Gold Parliament Hotel

Прибыв в 5 утра, мы столкнулись с требованием администратора оплатить раннее заселение в размере 100 манат — сумму, вдвое превышающую стоимость всего проживания, без каких-либо объяснений. Оплату он принял по POS-терминалу, а при попытке отменить бронь отказался оформлять возврат. Считаем такое поведение недопустимым и нарушающим права гостей.

Очень понравился Parliament Hotel! Атмосфера уюта, чистота, отличный сервис и вкусные завтраки. Спасибо персоналу за доброжелательность — отдых прошёл идеально!

Я всем рекомендую отель Parliament.
Он расположен в самом центре Ичери Шехер, и самое главное — оттуда очень удобно пешком дойти до всех достопримечательностей города.
Завтрак был хороший. Отель новый и современный.
Парни на ресепшене организовали для нас тур в Гобустан по сниженной цене, и это было очень интересно.

Уютный отель в центре Старого города. Приветливый персонал. Особенное спасибо Узиеру за помощь в организационных вопросах. Колоритное соседство с местным магазинчиком, где, при желании, можно купить все необходимое, не мешало, а добавляло ощущение жизни в городе. Номер чистый. Завтраки однообразные, но сделанные с заботой)
Приедем еще раз сюда, когда соберемся в Баку.

Очень уютный и чистый отель! В Parliament Hotel есть всё необходимое для комфортного отдыха. Особенно порадовало наличие лифта — удобно с чемоданами. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и с хорошим выбором. Уборка в номерах была на высоком уровне. Спасибо за приятное пребывание!

Остановились в этом отеле и остались очень довольны. Расположение отличное, в самом центре, ичери шехир, всё рядом, кафешки, магазины, прогулочные улицы. Сам отель очень уютный и номера чистые, каждый день в номере уборка, все необходимое есть.
Отдельное спасибо Мухаммеду и Джахару на ресепшене. Приветливые и внимательные ребята, всегда улыбались, помогали с любыми вопросами.
На кухне всё очень вкусно и аккуратно приготовлено. Спасибо Шелале, всегда всё подаёт с улыбкой, следит за чистотой, а ещё помогла с советами, куда сходить и где что купить.
Если будем снова в городе, вернёмся сюда)

Остановились в Parliament Hotel — и это оказался отличный выбор. Отель расположен прямо в центре города, до всех достопримечательностей можно дойти пешком — для нас это было большим плюсом. Номер был чистый, уютный и красиво оформленный.
Особенно хочется отметить персонал — очень доброжелательные, вежливые и всегда готовы помочь. Завтрак тоже порадовал: вкусный и достаточно разнообразный.

Я очень редко пишу каки-либо отзывы, но в этот раз не смогла не прокомментировать этот отель.
Мы забронировали данный отель на Booking заранее за несколько месяцев под даты концерта. В начале все шло хорошо, нам писали от имени отеля приветственные письма и интересовались временем заезда и трансфером.
Но то как поступили потом просто некрасиво и неуважительно.
Из-за большого спроса и ажиотажа перед концертом, желая сдать наш номер по гораздо более высокой цене, каким-то волшебным образом наше бронирование «само собой» отменилось.
И это произошло за несколько часов до заселения!
Персонал по телефону утверждал, что это мы сами отменили наше бронирование или кто-то ещё через наш аккаунт.
Такого бреда я ещё не слышала!
Как вариант решения проблемы они посоветовали нам забронировать наш же номер по новой, за цену в несколько раз больше.
Как удобно получается!
Просто свинское отношение к клиентам, такого я ни в одном городе мира не встречала, ни в одном отеле до этого!
Очень жаль, что для некоторых отелей как этот чисто человеческое отношение и репутация стоят дешевле чем стремление нажиться на других!

Такое ощущение, что все положительные отзывы — куплены или принадлежат отелю. Жутко все, кроме расположения. Номер уже очень уставший, сильно пахнет канализацией (воняет! ). Постельное белье очень старое, менять забывают. В ванной очень очень тесно. Завтраки отвратительные, кофе растворимый, в чай экономят заварку, горячее (кроме яиц) разогревают в микроволновке с предыдущих дней, хлеб выносят прямо в пакете, официант тут же моет посуду и не снимая резиновых перчаток выносит еду, которую этими же перчатками может по пути поправить. Отвратительно и в нарушение всех норм! На веранде холодно и нет отопления даже зимой. Весь персонал не слышал, что такое сервис.

Чисто. Рядом магазин. Персонал говорит на Английском и на русском. Есть завтраки. Хороший интернет.
Забронировал номер с пятницы на субботу. Заселялся в 6 утра в субботу, по прилету. С мен сразу взяли деньги, не показав номер. А потом сказали «извините номеров нет 🤡, есть в соседнем отеле у наших друзей. Давайте туда вас заселим». О причинах, почему я заплатил за весь период, почему они не сделали скидку за неудобство, и даже не предложили трансфер в аэропорт, мне любезно ответили: «ну что вы хотите? 🙂». До соседнего отеля было минут 10 по лестницам старого города. И потратив порядка 7-8 часов на дорогу, прилетев в 6 утра, зная что забронировал отель еще «аж со вчера», меньше всего хочется встретить ответ «нет мест».

Отличный опыт в самом сердце города.
Он сочетает в себе настоящий комфорт и сервис. Просторные номера и вид на улицы древнего Баку заставили меня почувствовать себя очень желанным гостем. У меня здесь осталось много хороших воспоминаний. Я обязательно выберу этот отель снова, когда приеду в Баку.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы никогда не чувствовали себя комфортно в этом отеле! Водитель, который позаботился о трансфере из аэропорта в отель, предложил нам поменять валюту на заправочной станции по дороге по худшему курсу. На стойке регистрации нас чуть не заставили заплатить за повышение класса обслуживания, чтобы получить обычный номер (без прикроватной лампы…) и поужинать в ресторане, принадлежащем кому-то из их друзей, где ничего из меню не было… когда мы жаловались на это, мы даже не получили никаких извинений.
Завтрак был очень простой, без сладостей.
В конце концов они не предоставили нам квитанции об оплате и даже отменили бронирование при бронировании.
Никогда больше!

Пишу впервые отзыв где есть отрицательные моменты, но думаю это стоит учитывать при выборе данного отеля.
Начну с хорошего. Персонал уборки и ресторана просто потрясающий. Девушки обе очень внимательные к гостям, запоминают мелкие детали и пожелания. Например прийдя в первый день на завтрак, девушка приготовила нам общий завтрак, как полагается по меню, но у нас были свои личные предпочтения (например я не ем яйца, а подруга не ела молочку. Или же я пью только кофе, а подруга только чай) прийдя второй день на завтрак, девушка это подметив сразу поинтересовалась правильно ли она поняла наши предпочтения, а в дальнейшие дни и в целом подавала нам завтрак как мы любим. Что касаемо уборки, ее нужно просить, каждодневной уборки без предупреждения не будет, нужно попросить, так возможно даже удобнее. Попросив в первый раз, нам в целом не нужно было больше уборки в комнате, но девушка увидевшись с нами на цокольном этаже, когда мы выходили гулять, поинтересовалась, не хотели бы мы уборку пока нас не будет (мы попросили только пропылесосить, так как две девушки, и от волосы летят во все стороны) так же в один из дней, мы не смогли найти персонал на ресепш чтоб узнать информацию о дороге, но была девушка с уборки и подсказала нам все что нужно было, а так же, одолжила свою транспортную карту, чтоб мы смогли воспользоваться местным транспортом.
Персонал на ресепшен… двоякое мнение, очень. С одной стороны каждый день интересовались, все ли в порядке?!

Я прекрасно провел время в отеле «Парламент» в Баку. Расположение идеальное, прямо в центре города, что делает его очень удобным для осмотра достопримечательностей и передвижения. Номера безупречные, современные и очень удобные. Персонал профессиональный и всегда готов помочь по любому запросу. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое и хорошо расположенное место для проживания в Баку!

"Отель «Парламент» — отличный выбор для тех, кто посещает Баку. Расположение очень центральное, что позволяет легко исследовать город. Номера чистые, удобные и в хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я хорошо провел время и определенно рекомендую этот отель! »

Разочарование с первого дня.
Персонал отеля, особенно менеджеры, испортил все впечатление о поездке.
Мы забронировали номер на Booking за 96 евро. По приезде нас встретил сотрудник, помог с чемоданами — за это спасибо. В холле нас попросили подождать, пока подготовят номер. Заселение было поздним, но вместо нормального приема менеджеры сразу начали навязывать дополнительные услуги. Сказали, что у нас стандартный номер и предложили доплатить за “улучшенные условия”: больше метраж и лучший вид. Сначала назвали 71 манат, потом 61 манат. Мы согласились, но так как местной валюты у нас не было, предложили оплатить в долларах или евро. В итоге с нас взяли 100$ и 50€ (~265 манат).
Когда мы зашли в номер, оказалось, что он маленький, а “лучший вид” — это стена соседнего дома. На следующее утро мы увидели, что наш изначальный номер (который нам не дали) был просторнее. Задав вопрос на ресепшене, услышали в ответ: “А чё? ”
Позже на Booking цена на наш номер изменилась, а за деньги, которые мы заплатили на ресепшене, отель предлагал номер с балконом. Нашего балкона, конечно, не было. Позвонили менеджеру с претензией — он отмахнулся, что “это нормально”. Попросили либо вернуть разницу, либо переселить нас в обещанный номер. Нам сказали, что проблему решит менеджер, который будет вечером. К вечеру он не появился, а на ресепшене уже был новый человек, которому пришлось объяснять всё заново.
На следующее утро пришел тот же сотрудник, что заселял нас.

Останавливались в апартаментах от этого отеля. Расположение великолепное — прям напротив ворот в Старый город. Но… квартира совершенно не соответствовала тому, что мы сняли в Букинге. Вместо двух спален и гостиной с двумя санузлами — однокомнатная квартира. Очень грязно в квартире, не работал душ и Wi-Fi. Не было постельных принадлежностей и полотенец. Но сотрудники — большие молодцы! Все исправили в течении суток! Помогали и вещи донести и всегда были на связи. Мальчишкам из отеля отдельное спасибо! Всегда в смену работают 2 портье, один русскоговорящий обязательно. Вид из окна балкона на азербайджанскую академию наук — очень красиво!