Mondrian Gold Coast

Мы только что завершили еще одно невероятное трехдневное пребывание в отеле Mondrian Gold Coast, и оно снова превзошло все ожидания.
Мы жили в люксе с одной спальней и видом на океан на верхнем этаже, и виды были просто захватывающими. Просыпаясь каждое утро с видом на океан и наблюдая закат с балкона каждый вечер, нам было трудно покинуть номер.
Однако то, что заставляет нас возвращаться снова и снова, — это общее впечатление. В отеле царит атмосфера расслабленной роскоши, изысканности, но без излишней претенциозности. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив, радушен и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым.
Номера прекрасно оформлены, безупречно представлены и невероятно комфортабельны, каждая деталь продумана до мелочей. Расположение также идеально — достаточно близко, чтобы насладиться всем, что может предложить Берли, и в то же время чувствовать себя в тихом уединенном месте. Больше никогда не остановимся к северу от Берли!
После нескольких пребываний в этом отеле Mondrian стал нашим любимым местом отдыха на Золотом побережье. Это один из тех редких отелей, которые неизменно оправдывают ожидания, и именно поэтому мы продолжаем сюда возвращаться.
Спасибо всей команде за еще одно фантастическое пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.

Провели невероятную неделю в отеле Mondrian. Ни к чему не придрались. Насладились вкусным ужином с прекрасными коктейлями, а также утренним купанием и отдыхом в теплом магниевом бассейне, который был в нашем полном распоряжении. Номер был очень просторным, а виды – захватывающими. Было невероятно проснуться и увидеть восход солнца над океаном из окон от пола до потолка. Отдельное спасибо всему дружелюбному персоналу и ОГРОМНОЕ спасибо Алексу и Сэму за то, что они сделали все возможное, чтобы наше торжество стало таким особенным. Большое спасибо!

Честно говоря, какое замечательное место! Мы так здорово провели время в отеле Mondrian и с удовольствием забронировали бы его снова.
Персонал был прекрасный — дружелюбный, доброжелательный и всегда готовый помочь во всем, что нам было нужно. Никакой чопорной атмосферы отеля, просто по-настоящему приятные люди, которые заставили нас почувствовать себя окруженными заботой.
Наш номер был великолепным. Супер удобная кровать, красивый дизайн, а ванная комната… нам не хотелось из нее выходить. Все выглядело свежим, современным и продуманным.
А виды — вау. Просыпаться каждое утро и видеть океан никогда не надоедало. Ночью освещенная береговая линия выглядела нереально из нашего окна.
Рестораны тоже были изюминкой. Отличная еда, потрясающие коктейли и такая атмосфера, что в итоге остаешься гораздо дольше, чем планировал. Легко рекомендовать.
Тренажерный зал тоже стал приятным сюрпризом. Чистый, просторный и хорошо оборудованный — не обычный унылый гостиничный тренажерный зал с двумя беговыми дорожками.
В целом, Mondrian превзошел все ожидания. Прекрасные номера, потрясающие виды, отличная еда, замечательный персонал и действительно эффективный тренажерный зал. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал был невероятно любезен и даже предоставил нам номер побольше, что было очень удобно, учитывая, что мы путешествовали с маленьким ребенком. Наличие кухонных принадлежностей и стиральной машины в номере было очень кстати.
Сам номер был безупречно чистым, и мы очень оценили такие приятные мелочи, как оставленные для нас подарки, которые сделали наше пребывание еще более особенным. Вид на океан с балкона был прекрасен и стал настоящим украшением.
В бассейне царила приятная, расслабляющая атмосфера. Солнце светит только утром, но это идеально подходило для нашего малыша.
Расположение тоже было отличным — рядом магазины, множество кафе и баров, что было очень удобно.
В целом, отличное пребывание, и мы обязательно вернемся.

За такую ​​цену я был очень разочарован. Расположение отличное, персонал дружелюбный, но я думаю, что за те же деньги (или даже меньше) в этом районе можно найти более выгодное предложение.
В зоне бассейна солнце быстро сходит днем, а джакузи расположены странно — у задней стены, откуда открывается вид на телевизоры и бар у бассейна.
Спа-центр выглядит скорее как второстепенная деталь, чем специально оборудованная зона отдыха в современном 5-звездочном отеле.
Номера хорошо обставлены и чистые, но ничто в них не говорит о роскоши. И, как уже отмечали другие, нам было трудно сохранять прохладу в номере ночью. Хотя я думаю, что дело скорее в очень тяжелом одеяле, чем в недостаточном охлаждении кондиционера.
Самым большим разочарованием стало то, что при регистрации нам сказали, что зона бассейна «будет закрыта с 15:00 для частного мероприятия» на второй день нашего пребывания. Это было очень далеко от реальности свадебного торжества у бассейна, где громко играл диджей и подбадривал публику до 10 вечера. Вот вам и отдых на балконе под шум океана… Нам даже пришлось увеличить громкость телевизора, чтобы не чувствовать себя так, будто мы находимся на 10 этажах ниже. Я бы изменила свои планы и уехала бы из отеля, если бы меня предупредили заранее.
Думаю, в следующий раз я выберу отдельную квартиру в другом месте, там, вероятно, будет гораздо спокойнее.

В целом, весь персонал был превосходным. Компетентные, позитивные и дружелюбные… полная противоположность «улыбающимся роботам», которых мы встречали в других местах. В обеденной зоне и зонах отдыха царила оживленная атмосфера, но при этом не было слишком шумно, чтобы нельзя было разговаривать. Еда была хорошего качества. Номер был отличным, с потрясающим видом (нам повысили категорию номера). Единственным недостатком были несколько назойливых мух в ресторане на первом этаже во время нашего послеобеденного ужина в честь Дня святого Валентина. Персонал был профессиональным и сделал все возможное, чтобы решить эту проблему.

Номер был невероятным. Персонал отеля был невероятным.
Заплатить 600 долларов за номер, а затем еще 110 долларов за парковку за одну ночь — это просто вымогательство. Нам повезло с ранним заездом и поздним выездом, и нас обложили дополнительной платой за парковку в размере 70 долларов. 110 долларов за парковку за одну ночь — штраф за парковку обошелся бы дешевле.
Забронировать номер через booking. Com было бы дешевле, чем напрямую в отеле.
Кондиционер почти не работал, и я не могла спать. Нам также пришлось трижды обращаться в службу обслуживания номеров, чтобы уточнить информацию о диетических ограничениях, и в итоге мы легли спать голодными, потому что они не смогли решить эту проблему.
Бассейн был невероятным, пока несколько местных мам не привели своих детей поиграть и покричать у бассейна после того, как забрали детей из школы. Это действительно обесценило роскошь отеля.
Очень жаль бассейн и особенно парковку. Я понимаю, почему средний балл отзывов падает. Само жилье безупречно.

Мы были разочарованы нашим пребыванием в отеле, который позиционируется как роскошный. Когда мы обратились к консьержу с вопросом, почему наш номер не тот, который мы забронировали, она настаивала на правильности номера, объяснив, что в отеле всего шесть номеров с полным видом на океан, которые распределяются между гостями случайным образом. Об этом не сообщалось при бронировании, и мне не были предоставлены никакие привилегии Accor Gold, такие как поздний выезд. Я останавливалась во многих отелях Accor, и это был, безусловно, худший сервис, с которым я сталкивалась. Платить высокую цену за номер, который не соответствует заявленным характеристикам, кажется обманом и ложным маркетингом.
Тем не менее, были и вещи, которые мне понравились. Расположение отличное, вид на океан — хотя и частичный — был прекрасен, и мне понравились такие удобства, как автоматические жалюзи, скрытый телевизор и очень удобная кровать.
Однако обслуживание могло бы быть лучше, и было бы полезно иметь больше фотографий, чтобы помочь гостям лучше ориентироваться в ситуации. Называть разные номера «одним и тем же» показалось некорректным, поскольку размеры, планировка и вид из окна различаются, а цена одинакова.
В целом, это приятное место и комфортное проживание, но более четкая коммуникация и большая прозрачность сделали бы пребывание по-настоящему роскошным. Тем не менее, я не вернусь сюда в ближайшее время, так как цена не соответствует качеству обслуживания.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mondrian Gold Coast. Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых мы с женой останавливались. Расположение идеальное, прямо через дорогу от пляжа, а уровень внимания к деталям в архитектуре, отделке и дизайне интерьера создал поистине незабываемые впечатления, которые соответствуют цене. Единственный недостаток – это бассейн. Он довольно маленький для отеля такого размера, как Mondrian, и, поскольку это не зона только для взрослых, там бывает довольно много людей, плещущихся и прыгающих в бассейне. Было бы здорово иметь два бассейна: один только для взрослых, а другой – отдельный для детей. Шезлонги расположены прямо рядом с бассейном и легко намокают. Это не самый расслабляющий отдых, когда вы пытаетесь почитать или отдохнуть. Магниевые бассейны пропагандируют здоровый образ жизни, но когда вы приходите ими пользоваться, они полны детей, что не очень привлекательно для взрослых. Дизайн и удобства в номере – одни из лучших, что я видел в отелях, где останавливался. Мне очень понравилось освещение, изогнутые линии интерьера и технологии в номере. Это создало особую атмосферу, которая очень понравилась мне и моей жене. Отель предоставил нам бесплатный ранний заезд и поздний выезд, за что мы были очень благодарны. Я бы порекомендовал Mondrian всем своим друзьям и родственникам. Это один из лучших отелей, в которых я останавливался, и мы обязательно вернемся!

В целом, отель Mondrian мне очень понравился, но есть несколько моментов, которые можно улучшить:
Плюсы:
— потрясающее расположение, отель прямо на берегу моря, в нескольких минутах ходьбы от оживленной улицы Джеймс-стрит. Близость к детским площадкам и пляжу Таллебуджера — большой плюс для семей!
— номера современные, красиво оформлены и очень удобны для детей.
— тренажерный зал отличный, а бассейн небольшой, но все равно очень красивый.
— отличный завтрак. Я воспользовалась своими привилегиями Accor, что было очень выгодно. Наш официант Анса/Анна были исключительно милы.
Минусы:
— гостеприимство персонала было очень переменчивым, от исключительного (был милый мужчина из Новой Зеландии, имя которого я не запомнила, но он был теплым, приветливым и чрезвычайно добрым) до несколько апатичного. Думаю, стоит провести обучение персонала, чтобы стандартизировать обслуживание.
— лифты! Мы были там в разгар сезона, и в среднем требовалось 8-12 минут, чтобы найти лифт, к тому времени мы часто были битком набиты! Это было настолько постоянной причиной задержек, что нам пришлось учесть это в нашем расписании. Дополнительный лифт действительно улучшил бы впечатления.
— дополнительные расходы на удобства. Взимать плату за парковку для гостей пятизвездочного отеля — это действительно грабительская и ненужная плата. Самостоятельная парковка должна быть стандартной услугой. Нам также пришлось заплатить за доски для серфинга и беседки (последние стоили 100 долларов!

Расположение отеля фантастическое, и он действительно прекрасно оформлен. Номера тоже очень хорошо обустроены.
Однако у нас возникли проблемы со связью с консьержем и службой уборки номеров, мы не смогли дозвониться.
Кроме того, мы ужасно выспались, кондиционер работал на минимальной мощности, но было жарко. Двери были закрыты (это было единственное предложение, которое нам дали на ресепшене), и кондиционер включали и выключали, пытаясь заставить его работать. Всю ночь в разгар лета было крайне некомфортно. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне ответили только, что дверь была бы открыта, и вторая ночь, возможно, будет лучше. Однако я останавливалась всего на одну ночь, так что вторая ночь не имела значения.
Более того, я забронировала номер-люкс с видом на океан, который рекламируется как номер с видом на океан в любое время суток, а получила номер, который не соответствовал описанию, и из которого был виден лишь частичный вид на океан. ОЧЕНЬ разочарована.
Я бы посоветовала быть осторожнее при бронировании и убедиться, что вы получаете номер, который рекламируется, и что все услуги работают. Возможно, это просто временные проблемы, но персоналу было все равно, и они не предложили никакого решения (возврата денег, кредита, ваучера на питание), а просто сказали, что парковка с услугами парковщика будет бесплатной (для номера за 1400 долларов за ночь! ).

Какой замечательный способ начать отпуск… этот отель определенно стал моим новым любимым местом на севере. Как только вы переступаете порог отеля, вы чувствуете тепло и роскошную атмосферу. Мы провели здесь 7 ночей и были просто в восторге… у нас был номер XL, в котором было все: стиральная машина, полностью оборудованная кухня и лучший вид на побережье… огромное спасибо Рейни за ее помощь в том, чтобы сделать это незабываемым событием для моих двух маленьких дочек. Обязательно вернемся в ближайшее время.
Вдобавок ко всему, у них один из лучших тренажерных залов в отеле… совершенно новый Technogym.
Я считаю этот отель подходящим для семейного отдыха, а также отличным местом для романтического отдыха взрослых.

Хорошее обслуживание при регистрации: по прибытии предлагают напиток. Можно было бы улучшить обслуживание у бассейна и в баре. Там было не так многолюдно, персонал просто болтал, и несколько раз забывали о наших напитках. Ресторан Haven был просто потрясающим!
Совет: покупайте фильтрованную воду вне отеля, так как она стоит 13 долларов за литр.
Номер был прекрасным! Я бы подумал, что у них должны быть роскошные полотенца, хотя, учитывая, что это 5-звёздочный отель, полотенца довольно грязные! Они выглядят очень старыми и не очень белые.

Отель современный и стильный, а его расположение превосходное — в пешей доступности от пляжа и магазинов. Однако моё пребывание было несколько омрачено: телевизор/Chromecast не работали, лифты работали очень медленно, а в фойе было слишком темно, чтобы разобрать вывески. Администрация общалась с нами непоследовательно: обещанные перезвоны и поздний выезд не были учтены. Скрытые платежи, такие как комиссия за использование кредитной карты и дорогая парковка, также снижали стоимость проживания. Зона бассейна была прекрасной, но в целом обслуживание и прозрачность требуют улучшения.

Обслуживание на стойке регистрации оказалось ниже ожидаемого от отеля класса люкс. Номера были приемлемыми, но резкие запахи по всему отелю, особенно возле лифтов, были неприятными и не соответствовали ожиданиям от отеля высокого класса.
В зоне бассейна после полудня нет солнца, хотя расположение отеля отличное, а близлежащие пляжи — гораздо лучший вариант. Персонал был вежливым и отзывчивым.
Однако, если вы выбираете этот отель из-за спа-центра, следует учитывать, что спа-услуги и общее впечатление не соответствуют ожидаемому уровню качества.

Сейчас я остановился в отеле Mondrian и забронировал 4 ночи. Завтра уезжаю.
Я был очень осторожен, так как некоторые отзывы были очень противоречивыми перед приездом. Это новый отель, и у него будут проблемы с заселением.
Честно говоря, я не могу сказать ничего плохого. Персонал просто превосходный! Приветливый, добрый, гостеприимный, никаких проблем не возникло!
Еда была превосходной, но самое главное — это номер и расположение. Номера потрясающие, безупречно чистые, а расположение просто потрясающее! Нигде в Берли с этим не сравнится.
Да, ресепшен крошечный и тесный, лифты ужасно медленные, тренажёрный зал маленький, но это всё. В остальном всё замечательно.

С того момента, как я приехал в Mondrian, я понял, что это не типичный отель Золотого берега. Джорджия встретила меня при регистрации и была просто неотразима. Тепло, искренне и с первого взгляда. Она прекрасно поняла ситуацию и задала тон всему пребыванию.
Ник, который, как я понимаю, менеджер, был не менее впечатляющим. Он предложил отнести мою сумку наверх, что обычно означает, что я увижу её через час, но вместо этого он лично проводил меня в номер и провёл экскурсию. Он относился к этому месту как к своему хозяину, с настоящей гордостью и заботой, что редкость.
Я остановился в номере категории «Quarter Suite», и он был исключительным. Прекрасно оформленный, безупречный, с одной из лучших кроватей, на которых я когда-либо спал. Вид на Берли-Хедс был потрясающим. Техника в номере была простой и удобной, а обслуживание номеров приносилось быстро и горячим, что редкость в отелях.
Ванная комната была продуманной: уединение, отличное освещение, качественные туалетные принадлежности и действительно работающий фен. Зона бассейна прекрасна по утрам, хотя солнце там рано заходит, но таков Голд-Кост. Выбор ресторанов отличный, и весь отель производит впечатление свежего, стильного и продуманного.
У меня очень высокие ожидания от путешествий, и этот отель превзошёл все. Я много раз останавливался в Raes Penthouse Two и The Calile в Брисбене, и этот отель был лучше. Я приехал, готовый найти недостатки, и уезжал с желанием вернуться.