Очень обидно. Мы останавливались во многих пятизвёздочных отелях, но этот был самым разочаровывающим. Мы не вернёмся и не порекомендуем Crown.
Техническое обслуживание —
Crown нуждается в ремонте, очень старый и обветшалый, а также в небезопасности. Большая сломанная плитка рядом с гидромассажной ванной порезала палец моей дочери. Я рассказала об этом администратору на ресепшене, сказав, что в спа и вокруг него играет много детей. Я сказала, что это опасно и что нужно немедленно заделать. Похоже, администратор вообще не обратила на это внимания и не проявила никакой личной теплоты, не поинтересовалась, всё ли в порядке с моей дочерью, и не предложила никакой помощи. Наверное, я ожидала, что она будет хоть как-то заинтересована. Никто не позаботился о том, чтобы заклеить плитку. Вместо этого она предложила мне скидку в 100 долларов на счёт и извинилась.
После того, как она ушла, я спросила администратора, будут ли записаны мои слова или будут ли какие-то меры приняты, поскольку это было опасно, и в бассейне спа прыгало много детей, что она подтвердила. Несколько часов спустя мне позвонил другой менеджер и спросил, где именно находится плитка, и что они что-то с этим сделают. На самом деле, это было не очень хорошо и совсем не срочно, действительно стоило сразу же заклеить её конусом или скотчем. Прилагаю фотографию плитки.
Дети —
На сайте детского центра указано, что он предназначен для детей до 12 лет, и упоминаются аркадные игры. Там было 4 аркадных игры, ВСЕ из которых были сломаны и непригодны для использования. Телевизор был закрыт шторами (зачем? ), так что изображение было плохо видно. Там были 3 книги, небольшая коробка с кубиками и горсть цветных карандашей. Центр был унылым и очень разочаровывающим. Если вы собираетесь рекламировать детский центр, убедитесь, что игровые автоматы действительно работают! Несколько детей постарше вышли из центра и сказали, как здесь уныло.
Водные горки закрыты по будням — почему? Это 5-звёздочный курорт.
Фильмы стоят 19, 99 долларов! В стоимость не входят.
Чистота —
Чьи-то волосы в душе.
Плесень по всей лейке душа.
Ковёр был ужасно испачкан, наши носки выцвели после того, как мы их носили по ковру.
Брызги на зеркале.
Грязные стаканы в шкафчике.
Бронирование —
При бронировании нас спросили, празднуем ли мы что-то особенное. Так и было! Мы провели медовый месяц в отеле Crown. Мы приехали на 13-ю годовщину свадьбы, что было указано в бронировании. При регистрации не было ни упоминания об этом, ни поздравлений, ничего – зачем вообще спрашивать при бронировании? Очень обидно.
Зато персонал парковки и обслуживание номеров были замечательными!
Поищите другие варианты, особенно если вы путешествуете с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Техническое обслуживание —
Crown нуждается в ремонте, очень старый и обветшалый, а также в небезопасности. Большая сломанная плитка рядом с гидромассажной ванной порезала палец моей дочери. Я рассказала об этом администратору на ресепшене, сказав, что в спа и вокруг него играет много детей. Я сказала, что это опасно и что нужно немедленно заделать. Похоже, администратор вообще не обратила на это внимания и не проявила никакой личной теплоты, не поинтересовалась, всё ли в порядке с моей дочерью, и не предложила никакой помощи. Наверное, я ожидала, что она будет хоть как-то заинтересована. Никто не позаботился о том, чтобы заклеить плитку. Вместо этого она предложила мне скидку в 100 долларов на счёт и извинилась.
После того, как она ушла, я спросила администратора, будут ли записаны мои слова или будут ли какие-то меры приняты, поскольку это было опасно, и в бассейне спа прыгало много детей, что она подтвердила. Несколько часов спустя мне позвонил другой менеджер и спросил, где именно находится плитка, и что они что-то с этим сделают. На самом деле, это было не очень хорошо и совсем не срочно, действительно стоило сразу же заклеить её конусом или скотчем. Прилагаю фотографию плитки.
Дети —
На сайте детского центра указано, что он предназначен для детей до 12 лет, и упоминаются аркадные игры. Там было 4 аркадных игры, ВСЕ из которых были сломаны и непригодны для использования. Телевизор был закрыт шторами (зачем? ), так что изображение было плохо видно. Там были 3 книги, небольшая коробка с кубиками и горсть цветных карандашей. Центр был унылым и очень разочаровывающим. Если вы собираетесь рекламировать детский центр, убедитесь, что игровые автоматы действительно работают! Несколько детей постарше вышли из центра и сказали, как здесь уныло.
Водные горки закрыты по будням — почему? Это 5-звёздочный курорт.
Фильмы стоят 19, 99 долларов! В стоимость не входят.
Чистота —
Чьи-то волосы в душе.
Плесень по всей лейке душа.
Ковёр был ужасно испачкан, наши носки выцвели после того, как мы их носили по ковру.
Брызги на зеркале.
Грязные стаканы в шкафчике.
Бронирование —
При бронировании нас спросили, празднуем ли мы что-то особенное. Так и было! Мы провели медовый месяц в отеле Crown. Мы приехали на 13-ю годовщину свадьбы, что было указано в бронировании. При регистрации не было ни упоминания об этом, ни поздравлений, ничего – зачем вообще спрашивать при бронировании? Очень обидно.
Зато персонал парковки и обслуживание номеров были замечательными!
Поищите другие варианты, особенно если вы путешествуете с детьми.