Отзыв об отеле Quincy Hotel Melbourne 4*

Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле The Quincy в Мельбурне.
Номер был невероятно маленьким и вызывал чувство клаустрофобии. Планировка плохо продумана: зеркало для макияжа расположено за настенным дозатором мыла, что делает его использование невозможным.
В номере также присутствовал сильный искусственный аромат, который показался мне неприятным и резким.
Расположение на одном из нижних этажей означало значительный шум, особенно от вывоза мусора: мусорные баки опорожнялись и грохотали по ночам.
Даже элементарные удобства были проигнорированы. Рядом с туалетом стояло всего одно очень маленькое мусорное ведро, которое, как предполагалось, должно было использоваться для всего мусора в номере.
Однако самой большой проблемой было отопление.
В первую ночь в номере было очень холодно. Я потратил немало времени, пытаясь заставить обогреватель работать, регулируя все настройки и ожидая, пока он нагреется, но он дул только холодным воздухом.
На следующее утро я сообщил о проблеме. Мне сказали, что обогреватель был «перезагружен», а позже я получил текстовое сообщение о том, что он починен. Когда я вернулся вечером, сразу стало очевидно, что его не проверяли, так как он по-прежнему дул холодным воздухом.
Затем я несколько раз пытался дозвониться до ресепшена из номера, но безрезультатно, после чего мне пришлось спуститься вниз. И снова мне сказали, что обогреватель был перезагружен. Он по-прежнему не работал.
Поскольку было поздно, и я был очень уставшим, я просто попросил дополнительное одеяло, чтобы поспать. Несмотря на четыре отдельные просьбы, одеяло так и не принесли.
Больше всего меня разочаровало не то, что обогреватель был неисправен — такое случается. Меня разочаровало полное отсутствие ответственности. Никто не пришел осмотреть обогреватель, никто не предложил переселить меня в другой номер, и никто не принес обещанное одеяло.
Я останавливался во многих отелях и редко оставляю негативные отзывы, но такие элементарные ожидания, как теплый номер и помощь в случае неполадок, не должны быть сложными для выполнения. К сожалению, это было одно из самых неприятных пребываний в отеле, которые мне довелось пережить.