Aura on Flinders Serviced Apartments

Грязная и обветшалая квартира. Полы явно не были вымыты. Пыль и волосы. Плесень в душевых. Окна были грязные. Кухонное оборудование в ограниченном количестве. Несмотря на то, что в объявлении говорилось об уборке, она проводилась каждые 4 дня, поэтому за 4 ночи уборки не было. Нам дали по одному полотенцу на четыре ночи, одно кухонное полотенце, ни одного полотенца для рук, ни одного чистящего средства, и ни одного пылесоса (я просила, чтобы пропылесосить, но мне так и не привезли).
Духовка не работала, что испортило планы приготовить рождественский ужин — я забронировала эту квартиру с обеденной зоной и полностью оборудованной кухней именно для того, чтобы поужинать с сыновьями — мы прилетели со всех концов света, чтобы встретиться и побыть вместе.
Менеджер на ресепшене был недружелюбен, не помогал и был неискренен на протяжении всего пребывания. Нам предложили другую квартиру на следующий день, когда духовка не работала — нам дали час на принятие решения, не дав возможности осмотреть квартиру или убедиться в её работоспособности, и она находилась на 13 этажей ниже той, в которой мы жили. Мы отказались, так как я уже потратила полдня на то, чтобы привести нашу квартиру в относительно чистое состояние с помощью купленных чистящих средств.
Вводящая в заблуждение информация, плохое состояние и не стоит своих денег — 500 долларов за ночь. Больше сюда не вернусь.

Это, без сомнения, самое грязное место, где я когда-либо останавливалась.
Квартира была ужасно грязной по прибытии — пыль и комки шерсти на полу вокруг кроватей, полы явно не мылись, плесень в душевой и липкие, заляпанные окна. Это не единичный случай; это систематическая халатность.
Несмотря на рекламу ежедневной уборки, она проводится примерно раз в четыре дня. Нам не дали ни одного полотенца для рук, только одно кухонное полотенце и всего четыре банных полотенца на четыре ночи. Не было ни чистящих средств, ни пылесоса. Я попросила пылесос, и мне сказали, что его привезут позже в тот же день — но этого так и не произошло.
Духовка не работала, что испортило планы приготовить рождественский ужин для моих детей. Администрация предложила другую квартиру на девять этажей ниже, не позволила нам ее посмотреть, не смогла подтвердить, что духовка работает, и дала нам всего час на принятие решения — после того, как я уже потратила полдня на уборку их бардака.
Квартира устаревшая, обветшалая, негигиеничная и рекламируется вводящим в заблуждение образом.
Я бы никогда больше здесь не остановился. Избегайте этого места.

Расположение просто потрясающее: вокруг большой выбор еды, трамвайная остановка прямо у входа, а станция Southern Cross находится в 10 минутах ходьбы. Персонал на ресепшене очень приветливый, всегда приветливо встречает всех, кто заходит.
Сам номер был достаточно просторным для нас двоих, но некоторые места, казалось, давно не убирались. Приходится самим выносить мусор и просить уборку в номер. Настоятельно рекомендую.
Однако имейте в виду, что отель расположен так близко к железнодорожной станции, что может быть довольно шумно.

Недавно я останавливался в отеле Aura на Флиндерс и был очень впечатлён. Обслуживание было превосходным от начала до конца, а дружелюбный персонал сделал всё, чтобы пребывание было безупречным. Номер повышенной комфортности был просторным и хорошо оформленным, с удобным диваном, просторным обеденным столом и продуманной планировкой. Изюминкой моего пребывания стал балкон с видом на реку — вид был потрясающим, что сделало пребывание по-настоящему особенным. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт и отличный сервис в удобном месте.

Это было моё второе пребывание в этом очень бюджетном отеле с отличным расположением в Мельбурне. Отличный сервис, лёгкое заселение и выселение. Номер был чистым, с отличной небольшой кухней и посудомоечной машиной. Стиральная и сушильная машины в ванной комнате идеально подходят для длительного проживания. Вид с балкона был фантастическим!

Единственный плюс — расположение.
Ресепшн, работающий по ночам, откровенно груб и расистский. Мы зашли в 23:55. Ресепшн был крайне груб без причины — азиатский мужчина с длинными волосами. Я лишь спросил: «Можем ли мы получить скидку, если это возможно, так как тарифы на следующий день начинают действовать через 5 минут». Ему достаточно было сказать: «Нет, стоимость парковки зависит от времени проживания, а не от времени суток». Вместо этого он продолжал грубить, выражая раздражение, не желая разговаривать и подвергая сомнению здравый смысл (если бы существовал кто-то, кто согласовывал правила и условия, я бы не задавал этот вопрос). Если вы ненавидите свою работу, вам следует уволиться, а не вымещать своё недовольство на клиентах. Моей жене исполнилось 30 лет, и всё было испорчено.
Стены в номерах были покрыты плесенью, а холодильник шумел так, будто его построили в XIX веке. Номера убирали не каждый день.
Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого места. Если у вас смуглая кожа, не стоит туда ехать. Ах да, и нет электронного письма с жалобой, чтобы сообщить руководству, так что такое поведение никуда не денется. Утром сообщил самопровозглашённому менеджеру, но тот его проигнорировал.

Это мой второй визит в этот объект, поскольку расположение оказалось отличным выбором для моих дальнейших поездок из Южного Креста, который находится в десяти минутах ходьбы.
Как уже упоминалось в других отзывах, чистота не на высшем уровне, однако в оба визита мы остались довольны постельным бельем и полотенцами, а апартаменты были более чем комфортными, со всем необходимым.
Вид на реку потрясающий, особенно ночью, когда видны огни города и огни казино, что особенно понравилось моим зарубежным гостям.
Работа на стойке регистрации оставила смешанные впечатления, однако хочу выразить благодарность девушке, с которой я встречался в оба визита, которая была чрезвычайно расторопной, вежливой и приветливой. К сожалению, я не запомнил её имени.

«Худшее жильё. Место, где живёшь с тараканами».
Худшее жильё в моей жизни. Пожалуйста, не езжайте.
*** Ужасные условия чистоты и гигиены. Руководство и персонал игнорируют отзывы. Место, в котором нет абсолютно ничего хорошего.
Всё время моего пребывания в отеле я почти не сомкнул глаз из-за «тараканов». С самого первого дня моего заселения постоянно появлялись 2-3 таракана, и я даже не мог выключить свет из-за тревоги, поэтому не мог спать.
Я спросил сотрудников на стойке регистрации, есть ли решение. Я попросил их сообщить об этом руководителю или менеджеру, чтобы они нашли решение или приняли меры, но мне дали только спрей от тараканов (средство от тараканов), который, похоже, используется в отеле в качестве временного решения.
На второй день, перед уходом, я снова обратился к новому сотруднику, и он сказал, что попросит горничную обработать территорию. Вечером того же дня, после возвращения из поездки, снова появились 5-6 тараканов, досаждавших нашей семье.
Мы думали, что сможем вытерпеть ещё день, но тараканы не покидали нас на протяжении всего нашего пребывания, не давая нам возможности комфортно отдохнуть. Мы снова обратились к персоналу, который пообещал обратиться к руководству отеля за решением проблемы и выплатой компенсации. Однако на следующий день персонал сменился, и мы не получили никакой дополнительной информации. Интересно, сообщили ли об этом руководству.

Я останавливался здесь на пять ночей. До зоны бесплатного трамвая было около 3 минут, до магазина Woolworths — 8 минут, а до магазина Coles — 13 минут. Расположение было превосходным. Трамвайная зона была рядом, но всё равно приходилось идти 1-2 минуты, независимо от того, ехал я на трамвае или шёл пешком. Я жил в двухкомнатном номере, постельное бельё и ванная были чистыми. Мне особенно понравился вид на реку Ярра и огненное шоу отеля Crown (пожалуй, лучший вид был из номера XX11).
Однако трамваи, поезда и полицейские машины были шумными.

В отеле Aura on Flinders хорошие номера. В большинстве номеров есть кухни, так что можно готовить самостоятельно. Обслуживание было удовлетворительным, но персонал был недружелюбным и немного грубоватым. Расположение отличное, прямо на улице Флиндерс. В целом, впечатления от отеля Aura on Flinders средние.

Отличный вариант для недельного пребывания. Номера достаточно просторные, чтобы вместить всё необходимое, и предлагают хорошее соотношение цены и качества, но не являются по-настоящему роскошными. Для меня это не проблема, но может стать проблемой для тех, кто готов потратиться.
Расположен в двух шагах от самого центра делового и торгового района Мельбурна, до всего можно добраться за несколько минут на трамвае или пешком (и в пределах удобной зоны бесплатного трамвая — обратите внимание, Сидней! ), что делает его очень удобным.
Не тот отель, который вам нужен, но тот, который иногда нужен. Приехал бы снова. 7, 5/10

По прибытии пожилая девушка на ресепшене была крайне груба, чего мы никогда раньше не сталкивались. Обычно нас встречают приветливые, дружелюбные люди с улыбками, но в этот раз всё не так.
Опишу её так: золотистые волосы, а лицо стало ярко-красным, словно у неё высокое кровяное давление.
Молодой парень был очень любезен, когда мне пришлось вернуться и задать вопрос.
Номера были чистыми, отель находился недалеко от всего, что нам было нужно, и вид тоже был прекрасным.
Я поставила 4 звезды вместо 5 из-за того, как со мной разговаривали и обращались. Я чуть не отменила бронирование, но муж не позволил ей испортить нам семейный отдых.
К сожалению, мы больше сюда не вернёмся.

За свою цену отель оправдывает своё предназначение, довольно стандартный. Брал номер повышенной комфортности, за эти деньги всё было нормально. Вид был хороший. Полы были пыльными, возможно, их давно не мыли. Кровати были чистыми и аккуратными.
Расположение отличное, до некоторых достопримечательностей можно легко дойти пешком.
Обслуживание было нормальным, но персонал не слишком приветливый и дружелюбный.

Пошёл прямо к нему, но развернулся, и вот он. Намного лучше, чем в прошлый раз. Две комнаты, телевизор и интернет работают. Бассейн был бы вишенкой на торте. Расположение было хорошим, как и в прошлый раз, только номер и кухня гораздо лучше. Прекрасный вид.

Отличный номер. Отличное расположение. Отличная цена. В стоимость входит стиральная и сушильная машины на кухне. Чистота была приемлемой. Не идеальная, но ванная комната и постельное белье были чистыми. Большой выбор отличной еды прямо у входа. Без колебаний остановлюсь здесь снова, когда буду в Мельбурне.

Плюсы: останавливались в апартаментах на две ночи. Удобное расположение, в пешей доступности от туристических мест. Рядом железнодорожные пути, слышен шум поездов, поэтому будьте внимательны, если вы чувствительны к шуму.
Минусы: забронировали парковку, но нужен подъёмник на этаж. Парковка тесная и завалена другими складскими вещами, будьте предельно осторожны при парковке. Самая большая проблема — лифт работает неправильно (вызвали лифт с пульта, но он не спустился, и попросили спуститься, но подняться). Поэтому мы потратили лишние 10 минут, чтобы выехать с парковки.
В целом, номер был чистым, но сильно пахло освежителем воздуха, чайник был в пятнах, мы им не пользовались.

Мы всегда останавливаемся в Aura, когда бы мы ни были в Мельбурне. Лучшее в Aura — это Лео, который работает на ресепшене. Он такой внимательный и всегда заботится о наших сумках и устанавливает температуру в номере в соответствии с погодой.
Номера достойные за свою цену, обслуживание клиентов Лео потрясающее, а расположение тоже отличное!