Наше пребывание в бутик-отеле Der Grüne Baum в Эрвальде, к сожалению, в целом оказалось разочаровывающим.
По прибытии нам пришлось пожаловаться на наш первый номер (№ 220), потому что ни мыло, ни гель для душа не были пополнены, что делало нормальное использование ванной комнаты практически невозможным. Кроме того, некоторые шторы были порваны, что создавало впечатление не очень ухоженного номера. Сначала нам не предложили поменять номер – вместо этого нас попросили самим пополнить запасы мыла и геля для душа, и сказали, что ситуация со шторами «не так уж плоха». Только после многократных просьб нам наконец предложили поменять номер.
Негативное впечатление сохранилось и во втором номере (№ 209). Из-за протечки воды в коридоре прямо за дверью постоянно работал осушитель воздуха, что делало спокойный ночной сон практически невозможным. Кроме того, номер располагался прямо рядом с лифтом на втором этаже, что создавало еще больший шум. За дверью постоянно горели оранжевые лампы, а окна явно не были звукоизолированы – было слышно почти всё снаружи, включая шум транспорта, разговоры и т. Д. Поэтому спокойно выспаться было практически невозможно.
Также на потолке ванной комнаты были видны следы протечки, а чистота оставляла желать лучшего, о чём свидетельствовали заметные следы ног за дверью.
Подушки на кроватях были очень плоскими, поэтому мы хотели попросить дополнительную. Хотя нам принесли ещё одну подушку около 21:00, нас заранее предупредили, что после 18:00 это обычно невозможно. Краткое прощание хозяйки «Спокойной ночи» также оставило довольно непрофессиональное впечатление.
От бутик-отеля мы ожидали значительно лучшего обслуживания, лучшей организации и, прежде всего, более ухоженного номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам пришлось пожаловаться на наш первый номер (№ 220), потому что ни мыло, ни гель для душа не были пополнены, что делало нормальное использование ванной комнаты практически невозможным. Кроме того, некоторые шторы были порваны, что создавало впечатление не очень ухоженного номера. Сначала нам не предложили поменять номер – вместо этого нас попросили самим пополнить запасы мыла и геля для душа, и сказали, что ситуация со шторами «не так уж плоха». Только после многократных просьб нам наконец предложили поменять номер.
Негативное впечатление сохранилось и во втором номере (№ 209). Из-за протечки воды в коридоре прямо за дверью постоянно работал осушитель воздуха, что делало спокойный ночной сон практически невозможным. Кроме того, номер располагался прямо рядом с лифтом на втором этаже, что создавало еще больший шум. За дверью постоянно горели оранжевые лампы, а окна явно не были звукоизолированы – было слышно почти всё снаружи, включая шум транспорта, разговоры и т. Д. Поэтому спокойно выспаться было практически невозможно.
Также на потолке ванной комнаты были видны следы протечки, а чистота оставляла желать лучшего, о чём свидетельствовали заметные следы ног за дверью.
Подушки на кроватях были очень плоскими, поэтому мы хотели попросить дополнительную. Хотя нам принесли ещё одну подушку около 21:00, нас заранее предупредили, что после 18:00 это обычно невозможно. Краткое прощание хозяйки «Спокойной ночи» также оставило довольно непрофессиональное впечатление.
От бутик-отеля мы ожидали значительно лучшего обслуживания, лучшей организации и, прежде всего, более ухоженного номера.