VAYA Zell am See

Номера: Красивый дизайн, ужасная планировка. Раковина рядом с дверью!
Обслуживание: Дружелюбное, но иногда понятия не имеет, как решить проблему.
Расположение: Хорошее, рядом с лифтом. Немного далеко от города.
Бассейн: Всего 4 шезлонга, чтобы полежать. Поэтому им невозможно нормально пользоваться.
Зарядка электромобиля: Полный обман! На зарядном устройстве указано, что это бесплатно. А потом они берут более 100 евро за 70 кВт⋅ч (12 евро в час ночью! ). Для сравнения, на общественной зарядной станции в Вене вы платите 1 евро в час ночью!

Огромное спасибо Мариусу! Его дружелюбие, профессионализм и внимательность к гостям сделали наше пребывание особенно приятным. Вся команда ресторана была исключительно хорошо организована, а обслуживание всегда было внимательным и теплым. Большое спасибо за отличное обслуживание – мы с удовольствием вернемся снова!

Удобное расположение, всего в нескольких шагах от гондольных подъемников.
Номера:
Изношенная, старая мебель.
Мини-балкон, где едва можно было стоять; сидеть было невозможно.
Номер был очень большим, ванная комната и туалет крошечные.
Тонкие одноразовые пластиковые стаканчики в ванной.
Спа-зона: Открыта только 4 часа.
3 шезлонга на весь отель у бассейна; шезлонгов у сауны нет.
Хранение лыж:
Нет места, где можно сесть, чтобы снять ботинки.
Обслуживание: Не говорят по-немецки, но хорошо говорят по-английски.
Обслуживание было очень хорошим.
Еда:
На завтрак был широкий выбор.
Ужин:
Очень мало закусок — раньше я ел гораздо более обширные и, главное, более вкусные салат-буфеты.
Основные блюда, когда был буфет, были очень хорошими — хороший выбор и хорошее качество.
Когда их подавали, общее впечатление, включая закуски и десерты, было неудовлетворительным. К счастью, сыр был вкусным и сытным.
Только расположение было действительно превосходным, но в остальном соотношение цены и качества не оправдало наших ожиданий из-за старых номеров и небольшой спа-зоны. Один раз было неплохо, но определенно недостаточно для повторного визита.

Наше пребывание в отеле Vaya Zell am See было очень приятным – прекрасные окрестности, чистые и комфортабельные номера, отличный завтрак и ужин, а также профессиональная команда.
Однако по-настоящему исключительным наше пребывание стало исключительное внимание и забота администратора, который также является управляющим отеля. Поздно вечером мы оказались в стрессовой ситуации, так как нам срочно потребовалась ветеринарная помощь. Управляющий немедленно помог нам найти свободную ветеринарную клинику, связался с необходимыми специалистами и оказал нам огромную помощь в это трудное время.
Такой уровень сочувствия и личной заботы сегодня недопустим. Мы хотели бы еще раз выразить нашу искреннюю благодарность.
Мы от всей души рекомендуем отель Vaya Zell am See – не только из-за качества обслуживания, но прежде всего из-за людей, которые делают его таким особенным.

Этот отель стал одним из худших в моей жизни, и он абсолютно не стоит тех денег, которые за него просят.
Во-первых, отель не соответствует фотографиям на сайте. Реальность сильно отличается. Номера старые, устаревшие и плохо содержатся. Всё выглядит изношенным, от мебели до стен, что создает неприятную и некомфортную атмосферу.
В номере также постоянно присутствовал неприятный запах, что делало пребывание ещё более неприятным. Вдобавок ко всему, в номере и ванной были обнаружены насекомые, что совершенно недопустимо. Это вызывает серьёзные опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов.
Ванная комната старая и изношенная, явно нуждается в ремонте. В целом, номер выглядит запущенным и намного ниже любого разумного уровня отеля.
Ещё одна серьёзная проблема — полное отсутствие персонала ночью. Если вы выйдете на улицу поздно ночью и потеряете свою карточку от номера или она размагнитится, никто вам не поможет. Персонала просто нет. Никто не отвечает на телефонные звонки, и никто не открывает дверь.
Это действительно случилось с нашим другом, который приехал на несколько дней раньше нас. Поскольку никто не ответил, и он не смог попасть в отель, ему пришлось остановиться в другом отеле и забронировать временный номер на ночь. Такая ситуация неприемлема и небезопасна для отеля.
Единственные плюсы — это дружелюбный персонал в ресторане, приличные завтраки и удобный горнолыжный склон прямо рядом с отелем. Однако ничто из этого не оправдывает цену.

На прошлой неделе мы останавливались в VAYA группой из 37 человек, и, честно говоря, это было лучшее место для нашей ежегодной корпоративной поездки на горнолыжный курорт, и все мы согласны, что это был лучший отель, который мы забронировали с тех пор, как начали его организовывать. Красивые уютные номера, отличный ресторан с большим выбором вкусных блюд, превосходный персонал, отличный завтрак, ухоженный спа-центр, отличное расположение (прокат лыж находится прямо по соседству, как и склоны! ), очень любезный персонал на ресепшене, который всегда был готов помочь, и приятный бар, где можно стильно выпить на прощание. Большое спасибо от всех нас. Мы ценим все ваши усилия, которые вы приложили, чтобы сделать этот отель одним из лучших горнолыжных отелей в Целль-ам-Зее и окрестностях. К счастью, мы забронировали его заранее. С наилучшими пожеланиями и до следующей поездки на горнолыжный курорт в Целль-ам-Зее 😬

К сожалению, мы не почувствовали себя желанными гостями с нашей собакой.
Наша собака (не из запрещенной породы, хорошо социализированная) должна была носить намордник в отеле, в то время как другая собака (лабрадор) была освобождена от этого требования.
Мы посчитали такое неравное обращение несправедливым и дискриминационным.
Это очень жаль, поскольку прозрачность и равные правила для всех четвероногих гостей были бы желательны.
-Дополнение к ответу:
Спасибо за ваш отзыв.
Хочу уточнить, что не только лабрадор, но и значительно более крупная собака (около 80 кг) не была обязана носить намордник во время нашего пребывания, в то время как наш староанглийский бульдог был обязан это делать.
Разговор, который у нас состоялся по прибытии, не изменил нашего восприятия или мнения.
Конечно, мы всегда соблюдали правила. Однако это не означает, что мы одобряем эту политику или считаем ее справедливой.
В особенности учитывая ваше заявление о желании относиться ко всем гостям одинаково, мы по-прежнему считаем такой подход непонятным и непоследовательным. Наша критика направлена ​​не против мер безопасности как таковых, а против их очевидно различного применения в зависимости от породы, независимо от фактического поведения собак.

Превосходные впечатления. Расположение — лыжи прямо от порога, лыжная школа, прокат снаряжения, гондольные подъемники — все в пределах 100 метров. Персонал — великолепный, очень отзывчивый и отлично позаботился о нашей большой группе. Еда — отличная. Мы выбрали полупансион. Завтрак был свежим и разнообразным. Ужин всегда был хорошим, с большим выбором блюд. Номер — горячая вода, просторный и удобный. В целом, отличное пребывание, которое стало еще лучше благодаря персоналу.

Мы останавливались в отеле VAYA на три ночи, и наше впечатление не было полностью удовлетворительным.
Персонал был исключительно дружелюбным – все были невероятно добры и отзывчивы. Даже когда мы забыли попросить детскую кроватку при бронировании, это не стало проблемой: ее принесли в номер немедленно. Онлайн-регистрация заезда доступна и экономит время по прибытии. Во время нашего пребывания было достаточно парковочных мест.
Клиенты в отеле и на склонах очень интернациональны, что не обязательно плохо, но нас довольно сильно смущало то, что везде к нам обращались исключительно на английском языке. Некоторые сотрудники также говорят только по-английски.
У нас был номер Grand Deluxe, очень стильный, современный и чистый. Пространство идеально подходило нам с маленьким ребенком – достаточно места для игрового коврика, игр на полу и детской кроватки. Мы чувствовали себя там очень комфортно.
Вариант полупансиона в целом был удовлетворительным: ужин был хорошим, а выбор блюд на завтрак – достаточным. На наш взгляд, качество некоторых блюд не совсем соответствовало стандартам 4-звездочного отеля, к которым мы привыкли в Австрии.
Хотя это и «горнолыжный отель», он всё же остаётся 4-звездочным заведением – дресс-код на вечер оставлял желать лучшего, так как некоторые гости пришли на ужин в тапочках и спортивных штанах.
К сожалению, мы не смогли зарядить наш электромобиль, потому что зарядные станции не работали.

Мы забронировали полулюкс II. Поскольку из бронирования и фотографий не было ясно, какой именно полулюкс мы забронировали, я запросил фотографии по электронной почте в отеле. Мне сразу же прислали фотографии, которые также представлены на Booking. По прибытии нам предложили семейный номер в качестве повышения категории. Мы посмотрели этот номер (до него нет прямого доступа на лифте, нужно спуститься на один пролёт по лестнице и подняться на два пролёта с багажом). Номер состоял из трёх комнат, одна из которых была детской. Поскольку мы не бронировали этот номер и путешествовали парой, мы попросили на ресепшене номер люкс, который мы забронировали и подтвердили через YAVA. Этот номер уже был сдан. Затем нам разрешили посмотреть два других номера, которые должны были быть люксами. Они совершенно не соответствовали присланным нам фотографиям. Мебель была старомодной и потрёпанной, в раковине было не очень чисто – даже в раковине была старая, грязная лейка душа. Наша жалоба менеджеру на ресепшен Эдо на следующее утро оказалась бесполезной. Он сказал, что это стандартная практика в VAYA, и с этим придётся жить. Никакого понимания или каких-либо извинений. Мы остались разочарованными в семейном номере, который был тёмным; треть потолочных светильников была сломана; в коридоре вообще не было света. В спальне была только одна розетка, которая использовалась для телевизора. Диван был в пятнах, графин с водой из-под крана (см.

С сожалением вынуждены сообщить, что не рекомендуем отель VAYA в Целль-ам-Зее!
Минусы:
— Низкое соотношение цены и качества.
— Некачественная уборка номеров.
— Плесень в ванной/душевой.
— Платная парковка, несмотря на её отсутствие.
— Хаотичная работа персонала.
— Качество еды не на должном уровне.
Минусы:
— Расположение отеля.
— Завтрак (шведский стол) был разнообразным.
— Включено летнее меню.
Рекомендуем рассмотреть альтернативные варианты размещения.

Мы провели в отеле Vaya в Целль-ам-Зее почти две недели и остались очень довольны.
Завтрак каждое утро был обильным и качественным, а по вечерам у нас всегда был выбор из множества блюд. Ужин всегда был тщательно приготовлен и вкусен. Также были доступны безглютеновые блюда. Отдельное спасибо кухне!
Персонал заслуживает особого упоминания: все были невероятно гостеприимны и клиентоориентированы. Ева, наш стажер, произвела особенно сильное впечатление. Её дружелюбие, внимательность и безупречный сервис – любой компании хотелось бы иметь такого сотрудника! Антонин и Алекс также сделали наше пребывание ещё более приятным, обеспечивая нам все удобства практически ежедневно. Спасибо за ваши усилия!
Одна из проблем – уборка. Было заявлено, что постельное бельё будет меняться каждые три дня, но это произошло только после нескольких запросов, как в середине недели, так и в последний день нашего пребывания. Отелю стоило бы улучшить качество уборки или более чётко донести до гостей, чего им следует ожидать.

Название: Отдых мечты в Vaya Zell am See – отдых, наслаждение и первоклассный сервис ⭐⭐⭐⭐⭐
Мы провели 14 незабываемых дней в Vaya Zell am See и остались в полном восторге. С первой минуты чувствуется, что гостеприимство и обслуживание здесь на первом месте.
Изысканная кухня: Еда просто феноменальная – разнообразная, свежая и высочайшего качества. Каждый день новые вкусовые ощущения, которые нас по-настоящему баловали.
Первоклассное обслуживание: Сердечное спасибо Мариусу (менеджеру ресторана) – настоящему профессионалу, который вкладывает в своё дело всю душу. Он и вся команда внимательны, дружелюбны и всегда отлично организованы. Здесь видно, что обслуживание – это страсть.
Ресепшен и общение: Всегда дружелюбный, компетентный и отзывчивый. Вопреки некоторым негативным отзывам, все сотрудники хорошо говорят по-немецки – общение гладкое и приятное.
Идеальное расположение для активного отдыха: Отель – идеальная отправная точка для замечательных экскурсий по региону. Включенный в стоимость летний абонемент стал для нас огромным преимуществом: мы смогли посетить множество достопримечательностей бесплатно или со скидкой.
Оздоровление и атмосфера: Красивая, ухоженная открытая площадка, уютный крытый бассейн и стильный бар с отличными напитками — идеальное завершение насыщенного дня.
Вывод: Этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Любой, кто ценит превосходный сервис, первоклассную кухню и фантастическое расположение, найдет здесь свой идеальный отпуск.

Отель расположен в идеальном месте: сочетание озера и гор просто великолепное. Вид с балкона был просто потрясающим с самого утра. Еда и обслуживание были превосходными. Мы чудесно отдохнули и получили огромное удовольствие от отдыха в этом очень рекомендуемом отеле с его прекрасным оздоровительным центром и чудесной лужайкой для загара. Мы обязательно вернёмся.

Очень приятный отель в тихом районе, но при этом недалеко от центра города. Номер был чистым, уютным и красиво оформленным. Завтрак был вкусным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. На территории отеля также есть оздоровительный центр и бар. Большим плюсом стала карта, которая давала право бесплатного проезда на общественном транспорте и посещения некоторых достопримечательностей.

Я очень рад моему пребыванию у вас; все было идеально. Особенно расположение и преимущества летнего меню. Небольшое вычет за номер, так как кондиционер был бы полезен при такой высокой температуре.
Спасибо за отличное обслуживание в столовой :-) )
Если вы в Целль-ам-Зее, то только ваши гости.

Этот отель заслуживает 100-процентной рекомендации.
Он имеет прекрасное расположение. Прямо рядом с тремя различными канатными дорогами и автобусной остановкой.
Нас встретили дружелюбно и разместили в функционально обставленном номере с балконом. Все было чисто и аккуратно.
Завтрак был очень обильным и вкусным.
Вам определенно стоит заказать полупансион. Ужин был разнообразным и вкусным!
Так держать!