действительно наша любимая неделя в году, и с каждым годом она становится все лучше и лучше. Rosewood Bahamar продолжает оставаться нашим домом вдали от дома!

Это мой второй визит в Baha Mar. Я пишу это в последний день своего четырехдневного отпуска, путешествуя с женой и младенцем, поэтому впечатления еще свежи.
Во-первых, я больше сюда не вернусь. Ни в Baha Mar, ни в Rosewood. Это не настоящий отпуск, когда тебя постоянно раздражает ужасное обслуживание. Это немного мешает расслабиться.
Начнем с того, что наш номер не был готов к нашему приезду. Мы приехали рано, так что это нормально, но когда я вернулся, чтобы заселиться, меня спросили, сообщал ли мне кто-нибудь о предыдущих гостях, которые просили о позднем выезде. Оказалось, что наш номер был готов только около 18:00. Учтите, что мы путешествуем с младенцем, которому нужно поспать и переодеться. В качестве «жеста» за неудобства они увеличили наш курортный кредит на 250 долларов. Что, на мой взгляд, было приятно, но недостаточно.
Тем не менее, это не стало решающим фактором. В течение следующих 4 дней мы столкнулись с самым ужасным отсутствием обслуживания, какое только можно себе представить в пятизвездочном отеле. Напитки, заказанные в начале трапезы, приносили после основных блюд, официанты и/или кухня полностью забывали о еде. У персонала у бассейна закончились полотенца. Однажды мы ждали больше часа, чтобы найти сотрудника у бассейна и подписать наш счет. Потом нам пришлось его разыскивать. Оказалось, он потерял счет или вообще не пробил его.
Раздражает и вызывает сожаление, но для меня настоящим решающим фактором является МУСОР. Он повсюду.

Превосходный курорт. Лучшее обслуживание и персонал на Багамах. Отличный выбор ресторанов. Доминик, Антон и Мэнни прекрасно заботились о нас у бассейна. Уборка номеров и подготовка номера ко сну были на высоте и внимательны.
Единственная небольшая претензия – номера с «видом на океан» на самом деле не имеют вида на океан. Мы жили на 6-м этаже, и на прикрепленном фото показан наш вид. Прекрасный номер, но, согласитесь… это же вид на бассейн/сад.
Если хотите посмеяться, зайдите в магазин Rolex. Уверена, они скажут, что у них ничего нет в продаже и они ждут поставки (та же история последние 2 года). Это не вина курорта, но каждый вечер забавно спрашивать, пришла ли поставка.

Я хотела бы выразить признательность Шанеквар, менеджеру стойки регистрации, за исключительное обслуживание, которое она неизменно предоставляет.
Я знаю Шанеквар много лет, и она всегда была профессиональна, приветлива и невероятно внимательна. В современном мире отличное обслуживание клиентов — редкость, но она делает каждое взаимодействие личным и искренним.
Одна из главных причин, по которой я возвращаюсь в разные места, — это люди, и Шанеквар, безусловно, одна из таких людей. Ее позитивный настрой, внимание к деталям и готовность сделать все возможное создают атмосферу, благодаря которой гости возвращаются снова и снова.
Она — огромное преимущество для вашей команды, и я хотела убедиться, что ее усилия и преданность делу были отмечены и оценены по достоинству.

Отель высокого класса, отличающийся фирменным качеством Rosewood в материалах, дизайне, еде и обслуживании. Особую благодарность хочу выразить прекрасной сотруднице на ресепшене (она стоит слева, дальше всех от главного входа) : она очень профессионально нас встретила и оперативно решила возникшую проблему. Благодаря ей процесс регистрации прошел намного комфортнее и комфортнее, чем в отеле, где мы останавливались раньше, который стоил почти вдвое дороже. Номер был очень просторным, тихим, с удобной кроватью и даже кухней и гостиной зоной/балконом. В номере было обслуживание дворецкого, что означало, что мы могли в любое время написать сообщение по любому вопросу — очень удобно. Из трех отелей в Baha Mar, этот определенно тот, в котором я бы остановилась снова.

Это была наша вторая поездка в отель Rosewood BahaMar. Он никогда не разочаровывает. Становится только лучше. В этот раз мы не выбирали люкс, но попросили поздороваться с нашим прошлогодним дворецким. Он самый потрясающий дворецкий, которого вы можете встретить. Он не только великолепен и отлично справляется со своей работой, но и очень общительный, добрый и дружелюбный – просто лучший. Он очень заботится о каждом своем клиенте. Если вы отправитесь в бар Manor, вы обязательно встретите Флаффи, какой приятный человек. Он встретил нас, потому что мы не знали, что делать на обед, и проводил нас в ресторан «Smalling Pig». Отличный выбор, но он никогда нас не забывал. Где бы он нас ни видел, он всегда дружелюбно здоровался и хотел узнать, что нам нужно, поэтому мы решили зайти в его бар Manor выпить перед ужином. Обычно мы так не делаем, но Флаффи сделал все идеально. Он даже предложил особый десерт после ужина. На почтовом отделении, если повезет, вы встретите спасателя Уоррена, который обожает собак, особенно длинношерстных французских бульдогов, но стоит только упомянуть собак, и он тут же вас примет. Если вы любите собак, вы хороший человек. Было весело обсуждать с ним собак. Утром в кафе Boullard официант Кенвуд начнет ваш день с очаровательной улыбки и приятной беседы. Звучит так, будто мне все понравилось? Да, и я даже не говорю об ужинах. Маркус — просто супер, закажите бараньи отбивные.

Я останавливалась в отеле Rosewood три раза за последние двенадцать месяцев. Этот курорт, безусловно, лучшее место, где я когда-либо останавливалась. Атмосфера в Rosewood потрясающая, лесной массив вокруг создает ощущение комфорта и домашнего уюта. Я всегда чувствую себя как дома, словно возвращаюсь в свой второй дом, это не просто очередной курорт. Персонал, от Кристал и Рикардо на ресепшене до наших дворецких Шамики, Кристнелл и Силанвио, был просто исключительным. Персонал у бассейна всегда был великолепен, они помнят нас и радушно встречают каждый раз, когда мы возвращаемся. Они очень внимательны и услужливы. Мы также хотели бы выразить благодарность персоналу у бассейна: Тегерану, Энтони, Ди-Джею, Д'Анджело, Джорджу, Чарльзу, Джейсону, Диметрио и Доминику. Все эти сотрудники сыграли важную роль в том, чтобы наше пребывание было, как всегда, великолепным. Мы будем возвращаться сюда как можно чаще. Большое спасибо за прекрасный, беззаботный отдых.

Просто потрясающее место, как внутри, так и снаружи. Территория была просто великолепна. Как уже отмечали другие, это роскошный отель, и все расходы здесь высоки. Обязательно остановился бы здесь снова, если бы представилась такая возможность. Бассейны не были переполнены, всегда можно было найти свободный шезлонг как на пляже, так и у бассейнов.

С момента нашего прибытия в Rosewood, Джанае на ресепшене задала тон всему нашему пребыванию. Она была просто замечательной — теплой, внимательной и по-настоящему гостеприимной. Джанае встретила нас с улыбкой, которая мгновенно расположила к себе, и уделила время, чтобы ответить на все наши вопросы, какими бы незначительными они ни были. Что действительно запомнилось, так это ее рекомендации по выбору идеального номера — она выслушала наши пожелания и помогла нам найти именно тот, который нам нужен, что сделало наше пребывание еще более приятным. Ее знание отеля и местных достопримечательностей впечатляло, а ее дружелюбное поведение превратило регистрацию в удовольствие, а не в формальность. Редко можно встретить человека, который сочетает профессионализм с таким искренним гостеприимством. Джанае действительно воплощает стандарты Rosewood, и мы не можем выразить ей достаточную благодарность!

Отель был потрясающим, особенно номера, но, с другой стороны, за 2000 долларов за ночь они и должны стоить дорого. Пляж, бассейн и все удобства были великолепны, а все рестораны — оригинальными. Нас было 14 человек, мы отмечали 21-й день рождения и были приятно удивлены уровнем обслуживания.

Мы посетили саммит AiN, и Rosewood был просто потрясающим. Нашей компании нужно было забронировать ужин на 50 человек, и Карниша Ролле оказалась просто замечательной. Она была очень внимательной, отзывчивой, профессиональной и, в целом, одним из лучших представителей, которых мы могли бы пожелать. Еда и атмосфера – это то, о чем мы будем долго рассказывать. Ужин прошел чудесно. Персонал был любезным, внимательным и постоянно подливал нам напитки. Спасибо за превосходное обслуживание во всех аспектах этого мероприятия.

Мы прекрасно провели время в отеле Rosewood Baha Mar, и команда дворецких действительно сделала наше пребывание исключительным. Они превзошли все ожидания и предоставили один из лучших сервисов, которые мы когда-либо получали. Это было внимательно, заботливо и искренне.
Еда была хорошей, номера безупречно чистыми, а уборка номеров была на высоте. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, от персонала у бассейна и на пляже до встречающего в аэропорту, был приветливым, дружелюбным и гостеприимным. Подогреваемые бассейны были большим плюсом. Хотя пляжная зона небольшая и может показаться переполненной, она все равно прекрасна.
Цены на курорте очень высоки (как и следовало ожидать на Багамах), хотя некоторые вещи не оправдали свою стоимость, особенно беседки у бассейна, которые мы бы не рекомендовали. Еда, хотя и хорошая, также была немного завышена по цене.
В остальном, наше пребывание было фантастическим, и нам действительно понравилось здесь.

Это скорее отель, чем курорт, и это, безусловно, самый низкорейтинговый отель сети Rosewood в мире. Я бывал во многих пляжных курортах. Номера устаревшие, часть персонала отличная, а часть совершенно не заинтересована в работе. Еда средняя даже в лучшие дни, ниже среднего в большинство дней, но при этом цены заоблачные, как в ресторане с 3 звездами Мишлен. Как насчет 25 долларов за хот-дог? Да, в эту цену входит соус. Если бы это стоило 500 долларов за ночь, я бы поставил 4 звезды, но при цене почти 3000 долларов за ночь это курорт на 1 звезду. Шезлонги у бассейна невозможно занять, если не приехать рано утром. В помещении очень холодно, возьмите свитер. Им было бы лучше тратить меньше на электричество и больше на качество обслуживания гостей. Шансов на возвращение нет.

Мы отправились в четырехдневный отпуск двумя парами и прекрасно провели время. Место красивое, а из нашего номера открывался великолепный вид на океан. Номер был чистым, хорошо оборудованным и тихим.
Мне понравилось, что отель Rosewood расположен недалеко от океана, и там есть отличная зона с шезлонгами.
Нам очень понравились завтраки в Breakfast Cafe, где можно пообедать на свежем воздухе.
Все рестораны на территории Baha Mar были превосходны, и мы обязательно вернемся в будущем.
Если у вас есть возможность пообщаться с Шанеквар Колли, сделайте это. Она волшебница в сфере обслуживания клиентов и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было позитивным с самого начала. Каждый должен стремиться быть таким же хорошим, как Шанеквар!

Отель Rosewood Bah Mar — это чудесное место для отдыха на выходные! Персонал приветливый, профессиональный и внимательный к каждой потребности вашей компании. Завтрак очень вкусный как в библиотеке, так и на открытом воздухе в саду. Пляж тихий, с удобными местами для сидения и отзывчивым персоналом! Бассейны теплые, и на шезлонгах много подушек! Я настоятельно рекомендую этот курорт в Нассау!

Rosewood в отеле Baha Mar ни в какое сравнение не идёт с Rosewood на Бермудских островах.
Мы были очень разочарованы, когда нам предложили 1388 долларов за ночь, включая одну бесплатную. Но при выезде я узнал, что стоимость ночей варьируется (от 1700 до 2000 долларов) и делится на 5 ночей, то есть это не бесплатная ночь, а гораздо дороже, чем мы думали. Это следовало бы объяснить при бронировании. Мы почувствовали себя обманутыми.
Кроме того, за завтрак с каждого взяли по 12 долларов за чёрный кофе и по 10 долларов за капучино, так что ещё до того, как мы приступили к еде, с нас уже взяли 34 доллара. Я бывал во многих роскошных отелях, но никогда не сталкивался с подобным.
Кроме того, судя по жалобам, которые я слышал, и по собственному опыту, это постоянное ощущение, будто нас вымогают из-за чаевых. Я всегда щедро оставлял чаевые работникам, ведь я вырос в рабочей семье, но в роскошном отеле не должно быть ощущения, будто сидишь на пляже, где постоянно кто-то пытается тебя заставить купить что-то из их товаров.
Атмосфера была совсем не похожа на атмосферу отеля Rosewood на Бермудских островах.
Мы были разочарованы, и, думаю, персоналу нужно больше внимания уделять обучению.

Этот отель был бы прекрасен, если бы не был пристроен к Grand Hyatt. Возможно, мы недостаточно изучили информацию, но были уверены, что отдых в Rosewood идеально нам подойдет, учитывая наш опыт в других местах и ​​то, насколько он соответствует роскошной и расслабляющей атмосфере, представленной на многочисленных сайтах и ​​фотографиях в социальных сетях. Однако по прибытии мы были определенно разочарованы. По сути, это был тропический Лас-Вегас, где лобби и главный бар находились в нескольких метрах от казино Grand Hyatt. Это означало, что везде было невероятно многолюдно, в каждом ресторане, включая завтрак, требовалось предварительное бронирование, несмотря на то, что мы были гостями Rosewood. Мы избегали пляжа, так как он был переполнен, и там разрешалось торговцам расхаживать взад и вперед, дуя в раковины, чтобы привлечь внимание – совсем не расслабляющая атмосфера.
Мы останавливались только с пятницы по воскресенье, и в пятницу вечером и в субботу везде были шумные и неприятные группы людей, в основном американцы, приехавшие на мальчишники/девичники/встречи выпускников. Воскресенье было гораздо спокойнее у бассейна, когда людей было значительно меньше. Еда, которую мы пробовали, была отличной, но за кофе приходилось платить 10 долларов, за апельсиновый сок — 9 долларов. Каждое блюдо стоило минимум 35 долларов, а любые добавки, например, мясо, — еще 19 долларов. Казалось, они просто обманывали нас, заставляя платить за все эти дополнения.