Бутик-отель Seven Gates

Прибыв в 5 утра, мы столкнулись с требованием администратора оплатить раннее заселение в размере 100 манат — сумму, вдвое превышающую стоимость всего проживания, без каких-либо объяснений. Оплату он принял по POS-терминалу, а при попытке отменить бронь отказался оформлять возврат. Считаем такое поведение недопустимым и нарушающим права гостей.

Я всем рекомендую отель Parliament.
Он расположен в самом центре Ичери Шехер, и самое главное — оттуда очень удобно пешком дойти до всех достопримечательностей города.
Завтрак был хороший. Отель новый и современный.
Парни на ресепшене организовали для нас тур в Гобустан по сниженной цене, и это было очень интересно.

Уютный отель в центре Старого города. Приветливый персонал. Особенное спасибо Узиеру за помощь в организационных вопросах. Колоритное соседство с местным магазинчиком, где, при желании, можно купить все необходимое, не мешало, а добавляло ощущение жизни в городе. Номер чистый. Завтраки однообразные, но сделанные с заботой)
Приедем еще раз сюда, когда соберемся в Баку.

Очень уютный и чистый отель! В Parliament Hotel есть всё необходимое для комфортного отдыха. Особенно порадовало наличие лифта — удобно с чемоданами. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и с хорошим выбором. Уборка в номерах была на высоком уровне. Спасибо за приятное пребывание!

Остановились в этом отеле и остались очень довольны. Расположение отличное, в самом центре, ичери шехир, всё рядом, кафешки, магазины, прогулочные улицы. Сам отель очень уютный и номера чистые, каждый день в номере уборка, все необходимое есть.
Отдельное спасибо Мухаммеду и Джахару на ресепшене. Приветливые и внимательные ребята, всегда улыбались, помогали с любыми вопросами.
На кухне всё очень вкусно и аккуратно приготовлено. Спасибо Шелале, всегда всё подаёт с улыбкой, следит за чистотой, а ещё помогла с советами, куда сходить и где что купить.
Если будем снова в городе, вернёмся сюда)

Остановились в Parliament Hotel — и это оказался отличный выбор. Отель расположен прямо в центре города, до всех достопримечательностей можно дойти пешком — для нас это было большим плюсом. Номер был чистый, уютный и красиво оформленный.
Особенно хочется отметить персонал — очень доброжелательные, вежливые и всегда готовы помочь. Завтрак тоже порадовал: вкусный и достаточно разнообразный.

Я очень редко пишу каки-либо отзывы, но в этот раз не смогла не прокомментировать этот отель.
Мы забронировали данный отель на Booking заранее за несколько месяцев под даты концерта. В начале все шло хорошо, нам писали от имени отеля приветственные письма и интересовались временем заезда и трансфером.
Но то как поступили потом просто некрасиво и неуважительно.
Из-за большого спроса и ажиотажа перед концертом, желая сдать наш номер по гораздо более высокой цене, каким-то волшебным образом наше бронирование «само собой» отменилось.
И это произошло за несколько часов до заселения!
Персонал по телефону утверждал, что это мы сами отменили наше бронирование или кто-то ещё через наш аккаунт.
Такого бреда я ещё не слышала!
Как вариант решения проблемы они посоветовали нам забронировать наш же номер по новой, за цену в несколько раз больше.
Как удобно получается!
Просто свинское отношение к клиентам, такого я ни в одном городе мира не встречала, ни в одном отеле до этого!
Очень жаль, что для некоторых отелей как этот чисто человеческое отношение и репутация стоят дешевле чем стремление нажиться на других!

Такое ощущение, что все положительные отзывы — куплены или принадлежат отелю. Жутко все, кроме расположения. Номер уже очень уставший, сильно пахнет канализацией (воняет! ). Постельное белье очень старое, менять забывают. В ванной очень очень тесно. Завтраки отвратительные, кофе растворимый, в чай экономят заварку, горячее (кроме яиц) разогревают в микроволновке с предыдущих дней, хлеб выносят прямо в пакете, официант тут же моет посуду и не снимая резиновых перчаток выносит еду, которую этими же перчатками может по пути поправить. Отвратительно и в нарушение всех норм! На веранде холодно и нет отопления даже зимой. Весь персонал не слышал, что такое сервис.

Чисто. Рядом магазин. Персонал говорит на Английском и на русском. Есть завтраки. Хороший интернет.
Забронировал номер с пятницы на субботу. Заселялся в 6 утра в субботу, по прилету. С мен сразу взяли деньги, не показав номер. А потом сказали «извините номеров нет 🤡, есть в соседнем отеле у наших друзей. Давайте туда вас заселим». О причинах, почему я заплатил за весь период, почему они не сделали скидку за неудобство, и даже не предложили трансфер в аэропорт, мне любезно ответили: «ну что вы хотите? 🙂». До соседнего отеля было минут 10 по лестницам старого города. И потратив порядка 7-8 часов на дорогу, прилетев в 6 утра, зная что забронировал отель еще «аж со вчера», меньше всего хочется встретить ответ «нет мест».

Отличный опыт в самом сердце города.
Он сочетает в себе настоящий комфорт и сервис. Просторные номера и вид на улицы древнего Баку заставили меня почувствовать себя очень желанным гостем. У меня здесь осталось много хороших воспоминаний. Я обязательно выберу этот отель снова, когда приеду в Баку.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Останавливались в Parliament Hotel и остались очень довольны. Номера чистые и уютные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Расположение удобное — рядом всё, что нужно для комфортного отдыха. Завтрак был вкусным и разнообразным. Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем!

Разочарование с первого дня.
Персонал отеля, особенно менеджеры, испортил все впечатление о поездке.
Мы забронировали номер на Booking за 96 евро. По приезде нас встретил сотрудник, помог с чемоданами — за это спасибо. В холле нас попросили подождать, пока подготовят номер. Заселение было поздним, но вместо нормального приема менеджеры сразу начали навязывать дополнительные услуги. Сказали, что у нас стандартный номер и предложили доплатить за “улучшенные условия”: больше метраж и лучший вид. Сначала назвали 71 манат, потом 61 манат. Мы согласились, но так как местной валюты у нас не было, предложили оплатить в долларах или евро. В итоге с нас взяли 100$ и 50€ (~265 манат).
Когда мы зашли в номер, оказалось, что он маленький, а “лучший вид” — это стена соседнего дома. На следующее утро мы увидели, что наш изначальный номер (который нам не дали) был просторнее. Задав вопрос на ресепшене, услышали в ответ: “А чё? ”
Позже на Booking цена на наш номер изменилась, а за деньги, которые мы заплатили на ресепшене, отель предлагал номер с балконом. Нашего балкона, конечно, не было. Позвонили менеджеру с претензией — он отмахнулся, что “это нормально”. Попросили либо вернуть разницу, либо переселить нас в обещанный номер. Нам сказали, что проблему решит менеджер, который будет вечером. К вечеру он не появился, а на ресепшене уже был новый человек, которому пришлось объяснять всё заново.
На следующее утро пришел тот же сотрудник, что заселял нас.

Я из Беларуси и провела 4 дня в Parliament Hotel — и осталась очень довольна! Уютный отель в самом центре Ичери-шехер, всё рядом — старинные улочки, достопримечательности, кафе.
Персонал доброжелательный, особенно Махаммад — всегда готов помочь. Номер чистый и комфортный, завтрак вкусный, особенно чай и сыр.
Очень тихое и приятное место, чувствовала себя как дома. Обязательно вернусь сюда снова!
Спасибо, Parliament Hotel! ❤️