Sazeli Boutique Hotel

Расположение отеля идеальное. На этом всё
Организация: Приехали в первый день в два часа ночи с надежой уже лечь спать, но нас отправили в соседний «корпус», который оказался другим отелем. Там еще пол-ночи боролись с номером без окон, отсутствием горячей воды и тд.
На утро вернулись в наш отель, но нам сказали, что на следующий день снова надо будет переехать. Переночевали ночь, собрали чемоданы, поставили из в новых номер и ушли гулять. Вернулись в отель — наши чемоданы оказались в старом номере. В общем, 3 из 3 дней мы собирали-разбирали чемоданы, потому что отель не мог определиться, где нас селить.
Ужас. Спасибо, что хоть персонал приветливый и хороший.

Это абсолютно ХУДШЕЕ место, где я когда-либо останавливался, а я много путешествовал по 129 странам за 40+ лет. Во-первых, кровать была слишком неудобной, чтобы на ней спать, матрас был покрыт пластиком, и было такое ощущение, что он набит кубиками Lego. Из всех обещанных удобств больше половины не существовало или не работало. Обещанный вид на достопримечательность и город, а, черт возьми, никаких окон! Вид? Как? Микроволновая печь, кофемашина, чай и кофе, обеденный стол, письменный стол, сейф, бесплатная бутылка вина, шкаф, халат, вентилятор, доступ для инвалидных колясок, кухонные принадлежности, общественная парковка и многое-многое другое, чего там не было. Существо/менеджер, которое меня регистрировало, настояло на дополнительных 30 долларах для оплаты Mastercard, хотя это одна из принимаемых ими форм оплаты. Никакого упоминания о времени завтрака, по-видимому, он начинался в 9:00, кому захочется ждать до 9:00, чтобы позавтракать, прежде чем выйти и осмотреть город? Booking. Com должен чувствовать отвращение к себе за продвижение этого дерьма.

Отель находится в старом городе. И все достопримечательности можно пешком пройти. Мне все очень понравилось. Сервис, отношение хостесов, завтрак, чистота номера. Там было все для удобства и все мои вопросы быстро решались. Мне даже ребята из отеля помогли вернуть карту, когда он застрял в банкомате (хотя это не входит в их обязанности). Если хотите в Баку, рекомендую этот отель. Уверена, вам очень понравится! Люди тут очень добрые и отзывчивые.
Не знаю почему все пишут тут злые и негативные отзывы. Мне очень жаль что с вами так получилось.

Я забронировал номер в отеле на 7 ночей, чтобы посетить город для участия в гонке Формулы-1, и они отменили мою бронь, пока я сидел на улице под дождем в ожидании. Я застрял в чужом городе в стране, языка которой я не знаю.
Я заказал бесплатный трансфер из аэропорта как часть бронирования номера, но они не встретили меня и не ответили на мои звонки, поэтому мне пришлось взять такси. Как только я нашел отель, там никого не было. Они не ответили на мои сообщения и звонки. Я сидел на улице под дождем больше часа. Затем они отменили мою бронь за 850 песо и повторно разместили на booking. Com за 8750 песо! Они просто вымогают деньги и им все равно, что они оставили одинокую женщину одну без места. Они до сих пор не ответили на телефон и не объяснили свои действия.
Теперь они что-то сделали, и я больше не могу получить доступ к своей учетной записи booking. Com. К счастью, я уже нашел альтернативу, иначе я бы действительно застрял на улице без места для проживания.

Шарашкина контора!
Блокируют людей на booking. Com если гостю что-либо не нравится. Делают махинации с оплатой — принимают только наличные, не выдают никакой чек, потом уменьшают стоимость на букинге в 10 раз чтобы меньше платить букинге комиссию. ДНО!
После проживания в этом отеле аккаунт на booking. Com заблокировали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь останавливаться.

Большой компанией бронировали номер в данном отеле.
Друзья в Баку помогли — оплатили номер наличными заранее, оплату в отеле приняли.
Далее на номер человека, с чьего имени оформлена бронь, стали поступать звонки из отеля, с требованием забрать деньги, объясняя это технической ошибкой, что наша бронь не прошла и отменена давным-давно, и вообще, номер уже забронировал другой человек.
При этом отелем аккаунт человека, который оформлял бронь, заблокировали, уже 4 дня восстановить не могут. Это не позволяет пользоваться услугами сайта бронирования и доставляет массу неудобств.
Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, потому что неизвестно, попадете вы туда или нет.

Худший опыт! Отель в Баку, в который НИКОГДА не посоветую!
Забронировали номер заранее, подтвердили бронь, знакомые в Баку подъехали в отель и внесли оплату, ее приняли! но потом начали звонить и просить забрать оплату. Отель в одностороннем порядке отменил бронирование и отказал в заселении БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причин. Ни извинений, ни помощи, ничего — просто «вас здесь не ждут».
Как будто этого было мало — отель пожаловался на мой аккаунт на сайте-агрегаторе, где я бронировала его, чем вызвал массу дополнительных проблем: блокировку, проверку, невозможность забронировать другой отель быстро и спокойно.
Вы только вдумайтесь: это не просто неуважение — это саботаж!
Никакой профессиональной этики. Никакого желания решать проблему. Полный игнор и откровенное хамство. Если вам важны надёжность, безопасность и нормальное отношение — держитесь подальше от этого “заведения”.
Позор! Так в 2025 году с гостями обращаться нельзя.

Заранее планировали поездку, забронировали номер еще в апреле, номер нам нужен был на 5 человек, бронировали через Booking, пытались даже заранее оплатить номер, но вариант был только при заселении. В Баку у нас живут друзья и ближе к поездке, мы попросили их съездить и оплатить наш номер, чтобы точно быть уверенными, что проблем с жильем не будет. Все прошло без заминок, наши друзья оплатили нам номер, прислали чеки об оплате (у нас было два бронирования, так как изначально бронировали на 2 ночи, но потом еще решили продлить) суммы в чеках и суммы бронирования совпадали, то есть это точно была наша бронь, а потом начало происходить самое интересное…
Примерно через час, моей подруге, которая осуществляла бронирование, начали звонить из отеля и говорить, что произошла ошибка и нашей брони нет, что номер забронирован другими людьми, что это техническая ошибка, чтобы мы позвонили нашим друзьям и они приехали за деньгами, что якобы у них какой-то новый сотрудник не правильно посмотрел и тд и тп… долгий был разговор с выяснениями, закончился он тем, что «скажите спасибо, что мы вам позвонили, а не сказали по факту приезда». В итоге деньги нашим друзьям вернули, со словами «это бизнес…. ». А в придачу, мы получили заблокированный аккаунт, с которого осуществляла бронирование моя подруга, а она часто путешествует и теперь для нее это проблема.
Поездка еще не началась, а впечатлений уже море.

Ужасный опыт! Обманщики и мошенники!
Ни в коем случае не советую бронировать этот отель. Забронировала номер заранее через Booking, все подтвердили, но потом сами отменили бронь, заблокировали мой аккаунт на букинге и начали врать про какой-то «технический сбой». На самом деле, это обычное кидалово — сначала подтверждают, а потом ищут, как бы сдать номер дороже или другим людям.
Очень неприятное отношение, никакой ответственности, только отмазки и хамство. Берегите нервы и деньги, ищите другой отель!

Улыбаются в лицо и придумывают новые отмазки на все претензии.
Самое важное — враньё с терминалом, специально ехали без налички и спросили заранее можно ли картой — "конечно можно", но это конечно можно вылилось в ироничную сцену с нерабочим терминалом, который "чинили" целый день. А на следующий день выходя из номера, увидели новых заселенцов — у них снова не работал терминал, уже как неделю и починить не могут. И просят ТОЛЬКО наличку.
Останавливались на 3 ночи. Визуально номер симпатичный, расположение удобное — на этом хорошее заканчивается.
По факту много несоответствий с описанием:
— Парковки нет, хотя заявлена.
— Стиральной машины в номере нет — предлагают платную химчистку.
— Завтрак очень скромный, часть позиций просто убрали без замены.
— Утренний завтрак перед вылетом, который обещали, не предоставили.
— Вай-фай нестабильный, чайник и фен — нерабочие, заменили частично.
— Трансфер не бесплатный, как указано, а по цене выше такси.
— Вентиляции нет, окна — в коридор, света в комнате мало.
— Обещанную бутылку вина выдали только после просьбы.
Сложилось ощущение, что всё сделано максимально формально, а обещания — только на бумаге. Не рекомендую.
Ещё и аккаунт букинга заблокировали у мужа, будто сделано специально чтобы плохой отзыв нельзя было оставить им там.

"Бюджетный двухместный номер с 1 кроватью"
Бронировали через букинг. Заранее уточнили можно ли оплатить картой через терминал — сказали можно. По приезду сказали что терминал сломался "вчера". Заселили без оплаты, целый день "чинили" терминал, ближе к ночи оплатил.
На утро получаю оповещение от букинга что бронирование отменено — пытаюсь посмотреть что не так, а мой аккаунт заблокировали по какой-то причине. В итоге отзыв там оставить не могу.
Какая-то у них мутная схема похоже, чтобы отзывы плохие не ставили. Потому что:
1) На завтрак не додали оливки и яичницу, начали оправдываться что якобы недавно перестали делать. Дали скудный завтрак 2 сыра, 3 колбаски, 1 отварное яйцо и 1 маленький йогурт.
2) Чайник не работал — дали из другого номера.
3) Парковки для автомобиля нет (хотя в описании сказано что есть)
4) Стиральной машинки в номере нет, хотя в описании есть. Если хотите постирать — они за деньги передадут в химчистку какую-то.
5) Фен не работает толком.
6) Вай-фай вечно отваливается.
7) Вода холодная из крана течет и ждать пока польётся горячая — очень долго. И если кто-то тоже пошёл в душ в соседнем номере — будете стоять и ждать тёплой воды.
8) Утюга нет, погладить никак нельзя.
9) В нашем номере не было естественной вентиляции, окно в коридоре, вид на лестнице.
10) Написано что есть БЕСПЛАТНЫЙ трансфер от/до аэропорта за 30 манат) Дешевле самому такси вызвать за 22 маната было.

Многое из того, что есть в описании, отсутствует. Цена не соответствует качеству. Номер грязный, плесень в ванной, рваные стулья на балконе. При заселении отменилось бронирование без объяснения причин.
Очень неприятное впечатление от этого отеля, наплевательское отношение к гостям, сплошные отговорки и оправдания.

Мне вообще не понравилось. Я забронировал номер через Booking. Com, и это не отель. На самом деле, его невозможно найти самостоятельно. Это просто номера в здании. Ванная комната мне тоже не понравилась. Зеркало и раковина находятся в душе. После душа все мокрое, и вы не можете вернуться обратно. Но самое ужасное, что когда вы делаете бронирование, они либо лгут вам, либо обманывают вас, в зависимости от того, как вы на это смотрите. В мое бронирование входило пешее сафари, бутылка вина, поездка в аэропорт… ничего из этого не было предоставлено. Я не получил того, что мне обещали при бронировании.

Две звезды исходя из:
Первая — местоположение;
Вторая — приятное отношение персонала.
Теперь об остальном, а именно:
При въезде отель должен был быть Old Rooms, но такого по факту местные даже не знают. Заселили сюда, оплата была только наличными, номером Deluxe даже не пахло. Утверждали, что самый простой эконом — это он и есть.
Долго сидел менеджер и что-то все вводил в ноуте и по факту аккаунт в Букинге заблокировался.
По чистоте все очень плохо. Душевая была в плесени, смеситель в огромном налете, а унитаз — там молчим, можно другие отзывы прочитать.
Постоянно забывали что-то доложить — то воду, то мыло. Уборка была только по виду. Если бокал грязный, то его так и ставили, просто выливали остатки Колы.
Холодильник стоял на брусочках и постоянно падал, открываясь.
По слышимости — слышно все, каждый шаг соседей, особенно ресепшен с первого этажа слышно очень сильно.
Также не все номера закрываются, надо проверять.

Недавно посетили этот отель. Впечатление осталось двоякое. С одной стороны отель расположен в прекрасном месте, в стенах старого города. Все достопримечательности в шаговой доступности. Персонал очень вежливый и готов помочь в любом вопросе. (особенно хотелось бы отметить Мехмана) С другой стороны половина того что указано в букинге не существует. Въехали в номер очень грязный (никто его не убирал к нашему приезду). Полно пыли, холодильник отключён и из него течёт вода, пятна мочи на крышке унитаза. Оплату принимают только наличными, никакие кредитки не принимают и как я понял из отзывов никогда и не принимали. При заказе на букинге было указано сто в цену номера входит бутылка вина, шампанское и сафари по городу. Ничего из этого мы не увидели, хотя неоднократно спрашивали. Есть постоянные проблемы с горячей водой и сама душевая объединены с туалетом. Так что если вам все таки удалось помыться, то весь пол в этой комнате мокрый. Пару раз приходилось пользоваться чайником что бы сполоснуться. В добавок ко всему после заезда и оплаты проживания мой акаунт на букинге вдруг заблокировался, а когда через день удалось его разблокировать, то это бронирование было в статусе отмененного объектом размещения. Очень все это странно. Если вам не мешают все эти "мелочи" и странности то вы останетесь довольны. Теперь о завтраке. Завтрак очень континентальный и однообразный. Каждый день одно и то же. Было желание что нибудь купить и принести с собой на завтрак.

Это ловушка, никогда не бронируйте здесь номер, у вас будут настоящие проблемы. Я не понимаю, как это место вообще существует на сайте booking. Com. Худший опыт в Баку.

Отдыхали в Баку 3 дня. После заселения букинг, почему-то заблокировал аккаунт, поэтому там отзыв оставить не смогла.