Quincy Hotel Melbourne

Недавно я останавливался в отеле Quincy Hotel Melbourne, и у меня остались смешанные чувства по этому поводу.
Расположение было превосходным, что значительно упростило передвижение по Мельбурну. Интерьер отеля тоже был прекрасен — современный, стильный и гостеприимный. Но больше всего меня впечатлил персонал бара и ресторана. Они были по-настоящему добры, устанавливали зрительный контакт, улыбались и оказывали теплое обслуживание, которое в Мельбурне, где гостеприимство иногда может казаться немного формальным, воспринималось как нечто приятное.
К сожалению, впечатление испортил сильный запах канализации в моем номере каждый вечер. Из-за этого запаха стало трудно расслабиться или насладиться пребыванием. Мой коллега, который жил на том же этаже, столкнулся с той же проблемой, так что, похоже, это касалось не только моего номера.
Жаль, потому что без этой проблемы это было бы действительно приятное пребывание.

Удобно и комфортно, хорошее обслуживание.
Регистрация прошла гладко. Наш номер был чистым и комфортным. Во время нашего пребывания мы обратились к консьержу с просьбой принести еще геля для душа, и нам сказали, что сразу же пришлют кого-нибудь. Прежде чем я успела сесть, они уже стояли у двери с дополнительным мылом. Я была очень впечатлена.
Номер был довольно хорош, однако зеркало в ванной расположено таким образом, что им практически невозможно пользоваться. Мы жили на 14-м этаже и не подвергались никакому внешнему шуму.
Расположение было удобным. Не чувствовали себя опаснее, чем в остальной части города, как уже отмечали другие.
Мы не пользовались такими удобствами, как ресторан Salted Egg или коктейльный лаунж, но посетили бассейн (он меньше, чем можно себе представить).
Отзывы, которые я читала, меня беспокоили. Я ожидала грязный, шумный отель. Но мы получили совсем другое. У нас было чрезвычайно приятное пребывание. Рекомендую этот отель как отличное соотношение цены и качества и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Номера выглядят отлично, но функциональность оставляет желать лучшего. Мало мест, куда можно положить вещи, особенно в ванной. Хотя наш номер был предназначен для людей с ограниченными возможностями, возможно, там меньше беспорядка? Близость к ночным клубам, очевидно, имеет свои плюсы и минусы в зависимости от ваших потребностей во сне.

По возможности избегайте этого места…
Начну с плюсов:
— Номер был достаточно хорошим. Отличный душ с большой душевой лейкой в ​​стиле «тропический дождь».
— Затемняющие шторы и все необходимое в номере.
— Хорошее расположение. В соседнем магазине Grain Store продается отличный кофе, а бар на крыше State of Grace за углом – это прекрасный оазис в самом центре города. Легко добраться на общественном транспорте.
— Мы прекрасно поплавали в бассейне. Температура была идеальной, почти как в джакузи. Полотенца были предоставлены, а после душа можно было переодеться, что было очень кстати.
Могло быть лучше:
— Середина февраля, жаркий день, и когда мы пришли в номер, там было жарко и душно. После многократных попыток включить кондиционер ничего не изменилось. Мы позвонили на ресепшн, где нам сказали, что они могут дистанционно регулировать температуру во всех номерах, и пообещали сделать это для нас. Мы живем на высоком этаже, без балкона и открывающихся окон. Мы вернулись в номер в 22:00, и температура осталась прежней. Было ужасно жарко. Нам пришлось звонить на ресепшн еще два раза, чтобы включить кондиционер. Нам ответили: «У нас все номера забронированы, поэтому может потребоваться некоторое время». Забавно, ведь мы просили включить его 5 часов назад… Я на 36 неделе беременности, и мне и так было достаточно некомфортно. Нам принесли напольный вентилятор, что было приятно.

Я прожила в отеле Quincy неделю и по прибытии осталась довольна. Номер был не особенно чистым (на полу валялись обрезки ногтей от предыдущего гостя, стены и двери были грязными), и я обнаружила, что за время моего пребывания номер так и не убирали, чтобы исправить эти недостатки.
Бар на крыше был прекрасен, а бассейн — отличный, с чудесным видом на Саутбанк.
Обслуживание номеров от Salted Egg было хорошим, однако я заказала куриное карри (36 долларов), и во время еды обнаружила перья в коже курицы — и не просто несколько, а целую. Я перестала есть, так как у меня пропал аппетит. На следующий день при выезде я сообщила об этом администратору, однако мне сказали, что, поскольку в это время нет менеджера, возврат средств невозможен, и мне следует написать электронное письмо, что я и сделала. После многочисленных писем туда-обратно, объяснений, почему ситуация неприемлема, и повторных обращений после отсутствия ответа, только тогда мне вернули деньги за еду.
Вкратце:
Всё нормально. Это не самый лучший вариант, но место довольно хорошее (ночные прогулки не идеальны).
За исключением некачественной/дорогой еды из обслуживания номеров, трудностей с получением поддержки от персонала, а также недостаточной чистоты, пребывание было приятным. Однако я бы здесь больше не остановился.

В отеле комфортабельные номера, но чистота оставляет желать лучшего. Завтрак скудный, блюда очень насыщенные по вкусу, а бассейн и тренажерный зал практически отсутствуют. Расположение удобное, рядом остановки общественного транспорта, до Мельбурнского парка можно дойти пешком. Отель окружен барами и ночными клубами, что не идеально, если вы путешествуете с семьей. В общем, соотношение цены и качества совсем не хорошее.

Мельбурн был нашей последней остановкой в ​​поездке, и мы забронировали этот отель прямо в центре города.
Только три звезды, потому что:
— Завтрак практически отсутствует. Меняется только сок; в остальном, еда всегда одна и та же. Нет классической сырной тарелки или выбора мясных деликатесов. Только яичница из пакета с беконом и сосисками… Можно заказать по меню, что неплохо.
— Обслуживание номеров – это катастрофа. Мы уже три дня просим свежее мыло в душе и у раковины. Ничего не пополняли. Даже записка на кровати не помогла; ее просто убрали.
— Лифты: их всего три, и вы легко можете прождать свой лифт до пяти минут.
Более того, и это действительно неприятно, трубы свистят – посмотрите видео. Это происходит после душа, во время душа и даже внезапно посреди ночи. Отлично.
В остальном, расположение отличное; Вы очень быстро оказываетесь в самом центре событий и можете до всего добраться пешком.

В целом, мое пребывание в отеле Quincy было приятным. Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно на ресепшене, а регистрация прошла без проблем. Расположение было удобным, что позволяло легко передвигаться по городу. Сам номер был комфортным и тихим, что способствовало отдыху. Номер был чистым и ухоженным, горничные хорошо справлялись со своей работой, поддерживая порядок в номере на протяжении всего пребывания.

Отличный, чистый и гостеприимный отель, всего в нескольких минутах от станции Southern Cross. На все вопросы отвечали быстро (у меня не было банных полотенец в номере при заселении), а сотрудники на ресепшене с удовольствием присмотрели за моим чемоданом после выезда. Завтрак был очень вкусным. Обязательно вернусь! Также очень нравится, что это отель с нулевым выбросом углерода.

Я останавливалась в большинстве отелей в центре Мельбурна, так как много путешествую по работе, и должна сказать, что этот отель меня очень удивил. Это один из лучших отелей, в которых я останавливалась, особенно с точки зрения чистоты и креативного дизайна. Номер был намного меньше, чем я привыкла, но все равно намного лучше, чем другие номера, в которых я останавливалась, даже без микроволновой печи и кухонных принадлежностей. Очень дружелюбный персонал и отличный выбор еды и напитков в отеле. Также удивительно тихо, учитывая, что при полной загрузке в отеле может разместиться более 200 гостей. Я обязательно выберу этот отель в качестве предпочтительного варианта в следующий раз, когда мне понадобится номер для ночлега после работы.

Прожил в этом отеле 7 дней и 6 ночей. В целом, скорее всего, больше сюда не вернусь и рассмотрю другие, более подходящие варианты.
Расположение – отличное, удобное и легкодоступное.
Чистота – чистота оставляет желать лучшего. Я был очень удивлен, когда горничные несколько дней игнорировали нашу использованную ложку (предоставленную в номере). Обёртка на раковине в туалете также оставалась нетронутой несколько дней. Кроме того, в номере и туалете было очень много пыли. Это говорит о том, что уборка номера проводится недостаточно тщательно ежедневно.
Обслуживание – в день выезда я оставил свой багаж на стойке регистрации перед тем, как отправиться утром. Когда я вернулся за ним, администратор не смог найти мои сумки. В конце концов, они их нашли (мне пришлось помочь в поисках), но не принесли никаких искренних извинений. Действительно, сомнительное обслуживание.

Чистота в отеле была превосходной. Номер был безупречно чистым по прибытии: свежее постельное белье, чистые полотенца и приятный запах. Горничные отлично справлялись со своей работой, ежедневно поддерживая чистоту в номере, а общие зоны всегда были чистыми и ухоженными. В целом, высокий уровень чистоты сделал пребывание очень комфортным, персонал на ресепшене очень дружелюбный, в целом, хорошие впечатления.

Комната была тесной и казалась тесной. Хорошо, что я остановилась одна, потому что с двумя гостями и багажом в номере было бы сложно передвигаться. На багажной полке было место только для одного чемодана… который также служил местом для развешивания одежды в шкафу.
Стол был слишком большим для этого места и сильно шатался.
«Стулья» представляли собой, по сути, пуфики, поэтому сидеть на них было совсем неудобно… но места для обычного стула (даже для обеденного! ) не было.
Мини-кухня представляла собой странный шкафчик в противоположном углу комнаты от ванной/шкафа (рядом с окном), который, казалось, был добавлен в последний момент… а чайник хранился в шкафу… на другом конце комнаты… очень странно.
Установка раковины была совершенно нефункциональной — кран торчал почти до края раковины, а полка над раковиной означала, что нельзя было использовать раковину, чтобы почистить зубы или умыться, не ударившись головой о полку или не разбрызгав воду на пол… или и то, и другое.
К положительным моментам можно отнести отзывчивый персонал, быстрые лифты, отличный напор воды в душе и близость к центральному деловому району.

Вполне приличный небольшой отель. Когда мы приехали, персонал был очень приветлив и услужлив. Однако, когда мы вошли в номер, обнаружили, что там немного пыльно, еда предыдущего постояльца все еще лежала в мини-баре, чай и кофе не были пополнены, и я заметил несколько пятен, особенно в ванной комнате.
В целом, отель был достаточно комфортным и имел хорошее центральное расположение, прямо рядом с трамвайной остановкой. Персонал был дружелюбным и приветливым, однако уборщицы показались не очень внимательными. Чай и кофе пополняли только один раз за все наши 3 ночи. Они забрали нашу шапочку для душа, которую мы оставили, чтобы использовать снова, но так и не заменили ее.
Мелочи могли бы улучшить это пребывание.
Но это далеко не худшее место, где я останавливался.

После прочтения отзывов я сомневалась, стоит ли бронировать. Было несколько вариантов в ценовом диапазоне 700 долларов на Новый год, однако мне показалось, что расположение отличное, и это двухкомнатный номер (соединяющиеся комнаты), так как я путешествовала с двумя детьми. Я хотела, чтобы низкие оценки оказались неверными…
Однако, как только мы заселились, я поняла, что все, что я читала, не было единичными случаями.
Номера: Забронировали номер на возвышенности, а получили номер «Скайлайн». Не так уж и плохо, потому что да, он на более высоком этаже, но я не уверена, что именно произошло.
Кровать: Получили подтверждение по электронной почте, что у нас будут две односпальные кровати и большая двуспальная. Зашли, а там две большие кровати, что вызвало у моего подростка с нейротипичными особенностями развития реакцию, потому что это было не то, что должно было быть.
Связь: Я понимаю, что был Новый год, но нам пришлось сделать 4 звонка, чтобы наконец получить ответ в течение часа, а когда наконец ответили, мне сказали, что связь ужасная… Я звонила с предоставленного отелем телефона… Затем мне сказали, что им нужно проверить, действительно ли я забронировала именно такую ​​конфигурацию. Я держала на экране подтверждающее письмо, пока звонила, чтобы убедиться, что это не моя ошибка.

Отличный городской отель. Очень комфортабельный и современный. Просторный номер, превосходный душ. Мне очень понравился бар на крыше и его «счастливый час». Кафе, где подают завтрак, удобно для быстрого начала дня, но вокруг отеля есть более уютные и модные кафе. Все находится в шаговой доступности. Конечно, из-за центрального расположения в деловом районе, немного слышен шум улицы, но это совсем не раздражает.

Мы ехали 7 часов и очень разочарованы. Кондиционер в номере не работает, в мини-баре ничего нет, номер невероятно маленький, бесплатной парковки, как было заявлено, нет, кровать очень неудобная. Грязная ванная комната по прибытии, и это еще не все. Определенно не то, чего мы ожидали, крайне недовольны, учитывая потраченные деньги и то, что мы получили. Единственный плюс — расположение и душ.