Erikas Holiday Apartment Erika's Holiday Apartment

Я завершала незавершенное бронирование через внешний веб-сайт для подтверждения и оплаты. К моменту подтверждения, по-видимому, номера уже были забронированы другими клиентами, и в результате мое бронирование было изменено на неподходящий вариант — по той же цене, что и мой первоначальный поиск, и с очень похожим описанием номера. Это произошло таким образом, что я заметила лишь незначительное изменение, указывающее на ошибку на заключительном этапе подтверждения.
Когда я зашла на сайт компании, я вообще не смогла найти информацию о бронировании, которое я в итоге получила, ни в галерее, ни в разделе бронирования. У меня были десятки результатов поиска, соответствующих моим потребностям и данным, и это вряд ли моя ошибка, поскольку поиск не проводился с такими условиями, и никаких результатов, кроме моего поиска, не отображалось.
Я немедленно связалась с апартаментами, и они ответили, что это моя вина. Они сказали, что это должно быть так, потому что у них не было свободных номеров для моего первоначального бронирования. Вероятнее всего, это была ошибка веб-сайта, что часто случается, когда одновременно работают несколько систем бронирования, из-за чего несколько человек могут по ошибке забронировать одни и те же места, поэтому мой номер был понижен в категории без предупреждения. Возврат средств не был произведен.
Я считаю это ошибочным обслуживанием и несправедливым отношением.

Это место абсолютно отвратительное. Сотрудники стойки регистрации прячутся за закрытыми дверями, и поговорить с кем-то можно только постучавшись в дверь.
Номера абсолютно не соответствовали фотографиям на сайте. В ванной на потолке плесень, готовить нечем, бассейн и сауна средние. Комната, в которой мы остановились, находилась по соседству с кем-то, кто продолжал курить матахуану, и вы могли почувствовать ее запах, когда мы вошли в нашу комнату. Мы упомянули об этом персоналу, который, похоже, не заботился об этом и ничего не предпринял.
Единственный положительный момент, который я могу сказать об этом месте, — это мексиканский ресторан внизу, в котором потрясающая еда и обслуживание.
Мы уехали после одной ночи.

Я забронировал номер в этом очень, очень плохом отеле на неделю и не смог остаться в нем даже на ночь. Там был затхлый запах, тесное и грязное место. Сумма брони на неделю улетела с ветром. Мой совет бежать из этого места 😒👎🏻 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻😒.

Номера нуждаются в обновлении, руководство спряталось в офисе с закрытым окном, вы могли бы получить их, если бы вы постучали в дверь. Разумная цена, чистый, опрятный, удобный, красивый бассейн и сады. Рекомендую, если это ваша бюджетная цена. Близко к пляжу, хорошо, если вы молоды, будьте осторожны, ночью много подозрительных людей, хотя много полиции.

Это место позорное. На полу, простынях и в ванной комнате была пыль, грязь и чужие волосы. Ванная выглядела так, будто ее не убирали несколько месяцев. При заселении мы сказали сотрудникам стойки регистрации, что нам не понравился номер, и нас поселили в другой номер, хотя тот, в который нас переселили, был таким же грязным. Я все время носил туфли, потому что полы были грязными. Когда я протирала кухонную скамейку, салфетки были коричневыми. В итоге я постирала простыни и полотенца, потому что нашла в них чужие волосы. Действительно разочаровывает заплаченную сумму денег. Не рекомендовал бы это место никому.

Никогда больше здесь не остановлюсь, и я должен предупредить других людей о том, чтобы оставаться здесь. Фотографии — ничто по сравнению с отвратительной комнатой, в которую мы вошли по прибытии. Комната не была чистой, ванная была грязной, с грязными пятнами на стенах и волосами на полу. Кровать была на колесах и двигалась каждый раз, когда к ней прикасались. Повсюду пыль, а дверь, которую нужно было выбить, была настолько набита. Пожалуйста, не отдавайте этим людям свои деньги.

Общее управление этой квартирой выглядит несколько разрозненным. Побывав ранее во многих апартаментах, я считаю их подход к хранению залога довольно чрезмерным, особенно для 3-звездочного отеля. Требование залога в размере 300 долларов кажется несоразмерным, учитывая ветхость и плохое состояние квартиры. Требования залога кажутся несправедливыми, поскольку они направлены на то, чтобы оставить гостей финансово обремененными за ущерб, который они, возможно, не причинили.
К счастью, я заранее прочитал отзывы и тщательно все задокументировал с фотографиями. Эти хлопоты не стоят того, чтобы там оставаться, и, возможно, апартаменты Эрики заслуживают расследования на основании такой практики.

Очень плохие апартаменты. Персонал очень недружелюбный, номера грязные, в каждом уголке этого отеля были жуки, нет Wi-Fi, также они пытаются забрать у вас каждую копейку и пытаются найти то, что вы сломали, не имеет значения, что было сломано до вашего приезда. Не придавайте значения такой сумме.

Мы остановились в этом отеле на семь ночей, и нам сказали, что помимо платы за номер мы также заплатим дополнительные 200 долларов в качестве залога, который будет возвращен после отъезда. 200 долларов не были возвращены, поэтому, когда я позвонил через четыре дня после того, как проверил и поговорил с сотрудниками, они сказали мне, что возникли банковские проблемы и что они должны решиться в ближайшее время. Через несколько дней ничего не пришло, поэтому я позвонил еще раз. На этот раз мне сказали, что залог не будет возвращен, поскольку, очевидно, мы курили сигареты в номере и оставили сигаретный пепел на наматраснике. Ни мой партнер, ни я не курим сигареты (я курю травяную смесь, призванную помочь бросить курить, и это я делал только на балконе), так что это не могло быть правдой. Мне сказали, что менеджер перезвонит мне, чтобы обсудить, но они этого не сделали. Я был очень разочарован этим очевидным отсутствием заботы об их клиентах и, честно говоря, нашел очень странным, что со мной вообще не связались по этому вопросу. Определенно не остановлюсь здесь снова, и это было позором, поскольку мы планировали вернуться.