der grüne Baum Mountain Boutique Hotel

Наше пребывание в бутик-отеле Der Grüne Baum в Эрвальде, к сожалению, в целом оказалось разочаровывающим.
По прибытии нам пришлось пожаловаться на наш первый номер (№ 220), потому что ни мыло, ни гель для душа не были пополнены, что делало нормальное использование ванной комнаты практически невозможным. Кроме того, некоторые шторы были порваны, что создавало впечатление не очень ухоженного номера. Сначала нам не предложили поменять номер – вместо этого нас попросили самим пополнить запасы мыла и геля для душа, и сказали, что ситуация со шторами «не так уж плоха». Только после многократных просьб нам наконец предложили поменять номер.
Негативное впечатление сохранилось и во втором номере (№ 209). Из-за протечки воды в коридоре прямо за дверью постоянно работал осушитель воздуха, что делало спокойный ночной сон практически невозможным. Кроме того, номер располагался прямо рядом с лифтом на втором этаже, что создавало еще больший шум. За дверью постоянно горели оранжевые лампы, а окна явно не были звукоизолированы – было слышно почти всё снаружи, включая шум транспорта, разговоры и т. Д. Поэтому спокойно выспаться было практически невозможно.
Также на потолке ванной комнаты были видны следы протечки, а чистота оставляла желать лучшего, о чём свидетельствовали заметные следы ног за дверью.
Подушки на кроватях были очень плоскими, поэтому мы хотели попросить дополнительную.

Прекрасный отель в хорошем месте, предлагающий практически все, что можно пожелать, но с несколькими незначительными недостатками, особенно учитывая цену. Видно, что они стараются, но не совсем соответствуют собственным стандартам.
Что нас расстроило (как уже упоминалось, всегда в контексте цены, двухместный номер около 200 евро за ночь) :
1. Пыль в номере. Под кроватью и рядом с ней на полу были настоящие комки пыли, которые нам пришлось убирать самим.
2. Чешуйница на свежей тарелке во время завтрака.
3. Часы работы сауны невероятно неудобны: с 13:00 до 18:00. Мы ходили в поход днем ​​и хотели воспользоваться сауной после этого, но они были негибкими. Не было никакой возможности, чтобы они оставались открытыми еще час.
4. Мы ели в ресторане, еда была очень вкусной, но в 20:45… Мы не смогли заказать десерт, потому что, как оказалось, кухня уже закрылась, хотя мы хотели только десерт.
5. Затем, в субботу вечером, бар закрылся ровно в 22:00. У нас был приятный вечер, но он внезапно закончился.
В общем, отличная атмосфера, красивые номера и превосходное обслуживание, но с некоторыми ограничениями. За такую ​​цену можно было бы ожидать немного большего.

Мы провели короткий отдых в этом отеле с включенным завтраком и чувствовали себя совершенно комфортно. Номер был небольшим, но вполне подходящим и уютным. Особую благодарность хотим выразить исключительно дружелюбному и внимательному персоналу; даже особые просьбы выполнялись с улыбкой.
Завтрак был обильным, свежим и красиво оформленным. Вечером также рекомендуем посетить ресторан, предлагающий вкусную еду в уютной атмосфере. Отель расположен в потрясающе красивом месте, идеально подходящем для отдыха.
Еще один большой плюс: отель очень дружелюбен к собакам! Нашу собаку везде тепло принимали, и ей всегда предоставляли воду, даже во время еды.
Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова; это был действительно замечательный отдых!

Превосходный отель с фантастической спа-зоной. Пожалуй, лучшее расположение в городе.
Отличное обслуживание, всегда дружелюбный и внимательный персонал.
Еда была региональной и невероятно вкусной, а завтрак – первоклассным.
Весь отель обставлен и оборудован с использованием большого количества дерева и в современном стиле.
Вечером можно отдохнуть в лаунжах, которые прекрасно оформлены.
Мы полностью расслабились и провели чудесный отпуск.
Одну звезду сняли за то, что номера могли бы быть немного чище. Мы с удовольствием вернулись бы.
Проживание: 5 дней с полупансионом. Отпуск для пары.

Поистине чудесный отель, где вас встречают с первого же момента. Персонал невероятно приветливый, дружелюбный и внимательный – такое искреннее гостеприимство встречается крайне редко. Особого внимания заслуживает их исключительное отношение к собакам. Нашему четвероногому другу не просто разрешили, а по-настоящему радушно приняли. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и увозим домой множество прекрасных воспоминаний. Место, куда вы обязательно захотите вернуться. 🐾

Изначально мы забронировали номер на две ночи, но быстро решили продлить пребывание ещё на одну ночь. На мой взгляд, это один из лучших и самых дружелюбных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае я просто обязан был это сделать. Еда была просто превосходной, будь то завтрак, обед или ужин.
Номер был огромным и имел большой балкон. Всё было очень чисто и ухожено. Общественный транспорт отлично развит, автобусная станция находится прямо через дорогу.
Мы обязательно вернёмся! 👍

Отель расположен в центре Эрвальда, в пешей доступности от всего. Отель оформлен в современном стиле и очень дружелюбен к собакам – нашей собаке даже разрешили находиться в ресторане, что мы посчитали большим плюсом. Основные блюда и десерты на ужин были восхитительны, как и щедрый завтрак "шведский стол". Персонал ресторана был дружелюбным.
К сожалению, есть и существенные недостатки. В целом чистота оставляет желать лучшего: вход, лестничная клетка и общественные туалеты убирались слишком редко, особенно когда на улице был снег и соль. Уборка номеров разочаровала – меняли только полотенца, но не пылесосили и не мыли полы, несмотря на то, что за собаку нужно было доплатить 19 евро в день.
Полуденный перекус был практически бесполезен (только суп и один и тот же пирог несколько дней подряд), а суп часто был очень соленым. Салат-бар вечером очень маленький и часто без этикеток; также отсутствовала информация о супах и заправках. Нам бы хотелось большей дружелюбности и внимательности на ресепшене – нас даже не спросили о том, довольны ли мы отелем при выезде.
Кроме того, стоит отметить, что фотографии в интернете создают впечатление, что отель находится в гораздо лучшем состоянии, чем на самом деле. Некоторые части отеля уже довольно сильно изношены.

Мы провели три ночи в канун Нового года. Каждый день пользовались спа-зоной. Несмотря на вероятную нехватку персонала, сотрудники были очень внимательны. Номер с собственной ванной комнатой полностью оправдал наши ожидания. Еда, включая гала-ужин в новогоднюю ночь, была хорошей.
Мы остались полностью довольны.

Мы забронировали два дня полупансиона и были в полном восторге. Помимо потрясающих окрестностей и захватывающих видов, мы получили огромное удовольствие от двух дней оздоровительного отдыха в отеле Grüner Baum. Обслуживание было очень внимательным, еда — превосходной, а завтрак "шведский стол" не оставил желать лучшего. Мы чувствовали себя особенно комфортно в приятной атмосфере сауны, где провели оба дня, полностью расслабившись.
В целом, это был чудесный, расслабляющий отдых, который мы с удовольствием повторили бы! 🙂👍

Прекрасный отель в тихой деревушке Эрвальд. Мы останавливались здесь в переходный период между летом и зимой, что создало идеальные условия для пеших прогулок: не слишком жарко и не слишком холодно. Нас тепло встретили и дали отличные советы о подходящих маршрутах. Номера и ресторан отеля были прекрасно оформлены, а еда – восхитительной. Мы сразу же посетили спа-центр отеля, который с двумя саунами, паровой баней и комнатой отдыха с водяной кроватью был очень популярен. Мы с удовольствием вернёмся. 👍🏼

Весь отель очень привлекательный и красивый. Персонал был неизменно дружелюбным, еда восхитительной, спа-центр прекрасно оформлен для релаксации, номера современные и ухоженные, красиво обставлены и с фантастическим видом на горы! Мы остались полностью довольны и обязательно вернемся.

Очень разочаровывающий подарок на день рождения: отель не четырёхзвёздочный, а в лучшем случае трёхзвёздочный.
Питание полупансион: порции на ужине очень маленькие, а обещанного салат-бара нет. Салат подают в очень маленьких мисках с большим количеством масла и уксуса. Я не решаю, что мне нравится, а вот кухня – последний раз я сталкивалась с чем-то подобным во время пандемии коронавируса.
Спа-отель – просто катастрофа: парная не работает, а сауны всего две. При большом количестве человек (7-10) приходится долго ждать, чтобы попасть в неё. Спа-отель работает только с полудня. В спа-зоне не хватает стаканов для напитков, поэтому даже при небольшом количестве людей, если все стаканы уже заняты, вам не повезёт. Я бы больше никогда не выбрала спа-отель осенью. Поскольку бассейна нет, остаётся только лежать и ждать, когда освободятся сауны. Также от нас требовали взять халаты, хотя они были явно включены в бронирование.
Сервис: Все очень дружелюбны, но когда подают еду, некоторые настолько обволакиваются сигаретным дымом, что у них пропадает аппетит. Мне отвратительно, когда моя тарелка пахнет сигаретами. Никогда раньше я с таким не сталкивался.
Общий вид отеля: Хотя видно, что отель постоянно ремонтируется, многое уже выдаёт свой возраст, а жёлтые пятна на потолке в коридоре и потрескавшиеся стены сразу бросаются в глаза. Как говорится, дьявол кроется в деталях. Даже таких мелочей, как походные рюкзаки, чайники, средства для снятия макияжа и т. Д. Здесь просто нет.

Мы провели в отеле пять дней с полупансионом и остались очень довольны! Еда была вкусной, свежей и разнообразной каждый день. Особенно хочу отметить внимательное отношение поваров к индивидуальным пожеланиям: поскольку я беременна и не могу есть всё подряд, они каждый раз готовили мне альтернативное блюдо – без дополнительной платы. Это действительно невероятно!
Номера тоже были на высшем уровне: современная мебель, очень чисто и уютно – чувствуешь себя как дома.
Особая благодарность всему персоналу: невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь. Редко встретишь такое тепло и обслуживание!

Этот отель действительно не заслуживает ни одной звезды. Просто возмутительно за такую ​​цену!
По прибытии нам пришлось бороться за одно из немногих парковочных мест. Ресепшен на стойке регистрации был довольно приятным.
На первый взгляд отель выглядит красивым и современным, но присматриваться не стоит.
Наш балкон выходил на улицу, где было очень оживлённо. Это не вина отеля, но окна и двери патио настолько ветрены, что при закрытом окне слышно каждый разговор из центра города.
Спа-зона небольшая, но довольно приятная. Напитки предлагаются, но чашек практически не осталось, а паровую сауну, похоже, не ремонтировали даже два месяца (ещё один отзыв). Накануне мне по телефону сказали, что халаты и тапочки будут доступны, поэтому я их не взял с собой. К сожалению, по словам персонала, всё убирали.
Настоящая оценка 0 звёзд была получена за ужин. Шведский стол был некрасивым. Было два разных основных блюда с разными гарнирами. Всё было совершенно несъедобно! Я даже рассказала об этом официантке. Когда мы уже собирались допить напитки, мышь радостно бегала под столиками прямо посреди ресторана, примерно в метре от нас.
Мы пошли на ресепшен жаловаться.
Нас успокоили словами: «Сегодня всё было очень вкусно», а мыши – обычное дело в ресторанах и т. Д. Потому что они проветриваются. Когда я сказала, что завтракать и вообще ничего не будем, меня серьёзно спросили, не хотим ли мы немедленно покинуть отель (было 9 вечера).
В итоге нам дали целых 33 евро с человека.

Прекрасный, чистый отель. Нас тепло встретили просекко. Наш номер был маленьким и без балкона, но ванная комната просторная. В номере было тихо. Парковочных мест мало. У нас был полупансион, и завтрак был восхитительным. Полдник — суп и небольшие кусочки торта — часто распродаётся к 16:00. С понедельника по четверг предлагается меню из четырёх блюд — очень, очень вкусно. В остальные дни еда по системе «шведский стол». К сожалению, она была едва тёплой… персонал всегда очень дружелюбный и отзывчивый.

Мы останавливались в отеле на 4 дня.
Номера были современными и очень чистыми.
Завтрак «шведский стол» оправдал все наши ожидания.
Особая благодарность милым девушкам на стойке регистрации, которые своим дружелюбным отношением каждый день дарили нам улыбки.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся в следующем году.

К сожалению, в настоящее время мы не рекомендуем этот отель. Цены несоразмерны предлагаемому качеству.
В октябре 2023 года мы провели первоклассный отдых. Отель удобно расположен, обставлен современной мебелью, а номера чистые. Меню из трёх блюд было особенно превосходным. Именно поэтому мы хотели повторить наше пребывание в этом году (в сентябре 2024 года).
К сожалению, мы были очень разочарованы текущими условиями. Меню заменили на простой шведский стол. Еда чуть тёплая или холодная, и нет никакой чёткой концепции в выборе блюд. Атмосфера в ресторане напряжённая, многие гости недовольны некачественной едой.
Обслуживание очень внимательное и дружелюбное, но очевидно, что персонала не хватает. Однако это не оправдывает плохого качества еды. Выбор завтраков также значительно ограничен, а цены на напитки теперь выше среднего. Многие услуги, которые были стандартными в прошлом году, согласно заявлению, «в настоящее время недоступны». Мы хотели бы ещё раз подчеркнуть, что наша критика адресована не всегда внимательному и дружелюбному персоналу, а оператору отеля.