Mondrian Gold Coast

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mondrian Gold Coast. Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых мы с женой останавливались. Расположение идеальное, прямо через дорогу от пляжа, а уровень внимания к деталям в архитектуре, отделке и дизайне интерьера создал поистине незабываемые впечатления, которые соответствуют цене. Единственный недостаток – это бассейн. Он довольно маленький для отеля такого размера, как Mondrian, и, поскольку это не зона только для взрослых, там бывает довольно много людей, плещущихся и прыгающих в бассейне. Было бы здорово иметь два бассейна: один только для взрослых, а другой – отдельный для детей. Шезлонги расположены прямо рядом с бассейном и легко намокают. Это не самый расслабляющий отдых, когда вы пытаетесь почитать или отдохнуть. Магниевые бассейны пропагандируют здоровый образ жизни, но когда вы приходите ими пользоваться, они полны детей, что не очень привлекательно для взрослых. Дизайн и удобства в номере – одни из лучших, что я видел в отелях, где останавливался. Мне очень понравилось освещение, изогнутые линии интерьера и технологии в номере. Это создало особую атмосферу, которая очень понравилась мне и моей жене. Отель предоставил нам бесплатный ранний заезд и поздний выезд, за что мы были очень благодарны. Я бы порекомендовал Mondrian всем своим друзьям и родственникам. Это один из лучших отелей, в которых я останавливался, и мы обязательно вернемся!

В целом, отель Mondrian мне очень понравился, но есть несколько моментов, которые можно улучшить:
Плюсы:
— потрясающее расположение, отель прямо на берегу моря, в нескольких минутах ходьбы от оживленной улицы Джеймс-стрит. Близость к детским площадкам и пляжу Таллебуджера — большой плюс для семей!
— номера современные, красиво оформлены и очень удобны для детей.
— тренажерный зал отличный, а бассейн небольшой, но все равно очень красивый.
— отличный завтрак. Я воспользовалась своими привилегиями Accor, что было очень выгодно. Наш официант Анса/Анна были исключительно милы.
Минусы:
— гостеприимство персонала было очень переменчивым, от исключительного (был милый мужчина из Новой Зеландии, имя которого я не запомнила, но он был теплым, приветливым и чрезвычайно добрым) до несколько апатичного. Думаю, стоит провести обучение персонала, чтобы стандартизировать обслуживание.
— лифты! Мы были там в разгар сезона, и в среднем требовалось 8-12 минут, чтобы найти лифт, к тому времени мы часто были битком набиты! Это было настолько постоянной причиной задержек, что нам пришлось учесть это в нашем расписании. Дополнительный лифт действительно улучшил бы впечатления.
— дополнительные расходы на удобства. Взимать плату за парковку для гостей пятизвездочного отеля — это действительно грабительская и ненужная плата. Самостоятельная парковка должна быть стандартной услугой. Нам также пришлось заплатить за доски для серфинга и беседки (последние стоили 100 долларов!

Расположение отеля фантастическое, и он действительно прекрасно оформлен. Номера тоже очень хорошо обустроены.
Однако у нас возникли проблемы со связью с консьержем и службой уборки номеров, мы не смогли дозвониться.
Кроме того, мы ужасно выспались, кондиционер работал на минимальной мощности, но было жарко. Двери были закрыты (это было единственное предложение, которое нам дали на ресепшене), и кондиционер включали и выключали, пытаясь заставить его работать. Всю ночь в разгар лета было крайне некомфортно. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне ответили только, что дверь была бы открыта, и вторая ночь, возможно, будет лучше. Однако я останавливалась всего на одну ночь, так что вторая ночь не имела значения.
Более того, я забронировала номер-люкс с видом на океан, который рекламируется как номер с видом на океан в любое время суток, а получила номер, который не соответствовал описанию, и из которого был виден лишь частичный вид на океан. ОЧЕНЬ разочарована.
Я бы посоветовала быть осторожнее при бронировании и убедиться, что вы получаете номер, который рекламируется, и что все услуги работают. Возможно, это просто временные проблемы, но персоналу было все равно, и они не предложили никакого решения (возврата денег, кредита, ваучера на питание), а просто сказали, что парковка с услугами парковщика будет бесплатной (для номера за 1400 долларов за ночь! ).

Какой замечательный способ начать отпуск… этот отель определенно стал моим новым любимым местом на севере. Как только вы переступаете порог отеля, вы чувствуете тепло и роскошную атмосферу. Мы провели здесь 7 ночей и были просто в восторге… у нас был номер XL, в котором было все: стиральная машина, полностью оборудованная кухня и лучший вид на побережье… огромное спасибо Рейни за ее помощь в том, чтобы сделать это незабываемым событием для моих двух маленьких дочек. Обязательно вернемся в ближайшее время.
Вдобавок ко всему, у них один из лучших тренажерных залов в отеле… совершенно новый Technogym.
Я считаю этот отель подходящим для семейного отдыха, а также отличным местом для романтического отдыха взрослых.

Хорошее обслуживание при регистрации: по прибытии предлагают напиток. Можно было бы улучшить обслуживание у бассейна и в баре. Там было не так многолюдно, персонал просто болтал, и несколько раз забывали о наших напитках. Ресторан Haven был просто потрясающим!
Совет: покупайте фильтрованную воду вне отеля, так как она стоит 13 долларов за литр.
Номер был прекрасным! Я бы подумал, что у них должны быть роскошные полотенца, хотя, учитывая, что это 5-звёздочный отель, полотенца довольно грязные! Они выглядят очень старыми и не очень белые.

Отель современный и стильный, а его расположение превосходное — в пешей доступности от пляжа и магазинов. Однако моё пребывание было несколько омрачено: телевизор/Chromecast не работали, лифты работали очень медленно, а в фойе было слишком темно, чтобы разобрать вывески. Администрация общалась с нами непоследовательно: обещанные перезвоны и поздний выезд не были учтены. Скрытые платежи, такие как комиссия за использование кредитной карты и дорогая парковка, также снижали стоимость проживания. Зона бассейна была прекрасной, но в целом обслуживание и прозрачность требуют улучшения.

Обслуживание на стойке регистрации оказалось ниже ожидаемого от отеля класса люкс. Номера были приемлемыми, но резкие запахи по всему отелю, особенно возле лифтов, были неприятными и не соответствовали ожиданиям от отеля высокого класса.
В зоне бассейна после полудня нет солнца, хотя расположение отеля отличное, а близлежащие пляжи — гораздо лучший вариант. Персонал был вежливым и отзывчивым.
Однако, если вы выбираете этот отель из-за спа-центра, следует учитывать, что спа-услуги и общее впечатление не соответствуют ожидаемому уровню качества.

Сейчас я остановился в отеле Mondrian и забронировал 4 ночи. Завтра уезжаю.
Я был очень осторожен, так как некоторые отзывы были очень противоречивыми перед приездом. Это новый отель, и у него будут проблемы с заселением.
Честно говоря, я не могу сказать ничего плохого. Персонал просто превосходный! Приветливый, добрый, гостеприимный, никаких проблем не возникло!
Еда была превосходной, но самое главное — это номер и расположение. Номера потрясающие, безупречно чистые, а расположение просто потрясающее! Нигде в Берли с этим не сравнится.
Да, ресепшен крошечный и тесный, лифты ужасно медленные, тренажёрный зал маленький, но это всё. В остальном всё замечательно.

С того момента, как я приехал в Mondrian, я понял, что это не типичный отель Золотого берега. Джорджия встретила меня при регистрации и была просто неотразима. Тепло, искренне и с первого взгляда. Она прекрасно поняла ситуацию и задала тон всему пребыванию.
Ник, который, как я понимаю, менеджер, был не менее впечатляющим. Он предложил отнести мою сумку наверх, что обычно означает, что я увижу её через час, но вместо этого он лично проводил меня в номер и провёл экскурсию. Он относился к этому месту как к своему хозяину, с настоящей гордостью и заботой, что редкость.
Я остановился в номере категории «Quarter Suite», и он был исключительным. Прекрасно оформленный, безупречный, с одной из лучших кроватей, на которых я когда-либо спал. Вид на Берли-Хедс был потрясающим. Техника в номере была простой и удобной, а обслуживание номеров приносилось быстро и горячим, что редкость в отелях.
Ванная комната была продуманной: уединение, отличное освещение, качественные туалетные принадлежности и действительно работающий фен. Зона бассейна прекрасна по утрам, хотя солнце там рано заходит, но таков Голд-Кост. Выбор ресторанов отличный, и весь отель производит впечатление свежего, стильного и продуманного.
У меня очень высокие ожидания от путешествий, и этот отель превзошёл все. Я много раз останавливался в Raes Penthouse Two и The Calile в Брисбене, и этот отель был лучше. Я приехал, готовый найти недостатки, и уезжал с желанием вернуться.

Мы с подругами провели УДИВИТЕЛЬНЫЕ 3 ночи в этом прекрасном новом отеле. С момента заселения и до самого отъезда мы были окружены 5-звёздочным обслуживанием! Ник, вечерний менеджер, постоянно выполнял все наши просьбы и сделал наше пребывание таким комфортным и особенным. Мы действительно ценим все его усилия и усилия всей внимательной команды. Мы никогда не испытывали никаких проблем, и все наши просьбы были оперативно удовлетворены с улыбкой и добротой.
Расположение просто великолепное! Через дорогу от пляжа и всего в нескольких минутах ходьбы от прекрасных ресторанов, магазинов и кафе.
Если вы когда-нибудь соберётесь в этот прекрасный район Квинсленда, это определённо то место, где стоит остановиться!

Мы провели две ночи в номере Ocean Suite, и он был очень просторным и красивым. В нём было много приятных мелочей, которые сделали пребывание ещё более приятным. Мы приехали рано утром и смогли воспользоваться всеми удобствами, пока номер не был готов. Всё было очень расслабляюще, а удобства были отличными, особенно тренажёрный зал и спа-центр. В ресторане Haven были очень вкусные лёгкие блюда, которыми можно было насладиться у бассейна. Мы также ходили на завтрак в ресторан Lito, где обслуживание было очень быстрым. Еду принесли через 10 минут после заказа. Уборщики пришли рано вечером, убрались в номере, создали приятную атмосферу и аромат спрея для лица, куда было очень приятно зайти после долгого дня. Персонал на стойке регистрации, в ресторане, уборщики и т. Д. Были очень любезны и любезны. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Незабываемое пребывание в отеле Mondrian в Берли-Хедс!
Мы провели четыре ночи в номере с видом на океан, и всё было просто идеально. Персонал был таким дружелюбным и гостеприимным, что мы почувствовали себя как дома с самого момента прибытия. Я праздновал свой день рождения, и они сделали всё возможное, чтобы сделать этот день особенным, а это очень много для меня значило.
Номер был прекрасным, с потрясающим видом на океан. Просыпаться каждое утро с таким видом было настоящим удовольствием. Оба ресторана, Lito и The Haven, были просто потрясающими. Еда была свежей, вкусной и красиво сервированной.
Каждая деталь была продумана, обслуживание – исключительным, а атмосфера – расслабленной и одновременно роскошной. Это был поистине идеальный отдых, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова! 💛🌊✨

Изначально я выразил своё разочарование по поводу платы за парковку в размере 40 долларов в день, о которой узнал только по телефону и спросил о парковке. Эту информацию нельзя найти на сайте, и меня не предупредили об этом при бронировании. Меня это разочаровало, потому что плата за ночь достаточно высокая, и я ожидал, что парковка будет включена в стоимость.
Тем не менее, наше двухдневное пребывание было прекрасным. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Они удивили нас повышением категории номера, шоколадом и воздушными шарами в честь нашей годовщины/празднования рождения ребёнка.
Номера великолепные: автоматические шторы, телевизор, который можно спрятать, и удобные кровати создают ощущение невероятной роскоши. Всё было чисто.
Хотя у бассейна может быть немного ветрено, я вижу, что они сейчас работают над решением этой проблемы. Нам больше всего понравились небольшие бассейны с магниевым покрытием.
Кафе внизу было просто потрясающим: там продают кофе Allpress, свежая выпечка собственного приготовления, а завтрак был невероятно вкусным и ароматным (мы заказали тост с авокадо и фрикадельки).
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, идеальное место для уикенда.